Mārketinga audita kontrolsaraksts novērtē stratēģijas, identificē uzlabošanas jomas un palīdz mērķu izstrādē. Tas aptver mērķa tirgus analīzi, mērķu noteikšanu, SVID analīzi un satura stratēģiju.
marketing
checklist
strategy
business
Mārketinga audita kontrolsaraksts
Saturs
0/0
Mārketinga audita veikšana ir viens no svarīgākajiem uzdevumiem jebkuram uzņēmumam. Tas nav tikai lodziņu atzīmēšana, bet drīzāk jūsu uzņēmuma izpratne un tā noteikšana, ko jūs darāt labi un kur varat uzlabot.
Ja neesat pārliecināts, kā sākt, vai ir kādi kritiski jautājumi, kas vispirms jārisina, šis kontrolsaraksts jūs vadīs cauri procesam.
Mārketinga audita kontrolsarakstas nozīme
Mārketinga audita veikšana ir viens no svarīgākajiem uzdevumiem jebkuram uzņēmumam. Tas nav tikai lodziņu atzīmēšana, bet drīzāk jūsu uzņēmuma izpratne un tā noteikšana, ko jūs darāt labi un kur varat uzlabot.
Ja neesat pārliecināts, kā sākt, vai ir kādi kritiski jautājumi, kas vispirms jārisina, šis kontrolsaraksts jūs vadīs cauri procesam.
Īsumā sakot
Mārketinga audits palīdz novērtēt stratēģiju, budžetu un jebkuru citu ieguldījumu mārketinga centienus efektivitāti.
Ar mārketinga audita kontrolsarakstu varat novērtēt, cik labi jūsu pieeja ir darījusi, lai apmierinātu tirgus vajadzības.
Pieņemsim, ka jūs neapmierinājat klientu pieprasījumu vai neapmierinājat pašreizējās vajadzības attiecībā uz produkta priekšrocībām, kvalitāti, drošību vai veiktspējas standartiem. Šajā gadījumā ir vērts tuvāk apskatīt potenciālās uzlabošanas jomas.
Inventāra veikšana ļauj novērtēt, cik daudz darba ir nepieciešams, pirms nolemjat, vai pārveidot produktus vai palielināt ražošanu jauniem produktu palaišanas gadījumiem utt. To darot, ilgtermiņā varētu ietaupīt gan naudu, gan laiku.
Tas viss ir atkarīgs no jūsu pirmspārdošanas mērķiem – neatkarīgi no tā, vai tie ir par zīmola apzināšanos vai faktiskajiem pasūtījumu skaitļiem – tāpēc ir būtiski iepriekš izstrādāt plānu un noteikt izmērāmus mērķus.
Mārketinga audits sniedz jums vadlīnijas efektīvākas stratēģijas palaišanai. Tas samazina laiku, kas tiek izšķērdēts problēmātiskajās jomās, un izceļ izaugsmes iespējas. Tādējādi jūs varat efektīvi mērķēt izmaiņas ar labākajām iespējām uzlabot panākumu likmes.
Kas var gūt labumu no mārketinga audita kontrolsarakstas?
Mārketinga komanda
Mārketinga auditi var palīdzēt mārketinga komandai ar mērķu noteikšanu un panākumu mērīšanu. Izprotot, cik labi jūsu iepriekšējie centieni ir apmierinājuši klientu vajadzības un vai kādas jomas ir jāpievērš vairāk uzmanības, varat nākamajai mārketinga kampānijā noteikt reālistiskus un sasniedzamus mērķus un izvairīties no tādu pašu kļūdu atkārtošanas.
Biznesa īpašnieki
Biznesa īpašnieki var gūt labumu no mārketinga audita kontrolsarakstas. Tas palīdz viņiem identificēt uzlabošanas jomas un maksimāli izmantot jaunas iespējas. Pat ja jums viss darbojas vienmērīgi, ir būtiski sekot līdzi nozares tendencēm, lai jūsu uzņēmums netiktu pārsteidzts, kad konkurenti sāks efektīvāk mērķēt jūsu potenciālos klientus.
Izpētiet mārketinga audita kontrolsarakstu
Mārketinga audita kontrolsaraksts
Pirmais solis jebkurā mārketinga auditā ir noteikt jūsu pašreizējo tirgus daļu. Tas ietver jūsu ideālā klienta izpratni, kuras no viņu vajadzībām var apmierināt, un labākais veids, kā viņus sasniegt.
