Sniedziet izcilu klientu apkalpošanu
Atbildiet uz vairāk biļetēm ar visu vienvietā esošo klientu aprūpes risinājumu.
Savienojieties ar saviem klientiem visos kanālos
Atklājiet mūsu daudzkanālu rīkkopu ar 130+ biļešu sistēmas funkcijām un 200+ integrācijām ar jūsu mīļotajiem rīkiem.
AI funkcijas
AI uzlabots atbalsts
AI Chatbot: atvieglo jūsu komandas darba slodzi, tūlīt vadot klientus caur produkta detaļām, cenām un pasūtījuma atjauninājumiem.
AI Answer Improver: stiprina katru cilvēka atbildi, nodrošinot skaidru, glītu un profesionālu komunikāciju.
AI Answer Composer: sniedz uzticamas, uz zināšanu bāzi balstītas atbildes, kad precizitāte ir visvairāk svarīga.
Izmantojiet pilnu LiveAgent AI komplektu, lai paātrinātu atbalstu, uzlabotu kvalitāti un saglabātu katru klientu sarunas saskaņā ar jūsu zīmolu.
Izpēlējiet, kāpēc LiveAgent ir labākā izvēle jūsu biznesam
LiveAgent ir izvēlēts kā ātrākā ieviešanas programmatūra, labākā tiešā tērzēšanas programmatūra un nozares līderis pēc klientu vērtējumiem ievērojamās pārskatīšanas portālās.
Zvanu centrs
Iegūstiet augstāku izšķirtspējas līmeni ar zvanu centru
Tālruņa zvani ir vienkāršs veids, kā atrisināt lielāko daļu klientu problēmu ar personīgāku pieeju. Sniedziet personalizētu klientu apkalpošanu un palieliniet jūsu problēmu risināšanu par līdz 56%. Izmantojiet visas LiveAgent zvanu centra programmatūras būtiskās funkcijas – neierobežotus zvanu ierakstus, IVR vai aģenta pieejamības pārvaldību un panāciet izcilu klientu apkalpošanu ar katru zvanu.
Biļešu sistēma
Tērējiet mazāk ar biļešu sistēmu
LiveAgent biļešu sistēma ir šova zvaigzne, kas padara visu vienmērīgu. Pārejot uz biļešu sistēmu, jūs varat ietaupīt līdz 95% sava laika, naudas un resursu. Mūsu biļešu sistēma var savākt visu jūsu komunikāciju no katra kanāla, ko jūs izmantojat, un organizēt to jums vienā vietā. Sāciet ar LiveAgent biļešu sistēmu un sniedziet izmaksu ziņā efektīvu un izņēmuma klientu apkalpošanu.
Sociālie mediji
Iegūstiet atkārtotus klientus ar sociālajiem medijiem
Sociālo mediju integrācijas ir viens no populārākajiem klientu atbalsta kanāliem. Sociālo mediju atbalstam ir augsts apmierinātības līmenis, un līdz 70% klientu izvēlas atgriezties uzņēmumos ar sociālo mediju atbalstu. Audzējiet lojālu auditoriju un sniedziet apbrīnojamu klientu atbalstu caur Facebook, Twitter un Instagram. LiveAgent arī iespējo komunikāciju caur WhatsApp un Viber.
Zināšanu bāze
Ietaupiet savu laiku ar zināšanu bāzi
Pašapkalpošanās ir nenovērtējama katrā help desk. Zināšanu bāzes raksti ir būtiska klientu portāla daļa, ko klienti var apmeklēt jebkurā laikā un atrast padomus patstāvīgi. Faktiski 90% no visas klientu satiksmes nāk no zināšanu bāzes. Sāciet ar LiveAgent un rakstiet zināšanu bāzes rakstus, ceļvežus un norādījumus tieši no sava paneļa.
Padariet katru sarunu nozīmīgu
Atbildiet saviem klientiem, kur viņi atrodas, pateicoties daudzkanālu help desk un iebūvētajam zvanu centram.
Kas padara LiveAgent atšķirīgu?
Mūsu plašās un uzticamās funkcijas ir tikai ledus kalns. Uzziniet, kas padara LiveAgent par tik lieliskas izvēles iemeslu daudziem uzņēmumiem visā pasaulē.
Help desk programmatūra ar ātrāko iestatīšanu
LiveAgent help desk risinājumam ir ātrākā un visvieglākā ieviešana, ko pierāda vairāki apbalvojumi. Apsteigiet savu konkurenci un iestatiet savu daudzkanālu help desk dažu minūšu laikā.
Labākais klientu atbalsts, ko varat iegūt
Mēs neslēpjamies no jūsu pieprasījumiem aiz BUJ. Mēs esam šeit jums 24/7. Jūs varat sasniegt mūsu klientu atbalsta komandu bez nevajadzīgiem soļiem, tāpēc mēs varam sniegt jums tiešu klientu atbalsta pieredzi.
Vai vēlētos veikt tūri?
Veiciet LiveAgent tūri un izpēlējiet katru funkciju, funkcionalitāti un mūsu daudzkanālu help desk risinājuma lietošanas gadījumu.
Vai vēlaties uzlabot savu startupu?
Ja meklējat pareizo help desk sistēmu savam startupam, jūs esat pareizajā vietā.
Skatiet, kas ir jauns LiveAgent
Uzziniet par jaunākajiem LiveAgent atjauninājumiem un izpēlējiet, kā mēs nepārtraukti uzlabojam mūsu risinājumu.
Apbalvojumi
Apmierināti klienti ir labākie klienti
Mēs piedāvājam konsierjus migrācijas pakalpojumus no lielākās daļas populāro help desk risinājumu.
