Ikgadējā cena tiek iekasēta katru gadu un tiek aprēķināta, pamatojoties uz sistēmai pievienoto aģentu skaitu. Ja gada laikā pievienosit vairāk aģenta darbvietu, tiks izveidots papildināšanas rēķins ar tādu pašu samazinātu likmi.
$15
$29
$49
Y
$69
aģentam/mēnesī, maksājot reizi mēnesī
Ikmēneša cena tiek iekasēta reizi mēnesī un tiek aprēķināta, pamatojoties uz sistēmai pievienoto aģentu skaitu. Ja mēneša laikā pievienosit vairāk aģenta darbvietu, tiks izveidots papildināšanas rēķins ar tādu pašu samazinātu likmi.
Sniedziet klientiem iespēju sazināties, izmantojot kontaktformu, kas atrodas tieši jūsu mājaslapā. Kontaktformas līdzeklis
3
10
50
1
200
Kontaktformas – Lapā
Sniedziet klientiem iespēju sazināties, izmantojot kontaktformu, kas atrodas tieši jūsu mājaslapā. Kontaktformas līdzeklis
3
10
50
1
200
Slack paziņojumi
Saņemiet paziņojumu katru reizi, kad saņemat jaunu pieteikumu vai atbildi uz pieteikumu LiveAgent. Slack paziņojuma līdzeklis
Y
Y
Y
—
Y
Klientu forums
Veidojiet tiešsaistes kopienas forumu saviem lietotājiem. Dodiet tiem iespēju uzdot jautājumus, sniedziet atbildes un vadiet diskusijas. Klientu foruma līdzeklis
Viedā e-pasta pieteikumu apstrāde nodrošina, ka netiek pazaudēts vai neatbildēts neviens e-pasts. Mūsu pieteikumu apstrādes sistēma novērš arī dubējošas atbildes, izmantojot aģentu pārklāšanās noteikšanas funkciju. Pieteikumu apstrādes līdzeklis
Viedā e-pasta pieteikumu apstrāde nodrošina, ka netiek pazaudēts vai neatbildēts neviens e-pasts. Mūsu pieteikumu apstrādes sistēma novērš arī dubējošas atbildes, izmantojot aģentu pārklāšanās noteikšanas funkciju. Pieteikumu apstrādes līdzeklis
3
10
150
2
150
Tiešsaistes čata poga
Iegūstiet klientu uzticību un palieliniet pārdošanu, izmantojot personalizētu reāllaika tiešsaistes čata atbalstu. Tiešsaistes čata līdzeklis
Atbildiet uz Viber ziņām tieši no LiveAgent informācijas paneļa. Viber līdzeklis
39 dolāri/mēnesī
39 dolāri/mēnesī
Y
—
Y
Twitter
Uzraugiet unikālos atslēgvārdus un atbildiet uz tvītiem, kuri prasa rīcību. Visas no LiveAgent saņemtās atbildes tiek nosūtītas kā tvīti. Twitter līdzeklis
39 dolāri/mēnesī
39 dolāri/mēnesī
Y
—
Y
Facebook
Atbildiet uz Facebook ziņām, publikācijām, komentāriem vai pieminējumiem tieši no LiveAgent. Facebook līdzeklis
39 dolāri/mēnesī
39 dolāri/mēnesī
Y
—
Y
Facebook + Instagram
Instagram integrācija nav iespējama bez Facebook integrācijas. Instagram līdzeklis
39 dolāri/mēnesī + 19 dolāri/mēnesī
39 dolāri/mēnesī + 19 dolāri/mēnesī
Y
—
Y
WhatsApp
Integrējiet savu WhatsApp numuru savā LiveAgent biļešu sistēmā un izmantojiet to, lai atbildētu uz WhatsApp ziņojumiem biļešu pārdošanas sistēmā. Piezīme. Integrācija pašlaik darbojas tikai ar Twilio un 360dialog nodrošinātājiem.
—
—
3 cipariem
—
3+ cipariem
Zvanu centra atbalsts/videozvans
Palieliniet izejošās pārdošanas apjomu un uzlabojiet klientu apmierinātību ar mūsu videozvana funkciju. Kļūstiet personiskāks un neaizmirstiet smaidīt! Videočata līdzeklis
Saglabājiet visus pieteikumus un sarunu atšifrējumus uz neierobežotu laiku.
