Simplesat integrējas ar LiveAgent, lai pārvaldītu klientu atsauksmes, izmantojot pielāgojamas NPS un CSAT aptaujas. Tas piedāvā vienkāršu integrāciju biļešu e-pasta paziņojumiem, aptaujas zīmolam un palīdz uzlabot klientu apkalpošanu.
Simplesat ir programmatūra klientu atsauksmju pārvaldībai. Uzņēmumi to izmanto, lai savāktu un analizētu atsauksmes no klientiem. Simplesat ļauj izveidot un pielāgot NPS un CSAT aptaujas jau esošajās sistēmās, kuras jūs izmantojat.
Efektīvas aptaujas jāveido konkrētiem mērķiem. Universālas aptauju risinājumi ir daudz mazāk efektīvi. Simplesat var izmantot, lai izveidotu pielāgotas NPS un CSAT aptaujas, lai iegūtu relevantus klientu atsauksmes.
Šos datus varat izmantot, lai uzlabotu savu uzņēmumu, produktus un pakalpojumus, un pats svarīgākais - jūsu klientu apkalpošanu. Lai maksimāli gūtu labumu no Simplesat, varat to izmantot, lai iegultu NPS un CSAT aptaujas LiveAgent biļetēs.
Atsauksmju datu lietojamība var jums noderēt vairākos veidos. Varat izmantot savāktos datus, lai uzlabotu savu palīdzības galdu, uzzinātu, kas jūsu klientiem patīk vai nepatīk, kurus komunikācijas kanālus viņi dod priekšroku, vai vēl ko citu.
Tas ir vienkārši. Kad sākat izmantot Simplesat, varat izveidot pielāgotu aptauju saviem LiveAgent kontaktiem. Tad jums vienkārši jāiegulo tā jūsu biļešu veidnēs un jānosūta to kontaktu sarakstam. Sekojiet tālāk esošajam ceļvedim, lai uzzinātu, kā to izdarīt.
Dodieties uz Simplesat tīmekļa vietni un sāciet savu bezmaksas izmēģinājumu. Kad jums ir konts, izveidojiet jaunu aptauju informācijas panelī. Varat izvēlēties no NPS vai CSAT aptaujām, lai izmērītu klientu apmierinātību vai klientu lojalitāti.
Simplesat ļauj pielāgot visu, piemēram, ievada jautājumu, ikonu komplektus un atbilžu iespējas. Varat arī izvēlēties sekojošo jautājumu un izvēlēties, vai jautājumam ir jāatbild. Kad esat pabeidzis, pārslēdzieties uz Konfigurēt cilni.
Šeit varat izvēlēties aptaujas valodu, tai piešķirt nosaukumu vai izvēlēties pielāgotu zīmološanu atbilstoši jūsu uzņēmumam. Varat arī pievienot darbības izsaukuma pogas un pievienot saiti uz savu LiveAgent palīdzības galdu, lai savāktu atsauksmes. Kad esat pabeidzis, noklikšķiniet uz Publicēt cilnes.
Atlasiet Integrēt ar citu rīku > Vispārīga iegulšana. Ir arī vairākas opcijas attiecībā uz reitinga ikonu veidiem un parādīšanas secību. Varat arī izvēlēties ikonu izmēru. Kad esat pabeidzis, noklikšķiniet uz Ģenerēt iegulšanas kodu.
Atvērsies jauns logs. Noklikšķiniet uz HTML cilnes un Kopēt aptauju. Pēc tam pārslēdzieties uz savu LiveAgent kontu un dodieties uz Konfigurācija > E-pasts > Klienta veidnes un atlasiet Biļete atrisināta no saraksta. Alternatīvi varat izvēlēties citu opciju.
Kad atlasāt opciju, varat mainīt e-pasta veidņu saturu saviem klientiem. Tāpēc uzrakstiet tekstu par atsauksmju savākšanu un pēc tam noklikšķiniet uz Avots. Ielīmējiet aptauju laukā atbilstoši jūsu vēlmēm. Noklikšķiniet uz Saglabāt un esat pabeidzis. Varat arī pārbaudīt veidni un nosūtīt to uz savu iesūtni, lai redzētu, kā tā izskatās.
Jūsu integrācija ar Simplesat ir pabeigta, un varat sākt savākt atsauksmes no saviem klientiem.
Simplesat ir lietotne, kas palīdz izveidot pielāgotas NPS un CSAT aptaujas. Tās var palīdzēt jums savākt relevantākas klientu atsauksmes.
Simplesat aptaujas var iegult LiveAgent e-pasta veidnēs. Klienti vienkārši var noklikšķināt uz atsauksmju ikonām, un atsuksmes tiks piegādātas jūsu palīdzības galdam.
Gatavs sniegt labāku klientu atbalstu? Izmēģiniet LiveAgent ar mūsu bezmaksas 30 dienu izmēģinājumu un iegūstiet piekļuvi mūsu daudzkanālu palīdzības galdam.
Uzziniet, kā efektīvi izveidot, mērīt un izmantot CSAT aptaujas, lai uzlabotu klientu pieredzi un veicinātu biznesa panākumus. Uzziniet labākās prakses, formula...
Salesflare ir CRM maziem B2B uzņēmumiem, kas automatizē datu ievākšanu, lai uzlabotu pārdošanas efektivitāti. Integrācija ar LiveAgent racionalizē darba plūsmas...
LiveAgent biļešu sistēma apvieno būtiskākās biļešu funkcijas, piemēram, masveida darbības, audita žurnālus un integrētus komunikācijas kanālus, kas uzlabo klien...
Pievienojieties mūsu apmierinato klientu kopienai un nodrošiniet izcilu klientu apkalpošanu ar LiveAgent.