Ja neesat pārliecināts, kur sākt, izveidojiet pircēja personu – jūsu mērķa klienta fiktīvu attēlojumu, tostarp demogrāfisko informāciju un uzvedības iezīmes.
Kāpēc ir svarīgi zināt savu mērķa tirgu?
Nav iespējams izmērīt jūsu centiebu panākumus vai neveiksmju, ja jums nav skaidra priekšstata par to, uz kuru jūsu mārketings ir vērsts.
Apsveriet, cik labi jūs izprotat potenciālos klientus un viņu bažas, kas saistītas ar jūsu produkta vai pakalpojuma piedāvājumu.
Kā noskaidrot ideālo klientu?
Skaidri izprotiet, kā izskatās jūsu ideālais klients un kā viņš rīkojas. Varat sākt, apsverot jūsu esošos klientus un izveidojot ideālo klientu, pamatojoties uz viņiem. Pētiet atsauksmes, ko saņēmāt no potenciālajiem klientiem sociālo mediju kanālos, izmantojot sociālo mediju klientu servisa programmatūru. Šī programmatūra var palīdzēt analizēt un izprast jūsu klientu preferences, vajadzības un uzvedību, ļaujot jums precizēt jūsu klientu profilus un pielāgot jūsu mārketinga stratēģijas.
Kādus rīkus izmantot šajā solī?
Personas
Pircēja ceļojuma kartes
Klientu pieredzes kartes
Sociālo mediju uzraudzības rezultāti
Pārliecinieties, ka visi jūsu pasākumi veicina kopīgu mērķi un ka varat izsekot progresam laika gaitā.
Kāpēc ir svarīgi noteikt mārketinga mērķus?
Bez noteiktiem mērķiem ir grūti spriest, vai jūsu mārketings ir veiksmīgs. Nosakiet, ko jūs ceriet sasniegt ar savu mārketingu un kā jūs zināsiet, ka esat sekmējis.
Kā noteikt mārketinga mērķus?
Jūsu mērķiem jābūt specifiskiem, izmērāmiem, sasniedzamiem, atbilstošiem un laika ierobežotiem (SMART). Sadaliet tos īstermiņa un ilgtermiņa mērķos, lai skaidri saprastu, ko vēlaties sasniegt un kad.
Kādus rīkus izmantot mērķu noteikšanai?
Atslēgvārdu pētniecības izklājlapa
Google Search Console
Analītika pārskati
Sociālo mediju pārskatīšanas rīki
Tagad, kad jums ir laba izpratne par savu mērķa tirgu, ir pienācis laiks analizēt, kā viņi izmanto jūsu piedāvātos pakalpojumus vai produktus. Iegūstiet ieskatu par to, kā cilvēki jūtas par nozari, uzraudzot attiecīgos atslēgvārdus un frāzes un sociālo mediju kanālus, kur klienti runā par savām vajadzībām un bažām.
Kāpēc ir svarīgi analizēt tirgu?
Tas palīdz jums izprast, ko jūsu klienti meklē, kā viņi to meklē, un kādu valodu viņi izmanto, runājot par savām vajadzībām. Šī informācija palīdz jums veidot jūsu mārketinga stratēģijas un izveidot saturu, kas rezonē.
Kā analizēt tirgu?
Pārbaudiet, kā jūsu nozare un konkurenti darbojas. Ko cilvēki saka par jūsu konkurenciju tiešsaistē? Vai ir kādi jauni pakalpojumi vai produkti, par kuriem jums jāzina?
Meklējiet veidus, kā atšķirties no saviem konkurentiem un piesaistīt vairāk klientu.
Kādus rīkus izmantot tirgus analīzei?
Google brīdinājumi
Sociālo mediju klausīšanās rīki
Tiešsaistes aptaujas
Fokusa grupas
Viens no efektīvākajiem veidiem, kā noteikt, ko jums jādara ar savu mārketingu, ir SVID analīzes veikšana. Stiprās puses, vājās puses, iespējas un draudus ir faktori, kas ietekmē, cik labi varat mārketēt savu uzņēmumu vai produkta/pakalpojuma piedāvājumu.
Kāpēc SVID analīze ir svarīga?
Tas palīdz fokusēt jūsu centienus un efektīvāk sadalīt resursus.
