Izpētiet labākās VoIP softphone lietotnes Mac ierīcēm 2026. gadā, tostarp CounterPath Bria Teams Pro, ZoiPer un Linphone. Salīdziniet funkcijas, cenas un atrodiet ideālo risinājumu savām vajadzībām.
Izpētiet labākās VoIP softphone lietotnes Mac ierīcēm 2026. gadā, piemēram, CounterPath Bria Teams Pro, ZoiPer un Linphone. Novērtējiet pēc lietošanas vienkāršības, funkcionalitātes un lietotāju atsauksmēm, lai atrastu ideālo risinājumu savām vajadzībām.
Publicēts 2020. gada 21. oktobrī, autors Daniel Pison. Pēdējoreiz modificēts 2026. gada 3. jūlijā.
Softphone ir programmatūras tālruņu sistēma, kas ļauj veikt un saņemt zvanus caur internetu. Softphones izmanto Voice over Internet Protocol (VoIP) tehnoloģiju zvanu veikšanai un saņemšanai, kas padara tos par pieejamāku alternatīvu tradicionālajām tālruņu sistēmām.
Būtībā labākās VoIP softphone lietotnes ļauj pārvērst galda datorus, klēpjdatorus, viedtālruņus vai planšetdatorus tālruņu sistēmās, kas var veikt un saņemt zvanus tāpat kā jebkurš aparatūras tālrunis.
Ja vēlaties izmantot softphone programmatūru kopā ar mūsu LiveAgent zvanu centra programmatūru, varat to darīt. Tas ļaus jums veikt zvanus no softphone programmatūras un tos saņemt tieši LiveAgent iekšienē (un otrādi.)
VoIP Softphones kļūst populāri trīs iemeslu dēļ:
Izmēģiniet LiveAgent bez maksas un pārliecinieties paši.
Attālinātais un hibrīdais darbs ir kļuvis par noklusējumu lielākajai daļai atbalsta un pārdošanas komandu, tāpēc 2026. gadā VoIP softphone izvēle ir svarīgāka nekā jebkad. Mēs vēlreiz pārbaudījām savu sākotnējās testēšanas, lai noskaidrotu, kura VoIP softphone programmatūra joprojām ir labākā Mac lietotājiem, pārbaudot pašreizējās cenas, funkciju kopas un atjauninātus lietotāju vērtējumu rādītājus no Capterra, G2 un Software Advice. Mūsu vērtēšanas metodika gan maksas, gan bezmaksas softphone lietotnēm bija fokusēta uz 5 galvenajiem aspektiem:
CounterPath Bria Teams Pro ir softphone programmatūra, kas darbojas ar jūsu esošajiem SIP atbalstītajiem zvanu serveriem vai VoIP pakalpojuma sniedzējiem. Tas ir ideāls lielām komandām un organizācijām, bet var izmantot arī vidēja lieluma uzņēmumi un privātpersonas.
Bria vietne ir ļoti viegli navigējama. Man patika fakts, ka man nebija jāmeklē plaši, lai atrastu funkciju un integrāciju sarakstu. Biju arī priecīgs, ka viņi neprasīja kredītkartes datus, lai reģistrētos bezmaksas izmēģinājumam.
Turklāt Bria bezmaksas izmēģinājums ir derīgs 21 dienu, kas mani pārsteidza, jo es gaidīju standarta 14 dienu izmēģinājumu. Kopumā Bria labi iespaidoja mani jau pirms pašas programmatūras testēšanas.
Darba sākšana ar Bria ir ļoti vienkārša. Integrācijas process sastāv no trim soļiem, ko varētu pabeigt pat softphone iesācējs dažu minūšu laikā. Process sastāvēja no:
Kad klients bija instalēts un Bria bija gatavs lietošanai, es gāju soli tālāk un integrēju to ar mūsu palīdzības galda programmatūru, LiveAgent. Pēc tam testēju Bria, veicot zvanus un tos saņemot LiveAgent iekšienē, un katru reizi programmatūra darbojas perfekti. Mac klienta UI ir tīrs un intuitīvs, un tas ļauj man pievienot kontaktus grupām, izveidot favorītus un skatīt zvanu vēsturi. Es arī eksperimentēju ar dažiem papildu Bria iestatījumiem, kas ļāva man mainīt sava klātbūtnes statusu, sūtīt tūlītējus ziņojumus Bria komandas locekļiem, izveidot virtuālas konferenču telpas, paslēpt savu tālruņa numuru, pārsūtīt zvanus, ierakstīt zvanus un novietot zvanu gaidīšanā.
