![lv]()
EiropaĀzijaTuvie Austrumi
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Efektīva izejošo zvanu centra programmatūra
Pastipriniet pārdošanas un mārketinga pasākumus, izmantojot mūsu CRM integrēto izejošo zvanu centra risinājumu.
- ✓ Bez iestatīšanas maksas
- ✓ Klientu apkalpošana visu diennakti
- ✓ Kredītkarte nav nepieciešama
- ✓ Iespēja atcelt jebkurā laikā
Mūsu klienti
Pārdodiet vairāk, izmantojot izejošo zvanu centra programmatūru
Proaktīvi atbalstiet savus klientus, sazinoties ar viņiem, izmantojot izejošo zvanu centra programmatūru — uzlabojiet attiecības ar klientiem, optimizējiet izejošo klientu mijiedarbību un radiet vairāk pārdošanas iespēju. Izmantojot LiveAgent zvanu centra programmatūru, izejošos klientu sakarus var apstrādāt viegli un efektīvi tieši no jūsu palīdzības dienesta.
Pētījums, ko veica inContact atklāja, ka lielākā daļa patērētāju patiešām vēlas, lai uzņēmumi ar viņiem sazinātos proaktīvi. Faktiski 73% no tiem, kuriem ir bijusi pozitīva pieredze ar ienākošo zvanu no uzņēmuma/pakalpojumu sniedzēja, ziņo, ka viņiem ir pozitīvas izmaiņas uztverē par uzņēmumu, kas viņiem zvanījis.
Kas ir izejošo zvanu centra programmatūra?
Atšķirībā no ienākošo zvanu centra programmatūras, ko uzņēmumi izmanto, lai apstrādātu ienākošos klientu zvanus, izejošo zvanu centra programmatūra ļauj veikt izejošos zvanus interesentiem, potenciālajiem pircējiem vai esošajiem klientiem. Izejošos zvanus var veikt dažādu iemeslu dēļ, piemēram, aktīvi atbalstot klientus, veicot šķērspārdošanu vai piepārdošanu esošajiem klientiem, veicot aptaujas izpēti utt.
Lielākā daļa mūsdienu zvanu centra programmatūras risinājumu apvieno gan izejošo, gan ienākošo zvanu centra funkcionalitāti. Lai izvēlētos labāko izejošo zvanu centra risinājumu, parasti ir jāizvēlas rīks ar vispiemērotāko funkciju kopumu.
Īstenojiet proaktīvu pieeju saziņai ar klientiem, izmantojot izejošo zvanu centra programmatūru.
Proaktīvs klientu atbalsts
Sniedziet proaktīvu atbalstu un sazinieties ar klientiem, vēl pirms tie lūdz palīdzību.
Produktu vai pakalpojumu atjaunināšana
Kad runa ir par atjaunināšanu, savlaicīgs tālruņa zvans var palīdzēt uzņēmumiem izvairīties no klientu zaudēšanas.
Produktu piepārdošana un šķērspārdošana
Paplašiniet savus piedāvājumus esošajiem klientiem, veicot piepārdošanu vai šķērspārdošanu atbilstošajiem produktiem.
Visas izejošo zvanu funkcijas vienā programmatūrā
Izmantojot jaudīgas ienākošo un izejošo zvanu centra programmatūras funkcijas, LiveAgent var palīdzēt jums uzlabot saziņu ar klientiem, uzlabot jūsu klientu atbalsta komandu efektivitāti un produktivitāti un palielināt klientu apmierinātību. Pievienojiet jebkuru VOIP pakalpojumu sniedzēju, iestatiet viedo zvanu pārvirzīšanu, izveidojiet pielāgotus IVR kokus, viegli apstrādājiet neatbildētos zvanus, glabājiet neierobežotus zvanu ierakstus, saņemiet zvanus no savas mājaslapas un iespējojiet videozvanus, izmantojot čatu — tas viss pieejams LiveAgent.
