vienu rīku
Izmantojiet LiveAgent palīdzību no koplietotās pastkastes.
- ✓ Bez iestatīšanas maksas & nbsp; & nbsp; & nbsp;
- ✓ Klientu apkalpošana 24/7 & nbsp; & nbsp; & nbsp;
Mūsu klienti
Labākā koplietotā pastkaste pilsētā
Vairāku e-pasta kontu uzraudzība pēc klientu vaicājumiem ir nogurdinoša un bieži vien ir neproduktīva. Vaicājumi tiek pazaudēti, aizmirsti vai paliek neatbildēti, jo tie ir izkaisīti vairākos dažādu pakalpojumu aģentu e -pasta kontos.
Lai iegūtu pilnīgu pārskatu par klientu apkalpošanas e -pasta vaicājumiem, vairākiem cilvēkiem ir nepieciešama piekļuve vienam e -pastam un šeit noder koplietojamā pastkaste.
Savienojiet visus savus e -pastus no tādiem pakalpojumiem kā Microsoft Outlook, Office 365, Gmail vai pielāgotu e -pasta serveri un gūstiet labumu no koplietotās pastkastes.
Kas ir koplietota pastkaste?
Kopīga iesūtne ir daļa no mūsu palīdzības dienesta un biļešu pārdošanas risinājuma. Padomājiet par to kā par savu Gmail gudrāku versiju.
Katram jūsu atbalsta aģentam ir savs unikālais pieteikumvārds, tomēr pēc pieteikšanās iesūtnē ikvienam ir piekļuve vienam un tam pašam informācijas panelim. Ikviens var apskatīt visas ienākošās biļetes, kas atbild uz ko un kas jārisina nekavējoties.
Iesūtne automātiski sakārto visus vaicājumus nodaļās, pasūta tiketus atbilstoši prioritātēm un piešķir pienākumus atsevišķiem aģentiem. p>
Kā koplietojama pastkaste var uzlabot reklāmguvumu?
Klientu apmierinātība ir cieši saistīta ar klientu piesaisti, reklāmguvumu līmeni un ieņēmumiem. Jo vairāk apmierināti būs jūsu klienti, jo labāk veiksies jūsu bizness. Sniedzot klientiem ātrus, personalizētus un zinošus pakalpojumus, jūs uzlabosit klientu piesaisti, ieņēmumus un reklāmguvumu līmeni.
Kopīgotās iesūtnes priekšrocības
Uzlabo produktivitāti
Tā kā jūsu aģentiem nebūs jātērē savs dārgais laiks, uzraugot dažādus kontus un pārslēdzoties starp ierīcēm, viņi var pavadīt vairāk laika, lai sniegtu klientiem personalizētu un zinošu pakalpojumu.
Uztur datu drošību
Tā kā katram aģentam ir savs unikālais pieteikumvārds un nav jāpārrauga vairāki konti, kopīgotā iesūtne ir drošākais risinājums jūsu uzņēmumam un klientiem.
The problem:Sharing information
Jūsu uzņēmumam augot, tas gūst lielāku peļņu, bet arī vairāk atbalsta pieprasījumu, jautājumu par produktiem un vispārīgus jautājumus. Agrāk bija tā, ka viena persona bija atbildīga par atbildēm uz jūsu organizācijas e -pastiem, un, dodoties atvaļinājumā, pieteikšanās akreditācijas dati tika vienkārši koplietoti ar aģentu, kas viņu aizstāvēja. Tomēr tas izraisīja apjukumu un pārpratumus konteksta un pārredzamības trūkuma dēļ.
Izklausās pazīstami? Mums ir risinājums!
Risinājums: viena kopīgota iesūtne
LiveAgent piedāvā uzlabotas iebūvētas funkcijas, kas palīdz ātri un efektīvi pārvaldīt klientu pieprasījumus no viena informācijas paneļa.
LiveAgent sniedz jums piekļuvi neierobežotai racionalizētas komunikācijas vēsturei un mūsu iebūvētajai. Izmantojot CRM, ir ļoti viegli kopīgot atbalsta biļetes un to statusa atjauninājumus ar kolēģiem.
Vai meklējat labāku koplietojamu pastkasti?
LiveAgent ir visvairāk pārskatītā un visaugstāk novērtētā Helpdesk programmatūra MVU 2020. gadā. Palieciet tuvāk saviem klientiem un palīdziet viņiem ātrāk, izmantojot LiveAgent.
Iemesli, kāpēc uzņēmumi pāriet uz LiveAgent
Kas padara mūsu palīdzības dienesta programmatūru par pareizo izvēli?
Visvairāk novērtetie un #1
LiveAgent 2019. – 2020. gadā ir visvairāk pārskatītā un #1 novērtētā Helpdesk programmatūra mazajiem uzņēmumiem.
Iemīļota vairāk kā 21K uzņēmumiem
Vairāk nekā 21 000 uzņēmumu dažādās nozarēs klientu atbalsta vajadzībām ir izvēlējušies LiveAgent.
Apveltīta ar vairāk nekā 180 funkcijām
Izmantojot vairāk nekā 180 funkcijas , vairāk nekā 40 integrācijas un bezgalīgas pielāgošanas, rīks viegli pielāgojas jūsu biznesa prasībām.
Mākoņbāzēta un droša
Pilnībā uz mākoņiem balstīta, droša, viegli iestatāma un lietojama. Sāciet darbu ar LiveAgent dažu minūšu laikā.