Vērtējums: 5/5
Tālāk es pārbaudīju, kādu papildu funkcionalitāti Bria piedāvā saviem lietotājiem. Lūk, ko varat sagaidīt no Bria:
Jāņem vērā 2026. gadā: Bria joprojām nepiedāvā vietējos SMS/teksta ziņojumuus, kas arvien vairāk tiek sagaidīti no vienotu komunikācijas lietotņu. Ja SMS ir neatnemsams jūsu komandai, paturiet to prātā.
Vērtējums: 5/5
CounterPath Bria Teams Pro joprojām ir cena $9,95 par lietotāju mēnesī 2026. gadā (apmaksāts gadā par $119,40/lietotāju/gadu), ar lētāku Bria Teams Standard slāni par $4,95 par lietotāju mēnesī komandām, kurām nav nepieciešams pilns funkciju kopums. Ja ņemat vērā visu funkcionalitāti, ko jūs saņemat Pro plānā (softphone, iekšējā tērzēšana, videokonferences), es teiktu, ka tas ir vērts naudas. Tas būtībā novērš jebkuras trešo pušu lietotnes iekšējai komunikācijai, papildus tam, ka ir uzticama VoIP softphone programmatūra ar videokonferencēm.
Vērtējums: 5/5
Bria atbalsta savus klientus caur detalizētu FAQ sadaļu, kas ir pilna ar norādījumiem un video. Lietotājiem ir arī iespēja iesniegt kontaktu formu vai izmantot tiešo tērzēšanu, lai lūgtu palīdzību.
Es sazinājājos ar klientu apkalpošanu caur kontaktu formu un saņēmu atbildi dažu stundu laikā. Klientu apkalpošanas pārstāvji bija draudzīgi un palīdzīgi, un papildus manu jautājumu atbildēšanai, viņi man sniedza noderīgas saites uz FAQ vadlīnijām un rakstiem.
Es meklēju Bria vietnē klientu atbalsta e-pastus un tālruņa numurus, taču atradu tikai korporatīvā biroja e-pasta adresi un Ziemeļamerikas bezmaksas numuru. Bria vietnē nebija papildu informācijas par darba laiku, klientu atbalsta e-pasta adresēm vai tālruņa numuriem. Jau 2026. gadā Capterra pārskatītāji joprojām vērtē Bria klientu atbalstu kā tā vājāko vietu ar vērtējumu 3,7/5, tāpēc tas paliek lietotnes lielākais trūkums.
Vērtējums: 4/5
Bria lietotāju vērtējums ir paaugstinājies kopš mūsu pēdējā pārskata — G2 tagad vērtē to 4,4/5 (65 atsauksmes), un pārskatītāji konsekventu atzīmē intuitīvo saskarni, vienkāršo iestatīšanu un uzticamu zvanu kvalitāti ikdienas lietošanai. Dažkārt atkrītošies zvani un iestatīšanas sarežģītības papildu funkcijām paliek visizplatītākās sūdzības.
Vērtējums: 4/5
ZoiPer ir softphone programmatūra, kas ļauj lietotājiem veikt VoIP zvanus caur PBX kanāliem vai SIP pakalpojuma sniedzējiem. Tas ir ideāls risinājums uzņēmumiem jebkura lieluma.
ZoiPer vietne labi parāda softphone priekšrocības un funkcijas. Es biju pārsteidzis ar faktu, ka ZoiPer nodrošina bezmaksas šifrēšanu visiem zvaniem un ziņojumiem, un faktu, ka es varēju sākt izmantot softphone programmatūru bez jebkādas reģistrācijas pabeigšanas.
Darba sākšana ar ZoiPer ir ļoti vienkārša – kā minēju, jums pat nav jāreģistrējas ZoiPer kontam. Viss, kas jums jādara, ir:
Kad ievadāt datus, ZoiPer veic visu smago darbu jūsu vietā un paziņo jums, kad jūsu konts ir veiksmīgi iestatīts. Manā gadījumā tas aizņēma apmēram 15 sekundes.