Vājo un spēcīgo jomas un turpmāko draudu un iespēju identificēšana rada reālisku jūsu pašreizējās situācijas skatu. Tas kalpo par sākumpunktu, lai nolemtu, ko var un jāizdara par to.
Kā veikt SVID analīzi?
Uzskaitiet visus attiecīgos faktorus, kas varētu jūs ietekmēt, un pēc tam novērtējiet tos kā stiprās puses, vājās puses, iespējas vai draudus.
Jūsu SVID analīzei jāietver detalizēts katra jautājuma pārskatīšana, tostarp to, kā tie attiecas uz jūsu mārketinga stratēģiju.
Jums arī jāizstrādā stratēģijas jūsu uzņēmuma vājo vietu uzlabošanai un visu iespēju izmantošanai. Piemēram, jūs varētu vēlēties fokusēties uz jaunu produktu izstrādi, lai maksimāli izmantotu jebkādas tirgus spraugas.
Kādus rīkus izmantot SVID analīzei?
Aptaujas programmatūra
SVID darblapas (varat viegli atrast tiešsaistē)
Teksta apstrādes dokuments
Izklājlapas
Biznesa plānošanas programmatūra
Tirgus pētniecības pārskati un datu kopas
Nosakiet, cik labi jūs pašlaik sasniedzat savu mērķa auditoriju. Tas ietver visu jūsu pašreizējo mārketinga centiebu efektivitātes novērtējumu, sākot no jūsu vietnes un tiešsaistes klātbūtnes līdz jūsu sociālo mediju kampānijām un e-pasta biļeteniem.
Kāpēc novērtēt savu centiebu efektivitāti?
Tas palīdz jums identificēt, kas darbojas un kas nē, lai jūs varētu fokusēties uz darbībām, kas nes labākos rezultātus. Tas arī ļauj jums noteikt, vai jums ir jāveic izmaiņas jūsu pašreizējā mārketinga stratēģijā vai taktikas.
Kā novērtēt mārketinga kanālus?
Apskatiet savu vietnes satiksmi, konversijas, sociālo mediju sekotājus, e-pasta atvēršanas un noklikšķēšanas likmes.
Bez šiem rādītājiem var būt grūti noteikt, cik efektīvs ir jūsu mārketings un vai jāveic izmaiņas.
Kādus rīkus izmantot novērtēšanai?
Google Analytics (vietnes satiksmes analīzei)
Tiešsaistes aptaujas
E-pasta atvēršanas un noklikšķēšanas likmes programmatūra
Sociālo mediju iesaistes rādītāji
Ja jūs varējāt veikt detalizētu konkurentu analīzi, tad jums arī jābūt izstrādājušam izpratnei par to, kāds ir jūsu unikālais pārdošanas priekšlikums (USP).
Kāpēc ir svarīgi zināt savu USP?
Jūsu unikālais pārdošanas priekšlikums jūs atšķir no konkurencijas un piesaista klientus, kuri meklē kaut ko, ko neviens cits nepiedāvā. Jūsu mārketinga auditā jums jāanalizē jūsu USP un jāizstrādā plāns, kā to maksimāli izmantot (ja jūs to jau nedarāt).
Kā identificēt savu USP?
Izstrādājiet sarakstu ar visiem veidiem, kā jūs atšķiraties no saviem konkurentiem, un pēc tam noskaidrojiet, kā paziņot šīs atšķirības potenciālajiem klientiem. To var izdarīt, izmantojot jūsu vietni, sociālo mediju ierakstus, e-pasta biļetenus un pat pārdošanas materiālus. Izstrādājiet skaidru un kodolīgu paziņojumu, kas izskaidro jūsu unikālos pārdošanas punktus, un atsaucieties uz tiem.
Kādus rīkus izmantot USP?
Teksta apstrādes dokumenti
Tiešsaistes aptaujas
E-pasta atvēršanas un noklikšķēšanas likmes programmatūra (ja to izmantojat)
Tagad, kad jums ir laba izpratne par savu mērķa tirgu, USP un pašreizējiem mārketinga centiebiemm, ir pienācis laiks pārbaudīt savu mārketinga budžetu. Tas nodrošinās, ka jums ir pieejami līdzekļi, lai sadalītu tos darbībām, kas iespējams sniegs rezultātus.
Kāpēc ir svarīgi noteikt mārketinga budžetu?
Ir būtiski, lai jums būtu reālistisks priekšstats par to, cik daudz varat atļauties tērēt mārketingam, lai sasniegtu vēlamos rezultātus.
