![lv]()
EiropaĀzijaTuvie Austrumi
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Atklājiet, cik vienkārši var nodrošināt profesionālu zvanu atbalstu.
- ✓ Bez iestatīšanas maksas
- ✓ Klientu apkalpošana visu diennakti
- ✓ Kredītkarte nav nepieciešama
- ✓ Iespēja atcelt jebkurā laikā
Mūsu klienti
Nepieciešama uzticama telefonijas programmatūra?
Vai esat noguris no nomestiem zvaniem, garām gaidīšanas rindām un neapmierinātiem klientiem? Uzlabojiet savu apkalpošanas kvalitāti jau šodien, ieviešot telefonijas programmatūru!
Labākā telefonijas programmatūra nodrošina, ka visi ienākošie un izejošie zvani tiek reģistrēti, ierakstīti un pārvirzīti attiecīgajiem jūsu klientu servisa komandas aģentiem.
Ieinteresēja? Tā tam vajadzētu būt! Aizmirstiet zvanu centrus, telefonijas programmatūra ir nākotne.
Kas ir telefonijas programmatūra?
Telefonijas programmatūra, kas pazīstama arī kā Balss caur Internetu (VoIP), tālruņa zvanu veikšanai un saņemšanai izmanto ierīces, kas savienotas ar internetu.
Termins “telefonijas programmatūra” bieži tiek aizvietots ar zvanu centra programmatūra, jo abi risinājumi darbojas, izmantojot to pašu VoIP tehnoloģiju, kas apstrādā zvanus, pārvēršot balsis ciparu signālos, kas tiek saspiesti un nosūtīti caur internetu.
Parasti uzņēmumi izmanto telefonijas platformas un programmatūru, jo tā ļauj viņiem veikt reģionālos un starptautiskos zvanus, nepārmaksājot korporatīvajiem telekomunikāciju uzņēmumiem. Ieintreģēja? Apskatiet mūsu VoIP partnerus.
Kāpēc uzņēmumi izmanto telefonijas programmatūru?
Lētāk
Zvaniet un saņemiet gan starptautiskus, gan reģionālus tālruņa zvanus, nepārmaksājot. Viss, kas jums ir jādara, ir jāsamaksā mēneša abonēšanas maksu. Nav papildu maksas par minūti un slēptu izmaksu.
Ideāli noderīga darbam no mājām
Jūsu darbinieki var izmantot tālruņa programmatūru praktiski jebkurā ierīcē ar interneta savienojumu, programmatūra ir lieliski piemērota darbam attālinātajām komandām vai darbiniekiem, kuri strādā no mājām.
Uzticamāka
Telefonijas programmatūra var Jums palīdzēt nodrošināt labāku klientu apkalpošanu, pateicoties uzlabotajām funkcijām, piemēram, zvanu ierakstīšanai, atzvana iespējai, zvanu reģistrēšanai un daudzām citām.
LiveAgent telefonijas funkcijas
LiveAgentuzlabotās funkcijas un efektīva zvanu pārvaldība padara LiveAgent par vienu no labākajiemm šodien pieejamajiem telefonijas risinājumiem.
Viedā zvanu pārvirzīšana
LiveAgent pārvirza ienākošos zvanus atbilstošajām nodaļām un aģentiem pēc nejaušības principa vai saskaņā ar piešķirto prioritāti.
Zvani tiek novirzīti tikai aģentiem, kuri pašlaik ir tiešsaistē un ir pieejami zvanu saņemšanai.
IVR un atzvana iespējas
LiveAgent piedāvā Jums iespēju izveidot pielāgotu IVR izvēlni, kas ietver atzvana iespēju.
Varat ierakstīt savus IVR paziņojumus tieši LiveAgent vai augšupielādēt vispārīgus iepriekš sagatavotus IVR paziņojumus.
Iekšējie zvani starp kolēģiem
LiveAgent atbalsta bezmaksas iekšējos zvanus(un čatus!) starp visiem jūsu darbiniekiem. Visi zvani ir balstās pārlūkprogrammā un notiek lietotnē. Nav nepieciešams lejupielādēt ārēju programmatūru vai trešo pušu lietotnes.
Personalizēta apkalpošana, izmantojot videozvanus
Vai jums ir jārunā ar klientu aci pret aci, bet viņš ir pārāk tālu? Izmantojiet videozvanu! LiveAgent dod jums iespēju pārslēgt visus pārlūkprogrammas iniciētos zvanus uz videozvaniem.
