Language switcher
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Lietuvos 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
Suomi 
Svenska 
简体中文 
日本語 
Tagalog 
Tiếng Việt 
English 
Português –Hidden comment
Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to
Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.
Klientu servisa programmatūra
LiveAgent klientu servisa programmatūra
Klientu servisa programmatūra apvieno universālas iesūtnes, tiešsaistes tērzētavas, iebūvēta zvanu centra un klientu portāla jaudu. Uzlabotās automatizācijas funkcijas, noteikumi un milzīgs savienojumu daudzums kopā eido jaudīgu klientu servisa programmatūru, kas pilnībā apvienojas ar Jūsu biznesa vajadzībām.
Sākt Bezmaksas Izmēģinājumu
Reģistrējoties, es apstiprinu Noteikumi un Privātuma Politika.
Visi atbalsta kanāli zem viena jumta
LiveAgent klientu servisa programmatūra savienojas ar vairākiem saziņas kanāliem un piedāvā gandrīz 200 funkcijas.
Atklājiet uzlaboto klientu atbalsta programmatūru
LiveAgent ietver vairākus kanālus, katrs sastāv no vairākām funkcijām, padarot to par jaudīgu vienotu klientu atbalsta programmatūru Jūsu biznesam.
E-pasti
Tērzēšanas
Zvani
Sociālie tīkli
Pašapkalpošanās
E-pasti
Tērzēšanas
Zvani
Sociālie tīkli
Pašapkalpošanās
Jaudīga
biļešu sistēmas programmatūra
biļešu sistēmas programmatūra
Jūs ziniet, cik grūti ir uzraudzīt katru klientu un katru sarunu. Atvieglojiet dzīvi un koncentrējieties uz savu biznesu, ieviešot LiveAgent biļešu sistēmas programmatūru un palīdzības dienestu. Tas apvieno visas Jūsu e-pasta adreses vienā universālā iesūtnē, kuru ir viegli pārvaldīt, pateicoties iespējai izveidot neierobežotu nodaļu un tagu skaitu, kā arī iespējai atlikt biļetes. Katrs saziņas veids tiek pārveidots biļetēs, tādēļ tērzēšanas, e-pasti un pat zvani ir vienā interfeisā.
Veidojiet attiecības ar klientiem
Veidojiet lojalitāti
Palieliniet reklāmguvumus un pārdošanu
Neierobežotas e-pasta adreses
Stabila
tiešsaistes tērzētava
tiešsaistes tērzētava
67% klientu sagaida tiešsaistes tērzētavu mājsalapā, jo tā viņiem dod iespēju vieglai pieejai informācijai un atbildēm uz viņu jautājumiem. Esiet viņiem tuvāk ieviešot tiešsaistes tērzētavu un izbaudiet reāllaika klienta rakstīšanas projekciju un uzlabojiet atbildes ātrumu. Iegūstiet reāllaika ieskatu par to, kas sarakstās, kas gaida rindā un kas apmeklē Jūsu mājaslapu. Sāciet sazināties ar klientiem nospiežot pogu.
Iebūvēts
zvanu centrs
zvanu centrs
Sazinieties ar saviem klientiem arī caur telefona vai video zvaniem no savas vienkāršās klientu servisa programmatūras, LiveAgent. Pilnfunkcionāls mākoņa zvanu centrs atbalsta plašu ierīču klāstu, no parastiem tālruņiem un ieprogrammētiem tālruņiem līdz datorzvaniem, kas tiek veikti caur pārlūku. Vienkārši savienojiet savus iecienītākos VoIP sniedzējus un esiet gatavi sniegt tehnisko atbalstu ar balsi. Vēlaties noiet papildu jūdzi? Jūs varat paļauties uz LiveAgent, jo tas atbalsta arī video zvanus.
Veidojiet neierobežotu nodaļu skaitu
Nekad nezaudējiet
saziņas vēsturi
saziņas vēsturi
24/7 klientu atbalsts
Reāllaika tiešsaistes tērzētava
Esiet pieejami saviem klientiem pat, ja esiet bezsaistē.
Iekļauts klientu servisa centrs
Veidojiet vairākas zināšanu bāzes, klientu forumus vai BUJ un ļaujiet saviem klientiem ieskatīties atbildēs pašiem, kamēr esat bezsaistē. Aptuveni 70% klientu dod priekšroku atbilžu atrašanai pirms sazināšanās ar klientu atbalstu. Vienkārši iestatiet klientu portālu ar dažiem klikšķiem vai izveidojiet vairākas zināšanu bāzes un pielāgojiet tās savam zīmolam vai uzņēmuma dizainam. Ieteikumu vai atsauksmju anketas arī spēlē svarīgu lomu Jūsu klientiem, jo tās dod plašas kontakta iespējas.