Kā nolemj par mārketinga budžetu?
Pārskatiet savu pašreizējo budžetu un noskaidrojiet, cik daudz varat sadalīt mārketinga darbībām katru mēnesi vai ceturksni. Jums arī jāizstrādā plāns mārketinga budžeta sadalīšanai, pamatojoties uz pieejamajiem pieejas veidiem. Piemēram, ja sociālo mediju mārketings ir jūsu augstākā prioritāte, tad jums jāsadala līdzekļi darbībām, piemēram, reklāmu maksāšanai vai sekotāju bāzes palielināšanai.
Kādus rīkus izmantot mārketinga budžeta noteikšanai?
Teksta apstrādes dokumenti
Tiešsaistes aptaujas
E-pasta atvēršanas un noklikšķēšanas likmes programmatūra (ja to izmantojat)
Izklājlapas (budžetu izveidošanai)
Ir neizbēgami izklāstīt konkrētos pasākumus, kas jāveic, lai sasniegtu jūsu biznesa mērķus.
Kāpēc ir svarīgi mārketinga stratēģija?
Tas palīdz jums fokusēt jūsu centienus, sadalīt resursus visefektīvākajā veidā un izsekot progresam laika gaitā.
Kā izstrādāt mārketinga stratēģiju?
Iekļaujiet detalizētu plānu katram no šajā ceļvedī izklāstītajiem soļiem. Norādiet, cik ilgi jūs dosite katrai darbībai, lai sniegtu rezultātus, un noteikt mērķus tam, ko jūs vēlaties sasniegt.
Kādus rīkus izmantot šajā solī?
Klientu attiecību pārvaldības (CMS) programmatūra
Meklētāja optimizācijas (SEO) programmatūra
Sociālie mediji
Tiešsaistes reklāma
Viens no efektīvākajiem veidiem, kā uzlabot savu mārketingu, ir satura stratēģijas izstrāde. Tas izklāstīs satura veidus, ko jūs ražosiet, un cik bieži jūs plānojat publicēt.
Kāpēc satura stratēģija ir svarīga?
Kvalitatīvs saturs ir būtisks jebkurai veiksmīgai mārketinga stratēģijai. Tas veicina pirkuma lēmumus, palīdz izglītot potenciālos klientus par jūsu uzņēmumu un veido uzticību.
Kā izstrādāt satura mārketinga plānu?
Sāciet, izveidojot sarakstu ar satura veidiem, ko vēlaties ražot, tostarp bloga ierakstus, sociālo mediju atjauninājumus un videoklipus. Arī izstrādājiet redakcijas kalendāru katrai platformai, lai jūsu grafiks būtu skaidri definēts.
Kādus rīkus izmantot šajā solī?
Blogu platformas programmatūra un CMS (ja to izmantojat)
Satura pārvaldības rīki, piemēram, Kontentino, lai palīdzētu jums efektīvi pārvaldīt saturu
Pārliecinieties, ka jūsu klienti var viegli jūs sasniegt un iegūt svarīgu informāciju bez jebkādiem sarežģījumiem.
Kāpēc ir svarīgi tuvinājieties saviem potenciālajiem klientiem?
Tāpēc, ka tas palīdz veidot labākas attiecības. Viņi jums vairāk uzticas, kad zina, ka viņi var uz jums paļauties, kad viņiem ir nepieciešama jūsu palīdzība.
Kā tuvinājieties saviem potenciālajiem klientiem?
Varat izmantot daudz dažādu metožu, lai racionalizētu jūsu klientu spēju sazināties ar jums. Tie svārstās no tiem, kas ir redzami jūsu klientiem, piemēram, tiešā tērzēšanas lodziņi, līdz tiem, kas palīdz jūsu aģentiem efektīvāk pārvaldīt savu darba slodzi, kas savukārt palielina klientu apmierinātību.
LiveAgent piedāvā tos visus – varat izmantot iebūvētu zvanu centra programmatūru, uztvert vairāk vadību ar ātrāko tiešo tērzēšanu tirgū un pārvaldīt visas tērzēšanas, ziņojumus, e-pastus, zvanus utt. no vienas iesūtnes.
Kādus rīkus izmantot, lai tuvinājieties saviem potenciālajiem klientiem?
Zvanu centra programmatūra
Tiešā tērzēšana
Sociālo mediju atbalsta programmatūra
Tagad, kad jums ir plāns savam saturam, ir pienācis laiks izveidot digitālos aktīvus, kas nepieciešami, lai to īstenotu.