Zvanu izsekošana, žurnālieraksti un atskaites
Uzraugiet ienākošo un izejošo zvanu skaitu, uzziniet, kurš darbinieks atbild uz lielāko daļu zvanu, cik ilgs laiks tiek patērēts katram zvanam, kā arī daudz citus rādītājus, kas palīdzēs jums saprast, kā jums veicas un kā uzlabot klientu apkalpošanu.
Zvanu ieraksti bez ierobežojumiem
LiveAgent telefonijas programmatūra var saglabāt neierobežotu zvanu ierakstu skaitu. Katrs Jūsu ienākošais un izejošais zvans tiks ierakstīts un saglabāts LiveAgent.
Ja jums kādreiz ir nepieciešams piekļūt zvana ierakstam kvalitātes nodrošināšanas, darbinieku apmācības, pieteikumu pārsūtīšanas vai juridisku iemeslu dēļ, to varat izdarīt ar viena klikšķa palīdzību.
Atbalsta vairākas zvanīšanas ierīces
LiveAgent telefonijas programmatūra atbalsta vairākas zvanīšanas ierīces, tostarp:
- Austiņas ar mikrofoniem
- Pārlūkprogrammas
- Mobilās lietotnes
- Fiziskie tālruņi
- Programmiskie tālruņi
LiveAgent mobilā lietotne
Mēs esam izveidojuši lietotni gan Android, gan iOS sistēmām, kas nevainojami integrējas ar jūsu tīmekļa klientu.
Sāciet klientu apkalpošanu, atrodoties ceļā, izmantojot savu mobilā tālruņa programmatūru.
Kāpēc LiveAgent telefonijas programmatūra ir jums atbilstošā izvēle?
Viegli lietojama mākoņa tehnoloģija.
LiveAgent ir balstīts mākonī un to ir viegli iestatīt un lietot. Sāciet izmantot mūsu jaudīgo zvanu centra programmatūru dažu minūšu laikā, pat neiesaistot savus IT darbiniekus.
Daudzkanālu platforma "viss vienā"
Telefonijas programmatūra ir tikai daļa no sarežģītāka risinājuma, kas ļauj ērti pārvaldīt pieteikumus, e-pastus, čatus, zvanus un sociālo mediju ziņas.
Mums uzticas vairāk nekā 21'000 uzņēmumu
LiveAgent ir palīdzējis uzņēmumiem nodrošināt vislabāko iespējamo klientu apkalpošanu jau kopš 2004. gada. Pievienojieties LiveAgent saimei un uzziniet, kāpēc mēs esam visaugstāk novērtētā palīdzības dienesta programmatūra mazajiem un vidējiem uzņēmumiem.
Pilnībā daudzvalodu programmatūra
Mūsu klientu panākumu programmatūra tiek izmantota visā pasaulē, un tā nodrošina pilnīgu vai daļēju daudzvalodu atbalstu. Tas lietotnē piedāvā vairāk nekā 40 valodas un ļauj lietotnē pilnībā pielāgot katru speciālo burtu vai burta akcentu.
Apnicis pārslēgties starp tālruņiem, čatiem, e-pastiem un citām saziņas ierīcēm?
LiveAgent ir unikāla programmatūra, kas apvieno vairākus saziņas kanālus zem viena jumta par pieņemamām un pārredzamām cenām. Nemaksājiet papildu samaksu tikai par zvanu centra izmantošanu. Salīdziniet mūsu daudzkanālu risinājumu ar pārējiem tirgus dalībniekiem.
3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd atsauksmes
Pārejiet uz LiveAgent telefonijas programmatūru jau šodien
- 15 labākās Zendesk alternatīvas Zendesk ir populārs klientu atbalsta risinājums. Ar savu plašo funkciju…
-
Hubspot Service Hub alternatīva
Pilnīgs ceļvedis par labākajām HubSpot alternatīvām HubSpot Service Hub ir…
-
Intercom alternatīva
Pilnīgs ceļvedis par labākajām Intercom alternatīvām Intercom ir populāra klientu…
-
Jira alternatīva
Pilnīgs ceļvedis par labākajām Jira alternatīvām Jira ir Atlassian izstrādāts…
-
Outlook alternatīva
Pilnīgs ceļvedis par labākajām Outlook alternatīvām Programma Microsoft Outlook jau…
-
SolarWinds alternatīva
Pilnīgs ceļvedis par labākajām SolarWinds alternatīvām SolarWinds ir ievērojams programmatūras…
Ko mūsu klienti saka par mums?
Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.
