AI-darbināts palīdzības galds uzreiz atrisina 75% no parastajiem biļetiem. Iegūstiet automatizētu biļešu sistēmu, daudzvalodu AI aģentus un inteligentu pārdales sadalīšanu reālajā laikā.
Atšķirībā no stingrajām AI risinājumiem, LiveAgent jums dod pilnu kontroli. Pielāgojiet automatizācijas noteikumus, darbplūsmas un AI uzvedību, lai atbilstu jūsu precīzajām biznesa vajadzībām — nevis otrādi.
Pārsniedziet vienkāršu automatizāciju. LiveAgent AI pakete integrē agentu darbplūsmas un reālā laika kognitīvos rīkus, lai atrisinātu biļetes, uzlabotu komunikāciju un paplašinātu jūsu globālo klātbūtni — visu no vienas vienotās iesūtnes.
Jums nav nepieciešams datu zinātnieks, lai palaistu pasaules klases AI. Aktivizējiet šīs pamatfunkcijas minūtēs un skatieties, kā jūsu komandas produktivitāte pieaug.
Paaugstiniet savu klientu atbalstu uz nākamo līmeni ar LiveAgent AI-darbinātu čatrobiņu — inteligentu asistenti, kas iebūvēts jūsu palīdzības galdā un sniedz uzreiz precīzas atbildes un vienmērīgas mijiedarbības visas diennakts garumā.
Ļaujiet AI padarīt jūsu raupjas melnrakstus par profesionāliem, klientiem gatavojiem ziņojumiem ar vienu klikšķi. Pielāgojiet toni, paplašiniet detaļas vai vienkāršojiet valodu, lai pilnveidotu katru klientu mijiedarbību.
Apstrādājiet 3 reizes vairāk biļešu bez izdegšanas. Izmantojiet AI atbildes komponisti, lai ģenerētu perfektas atbildes, pamatojoties uz jūsu biļešu vēsturi un kontekstu ar vienu klikšķi.
Sasniedziet klientus jebkurā vietā ar daudkanālu palīdzības dienestu un integrētu zvanu centru.
Izvietojiet AI aģentus, kas apkopo biļetes, filtrē surogātpastu, sadalā pieprasījumus un nodod cilvēka aģentiem, kad nepieciešams. Jums nav nepieciešamas tehniskās zināšanas — tikai rezultāti no pirmās dienas.
Pārvērš atrisinātās biļetes strukturētās zināšanās, lai jūsu AI čatrobiņš turpinātu pilnveidoties pats par sevi.
Automatizē pirmā līmeņa atbalstu ar AI, kas uzreiz atbild uz ienākošajām klientu biļetēm.
Ģenerē profesionālus, kontekstā orientētus atbildes melnrakstus, pamatojoties uz biļešu vēsturi un nolūku.
Iespējo vienmērīgu pāreju no AI čatrobiņa cilvēka aģentiem ar pilnu sarunas kontekstu.
Pārbauda ienākošās biļetes pēc aktuāltības un skaidrības, pēc tam automātiski atbild uz pamatotiem vaicājumiem.
Lasa ienākošās biļetes un piešķir pareizo kategorijas tagu pirms aģents tās atver.
Pārvērš garus biļešu pavedienu jasnas Problēmas, Risinājuma un Atvērto pozīciju kopsavilkumos sekundēs.
Atklāj un filtrē surogātpastu, pikinga un neatbilstīgās biļetes, pirms tās nonāk jūsu rindā.
Automātiski klasificē ienākošos e-pastus, nodalot surogātpastu no leģitīmiem vaicājumiem.
Vada vietnes apmeklētājus pārdošanas lēmumu virzienā, nevis tikai atbild uz jautājumiem.
Vienkārši. Mērogojams. Cilvēciski.
Skatieties, kā mazumtirdzniecības, apģērbu un tūrisma uzņēmumi izmanto LiveAgent AI, lai palielinātu apmierinātību un ātrāk atrisinātu biļetes. Vēlaties tādu instalāciju kā viņiem? Pastāstiet mums savus prasības, mēs to piegādāsim bez nepieciešamības tehniskajām zināšanām.