Kāpēc jums ir nepieciešams izveidot digitālos aktīvus?
Ir būtiski nodrošināt, ka visi jūsu sociālo mediju profili un vietnes lapas ir atjauninātas, lai tās varētu piesaistīt apmeklētājus un tos iesaistīt jūsu zīmolā. Tas arī palīdzēs jūsu uzņēmumam izskatīties profesionālāk un ticamāk.
Kā rīkoties ar izveidošanu?
Jums jāsāk ar sava vietnes un sociālo mediju profilu izveidi vai atjaunināšanu. Tas ietver attiecīgas informācijas pievienošanu, piemēram, jūsu biznesa aprakstu, kontaktinformāciju un attēlus vai logotipus. Arī pārliecinieties, ka visas jūsu lapas ir savstarpēji saistītas, lai apmeklētāji varētu viegli pārvietoties starp tām.
Kādus rīkus izmantot digitālo aktīvu izveidošanai?
Vietnes veidotāja programmatūra
Sociālo mediju pārvaldības rīki (piemēram, Hootsuite vai Kontentino)
Grafiskā dizaina programmatūra (piemēram, Adobe Photoshop)
Video rediģēšanas programmatūra (piemēram, Adobe Premiere Pro)
Pēc tam, kad esat ieguvuši stabilu izpratni par savu uzņēmumu un tirgu, ir pienācis laiks izveidot darbības plānu sava mārketinga stratēģijas uzlabošanai. Tas izklāstīs konkrētos soļus, kas jums jāveic, lai uzlabotu neefektīvos jūsu mārketinga aspektus.
Kāpēc darbības plāns ir svarīgs?
Tas palīdz noteikt uzlabošanas vietas un izstrādāt plānu atbilstošajām izmaiņām.
Kā izstrādāt darbības plānu?
Jūsu darbības plānam jāietver detalizēts katra neefektīvā jūsu mārketinga stratēģijas aspekta pārskatīšana, kā arī soļi, ko varat veikt, lai tos uzlabotu.
Kādus rīkus izmantot šajā solī?
Digitālā mārketinga stratēģijas veidne vai darblapa
Darbības plānošanas programmatūra, piemēram, Trello
Pārskata veidnes (piemēram, mārketinga pārskati) progresa izsekošanai laika gaitā un kopīgošanai ar jūsu komandas locekļiem un vadību utt.
Mārketinga audita būtiskie elementi
Audita mērķis
Definējiet sava audita mērķi. Mārketinga audita mērķi atšķiras, bet parasti ietver:
Jūsu pašreizējās mārketinga stratēģijas stipro un vājo vietu noteikšanu.
Klientu atsauksmju un sūdzību izmeklēšanu.
Jūsu konkurentu darbības uzraudzību.
Audita darbības joma
Pēc tam, kad esat noskaidrojuši mērķi, ir pienācis laiks noteikt sava audita darbības jomas. Nolemjiet, ko iekļaut un izlaist. Tas palīdzēs jums palikt uz pareizā ceļa, veicot analīzi. Daži faktori, kas jāņem vērā:
Audita laika periods – vai tas ir pilns gads, 6 mēneši vai tikai 1?
Ģeogrāfiskā darbības joma – kuras valstis/reģioni tiks iekļauti jūsu analīzē?
Produkta fokuss – kurus produktus vai pakalpojumus jūs pārbaudīsiet?
Mērķa tirgus – kura ir jūsu paredzētā auditorija?
Audita metodes
Kad jūs zināt, ko jūs pārbaudīsiet, ir pienācis laiks noteikt labāko veidu, kā savākt informāciju. Ir pieejamas dažādas audita metodes. Izvēlieties to, kas vislabāk atbilst jūsu vajadzībām.
Dažas standarta audita metodes ietver:
Uzņēmuma dokumentu pārskatīšana – finanšu pārskati, mārketinga plāni, klientu dati.
Klientu aptauja – intervijas, fokusa grupas vai aptaujas.
Tiešsaistes darbības uzraudzība – vietnes analītika, sociālo mediju rādītāji utt.
Salīdzinājums ar konkurenciju – viņu mārketinga stratēģiju un taktiku izpēte.
Finanšu analīze – ieņēmumu pieaugums, peļņas normas utt.