Jebkurā laikā piekļūstiet visiem iepriekšējajiem pieteikumiem, sarunām un zvanu ierakstiem kvalitātes nodrošināšanas, juridiskajiem vai apmācību nolūkiem.
Neierobežots
Neierobežots
Neierobežots
7 dienas
Neierobežots
Pieteikumu apvienošana
Saņemti vairāki pieteikumi par vienu un to pašu jautājumu un vēlaties tos apvienot? Nekādu problēmu! Izmantojiet mūsu pieteikumu apvienošanas līdzeklis.
Y
Y
Y
Y
Y
Pielāgoti pieteikuma lauki
Iegūta kāda vērtīga informācija? Izveidojiet pielāgotu atzīmes lauku un pievienojiet to pieteikumu informācijas panelim. Pielāgotu pieteikuma lauku līdzeklis
Y
Y
Y
Y
Y
Pieteikumu sadalīšana
Vai esat saņēmis pieteikumu, kurā ir vairāki pieprasījumi? Sadaliet pieteikumu divos un piešķiriet katru citam aģentam/nodaļai. Pieteikumu sadalīšanas līdzeklis
Y
Y
Y
Y
Y
Iekšējie pieteikumi
Izveidojiet kolēģiem iekšēju piezīmi. Piezīmes ir redzamas tikai aģentiem, tāpēc nav jāuztraucas, ka citi lietotāji vai klienti redzēs jūsu privātās piezīmes. Iekšējie pieteikumi
Y
Y
Y
Y
Y
Pielikumi
Vienkārši velciet un nometiet pielikumus (attēlus, mūziku, video, dokumentus utt.), lai kopīgotu tos ar klientiem. Pielikumu līdzeklis
Y
Y
Y
Y
Y
Pieteikumu masveida darbības
Atlasiet vienlaikus vairākus pieteikumus un palaidiet lielapjoma darbību, lai ietaupītu laiku. Izmantojot šo funkciju, varat atrisināt, pārsūtīt vai dzēst vairākus pieteikumus ar vienu klikšķi. Pieteikuma masveida darbību līdzeklis
Y
Y
Y
Y
Y
Prioritātes Algoritms
Automātiski nosakiet prioritāti pieteikumiem, kas jāatrisina atbilstoši pakalpojumu līmeņa līgumiem (SLA) un to saņemšanas datumam un laikam. Prioritātes Pogas Līdzeklis
Y
Y
Y
Y
Y
Pieteikuma apmierinātības apsekojums
Pēc katras mijiedarbības automātiski izsūtiet pieteikumu apmierinātības aptaujas e-pastus, lai pārliecinātos, ka klienti saņem augstas kvalitātes apkalpošanu.
—
Y
Y
—
Y
Pielāgotas birkas
Pievienojiet pielāgotas birkas pieteikumu organizēšanai un filtrēšanai, to satura apskatīšanas laikā.
Pievienojiet pieteikumiem privātas piezīmes. Privātās piezīmes ir redzamas tikai aģentiem, tāpēc nav jāuztraucas par klientiem vai citiem lietotājiem, kas tās varētu tikt ieraudzītas. Aģenta piezīmju pie pieteikuma līdzeklis
Y
Y
Y
Y
Y
Reāllaika informācijas paneļus
Reāllaika lietošanas statistikas pārskats.
Y
Y
Y
Y
Y
Pieteikumu pārsūtīšana
Pārsūtiet pieteikumu aģentiem vai nodaļai, kas ir visatbilstošākā, lai to apstrādātu ar viena klikšķa palīdzību.
