AI-darbināts palīdzības galds uzreiz atrisina 75% no parastajiem biļetiem. Iegūstiet automatizētu biļešu sistēmu, daudzvalodu AI aģentus un inteligentu pārdales sadalīšanu reālajā laikā.
Atšķirībā no stingrajām AI risinājumiem, LiveAgent jums dod pilnu kontroli. Pielāgojiet automatizācijas noteikumus, darbplūsmas un AI uzvedību, lai atbilstu jūsu precīzajām biznesa vajadzībām — nevis otrādi.
Pārsniedziet vienkāršu automatizāciju. LiveAgent AI pakete integrē agentu darbplūsmas un reālā laika kognitīvos rīkus, lai atrisinātu biļetes, uzlabotu komunikāciju un paplašinātu jūsu globālo klātbūtni — visu no vienas vienotās iesūtnes.
Jums nav nepieciešams datu zinātnieks, lai palaistu pasaules klases AI. Aktivizējiet šīs pamatfunkcijas minūtēs un skatieties, kā jūsu komandas produktivitāte pieaug.
Paaugstiniet savu klientu atbalstu uz nākamo līmeni ar LiveAgent AI-darbinātu čatrobiņu — inteligentu asistenti, kas iebūvēts jūsu palīdzības galdā un sniedz uzreiz precīzas atbildes un vienmērīgas mijiedarbības visas diennakts garumā.
Apstrādājiet 3 reizes vairāk biļešu bez izdegšanas. Izmantojiet AI atbildes komponisti, lai ģenerētu perfektas atbildes, pamatojoties uz jūsu biļešu vēsturi un kontekstu ar vienu klikšķi.
Sasniedziet klientus jebkurā vietā ar daudkanālu palīdzības dienestu un integrētu zvanu centru.
Izvietojiet specializētās AI iespējas, kas analizē sentimentu, prognozē eskalācijas un ģenerē vadības. Jums nav nepieciešamas tehniskās zināšanas — tikai rezultāti no pirmās dienas.
Sniedz pašapkalpošanās risinājumus klientiem vai iekšējiem darbiniekiem, izmantojot dabiskās valodas modeļus.
Analizē lietotāju sentimentu un identificē atkārtojošās problēmas vai iespējas.
Darbojas kā proaktīvs aģents, kas ierosina nākamos soļus vai papildu pārdošanu tērzēšanas laikā.
Nodrošina reālā laika tulkošanu, kas ļauj jūsu aģentiem bezvadu komunikācijai ar klientiem visā pasaulē.
Prognozē apmierinātības tendences vai apdraudējumu riskus kanālos, dodot jums agrīnus brīdinājuma signālus, kad klienti ir apdraudēti.
Proaktīvi vāc vadības un sūta paziņojumus uz jūsu e-pastu.
Prognozē, kuras biļetes var prasīt eskalāciju cilvēka aģentiem, uzlabojot prioritizāciju.
Vienkārši. Mērogojams. Cilvēciski.
Pastāstiet mums savus prasības, un mūsu komanda nodrošina pilnībā konfigurētu, gatavu lietošanai risinājumu, kas precīzi pielāgots jūsu atbalsta darbībām. Jums nav nepieciešamas tehniskās zināšanas — tikai rezultāti no pirmās dienas.
96,5% klientu apmierinātības līmenis
+75% uzlabojums vidējā e-pasta atbildes laikā (no 24h līdz 6h)
28% pieaugums pirmā kontakta izšķiršanas līmenī
~20% palielinājums komandas produktivitātē
80% iesaistes pieaugums starptautiskajos reģionos
5 min vidējais samazinātais atbildes laiks
1-2 stundas vidējais atbildes laiks uz klientu jautājumiem
2 stundas ātra iestatīšanas laika
47% atbalsta efektivitātes pieaugums
25% klientu apmierinātības pieaugums
"Atbalsta komanda vienmēr atbildēja ātri ar viegli ieviešamiem risinājumiem."
"Atbalsta komanda vienmēr atbildēja ātri ar viegli ieviešamiem risinājumiem."
"Atbalsta komanda vienmēr atbildēja ātri ar viegli ieviešamiem risinājumiem."
"LiveAgent dod mūsu aģentiem iespēju sniegt labāku, ātrāku un precīzāku atbalstu."
"Esmu pārliecināts, ka mēs pavadītu 90% no mūsu dienas, šķirojot e-pastus, ja mums nebūtu LiveAgent."
"Esmu pārliecināts, ka mēs pavadītu 90% no mūsu dienas, šķirojot e-pastus, ja mums nebūtu LiveAgent."
"LiveAgent palīdzēja mums sasniegt 2 svarīgus mērķus: palielināt klientu apmierinātību un pārdošanu."
"LiveAgent palīdzēja mums sasniegt 2 svarīgus mērķus: palielināt klientu apmierinātību un pārdošanu."
"E-pastu atbildēšana no Outlook bija ļoti grūti pārvaldīta. Ar LiveAgent mēs esam pārliecināti, ka katra e-pasta saņem atbildi laikā."
"E-pastu atbildēšana no Outlook bija ļoti grūti pārvaldīta. Ar LiveAgent mēs esam pārliecināti, ka katra e-pasta saņem atbildi laikā."
"Mums patīk piedāvāt mūsu klientiem labāko atbalsta pieredzi. Tāpēc mēs izvēlējāmies LiveAgent."
"Mēs izmantojam LiveAgent kopš 2013. gada. Mēs nevaram iedomāties darbu bez tā."
"Mēs izmantojam LiveAgent kopš 2013. gada. Mēs nevaram iedomāties darbu bez tā."
"Mēs izmantojam LiveAgent kopš 2013. gada. Mēs nevaram iedomāties darbu bez tā."
"Tas ir prieks būt lieliskam portālam, kas uzlabo mūsu klientu apkalpošanu."
"Kopš mēs izmantojam LiveAgent, mūsu atbildes laiks uzlabojies par 60%."
"Kopš mēs izmantojam LiveAgent, mūsu atbildes laiks uzlabojies par 60%."
"LiveAgent dod mūsu aģentiem iespēju sniegt labāku, ātrāku un precīzāku atbalstu."
"LiveAgent dod mūsu aģentiem iespēju sniegt labāku, ātrāku un precīzāku atbalstu."
"LiveAgent palīdzēja mums sasniegt 2 svarīgus mērķus: palielināt klientu apmierinātību un pārdošanu."
"E-pastu atbildēšana no Outlook bija ļoti grūti pārvaldīta. Ar LiveAgent mēs esam pārliecināti, ka katra e-pasta saņem atbildi laikā."
"Mums patīk piedāvāt mūsu klientiem labāko atbalsta pieredzi. Tāpēc mēs izvēlējāmies LiveAgent."
"Tas ir prieks būt lieliskam portālam, kas uzlabo mūsu klientu apkalpošanu."
"Tas ir prieks būt lieliskam portālam, kas uzlabo mūsu klientu apkalpošanu."
"Esmu pārliecināts, ka mēs pavadītu 90% no mūsu dienas, šķirojot e-pastus, ja mums nebūtu LiveAgent."
"Mums patīk piedāvāt mūsu klientiem labāko atbalsta pieredzi. Tāpēc mēs izvēlējāmies LiveAgent."
"Kopš mēs izmantojam LiveAgent, mūsu atbildes laiks uzlabojies par 60%."
Pārvaldiet vairākas partneru programmas un uzlabojiet savu partneru darbību ar LiveAgent.
Pievienojieties mūsu apmierinato klientu kopienai un nodrošiniet izcilu klientu apkalpošanu ar LiveAgent.
