Integrējiet LiveAgent ar Facebook, lai pārvaldītu pieprasījumus, ierakstus un komentārus no vienas platformas, paaugstinot aģentu produktivitāti un klientu apmi...
3 min lasīšana
- Partnera vietne Uzzināt vairāk
- Partnera privātuma politika Socialbakers Privātuma politika
Socialbakers ir mākslīgā intelekta vadīta mārketinga uzņēmuma, kas fokusējas uz sociālajiem medijiem. Viņi vada mārketinga komplektu, kas satur vairākus jaudīgus sociālo mediju pārvaldības rīkus.
Tie ietver Analytics konkurences ieskatu un etalona noteikšanu, Builder – publicēšanas rīku, Ads sociālo mediju reklāmu pārvaldībai, Listening konkrētu zīmolu apkārt notiekošo sarunu sekošanai un Professional Services konsultācijai.
Kā varat izmantot Socialbakers?
Socialbakers integrācija LiveAgent var palīdzēt jums ar sociālo mediju pārvaldību, atbildēšanu un biļešu izveidi. Jūsu Socialbakers Community platforma sekos jūsu sociālajiem medijiem, piemēram, Facebook un Twitter, un izņems visu svarīgo informāciju.
Pēc integrācijas ar LiveAgent tiek izveidots lietotāja konts Socialbakers. Šis lietotājs var tikt piešķirts komunikācijai. Katru reizi, kad Socialbakers tiek izveidota problēma vai pieprasījums, tas var tikt piešķirts aģentam LiveAgent.
LiveAgent palīdzības sistēmas programmatūra var uzlabot visas klientu mijiedarbības no viena vienotā kontaktu centra. Veidojiet labākas attiecības ar klientiem un uzlabojiet klientu apmierinātību ar mūsu sociālo mediju funkciju palīdzību.
LiveAgent sociālo mediju biļešu izveides funkcijas ļauj jums apstrādāt komunikāciju no Facebook, Instagram un Twitter vienā daudzkanālu biļešu sistēmā. Sociālo mediju ziņojumus, komentārus, ierakstus un tērzēšanas ziņojumus var apstrādāt no LiveAgent, un jums nav jāpārslēdzas starp lietotnēm.
Kādi ir Socialbakers integrācijas priekšrocības?
- Sekojiet savam sociālo mediju kontiem
- Biļešu sistēma organizē komentārus, ziņojumus, pieminējumus un daudz ko citu
- Viss ir vienā ērtā informācijas panelī
- Atbildējiet uzreiz, izmantojot biļešu sistēmu
- Palieliniet savu darbplūsmu
Kā integrēt Socialbakers ar LiveAgent
Sekojiet tālāk esošajam ceļvedim, lai uzzinātu, kā integrēt Socialbakers ar LiveAgent. Ņemiet vērā, ka jums ir jābūt apmaksātam Socialbakers plānam, lai piekļūtu pilnajiem iestatījumiem un pabeigtu integrācijas procesu ar LiveAgent.
- Atveriet savu Socialbakers kontu un pievienojiet jaunu lietotāju ar saviem LiveAgent akreditācijas datiem. Tas nodrošinās, ka visa komunikācija, kas paredzēta LiveAgent, nonāks biļešu sistēmā. Kad esat savā informācijas panelī, noklikšķiniet uz bultiņas blakus savam profila attēlam augšējā labajā stūrī un pēc tam noklikšķiniet uz Iestatījumi. Atrodiet Lietotājus un Pievienojiet jaunu lietotāju ar saviem LiveAgent akreditācijas datiem.
- Tagad dodieties uz Iestatījumi > Uzdevumu automatizācija un iestatiet noteikumu LiveAgent lietotājam Socialbakers. Katru reizi, kad tiek pieminēts jūsu uzņēmuma nosaukums vai cits jūsu izvēlētais frāze, Socialbakers eksportēs biļeti uz LiveAgent.
Integrācija tagad ir pabeigta, un jūs varat redzēt sociālo mediju komentārus LiveAgent. Apskatiet LiveAgent sociālo mediju funkcijas, lai redzētu, kā tās varat turpināt izmantot, vai skatieties tūres video, lai iegūtu pilnu LiveAgent funkciju skatu.