Pārredzama un pieņemama cenu politika
Iegūstiet mūsu profesionālo Helpdesk risinājumu par fiksētu ikmēneša cenu bez slēptām maksām vai ilgām saistībām. Reģistrējieties 14 dienu bezmaksas izmēģinājumam, lai pilnībā piekļūtu visām pieejamajām funkcijām.
Ko jūs gaidāt? Izmēģiniet mūsu kopīgo pastkasti jau šodien!
Small business
- Neierobežota pieteikumu vēsture
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
Bezmaksas
- 7 dienu pieteikumu vēsture
- 1 e-pasta adrese
- 1 čata poga
- 1 contact form
Jūs Būsiet Labās Rokās!
Vai ziniet, kas Huawei, BMW, Yamaha un O2 ir kopīgs? Pareizi... LiveAgent!
FAQ
Kas ir koplietotā iesūtne?
Kopīga iesūtne ir lielisks risinājums sadarbībai, klientu atbalstam un uzraudzībai. Tas ļauj aģentiem sadarboties vidē, kurā viņi var savstarpēji sarunāties, dalīties idejās, risināt problēmas reāllaikā un uzraudzīt klientu aktivitāte.
Kādas ir koplietojamās iesūtnes uzņēmējdarbības priekšrocības?
Kopīgota iesūtne LiveAgent ļauj vairākiem aģentiem strādāt no viena informācijas paneļa. Rezultātā tas palielina klientu apmierinātību, klientu noturēšanu un uzlabo aģenta darbplūsmu.
Adresātu iegūšanas e-pasta sagataves
Tekstā sniegti padomi, kā veiksmīgi izmantot e-pasta mārketingu, tostarp kā plānot adresātu ieguves kampaņu un iesākumi un sveicieni, kas var tikt izmantoti uzņēmuma sarakstē. Labs pasūtījuma apstiprinājuma e-pasta ziņojums ir būtisks, lai informētu klientus un izmantotu e-pasta mārketingu. Dovecot ir e-pasta serveris, kas piedāvā dažādas funkcionalitātes, tostarp migrācijas iespējas. LiveAgent ir klientu apkalpošanas programmatūra, kas piedāvā integrācijas un daudz citas funkcijas.
Kā noslēgt e-pastu (Padomi un sagataves)
Lai iegūtu abonentus, jāplāno kampaņa un jāsniedz tiem vērtība, kuru var iegūt no sociālajiem tīkliem un tīmekļa vietnes. Svarīgi uzturēt aktīvo abonentu bāzi, kas uzlabos mārketinga metrikas. LiveAgent piedāvā klientu apkalpošanas programmatūru, VoIP tālruņa sistēmas, pašapkalpošanās programmatūru, sūdzību pārvaldības sistēmu, Pircēju portāla programmatūru un e-pasta pārvaldības programmatūru, un iespējams to izmēģināt bez maksas.
Pēcpārdošanas e-pasta sagataves
Tekstā tiek apskatīta personalizētas iekļaušanas stratēģijas svarība digitālajā mārketingā. Tiek piedāvātas iekļaušanas e-pasta sagataves, lai veidotu personīgas attiecības ar klientiem, kā arī ieteicams izmantot praktiskus un efektīvus saziņas kanālus. Tiek uzsvērta aktīvo abonentu bāzes uzturēšanas svarība, kas uzlabo mārketinga efektivitāti. LiveAgent uzstāj, ka viņu produkti ir piemērotas risinājums digitālajam mārketingam.
Sadarbības pārtraukšanas e-pastu paraugs
LiveAgent piedāvā vairākas e-pasta sagataves bez maksas, ieskaitot klientu atzinības, kuponu un lojalitātes programmas sagataves. LiveAgent arī piedāvā bezmaksas izmēģinājuma e-pasta sagataves. Uzņēmums piedāvā klientu apkalpošanas programmatūru, tālruņa sistēmas, pašapkalpošanās programmatūru un citus risinājumus. LiveAgent ir pieejams arī ar bezmaksas rīku datu migrācijai.
Kā iesākt e-pastu (Padomi un sagataves)
Rakstā sniegti padomi par uzņēmuma e-pastu izveidi un to, kā veiksmīgi izmantot e-pasta mārketingu. Saziņas veids ar e-pastu joprojām ir efektīvs, lai uzturētu attiecības ar klientiem. Svarīgi veidot aktīvu abonentu bāzi, un parakstu pielāgot saziņas kontekstam. Piemērota profesionāla noslēguma izvēle un vērtības sniegšana abonentiem var uzlabot mārketinga metrikas. Adreses var iegūt no sociālajiem tīkliem un tīmekļa vietnes.
Pārdošanas e-pasta turpinoājuma sagataves
Rakstā aprakstīts, ka personalizētās temata rindiņas palīdz uzlabot e-pastu atvēršanas un ienākumu rādītājus. Tiek piedāvātas 10 dažādas pārdošanas turpinājuma e-pasta sagataves, tostarp pēc trigera notikuma, ar īpašu piedāvājumu, lai atjaunotu saikni ar interesentu, pēc balss pasta atstāšanas un pēc pasākuma.
Mēs novērtējam Jūsu neseno reģistrāciju LiveAgent platformā.
Ziņa ar Jūsu ielogošanas datiem tiks nosūtīta uz Jūsu e-pasta adresi uzreiz pēc konta sagatavošanas.
Ja nedaudz uzgaidīsiet, pēc sagatavošanas pabeigšanas Jūs varēsiet piekļūt savam kontam tieši no šejienes.
Pēc procesa pabeigšanas mēs nosūtīsim ielogošanās datus uz Jūsu e-pastu.
Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.
Esam pieejami uz vairākiem datumiem