Analīze un atklājumi
Noskaidrojiet, vai jūsu mērķi ir sasniegti un kādas izmaiņas, ja tādas, ir nepieciešamas. Pārliecinieties, ka jūsu atklājumus paziņojat skaidri un kodolīgi, lai vadība tos viegli saprastu.
Dažas standarta analīzes metodes ietver:
SVID analīzes izveide – stiprās puses, vājās puses, iespējas un draudi.
PESTEL analīzes izveide – politiskie, ekonomiskie, sociālie, tehnoloģiskie, vides un tiesību faktori, kas varētu ietekmēt jūsu uzņēmumu vai nozari.
Darbības plāna izstrāde ar ieteikumiem uzlabošanai.
Ieteikumi
Runājot par ieteikumiem, jūs vēlēsities iekļaut konkrētus soļus, ko var veikt, lai risinātu audita laikā identificētās problēmas. Tas nodrošinās, ka jūs zināt, kas jādara un kādu plānu jāievēro. Pārliecinieties, ka jūsu ieteikumi ir sasniedzami un reālistiski, lai tos varētu vienkārši īstenot.
Īstenošanas plāns
Sagatavojiet īstenošanas plānu. Izklāstiet, kurš ir atbildīgs par katru soli, kādi resursi ir nepieciešami, un laika grafiks, kad uzdevumi jāpabeidz. Labi organizēts īstenošanas plāns palīdzēs nodrošināt, ka izmaiņas tiek veiktas savlaicīgi un efektīvi.
Novērtējums
Pēc tam, kad izmaiņas ir veiktas, ir pienācis laiks novērtēt to efektivitāti. Šeit jūs noteiktu, vai jūsu mērķi tika sasniegti un vai bija kādi šķēršļi.
Mārketinga audita rādītāji
Konversijas likmes
Konversijas likmes ir precīzākais jūsu mārketinga kampānijas efektivitātes mērs. Varat aprēķināt konversijas likmes, pamatojoties uz:
Pārdošanu – vietnes pirkumu un pārdošanas izsekošana, izmantojot e-komercijas platformu vai CRM sistēmu, parādīs, cik daudz klientu veica pirkumu pēc noteiktu lapu/satura skatīšanās.
Vadību – mērīšana, cik daudz vadību tika ģenerēts jūsu mārketinga centiebu rezultātā, un pēc tam izsekošana, cik daudz no tiem rezultējās pārdošanā.
Reģistrācijas – izsekošana, cik daudz cilvēku reģistrējās jūsu e-pasta sarakstam vai lejupielādēja baltās grāmatas vai e-grāmatu utt.
Noklikšķējumus – jūsu reklāmu noklikšķējumu skaita (iespaidu) un no tiem izrietošo konversiju skaita mērīšana.
Atlēciena likme
Atlēciena likme ir rādītājs, ko izmanto, lai izsekotu cilvēku skaitu, kuri apmeklē jūsu vietni un nekavējoties aiziet. Tas var palīdzēt jums izprast, vai jūs piesaistāt pareizo auditoriju.
Atlēciena likme tiek noteikta, ņemot kopējo apmeklētāju skaitu, kuri atstāj jūsu vietni pēc vienas lapas skatīšanās, un dalot to ar kopējo apmeklējumu skaitu. Ja šis procents ir augsts, jūsu vietnē var būt kaut kas, kas attur cilvēkus vai viņus aizdzina, pirms viņiem ir iespēja tālāk izpētīt. Lai samazinātu atlēciena likmes, mēģiniet:
Noņemiet nevajadzīgu saturu no piezemējuma lapām – testējiet, kuri elementi palielina konversijas bez atlēciena likmes palielināšanas, pirms tos pilnībā noņemat.
Padariet sava izsaukuma darbības pārliecinošākas – skaidri norādiet, ko apmeklētāji iegūs par savu laiku un pūles.
Pievienojiet uzticības signālus – apsveriet drošības žetonu, klientu logotipu un atsauksmju utt. izmantošanu, lai palielinātu apmeklētāju pārliecību.
Noklikšķēšanas likme
Noklikšķēšanas likme (CTR) ir rādītājs, ko izmanto, lai izmērītu jūsu reklāmu noklikšķējumu skaitu un cik daudz cilvēku apmeklē jūsu vietni rezultātā. Tās izsekošana var palīdzēt jums identificēt, kuri reklāmu formāti, izvietojumi vai tīkli vislabāk virzīs satiksmi uz jūsu vietni. Lai uzlabotu CTR:
Testējiet dažādus reklāmu formātus un izvietojumus – mēģiniet izmantot teksta, attēlu un video reklāmu maisījumu, lai redzētu, kuras no tām ģenerē visvairāk noklikšķējumu.