Y
Y
Y
Y
Y
WYSIWYG redaktors
Izmantojiet mūsu WYSIWYG redaktoru, lai noformētu savu e-pastu saturu, e-pasta sagataves un zināšanu bāzes rakstus. WYSIWYG redaktora līdzeklis
Y
Y
Y
Y
Y
Vairākas pieteikumu cilnes
Risiniet vairākus pieteikumus vienlaikus? Nekādu problēmu! Atveriet vairākas pieteikumu cilnes savā LiveAgent lietotnē un pēc vajadzības pārslēdzieties starp tām. Vairāku pieteikumu ciļņu līdzeklis
Y
Y
Y
Y
Y
Darba laiks
Kad jūs esat pieejams, lai palīdzētu klientiem? Informējiet viņus, izmantojot Darba laika līdzekli
Y
Y
Y
Y
Y
Nodaļas
Izveidojiet pārdošanas, mārketinga un tehniskā atbalsta nodaļas, lai atvieglotu pieteikumu pārvirzīšanu un pienākumu sadali. Nodaļu līdzeklis
Segmentējiet klientus pēc interesēm, vecuma, valstiskās piederības vai jebkuras citas metrikas. Kontaktu līdzeklis un Grupu līdzeklis
Y
Y
Y
Y
Y
Iepriekšsagatavotas atbildes
Izveidojiet iepriekšsagatavotas atbildes atbalsta pieprasījumiem, uz kuriem var atbildēt ar vispārīgu atbildi. Iepriekšsagatavotu atbilžu līdzeklis
20
100
500
—
1000
Čata atšifrējumi
Vai jūsu klientiem ir nepieciešama sarunas ar jums saturs? Nosūtiet viņiem čata atšifrējumus pa e-pastu.
Y
Y
Y
—
Y
Dalīšanās ar failiem čatā
Mūsu tiešsaistes čats atbalsta dalīšanos ar JPG, JPEG, PNG, GIF, PDF un TXT failiem.
Y
Y
Y
Y
Y
Čata logs mobilajā ierīcē
Mūsu tiešsaistes čata logrīki ir adaptīvi — klienti var ērti uzsākt čatu mobilajās ierīcēs vai galddatoros.
Y
Y
Y
Y
Y
Čata sveiciena ziņas iestatījums
Sūtiet automātiskas čata sveiciena ziņas saviem jaunajiem mājaslapas apmeklētājiem, lai parādītu, ka esat tiešsaistē un esat pieejams, lai palīdzētu viņiem vajadzības gadījumā.
Y
Y
Y
Y
Y
Reāllaika apmeklētāju uzraudzība
pārraugiet, ko jūsu mājaslapas apmeklētāji dara. Uzziniet, kurus URL tie apmeklē, cik ilgi viņi pārlūko katru lapu, un saņemiet paziņojumus, tiklīdz viņi jūsu mājaslapā dodas uz jaunu lapu.
—
Y
Y
—
Y
Čata Apmierinātības Aptaujas
Pēc katras mijiedarbības ar klientu saņemiet tūlītējas atsauksmes. Uzziniet, ko varat uzlabot, kas tika darīts pareizi, un uzraugiet klientu apmierinātību laika gaitā. Aģenta novērtēšanas līdzeklis
—
Y
Y
—
Y
Laika Kontrole
Iegūstiet dziļāku izpratni par jūsu palīdzības dienesta darbību, izsekojot jūsu aģenta darba paradumus. Uzziniet, cik ilgs laiks nepieciešams, atbildei uz katru pieteikumu, cik ilgi viņi bija tiešsaistē vai cik ilgi bija viņu pārtraukumi. Laika kontroles līdzeklis
19 dolāri/mēnesī
19 dolāri/mēnesī
Y
—
Y
Zvanu Kārtošana Rindā
Ja visi tiešsaistes aģenti ir aizņemti ar jau notiekošiem zvaniem, LiveAgent automātiski izveidos jauno zvanītāju zvanu rindu. Zvanu rindas indikators
—
Y
Y
—
Y
IVR
Uzlabojiet sava klientu zvanu centra pieredzi, veidojot visaptverošus interaktīvās balss atbildes (IVR) algoritmus, kas savieno tos ar atbilstošo atbalsta nodaļu vai aģentu. IVR līdzeklis
Mūsu zvanu centra programmatūra ir aprīkota ar Automātisko Zvanu Sadali (ACD) un apmeklētāju zvanu pārsūtīšanu. Sākot noo šodienas izbaudiet nemānāmu zvanu pāreju no vienas nodaļas vai aģenta uz citu. Zvana pārvirzīšana un Zvana pārsūtīšanas līdzeklis