Kad viss bija konfigurēts, es biju gatavs sākt izmantot ZoiPer. Softphone klients ir ļoti minimālistisks interfeiss, kas ļauj lietotājiem izveidot kontaktus, pievienot tos favorītiem, veikt zvanus, sūtīt ziņojumus un vairāk.
Es testēju ZoiPer, veicot un saņemot zvanus, novietojot zvanu gaidīšanā, veicot zvanu pārsūtīšanu, ierakstot zvanus un sūtot zvanu gaidīšanā. ZoiPer mani nevilta, viss darbojas tāpat kā tam vajadzētu. Tomēr es domāju, ka UI varētu nedaudz uzlabot. Lai arī ZoiPer darbojas lieliski, man bija grūtības minimizēt zvana/tērzēšanas logu uz vēlamo lielumu.
Vērtējums: 4/5
ZoiPer maksas funkcijas ietver, bet nav ierobežotas ar:
Vērtējums: 5/5
ZoiPer cenu modelis ir mainījies kopš mūsu sākotnējā pārskata. 2026. gadā ZoiPer piedāvā abonēšanas cenu sākot no $2,99 par lietotāju mēnesī, kopā ar vienreizējās iepirkšanas opciju (ZoiPer 5 PRO) par €59,95 par licenci (paaugstinājies no €49,95) komandām, kas vēlas izvairīties no atkārtotām maksām. Es domāju, ka jebkura opcija var būt brīnišķīgs piedāvājums, ja jums ir liels uzņēmums ar daudz pārdošanas un klientu atbalsta pārstāvjiem, kas ar jums strādā ilgtermiņā. Ja ņemat vērā, ka vairums uz abonementu balstīto softphone lietotņu joprojām maksā $5-10 par lietotāju mēnesī, ZoiPer paliek viena no lētākajām opcijām šajā sarakstā neatkarīgi no licencēšanas veida.
Vērtējums: 5/5
ZoiPer piedāvā klientu atbalstu saviem lietotājiem caur kontaktu formām, e-pastu, tālruni, kopienas forumiem un FAQ. ZoiPer Biz, Gold un Premium lietotāji var izmantot premium atbalstu, kas piedāvā ātrākas atbildes uz jautājumiem.
Es mēģināju sazināties ar klientu atbalstu caur kontaktu formu ZoiPer vietnē. Es saņēmu atbildi uz savu jautājumu dažu stundu laikā. Klientu atbalsta pārstāvis, kas atbildēja uz manu jautājumu, bija ļoti palīdzīgs un zinošs, un pārliecinājās, ka man sniedz papildu resursus, ja man tie būtu nepieciešami. Es arī novērtēju, ka klientu atbalsta pārstāvis man nosūtīja vēl vienu e-pastu pēc tam, kad mūsu e-pasta vēstule bija beigusies. Es vienkārši mīlu, kad klientu pārstāvji iet tālāk, lai jūs justos aprūpēti un varētu viņiem sazināties ar jebkādiem citiem jautājumiem.
Tomēr jaunāki lietotāju ziņojumi 2026. gadā pieminas lēnākas atbildes laikus, un daži Trustpilot pārskatītāji apraksta atbalsta biļetes, kuras netiek atbildētas nedēļām ilgi. Jūsu pieredze var atšķirties atkarībā no jūsu plāna slāņa.
Es neatradu tiešo tērzēšanas atbalsta iespējas ZoiPer vietnē.
Vērtējums: 3/5
ZoiPer lietotāju vērtējumi ir palikuši stabili: Capterra vērtē to 4,3/5 (111 atsauksmes) un G2 vērtē 4,4/5. Pārskatītāji konsekventu atzīmē lietošanas vienkāršību, intuitīvo saskarni un zvanu kvalitāti, lai gan daži pieminas dažkārtējus avārijus un mobilo savienojuma kritušanu ārpus Wi-Fi.
Vērtējums: 4/5
Jaunākie padomi un piedāvājumi tieši jūsu pastkastē.