Izejošo zvanu centra risinājums daudzkanālu palīdzības dienestā
Mūsu zvanu centra programmatūra ir tikai viena daļa no mūsu daudzkanālu palīdzības dienesta platformas, kurā ir vairāk nekā 180 funkciju, vairāk nekā 40 integrāciju un bezgalīgas pielāgošanas iespējas. LiveAgent ietver jaudīgu pieteikumu apstrādes sistēmu ar automatizāciju, iebūvētu tiešsaistes čatu, sociālo mediju integrācijām un pašapkalpošanās iespējām. Ļaujiet klientiem sazināties ar jums viņu izvēlētajā kanālā, vienlaikus ļaujot aģentiem efektīvi apstrādāt visu saziņu no vienas vietas.
Ietvertās integrācijas
Izmantojot vairāk nekā 40 integrāciju, jūs varat vienkāršot un uzlabot izejošo klientu saziņu par galvastiesu. Saņemiet paziņojumus par jauniem pieteikumiem, kamēr rūpējaties par uzņēmējdarbību pakalpojumā Slack, reģistrējiet jaunus PipeDrive piedāvājumus, izrakstiet rēķinus lietotājiem, izmantojot ChargeDesk — tas viss pieejams jūsu LiveAgent pieteikumu panelī.
Vairāk nekā 3000 atsauksmju lielākajās salīdzināšanas mājaslapās
Izmantojiet LiveAgent izejošajai saziņai ar klientiem un pārdošanas veicināšanai
Iniciējiet izejošo saziņu ar dažu klikšķu palīdzību
Uzsāciet izejošos zvanus vai e-pastus saviem potenciālajiem klientiem, veicot tikai dažus klikšķus — tieši no LiveAgent informācijas paneļa, apmeklējot sava potenciālā klienta mājaslapu. Ja tā ir iespējota, izejošo zvanu programmatūra var būt ļoti noderīga, jo īpaši B2B pārdošanas komandām, ļaujot tirdzniecības aģentiem ātri un ērti apstrādāt izejošās mijiedarbības.
Viegla piekļuve padziļinātai informācijai par klientiem
Izmantojot LiveAgent izejošo zvanu centra CRM programmatūru, Jūs saņemat tūlītēju piekļuvi visaptverošai klientu informācijai, tostarp katra klienta personiskajai informācijai, iepriekšējiem pirkumiem un apkalpošanas vēsturei – viss vienā hibrīdā pieteikuma plūsmā. Apbruņojušies ar šīm zināšanām, aģenti var proaktīvi uzrunāt esošos klientus un efektīvi pārdot Jūsu produktus, kad vien tas ir piemēroti.
Izmantojiet neierobežotu zvanu ierakstu skaitu
Ar neierobežotu zvanu ierakstīšanas funkcionalitāti varat droši un ērti saglabāt visus klientu zvanus un balss pasta ziņas tieši savā LiveAgent kontā. Šī funkcija nodrošina, ka netiek pazaudēti klientu zvani, un ļauj aģentiem viegli piekļūt zvanu ierakstiem un tos atkārtoti atskaņot, ja viņiem ir nepieciešams atgādinājums par to, kas notika iepriekšējās saziņās, lai uzrunātu klientus ar atbilstošiem piedāvājumiem.
Izmantojiet proaktīvo čatu, lai piesaistītu vairāk klientu
Iesaistiet potenciālos klientus savā mājaslapā, izmantojot proaktīvus čata uzaicinājumus, kas ir daļa no LiveAgent daudzkanālu palīdzības dienesta risinājuma. Iestatiet automatizētus čata ielūgumus pielāgotiem URL Jūsu mājaslapā (piemēram, cenu lapā) vai uzaiciniet apmeklētājus čatot ar Jūsu aģentiem norēķinu procesa laikā, lai vairotu viņu pārliecību par pirkumu, uzlabotu viņu iepirkšanās pieredzi un pārvērstu viņus par maksājošiem klientiem.