—
Y
Y
—
Y
Pielāgotās lomas
Izveidojiet un piešķiriet nosaukumus lomām un pielāgojiet aģenta atļaujas. Pielāgotu lomu līdzeklis
Pievienojiet dažādas programmas, programmatūru vai rīkus, izmantojot LiveAgent un automatizējiet neskaitāmus uzdevumus. API līdzeklis
1
5
10
—
100
Klientu pasta sagataves
Konfigurējiet e-pasta sagataves saviem klientiem un aģentiem. Visas no LiveAgent sūtītās e-pasta sagataves var formatēt kā HTML vai vienkārša teksta e-pastus. E-pasta sagatavju līdzeklis
Y
Y
Y
—
Y
Nosacījumi un Laika nosacījumi
Izveidojiet pielāgotus trigerus, automatizācijas nosacījumus un laika nosacījumus, lai paātrinātu atkārtojušos uzdevumus tā, lai tiem nav nepieciešama jūsu aģentu uzmanība. Nosacījumi un Laika nosacījumu līdzeklis
Y
Y
Y
Y
Y
Gamifikācija
Motivējiet, izklaidējiet, palieliniet produktivitāti un veiciniet komandu sadarbību. Gamifikācijas līdzeklis
Y
Y
Y
Y
Y
Kontaktformas logrīku pielāgošana
Izvēlieties kontaktformas logrīku no mūsu sagatavju galerijas un pielāgojiet to atbilstoši sava uzņēmuma estētikai.
Y
Y
Y
Y
Y
Čata logrīku pielāgošana
Izvēlieties mūsu sagatavju galerijā čata logrīku un pielāgojiet to atbilstoši sava uzņēmuma krāsu paletei.
Y
Y
Y
Y
Y
Skaņas konfigurācija
Pielāgojiet vai atspējojiet visas LiveAgent dzirdamās paziņojumu skaņas. Izvēlieties kādu no mūsu esošajām skaņām vai augšupielādējiet savus failus. Skaņas konfigurācijas līdzeklis
—
Y
Y
—
Y
Meklēšana un aizvietošana
LiveAgent var automātiski meklēt konkrētas rakstzīmju virknes katrā ienākošajā ziņā un aizstāt tās ar kaut ko citu, pirms tās tiek parādītas vai saglabātas datu bāzē. Meklēšanas un aizvietošanas līdzeklis
—
Y
Y
—
Y
Zvanu logrīku pielāgošana
Izveidojiet ienākošo zvanu logrīkus vai izvēlieties no mūsu sagatavju galerijas. Pielāgojiet esošo noformējumu atbilstoši savām vajadzībām.
—
Y
Y
Y
Y
Videozvana logrīku pielāgošana
Izveidojiet saistošus videozvanu logrīkus vai izvēlieties esošu noformējumu no mūsu sagatavju galerijas. Pielāgojiet jebkuru esošo sagatavi atbilstoši savām vajadzībām.
—
—
Y
—
Y
Zināšanu bāze
Izveidojiet kategorijas savā klientu portālā, balstoties uz jūsu produktiem, pakalpojumiem vai klientu tipiem. Pievienojiet zināšanu bāzes rakstus, forumus vai atsauksmju paneļus. Zināšanu bāze
1
1
2
1
10
Papildu zināšanu bāze
Daudz-zināšanu bāze* sniedz iespēju izveidot neierobežotu daudzumu atsevišķu klientu portālu, kur katram no tiem var būt savs unikāls dizains, iestatījumi un saturs. Daudz-zināšanu bāze
$19/mēnesī/uz zināšanu bāzi
$19/mēnesī/uz zināšanu bāzi
$19/mēnesī/uz zināšanu bāzi
—
$19/mēnesī/uz zināšanu bāzi
Bez zīmola norādes
Noņemiet LiveAgent zīmolu no tiešsaistes čata logiem un pogām, zināšanu bāzes/klientu portāla, zvanu logiem un pogām, kontaktformām, atsauksmju formām un e-pasta sagatavēm.
jaunumsUzlabojiet savu klientu atbalstu, izmantojot AI Answer Assistant. Tas darbojas, balstoties uz ChatGPT un jūsu OpenAI API atslēgu, un tas veido noslīpētas e-pasta atbildes, optimizē atbildes un uzlabo aģenta efektivitāti.