Vairāk nekā 21,000 uzņēmumi nevar kļūdīties
Skatiet mūsu veiksmes stāstus un atsauksmes, un atrodiet, kā LiveAgent var uzlabot Jūsu klientu atbalstu un palielināt Jūsu biznesa partneru apmierinātību.
Savienojiet
sociālos tīklus
sociālos tīklus
Ātri savienojiet savu Facebook lapu, Twitter vai Instagram kontu un pārvaldiet klientu jautājumus tieši no Jūsu palīdzības dienesta risinājuma. Atbildiet uz komentāriem, publikācijām vai atzīmēšanām bez pieejas citām lapām – viss vienotā LiveAgent interfeisā. Ietaupiet laiku un naudu un pārsteidziet savus klientus ar zibenīgi ātrām atbildēm.
Sniedziet izcilu klientu servisu
Savienojiet savus Facebook, Instagram, un Twitter kontus
Uzlabojiet savu atbilžu laiku
Saņemiet konkurences priekšrocības
Lētākā klientu atbalsta programmatūra
LiveAgent bezmaksas plāns piedāvā bezmaksas zināšanu bāzi, kā arī citas funkcijas. Ar apmaksātu plānu, Jūs varēsiet iegūt vēl vairāk par pieejamu cenu.
Biļete
Maziem uzņēmumiem un Profesionāliem Tirgotājiem
$15
/mēn.
Izmēģiniet
Biļete+Tērzētava
Maziem uzņēmumiem un Profesionāliem Tirgotājiem
$29 Vai ziniet, kas Huawei, BMW, Yamaha un O2 ir kopīgs? Pareizi... LiveAgent!
/mēn.
Izmēģiniet
Jūs Būsiet Labās Rokās!
FAQ
Kas ir klientu atbalsta programmatūra?
Klientu atbalsta programmatūra ir sistēma, kurā visi Jūsu klientu pieteikumi tiek savākti no vairākiem kanāliem, ja pat ne visiem. Pie tam, tai ir visas funkcijas Jūsu klientu servisa/atbalsta palīdzībai, lai sniegtu palīdzību savas mājaslapas klientiem/apmeklētājiem.
Kā izvēlēties labāko klientu servisa programmatūru?
Izvēloties pareizo klientu servisa programmatūru savam uzņēmumam, Jums vispirms ir jānosaka daži faktori. Sāciet ar sava uzņēmuma vajadzību un priekšrocību rakstīšanu. Tad sāciet meklēt. Labākais veids ir meklēt apskatu platformās, piemēram, G2 vai Capterra. Šādi, Jūsu uzņēmumam būs efektivitātes saraksts. Nākamie soļi ir funkciju, dizaina un cenu salīdzināšana, kas palīdzēs Jums noteikt labāko programmatūru, ja pat ne uzvarētāju. Mūsu pēdējais ieteikums ir programmatūras testēšana. Pirms abonēnas izmēģiniet to pāris dienas/nedēļas un redzēsiet vai Jūsu klientu servisu var efektīvi pārvaldīt un izmantot caur attiecīgo sistēmu.
Kādi ir trīs klientu servisa veidi?
Abonēt mūsu jaunumus
Esi pirmais, kas saņem ekskluzīvus piedāvājumus un jaunākās ziņas par mūsu produktiem un pakalpojumiem tieši savā e-pastā.
Jūsu LiveAgent Izveide...
Mēs novērtējam Jūsu neseno reģistrāciju LiveAgent platformā.
Ziņa ar Jūsu ielogošanas datiem tiks nosūtīta uz Jūsu e-pasta adresi uzreiz pēc konta sagatavošanas.
Ja nedaudz uzgaidīsiet, pēc sagatavošanas pabeigšanas Jūs varēsiet piekļūt savam kontam tieši no šejienes.
Mēs šobrīd veidojam Jūsu LiveAgent paneli...
Pēc procesa pabeigšanas mēs nosūtīsim ielogošanās datus uz Jūsu e-pastu.
Instalācijas statuss
Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.
Pierakstieties uz individuālu zvanu un uzziniet, kā LiveAgent var palīdzēt Jūsu biznesam.
Esam pieejami uz vairākiem datumiem