Sekojiet līdzi potenciālajiem klientiem sociālajos medijos un iesaistiet tos
Sekojiet līdzi savām sociālo mediju aktivitātēm, izmantojot LiveAgent. Programmatūra integrējas ar populārākajiem sociālo mediju kanāliem, piemēram, Facebook, Twitter un Instagram. Viegli uzraugiet un nekavējoties atbildiet uz visām sociālo mediju ziņām, komentāriem un zīmola pieminējumiem no viena informācijas paneļa. Sniedziet savlaicīgu palīdzību un pārvērtiet vairāk potenciālo klientu par pircējiem.
Mācieties no zvanu centru analīzes
LiveAgent zvanu centra programmatūra ir aprīkota ar iebūvētām analīzes un atskaišu veidošanas funkcijām. Iegūstiet vērtīgus ieskatus no gandrīz bezgalīgām atskaišu iespējām, kas ļauj sekot dažādiem zvanu centra rādītājiem un KPI (galvenajiem veiktspējas rādītājiem). Veidojiet dažāda veida atskaites, uzziniet, kā darbojas Jūsu zvanu centrs, un identificējiet jomas, kurās nepieciešami uzlabojumi.
Kāpēc LiveAgent izejošā zvanu centra programmatūra ir īstā izvēle?
Viegli lietojama mākonī balstīta tehnoloģija
LiveAgent ir mākonī balstīts rīks, ko ir viegli iestatīt un lietot. Sāciet izmantot mūsu jaudīgo zvanu centra programmatūru dažu minūšu laikā, neiesaistot IT personālu.
Izejošie un ienākošie zvani
LiveAgent apvieno gan izejošo, gan ienākošo zvanu centra programmatūras funkcionalitāte. Saņemiet neierobežotu skaitu ienākošo zvanu vai aktīvi sazinieties ar klientiem.
Bez papildu maksas par minūti
Iegūstiet vislabāko cenas un kvalitātes attiecību, izmantojot vienkāršu un pārredzamu cenu modeli bez ilgtermiņa līgumiem un bez papildu maksas par katru izmantoto minūti.
Daudzkanālu platforma "viss vienā"
Zvanu centrs ir tikai daļa no sarežģītāka risinājuma, kas ļauj viegli pārvaldīt pieteikumus, e-pasta vēstules, čatus, balss saziņu un sociālo mediju ziņas.
Iegūstiet LiveAgent par godīgu cenu
Iegūstiet profesionālu izejošo un ienākošo zvanu centra programmatūru, kas iebūvēta jaudīgā palīdzības dienesta risinājumā par fiksētu ikmēneša cenu, bez slēptām maksām vai ilgtermiņa saistībām. Reģistrējieties 30 dienu bezmaksas izmēģinājumam, lai iegūtu pilnīgu piekļuvi visām pieejamajām funkcijām.
Small uzņēmums
- Neierobežota pieteikumu vēsture
- 3 e-pasta adreses
- 3 kontaktformas
- 1 API atslēga
Medium uzņēmums
- Viss, kas iekļauts paketē Small
- 10 e-pasta adreses
- 3 tiešsaistes čata pogas
- Nodaļu pārvaldība
Large uzņēmums
- Viss, kas iekļauts paketē Medium
- 40 e-pasta adreses
- 10 tiešsaistes čata pogas
Bezmaksas
- 7 dienu pieteikumu vēsture
- 1 e-pasta adrese
- 1 čata poga
- 1 kontaktforma
LiveAgent ir efektīvs risinājums klientu apkalpošanai, nodrošinot ātru atbildes laiku un daudzvalodu atbalstu. Tas piedāvā arī SLA žurnālu atskaitei, kas apkopo informāciju par pakalpojumu sniegšanas līmeni un nodrošina labāku atskaites punktu/situāciju analīzi. Uzticams pakalpojums ar labu atbalstu un funkcijām.
Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.