Iegūstiet pārskatu par savu klientu atbalstu. Skatiet, kas mijiedarbojas ar jūsu uzņēmumu, un pārraugiet pakalpojumu, ko tie saņem. Analīzes pārskata līdzeklis
—
Y
Y
—
Y
Veiktspējas atskaite
Pārrauga atbalsta aģentu veiktspēju. Uzziniet, kurš ir visproduktīvākais, kurš dod priekšroku e-pastiem, nevis tiešsaistes čatiem, un kurš uzrāda konsekventus rezultātus laika gaitā. Veiktspējas pārskata līdzeklis
—
Y
Y
—
Y
Aģenta atskaite
Izveidotājiet aģentu atskaites par nostrādāto laiku, atbildētajiem pieteikumiem, čatiem, zvaniem, pārdošanu, vērtējumiem un daudz ko citu noteiktā laika diapazonā. Aģenta atskaites līdzeklis
Ģenerējiet atskaites par katras nodaļas atbildēto pieteikumu skaitu, čatiem, zvaniem un daudz ko citu noteiktā laika diapazonā. Nodaļas atskaites līdzeklis
—
Y
Y
—
Y
Kanāla atskaite
LiveAgent sniedz detalizētu ieskatu par katru saziņas kanālu: e-pastu, tiešsaistes čatu, zvanu centru, kontaktformu, Instagram, Facebook ziņām, tvītiem u.c. Kanāla atskaites līdzeklis
—
Y
Y
—
Y
Birku atskaite
Ģenerējiet birku atskaites par noteiktu laika periodu. Atsevišķus ierakstus varat kārtot pēc laika diapazona, nodaļas, kanāla un aģenta. Birku atskaites līdzeklis
—
Y
Y
—
Y
Pieteikumu vēsture
Filtrējiet pieteikumus pēc dienas, nedēļas, mēneša, gada vai pielāgota datumu diapazona, lai ģenerētu pieteikumu vēstures atskaiti. Noskaidrojiet, kurām nodaļām pieteikumi tikuši piešķirti visvairāk, kuri aģenti tos atrisināja, to pašreizējie statusi un daudz kas cits.
—
Y
Y
—
Y
Mana darba atskaite
Ģenerējiet atskaites par paveikto darbu dienas, nedēļas, mēneša, gada vai pielāgotā datumu diapazonā. Uzziniet, cik pieteikumu jums tika piešķirti, no kura kanāla tie nākuši un kāds ir to pašreizējais statuss.
—
Y
Y
—
Y
Aģenta pieejamība zvaniem, čatiem, pieteikumam
Pārraugiet jūsu aģentu pieejamību un precīzi redziet, kad tie ir tiešsaistē (datums, stundas, no, līdz). Aģenta pieejamības līdzeklis
—
Y
Y
—
Y
Zvanu, čata pieejamība
Generējiet atskaites par katra aģenta pieejamību atbildēšanai uz zvaniem un čatiem. Noskaidrojiet, kurš ir visvairāk iesaistīts un kuram ir jāpastiprina viņa atbalsta intensitāte.
—
Y
Y
—
Y
Zvana, čata, pieteikumu noslodze
Uzziniet, kuriem aģentiem bija visvairāk pieteikumu, zvanu un čatu, lai salīdzinātu un optimizētu jūsu aģentu darba slodzes.
Mēs esam šeit 24/7, visu gadu. Lai saņemtu palīdzību jebkurā laikā, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu, izmantojot tiešraides tērzēšanu, e-pastu, WhatsApp, sociālos medijus vai mūsu klientu portālu.
labākās pūles
24/7
24/7
labākās pūles
24/7
Atbalstīta domēna autostāvvieta
Ļaujiet mums bez pūlēm apstrādāt jūsu domēna novietošanu stāvvietā. Ja jums ir pielāgots domēns, vienkārši pārliecinieties, vai CNAME ieraksts ir iestatīts, un nosūtiet mums informāciju par savu SSL sertifikātu, tostarp privāto atslēgu un starpposma/saknes sertifikātus (CA komplektu). Par pārējo parūpēsies mūsu komanda.