Bria Solo Free integrēšana bija tikpat vienkārša kā maksas versijas integrēšana. Viss, kas jums jādara, ir:
Kad lejupielāde ir pabeigta, varat pierakstīties savā Bria kontā un sākt izmantot programmatūru. Bria Solo Free klients ir tāds pats UI kā maksas versija, tomēr ir skaidrs, ka jūs izmantojat programmatūras bezmaksas versiju, jo ciparnīcas apakšā ir reklāma.
Bria bezmaksas versija ir tikpat vienkārša lietošanai kā tās maksas kolēģis. UI ir tīrs un intuitīvs, un tas ļauj jums izmantot klikšķa ciparnīcu. Lietotāji var pievienot kontaktus grupām, izveidot favorītus un skatīt nesen veiktus zvanus. Lai izvairītos no jebkādas neskaidrības, ir svarīgi atzīmēt, ka Bria neslēpj maksas funkcijas no bezmaksas UI. Tās tiek parādītas, bet tās vienkārši ir izbalinātas un nevar tikt noklikšķinātas. Lūk, piemērs:
Vērtējums: 5/5
Ir svarīgi atzīmēt, ka Bria Solo Free nav paredzēta uzņēmējdarbības lietošanai. Kā Bria Solo Free lietotājs, jūs varat baudīt šādas funkcijas:
Vērtējums: 4/5
Bria Solo Free piedāvā pamata VoIP softphone funkcionalitāti Mac, Windows, iOS un Android lietotājiem. Ņemot vērā, ka softphone programmatūra ir pilnīgi bezmaksas un ir visas pamata funkcijas, kas jums nepieciešamas, lai veiktu un saņemtu zvanus, es teiktu, ka cenas un vērtības attiecība ir vērta.
Vērtējums: 5/5
Bria Solo Free klienti var saņemt atbalstu, iesniedzot kontaktu formu vai skatot palīdzības centru un FAQ rakstus. Tiešā tērzēšanas atbalsts nav pieejams bezmaksas lietotājiem, tomēr atbalsts, kas saņemts caur kontaktu formu, ir vairāk nekā apmierinošs. Es sazinājājos ar klientu atbalstu un saņēmu e-pasta atbildi dažu stundu laikā. Atbalsta personāls bija draudzīgs, atbildēja uz visiem maniem jautājumiem, un pat sniedza man papildu saites uz norādījumiem un vadlīnijām (ja man tie būtu nepieciešami).
Vērtējums: 4/5
Bria bezmaksas versija koplieto tādu pašu pamatprogrammu kā maksas slāņi, kas tagad vērtē 4,4/5 uz G2 (65 atsauksmes). Capterra nereģistrē bezmaksas slāņa vērtējumus atsevišķi.
Vērtējums: 4/5
Darba sākšana ar ZoiPer bezmaksas versiju bija tikpat vienkārša kā ar maksas versiju.
Viena lieta, kas mani pārsteidza, bija tā, ka man arī nebija jāizveido konts ar ZoiPer bezmaksas versiju. Es patiešām domāju, ka tāpēc, ka softphone programmatūra tiek piedāvāta bezmaksas, man būtu jāsniedz mana e-pasta adrese apmaiņā, bet tas nebija gadījums.
ZoiPer bezmaksas versija ir tāds pats UI kā maksas versija. Tas ir tīrs un viegli navigējams.
Vērtējums: 4/5
ZoiPer 5 bezmaksas versija piedāvā saviem lietotājiem pamata softphone funkcionalitāti:
Papildu trešo pušu integrācijas netiek atbalstītas bezmaksas versijā.
Vērtējums: 5/5
ZoiPer piedāvā pamata softphone funkcionalitāti Mac lietotājiem. Ņemot vērā, ka softphone programmatūra ir pilnīgi bezmaksas un ir visas pamata funkcijas, kas jums nepieciešamas, lai veiktu un saņemtu zvanus, es teiktu, ka cenas un vērtības attiecība ir vērta.
Vērtējums: 5/5
ZoiPer piedāvā klientu atbalstu saviem lietotājiem caur kontaktu formām, e-pastu, tālruni, kopienas forumiem un FAQ. Tiešā tērzēšanas atbalsts šķiet, ka netiek piedāvāts.
