![lv]()
EiropaĀzijaTuvie Austrumi
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Profesionāla zvanu ierakstīšanas programmatūra
Izbaudiet kristāldzidru skaņu un neierobežotu zvanu ierakstu skaitu, sākot jau no šodienas.
- ✓ Bez iestatīšanas maksas
- ✓ Klientu apkalpošana visu diennakti
- ✓ Kredītkarte nav nepieciešama
- ✓ Iespēja atcelt jebkurā laikā
Mūsu klienti
Steidzami nepieciešama zvanu ierakstīšanas programmatūra?
Nepieciešams uzraudzīt pakalpojuma kvalitāti? Vai vēlaties uzlabot savu aģentu prasmes?
Izmantojiet zvanu ierakstīšanas programmatūru! Tas ir lielisks rīks kvalitātes nodrošināšanai, aģentu apmācībai, pārredzamības nodrošināšanai un zvanu uzglabāšanai juridiskiem mērķiem.
Mēs piedāvājam bezmaksas 30 dienu izmēģinājumu, turklāt kredītkarte nav nepieciešama. Izmēģiniet mūsu programmatūru jau šodien.
Kas ir zvanu ierakstīšanas programmatūra?
Zvanu ierakstīšanas programmatūra ir rīks, kas ieraksta tālruņa zvanus un saglabā ierakstus kā digitālus failus. Zvanu centra ierakstīšanas programmatūra parasti darbojas, izmantojot VoIP vai PSTN.
Papildus zvanu ierakstīšanai, uzlabotajā zvanu ierakstīšanas programmatūrā ir arī iespēja izsekot un reģistrēt informāciju par zvanu un zvanītāju.
Kāpēc uzņēmumi izmanto zvanu ierakstīšanas programmatūru?
Aģentu apmācība
Zvanu centra ierakstus var izmantot aģentu apmācībai un ievadapmācībai. Izvēlieties labākos zvanu piemērus un palūdziet saviem jaunajiem aģentiem tos izpētīt un mācīties no labākajiem piemēriem, ko viņi dzirdēs zvanu ierakstos.
Juridiskā aizsardzība
Sarunu ieraksti var aizsargāt Jūsu uzņēmumu, kad nākas risināt juridiskos jautājumus. Izrādiet pienācīgu rūpību, saglabājot visus veiktos un saņemtos zvanus. LiveAgent piedāvā neierobežotu zvanu centra ierakstu uzglabāšanu.
Uzņēmējdarbības caurspīdīgums
Nodrošiniet caurspīdīgumu savai klientu atbalsta jomai. Izmantojot katra veiktā zvana ierakstus, aģenti var nevainojami tikt galā ar pieteikumiem. Cits darbinieks var viegli turpināt sarunu tur, kur pirmais to ir pārtraucis. Viss konteksts ir pa rokai!
Vairāk nekā tikai zvanu ierakstīšanas programmatūra
LiveAgent ir visaptverošs klientu apkalpošanas dienests. Par to saņemtas visvairāk atsauksmes un tas ierindojas pirmajā vietā palīdzības dienesta programmatūru kategorijā mazajiem un vidējiem uzņēmumiem, kas piedāvā pieteikumu apstrādes, čata, zvanu centra un zināšanu bāzes iespējas.
Viedā zvanu pārvirzīšana
LiveAgent pārvirza ienākošos zvanus atbilstošajām nodaļām un aģentiem, izmantojot nejaušu vai prioritāru zvanu piešķiršanu.
Zvani tiek pārvirzīti tikai tiem aģentiem, kuri šobrīd ir tiešsaistē un ir pieejami, lai atbildētu uz zvaniem.
IVR un atzvanīšanas iespējas
LiveAgent sniedz iespēju izveidot pielāgotu IVR (interaktīvās balss atbildes) izvēlni, kurā ir iekļauta atzvana iespēja.
Varat ierakstīt savus IVR paziņojumus tieši LiveAgent programmā vai augšupielādēt jau iepriekš sagatavotus IVR sveicienus un izvēlnes paziņojumus.
Iekšējie zvani starp kolēģiem
LiveAgent atbalsta bezmaksas iekšējos zvanus (un čatus!) visu Jūsu aģentu starpā. Visi zvani notiek pārlūkprogrammā un lietotnē. Nav nepieciešams lejupielādēt ārēju programmatūru vai trešo pušu lietotnes.
Sāciet čatot jau šodien!
Personalizēta apkalpošana, izmantojot videozvanus
Nepieciešams aprunāties ar klientu individuāli, bet viņš atrodas tālu no Jums? Izdariet videozvanu! LiveAgent piedāvā iespēju visus pārlūkā iniciētos zvanus pārvērst videozvanos.
Kļūstiet personiskāks jau šodien!
Zvanu izsekošana, žurnāli un atskaites
Pārraugiet ienākošo un izejošo zvanu skaitu, uzziniet, kurš aģents atbild uz lielāko daļu zvaniem, cik ilgu laiku aizņem katrs zvans, un daudzus citus rādītājus, kas palīdzēs jums saprast, kā jums sokas un kā jūs varat uzlabot klientu apkalpošanu.
Kāpēc LiveAgent zvanu ierakstīšanas programmatūra ir īstā izvēle?
Viegli lietojama, mākonī balstīta tehnoloģija.
LiveAgent ir mākonī balstīta, viegli konfigurējama un lietojama sistēma. Sāciet izmantot mūsu jaudīgo zvanu centra programmatūru dažu minūšu laikā, neiesaistot savu IT personālu.
Daudzkanālu platforma "viss vienā"
Zvanu ierakstīšanas programmatūra ir tikai daļa no sarežģītāka risinājuma, kas ļauj viegli pārvaldīt palīdzības pieteikumus, e-pasta vēstules, čatus, zvanus un sociālo mediju ziņas.
Neierobežota ierakstu glabāšana
Ierakstiet un saglabājiet neierobežotu zvanu centra ierakstu skaitu. Katrs zvans, ko veicat, izmantojot LiveAgent, tiks ierakstīts un saglabāts pieteikumā un būs pieejams, tiklīdz būs jums nepieciešams.
Mums uzticas vairāk nekā 21'000 uzņēmumu
Kopš 2004. LiveAgent gada palīdz uzņēmumiem nodrošināt vislabāko iespējamo klientu apkalpošanu. Pievienojieties LiveAgent saimei un uzziniet, kāpēc mēs esam ierindojušies pirmajā vietā mazo un vidējo uzņēmumu palīdzības dienesta programmatūru kategorijā.
Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.