Uzraudziet savu vietnes satiksmi – meklējiet satiksmes pīķus, kas sakrīt ar reklāmas tēriņu pieaugumu, lai noteiktu, kuras reklāmas darbojas vislabāk.
Pielāgojiet sava piedāvājuma likmes – ja jūs nesasniedzat vēlamo CTR, palieliniet vai samaziniet sava piedāvājuma likmes, lai uzlabotu vai samazinātu jūsu redzamību.
Sociālo mediju centieni
Sociālie mediji ir spēcīgs rīks jūsu biznesa mārketingam. Tas var palīdzēt jums sasniegt jaunus klientus, veidot attiecības ar pašreizējiem klientiem un ģenerēt vadību. Lai maksimāli izmantotu sociālos medijus:
Izveidojiet interesantu un iesaistošu saturu – kopīgojiet bloga ierakstus, infografikas, attēlus un videoklipus utt., lai piesaistītu cilvēku uzmanību.
Piedalieties sarunās – pievienojieties attiecīgajām diskusijām, lai palielinātu klientu apzināšanos par jūsu zīmolu.
Mēriet un izsekojiet rezultātus – uzraudziet sociālo mediju analītiku (piemēram, Facebook ieskatus), lai redzētu, cik daudz cilvēku iesaistās ar jums katrā platformā un kāda veida ieraksti visvairāk virzīs satiksmi atpakaļ uz jūsu vietni.
Pārdošanas centieni
Pārdošana ir jūsu mārketinga centiebu galvenais mērķis. Pārdošanas rādītāju izsekošana palīdzēs jums noskaidrot, vai jūsu kampānijas nes jaunus klientus un palielina klientu saglabāšanas likmes. Pārdošanas rādītāju izsekošanu var veikt, izmantojot:
E-komercijas platformas – izmantojiet rīkus, piemēram, Shopify, Bigcommerce utt., lai izsekotu produktu pirkumus vairākos veikalos/vietnēs.
E-pasta mārketinga rīki – izmantojiet rīku, piemēram, Sender.net, Mailchimp vai Constant Contact, lai izsekotu pārdošanas skaitu, kas izriet no e-pasta kampānijām, kā arī klientu mūžilgo vērtību un ROI katrai kampānijam, ko jūs palaižat.
Sadarboties ar savu finanšu komandu – lai viņi varētu kopīgot datus par jaunajiem klientiem, ko esat ieguvuši no saviem centiebiemm, kā arī par vidējo pārdošanas skaitu.
Zīmola apzināšanās rādītāji
Zīmola apzināšanās uzlabošana ir nepārtraukts process, kas prasa laiku un konsekventes pūles, lai redzētu rezultātus. Lai izsekotu savu progresu:
Salīdziniet līdzīgus rādītājus – salīdziniet datus no tā paša mēneša/ceturkšņa iepriekšējā gadā (vai vecāk) ar pašreizējiem datiem, lai redzētu, cik daudz progresa esat izdarījis.
Izmantojiet zīmola pacelšanās aptaujas – tās ir anketas, kas jautā cilvēkiem, vai viņi ir dzirdējuši par jūsu zīmolu un, ja jā, vai viņiem ir pozitīvs vai negatīvs priekšstats par to.
Uzraudziet sociālo mediju pieminējumus – izmantojiet rīkus, piemēram, Hootsuite vai Mediatoolkit, lai izmērītu, cik reižu jūsu zīmols tiek pieminēts tiešsaistē.
Izsekojiet sava zīmola pozīciju meklēšanas rezultātos – uzraudziet, cik bieži jūsu uzņēmums parādās Google, Bing utt. augšpusē, lai redzētu, kurš mērķa atslēgvārds virzīja satiksmi un pārdošanu uz jūsu vietni.
Mārketinga auditam jāaptver visi jūsu mārketinga darbības aspekti, sākot no zīmola apzināšanās līdz pārdošanas procesam. Tam jāietver arī jūsu vietnes, e-komercijas platformas un sociālo mediju klātbūtnes pārskatīšana. Kā redzat, ir daudz aspektu, kas jāaptver, un ieteicams strādāt ar komandām, tostarp jūsu finanšu un grāmatvedības nodaļām. Mūsu kontrolsaraksts apkopo visus galvenos punktus, kas jums jāaptver auditā.
