Balvas
Uzziniet vairāk par dažādajām balvām un kvalitātes sertifikātiem, ko LiveAgent ir ieguvis gadu gaitā.
16 min lasīšanas
LiveAgent ir saņēmis SourceForge 2026. gada vasaras līdera atzinību no SourceForge , pasaulē lielākās programmatūras atsauksmju un salīdzināšanas platformas. Šis apbalvojums ierindo LiveAgent starp 5% visaugstāk novērtēto produktu no vairāk nekā 100 000 SourceForge uzskaitītajiem produktiem, pamatojoties uz jaunāko lietotāju atsauksmju apjomu un kvalitāti.
Kā darbojas līdera apbalvojums
Līdera apbalvojums nav balstīts uz mārketinga izdevumiem vai pārdevēju iesniegumiem. Tas tiek aprēķināts tieši no jaunāko lietotāju atsauksmju apjoma un vērtējuma, kas nozīmē, ka tas atspoguļo to, kā reāli klienti vērtē savu ikdienas pieredzi ar produktu, nevis to, kā uzņēmums sevi pasniedz.
Savā SourceForge ierakstā LiveAgent pašlaik saglabā 4,8 no 5 zvaigznēm kopējo vērtējumu, pamatojoties uz 159 apstiprinātām atsauksmēm, ar īpaši augstiem rādītājiem atbalstam (4,8/5) un lietošanas vienkāršībai (4,7/5). Atsauksmes nāk no dažādām komandām, sākot no maziem uzņēmumiem ar nelielu atbalsta nodaļu līdz lieliem uzņēmumiem ar tūkstošiem darbinieku, un visas norāda uz līdzīgām stiprajām pusēm: vienkāršu saskarni, uzticamu omnikanālu atbalstu un atbalsta komandu, kas ātri reaģē, kad rodas problēmas.
Ko saka mūsu lietotāji
"Tā piedāvā tīru, intuitīvu saskarni, kurā ir viegli orientēties gan mūsu komandai, gan mūsu klientiem."– Daniel C., Manager - Support
"E-pastu, tiešraides tērzēšanas, sociālo mediju ziņojumu un zvanu pārvaldība no viena paneļa ir racionalizējusi mūsu procesus."– Muhammad A., Senior Director
"Līdzsvara atrašana starp bagātīgu funkcionalitāti un lietojamību ir izšķiroša, un LiveAgent to lieliski paveic."– Usama I., CEO & CTO
Konsekventa tendence
Šāda atzinība balstās uz iepriekšējiem sasniegumiem. LiveAgent ir iekļauts SourceForge līderu sarakstā arī iepriekšējās sezonās, kas liecina, ka pozitīvā atsaucība nav vienreizējs uzplaiksnījums, bet gan konsekventa tendence visos atsauksmju ciklos. Atbalsta platformai šī konsekvence ir svarīga: komandas, kas izvērtē help desk programmatūru , galu galā meklē rīku, kuru viņu pašu klienti pat nepamanīs — tādu, kas vienkārši padara atbalstu ātrāku un vienmērīgāku fonā.
Par SourceForge
SourceForge ir pasaulē lielākais programmatūras salīdzināšanas katalogs, kas katru mēnesi apkalpo gandrīz 20 miljonus lietotāju vairāk nekā 4000 B2B programmatūras kategorijās.
Piesakieties jaunumiem
Jaunākie padomi un piedāvājumi tieši jūsu pastkastē.
Secinājums
Saņemt kategorijas līdera atzinību vairākās atsauksmju platformās ir atspoguļojums uzticībai, ko tūkstošiem atbalsta komandu katru dienu izrāda LiveAgent. Meklējat help desk risinājumu, kas automatizē ikdienas uzdevumus, nelaužot budžetu? Izmēģiniet mūsu bezmaksas 30 dienu izmēģinājuma versiju un vērojiet, kā klientu apmierinātības rādītāji aug jūsu acu priekšā ar LiveAgent.