96,5% klientu apmierinātības līmenis
+75% uzlabojums vidējā e-pasta atbildes laikā (no 24h līdz 6h)
28% pieaugums pirmā kontakta izšķiršanas līmenī
~20% palielinājums komandas produktivitātē
80% iesaistes pieaugums starptautiskajos reģionos
5 min vidējais samazinātais atbildes laiks
1-2 stundas vidējais atbildes laiks uz klientu jautājumiem
2 stundas ātra iestatīšanas laika
47% atbalsta efektivitātes pieaugums
25% klientu apmierinātības pieaugums
"Atbalsta komanda vienmēr atbildēja ātri ar viegli ieviešamiem risinājumiem."
"Atbalsta komanda vienmēr atbildēja ātri ar viegli ieviešamiem risinājumiem."
"Atbalsta komanda vienmēr atbildēja ātri ar viegli ieviešamiem risinājumiem."
"LiveAgent dod mūsu aģentiem iespēju sniegt labāku, ātrāku un precīzāku atbalstu."
"Esmu pārliecināts, ka mēs pavadītu 90% no mūsu dienas, šķirojot e-pastus, ja mums nebūtu LiveAgent."
"Esmu pārliecināts, ka mēs pavadītu 90% no mūsu dienas, šķirojot e-pastus, ja mums nebūtu LiveAgent."
"LiveAgent palīdzēja mums sasniegt 2 svarīgus mērķus: palielināt klientu apmierinātību un pārdošanu."
"LiveAgent palīdzēja mums sasniegt 2 svarīgus mērķus: palielināt klientu apmierinātību un pārdošanu."
"E-pastu atbildēšana no Outlook bija ļoti grūti pārvaldīta. Ar LiveAgent mēs esam pārliecināti, ka katra e-pasta saņem atbildi laikā."
"E-pastu atbildēšana no Outlook bija ļoti grūti pārvaldīta. Ar LiveAgent mēs esam pārliecināti, ka katra e-pasta saņem atbildi laikā."
"Mums patīk piedāvāt mūsu klientiem labāko atbalsta pieredzi. Tāpēc mēs izvēlējāmies LiveAgent."
"Mēs izmantojam LiveAgent kopš 2013. gada. Mēs nevaram iedomāties darbu bez tā."
"Mēs izmantojam LiveAgent kopš 2013. gada. Mēs nevaram iedomāties darbu bez tā."
"Mēs izmantojam LiveAgent kopš 2013. gada. Mēs nevaram iedomāties darbu bez tā."
"Tas ir prieks būt lieliskam portālam, kas uzlabo mūsu klientu apkalpošanu."
"Kopš mēs izmantojam LiveAgent, mūsu atbildes laiks uzlabojies par 60%."
"Kopš mēs izmantojam LiveAgent, mūsu atbildes laiks uzlabojies par 60%."
"LiveAgent dod mūsu aģentiem iespēju sniegt labāku, ātrāku un precīzāku atbalstu."
"LiveAgent dod mūsu aģentiem iespēju sniegt labāku, ātrāku un precīzāku atbalstu."
"LiveAgent palīdzēja mums sasniegt 2 svarīgus mērķus: palielināt klientu apmierinātību un pārdošanu."
"E-pastu atbildēšana no Outlook bija ļoti grūti pārvaldīta. Ar LiveAgent mēs esam pārliecināti, ka katra e-pasta saņem atbildi laikā."
"Mums patīk piedāvāt mūsu klientiem labāko atbalsta pieredzi. Tāpēc mēs izvēlējāmies LiveAgent."
"Tas ir prieks būt lieliskam portālam, kas uzlabo mūsu klientu apkalpošanu."
"Tas ir prieks būt lieliskam portālam, kas uzlabo mūsu klientu apkalpošanu."
"Esmu pārliecināts, ka mēs pavadītu 90% no mūsu dienas, šķirojot e-pastus, ja mums nebūtu LiveAgent."
"Mums patīk piedāvāt mūsu klientiem labāko atbalsta pieredzi. Tāpēc mēs izvēlējāmies LiveAgent."
"Kopš mēs izmantojam LiveAgent, mūsu atbildes laiks uzlabojies par 60%."
Pārvaldiet vairākas partneru programmas un uzlabojiet savu partneru darbību ar LiveAgent.
Pievienojieties mūsu apmierinato klientu kopienai un nodrošiniet izcilu klientu apkalpošanu ar LiveAgent.
Sīkdatņu Piekrišana
Mēs izmantojam sīkdatnes, lai uzlabotu jūsu pārlūkošanas pieredzi un analizētu mūsu trafiku. See our privacy policy.