Y
Y
Y
Y
Y
Dizaina pielāgošanas palīdzība
Apsēdieties un atpūtieties, kamēr mēs izveidojam jūsu LiveAgent kontu. Piesakieties lietošanai gatavā palīdzības dienesta sistēmā, kas palielinās jūsu aģenta produktivitāti un uzlabos klientu apkalpošanu.
Y
Y
Y
Y
Y
AI konfigurācijas pakalpojums
Saņemiet ekspertu norādījumus un AI darbplūsmas iestatīšanu, lai racionalizētu ikdienas darbības un apmierinātu savas unikālās vajadzības.
—
Y
Y
—
Y
Chatbot iestatīšanas pakalpojums
Efektīvi izvietojiet tērzēšanas robotus, izmantojot mūsu ekspertu iestatīšanas palīdzību, kas izstrādāta, lai uzlabotu lietotāju mijiedarbību un atbalstu.
—
Y
Y
—
Y
IVR iestatīšanas pakalpojums
Racionalizējiet zvanu pārvaldību, izmantojot ekspertu palīdzību efektīvas interaktīvās balss atbildes sistēmas iestatīšanā.
—
Y
Y
—
Y
Produkta iestatīšanas apmācība
Apgādājiet savu atbalsta komandas vadītāju ar prasmēm, kas nepieciešamas, lai efektīvi ieviestu un pārvaldītu mūsu palīdzības dienesta rīku jūsu organizācijā.
—
—
Y
—
Y
Konsultāciju pakalpojumi
Maksimāli palieliniet savu potenciālu, izmantojot mūsu ekspertu konsultāciju pakalpojumus. Rezervējiet zvanu ar mūsu komandu, lai saņemtu pielāgotus padomus un stratēģijas inovāciju veicināšanai, efektivitātes uzlabošanai un mērķu sasniegšanai.
—
—
Y
—
Y
Prioritārais atbalsts
Saņemiet ātru palīdzību saistībā ar jautājumiem, nodrošinot minimālu gaidīšanas laiku un tūlītēju uzmanību.
—
—
—
—
Y
Īpašs konta pārvaldnieks
Izbaudiet personalizētu atbalstu ar īpašu konta pārzini. Tie ir pieejami, lai apmierinātu jūsu vajadzības, sniegtu ieskatu un palīdzētu jums maksimāli palielināt pieredzi ar mums.
—
—
—
—
Y
Plānotā izlaišanas pārvaldība
Izbaudiet plānoto laidienu pārvaldību ar vienmērīgiem versiju atjauninājumiem, kas pielāgoti jūsu vēlmēm.
—
—
—
—
Y
Servisa apskates zvans un atskaites
Esiet informēts ar pakalpojumu pārskatīšanas zvaniem un ziņojumiem par komandas paaugstinātajām biļetēm. Apspriediet kvalitāti, izpētiet jaunas funkcijas un nosakiet uzlabojumus, lai optimizētu savu pieredzi.
—
—
—
—
Y
Pielāgota norēķinu iestatīšana
Pielāgojiet savas norēķinu preferences, lai tās atbilstu jūsu uzņēmuma vajadzībām, lai nodrošinātu racionalizētu maksājumu pieredzi.
Pašlaik mums ir vairāki datu centri visā pasaulē. Mēs instalējam mūsu klientu kontus vislabākajā iespējamā servera punktā atkarībā no to atrašanās vietas un ņemot vērā viņu valsts tiesību aktus. Vairāki Datu Centri
Y
Y
Y
Y
Y
SpamAssassin integrācija
Ietaupiet laiku un cīnieties pret surogātpastu ar automātisku surogātpasta filtrēšanu. LiveAgent ievieš SpamAssassin pretsurogātpasta platformu, kas bloķē surogātpastu. SUROGĀTPASTA filtra līdzeklis
Y
Y
Y
Y
Y
Piekļuves ierobežojums aģenta panelim
Ierobežojiet to IP numuru skaitu, kuriem ir piekļuve jūsu aģenta panelim.
