Nicereply

Partners

Partner website

Uzzināt vairāk

Lorem ipsum

Nicereply Privātuma Politika

Lai integrētu Nicereply ar LiveAgent, lūdzu, sekojiet tālāk sniegtajai integrācijas rokasgrāmatai.

• Pārliecinieties, ka Jums ir gan LiveAgent, gan Nicereply kontu administratora tiesības.
• Pilnīga integrācijas rokasgrāmata pieejama šeit: https://support.nicereply.com/article/99-getting-started-with-liveagent-integration

Novērtējiet klientu apmierinātību

Novērtējiet klientu apmierinātību ar Nicereply – CSAT aptaujas rīku, kas izveidots LiveAgent. Aptaujājiet savus klientus tieši no LiveAgent. Skatiet klientu apmierinātības datus, kas tiek nosūtīti uz LiveAgent biļetēm, neatstājot lietotni.

Izmēģiniet 14 dienas bez maksas.

Ja jums ir kādi jautājumi par Nicereply programmā LiveAgent, jautājiet mums, rakstot uz e-pastu contact@nicereply.com.

Kā tas darbojas?

Novērtējiet klientu apmierinātību, izmantojot aptauju katra e-pasta beigās vai aktivizējiet to pēc palīdzības pieteikuma vai tērzēšanas atrisināšanas. Izvēlieties mērīt klientu apmierinātību, neto veicinātāju rādītāju vai klientu piepūles rādītāju. Atbildes tiek nosūtītas atpakaļ uz LiveAgent kā komentāri un pielāgotu lauku vērtības.

Galvenās funkcijas

• Izmēriet svarīgus rādītājus. Izvēlieties CSAT, NPS un CES. Ja nepieciešams, kombinējiet un saskaņojiet.

• Pielāgojiet savu aptauju izskatu un uztveri. Mainiet krāsu shēmu, pievienojiet logotipu, uzdodiet papildu jautājumus. 
• Izvēlieties sev piemērotu vērtēšanas skalu – zvaigznītes, smaidiņi, īkšķīši – tā ir Jūsu izvēle..

• Izlemiet, kad veikt klientu aptauju. Pēc katras mijiedarbības? Kad palīdzības pieteikums ir atrisināts? Cik drīz? Uzreiz, pēc stundas vai nākamajā dienā? Tas viss ir atkarīgs no Jums.
• Skatiet dažādu aģentu, komandu un nodaļu sniegumu. 
• Iegūstiet vairāk informācijas, izmantojot analīzi ar līderu tabulām, histogrammām, tendenču diagrammām un daudz ko citu.
• Skatiet visas ar palīdzības pieteikumu saistītās atsauksmes tieši pakalpojumā LiveAgent.
• Nemaksājiet par neatbildētām aptaujām. Jūs maksājat tikai par reāliem rezultātiem – aptaujas atbildēm. Nicereply uzticas simtiem uzņēmumu:

Uzziniet vairāk par LiveAgent integrēšanu ar Nicereply. Sāciet bezmaksas 14 dienu izmēģinājuma versiju.

Saistītie Raksti

Datu pārnešana no HappyFox?

LiveAgent piedāvā vairākus plānus par izdevīgu cenu, kā arī valodas pielāgojumus. Programmējums ir saņēmis pozitīvas atsauksmes, kā arī ir piemērots maziem uzņēmumiem un profesionāliem tirgotājiem. LiveAgent piedāvā bezmaksas izmēģinājumu.

Atskaites

Reāllaika rakstīšanas skats ir funkcija, kas palīdz samazināt atbildes laiku klientu apkalpošanā. Daudzi uzņēmumi, piemēram, Paypal un Ikea, to jau izmanto. Palīdzības dienesta nodaļa var uzlabot darbplūsmu un samazināt atbildes laiku. Lai izveidotu nodaļas, jums jāpiesakās LiveAgent un jādara norādītie soļi.

Meklējat bezmaksas zināšanu bāzes programmatūru?

LiveAgent ir klientu atbalsta programmatūra, kas piedāvā vairākus saziņas kanālus un bezmaksas izmēģinājumu. Tā nodrošina komunikāciju ar klientiem, palielinot lojalitāti un pārdošanu. LiveAgent atbalsta zvanus, tērzēšanu un e-pastus, kā arī integrējas ar citām programmatūrām. Uzņēmums piedāvā arī atbalsta portālu, zvanu centra programmatūru, sūdzību pārvaldību un citus risinājumus. Translation to English: LiveAgent is a customer support software that offers several communication channels and a free trial. It provides communication with customers, increasing loyalty and sales. LiveAgent supports calls, chats, and emails, as well as integrates with other software. The company also offers a support portal, call center software, complaint management and other solutions.

Labākā tiešsaistes čata programmatūra Shopify veikaliem

LiveAgent ir labi darbojošās un populārākās helpdesk programmatūras SMB 2020. gadā. Piedāvājot dažādu funkciju kombināciju un visos saziņas kanālos, kā arī visaptverošas cenas plānu piedāvājumus, LiveAgent ir lieliski piemērots dažādu uzņēmumu vajadzībām. Tāpat LiveAgent ir uzticējušies zīmoli kā Huawei, BMW, Yamaha un O2. Izmēģiniet LiveAgent bez maksas, nav nepieciešama kredītkarte.