Kā es varu atgūties no neveiksmīgām mārketinga kampānijām?
Ja jūs nesasniedzat vēlamos rezultātus no jūsu pašreizējām kampānijām, mēģiniet A/B testēt dažādus reklāmu formātus un izvietojumus (piemēram, teksta vs. attēlu reklāmas). Turklāt uzraudziet vietnes satiksmi, lai noteiktu neaktivitātes pīķus, un meklējiet tendences, lai noteiktu, kuras reklāmas nes jaunus klientus. Var būt arī laba ideja pārskatīt jūsu vietnes dizainu, satura stratēģiju vai SEO atslēgvārdus, lai redzētu, kur varat uzlabot.
Kā jūs gatavojaties mārketinga auditam?
Labākais veids, kā gatavoties mārketinga auditam, ir savākt visus attiecīgos datus un tos pagatavot pārskatīšanai. Tas ietver analītiku no jūsu vietnes, e-komercijas platformas, sociālo mediju kontiem un e-pasta mārketinga rīkiem. Jums jābūt arī gataviem jūsu zīmola vai dizaina aktīviem pārskatīšanai, kā arī pārskatam par jūsu pašreizējām kampānijām un to rezultātiem. Varat lejupielādēt mūsu bezmaksas mārketinga audita kontrolsarakstu PDF, kas ietver visu galveno punktu kopsavilkumu, kas jums jāaptver auditā.
Cik daudz laika man nepieciešams, lai veiksmīgi pabeigtu mārketinga auditu?
Atkal, uz šo jautājumu nav viennozīmes atbildes. Tomēr jums jāatvēl pietiekami daudz laika, lai pārskatītu visus datus un sniedziet ieteikumus uzlabošanai. Izmantojot mūsu digitālā mārketinga audita kontrolsarakstu, varat samazināt šo laiku līdz minimumam, jo jums nebūs jāveic papildu izmaiņas un jūs neko svarīgu nepalaidīsiet garām.
Kā jūs formatējat mārketinga auditu?
Uz šo jautājumu nav vienreizējas atbildes, jo mārketinga audita formāts atšķirsies atkarībā no jūsu biznesa lieluma un sarežģītības. Tomēr lielākā daļa auditu ietvers: Vadības kopsavilkums – īss pārskats par galvenajiem punktiem no jūsu audita, tostarp jebkādiem ieteikumiem vai nākamajiem soļiem. Pašreizējā mārketinga darbība – visu notiekošo un pabeigto mārketinga kampāniju pārskats, kā arī to, cik veiksmīgas tās bija pārdošanas veicināšanā. Mārketinga mērķi – detalizēta informācija par jūsu biznesa mērķiem katram kampānijas veidam, lai sniegtu skaidru izpratni par to, ko jūs cenšaties sasniegt. Mārketinga darbības pārskatīšana – jūsu vietnes dizaina, lietotāja pieredzes, satura, SEO, sociālo mediju un e-pasta mārketinga stratēģijas novērtējums. Finanšu pārskatīšana – pārbaude, cik daudz jūs tērējat mārketingam un vai tas rada labu ieguldījuma atdevi (ROI). Nākamajos soļi – ieteikumi par veidiem, kā uzlabot jūsu mārketinga darbību, pamatojoties uz jūsu audita atklājumiem.
Kāda ir e-pasta mārketinga audita loma digitālā mārketinga auditā?
E-pasta mārketings ir viens no svarīgākajiem kanāliem digitālajā mārketingā. Tas ir lielisks veids, kā sazināties ar klientiem un tos informēt par jūsu jaunākajiem produktiem un pakalpojumiem. Jūsu e-pasta mārketinga audīšana ir būtiska daļa no veiksmīgas kampānijas uzturēšanas.
Uzlabojiet savu klientu apkalpošanu ar mūsu visaptverošo audita kontrolsarakstu. Novērtējiet kvalitāti, identificējiet uzlabošanas nepilnības, savāciet datus un...
Uzturiet savu vietnes kvalitāti ar mūsu visaptverošo vietnes audita kontrolsarakstu. No apmeklētāju izsekošanas līdz lapas ātruma uzlabošanai - viss, kas jums j...