Y
Y
Y
Y
Y
Paroļu Noteikumu Pārvaldība
LiveAgent nodrošina, ka jūsu kontam izvēlētā parole iepriekšējos datu aizsardzības pārkāpumos nav bijusi iesaistīta.
Y
Y
Y
Y
Y
Divpakāpju Verifikācija
Aizsargājiet savu LiveAgent kontu ar paroli un papildu kodu no Google Authenticator mobilās lietotnes. Divpakāpju Verifikācijas līdzeklis.
Y
Y
Y
Y
Y
HTTPS šifrēšana
visi LiveAgent uzturētie konti darbojas ar drošu savienojumu, izmantojot HTTPS protokolu. HTTPS šifrēšanas līdzeklis
Y
Y
Y
Y
Y
Bloķēto apmeklētāju saraksts
Kāds jūs appludina ar mēstulēm vai ir uzmācīgs? Aizliedziet viņu IP adresi, lai neļautu viņiem čatot ar jums. Atceliet bloķējumu kadvien vēlaties, pārskatot to apmeklētāju sarakstu, kuriem ir čatošanas bloķējums.
Y
Y
Y
Y
Y
Audita Žurnāls
Vai atradāt kaut ko aizdomīgu? Pārskatiet audita žurnālu, lai redzētu, kādas darbības katrs aģents veicis noteiktā laika periodā. Audita žurnāla līdzeklis
—
—
Y
—
Y
SSO
Izmantojiet vienoto pierakstīšanos (SSO), lai jūsu aģentiem atvieglotu pieteikšanos. Piesakieties vienreiz, neievadot atkārtoti autentifikācijas faktorus, un paātriniet procesu.
—
—
Y
—
Y
E-pasta nosūtīšana, izmantojot mūsu iebūvēto e-pasta serveri
Izmantojiet mūsu pasta serverus jūsu serveru vietā, lai sūtītu e-pastus no LiveAgent ar jūsu apstiprinājumu.
—
—
Y
—
Y
Sistēmas e-pasta sagatavju pielāgošana
Mainiet visu sistēmas e-pastu formulējumu un noformējumu un pielāgojiet tos, kad vien nepieciešams.
Uzstādiet automatizācijas nosacījumus dažādiem notikumiem un norādiet, kādas darbības tiks veiktas automātiski, tiklīdz LiveAgent notiks konkrēts notikums.
50
150
500
—
1000
Laika Nosacījumi
Iestatiet laika nosacījumus, kas automātiski veiks darbības ik pēc noteiktiem laika periodiem jūsu LiveAgent sistēmā.
—
30
100
—
200
SLA nosacījumi
Uzstādiet iekšējos Pakalpojumu Līmeņa Līguma (SLA) nosacījumus, kas nodrošina vienmērīgu pieredzi jūsu aģentiem un klientiem. Izmantojiet tos, lai noteiktu atbildību, sodus un risinājumus pareizas darbplūsmas uzturēšanai.
—
5
50
—
100
SLA līmeņi
Iestatiet Pakalpojumu Līmeņa Līguma (SLA) nosacījumus vairākos līmeņos, lai nodrošinātu pareizu darbplūsmu vairāk nekā vienā līmenī. Tos varat izmantot, lai norādītu darbplūsmas dažādos apstākļos.
—
5
20
—
100
Labākā klientu pieredze veidojas pateicoties LiveAgent
Satur
SATUR ceļojumu aģentūra ir lielākā Slovāku ceļojumu aģentūra ar vairāk nekā 100 gadu pieredzi un 90 000 apmierinātiem klientiem, kuriem ir iespēja ceļot uz vairāk nekā 150 valstīm katru gadu.
Katrs uzņēmums ir citādāks. Mums ir klientu panākumu menedžeru komanda, kas ir gatava izskatīt jūsu konkrēto gadījumu.
Ietaupiet vairāk ar LiveAgent
Salīdziniet dažādas palīdzības dienesta programmatūras iespējas un atrodiet labāko risinājumu. Izvēlieties nepieciešamo aģentu skaitu, iegūstiet cenu salīdzinājumu un atrodiet savu ideālo pieteikumu apstrādes rīku.
Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