Vērtējums: 4/5
ZoiPer bezmaksas slānis koplieto tādu pašu kodolu kā maksas versija, kas tagad vērtē 4,3/5 uz Capterra (111 atsauksmes) un 4,4/5 uz G2.
Vērtējums: 4/5
Linphone ir uz SIP balstīta atvērtā koda softphone programmatūra. To var izmantot ar esošajiem SIP kontiem vai Linphone bezmaksas SIP pakalpojumu.
Linphone ir intuitīva pietiekami, lai to varētu izmantot lietotāji bez iepriekšējām softphone zināšanām, tomēr tā ir pietiekami uzlabota, lai to varētu izmantot profesionāļi, kuriem ir nepieciešamas uz SIP balstītas audio un videozvanu funkcijas. Iestatīšanas process sastāvēja no:
Lai arī es pabeidzu reģistrāciju un iestatīšanas procesu, es to atrada diezgan mulsinošu, vienkārši tāpēc, ka formulējums bija diezgan atšķirīgs no Bria un Zoiper. Tomēr, kad softphone bija konfigurēts, no turienes bija vienmērīga braukšana.
Es testēju kontaktu pievienošanu, kā arī zvanu funkcionalitāti, tostarp zvanu ierakstīšanu, automātiskas atbildes, zvanu pārsūtīšanu un zvanu novietošanu gaidīšanā.
Vērtējums: 4/5
Linphone lietotāji var baudīt šādas funkcijas bez maksas:
Vērtējums: 5/5
Linphone ir, iespējams, visvairāk uzlabotā bezmaksas softphone programmatūra, ko mēs testējām. Papildus pamata softphone funkcionalitātei, tā piedāvā videozvanus, konferences, kā arī tūlītējo ziņojumapmaiņu, visu par brīvu! Citi risinājumi, ko mēs testējām, piedāvāja tikai ierobežotas audio zvanu iespējas un ir pieejami tikai personīgai lietošanai. Linphone, no otras puses, var izmantot arī uzņēmējdarbībai.
Vērtējums: 5/5
Linphone piedāvā ierobežotu klientu atbalstu vienkārši tāpēc, ka tā ir atvērtā koda programmatūras uzņēmums. Tas joprojām piedāvā klientu atbalstu caur e-pastu, pastāvīgām formām, FAQ un tālruni, tomēr viņi izdod atrunu savā vietnē par viņu atbalsta ātrumu vienkārši tāpēc, ka viņiem ir jāpaļaujas uz ārējiem līdzstrādniekiem, lai atbildētu uz jautājumiem pēc labākās spējas.
Vērtējums: 3/5
Linphone Capterra vērtējums pašlaik ir 4,0/5 (15 atsauksmes), un lietotāji īpaši izceļ lietošanas vienkāršību (4,2/5) un vērtību par naudas (4,6/5) kā uzsvērtus punktus, savukārt klientu serviss (3,6/5) atpaliek — tas ir saprotams atvērtā koda projektam, kas paļaujas uz kopienas dalībniekiem.
Vērtējums: 4/5
| Produkts | Lietošanas vienkāršība | Funkcionalitāte | Cena un vērtība | Klientu apkalpošana | Lietotāju atsauksmes |
|---|---|---|---|---|---|
| CounterPath Bria Teams Pro | ★★★★★ 5/5 | ★★★★★ 5/5 | ★★★★★ 5/5 | ★★★★☆ 4/5 | ★★★★☆ 4/5 |
| ZoiPer | ★★★★☆ 4/5 | ★★★★★ 5/5 | ★★★★★ 5/5 | ★★★☆☆ 3/5 | ★★★★☆ 4/5 |
| CounterPath Bria Solo Free | ★★★★★ 5/5 | ★★★★☆ 4/5 | ★★★★★ 5/5 | ★★★★☆ 4/5 | ★★★★☆ 4/5 |
| ZoiPer Free | ★★★★☆ 4/5 | ★★★★★ 5/5 | ★★★★★ 5/5 | ★★★☆☆ 3/5 | ★★★★☆ 4/5 |
| Linphone | ★★★★☆ 4/5 | ★★★★★ 5/5 | ★★★★★ 5/5 | ★★★☆☆ 3/5 | ★★★★☆ 4/5 |
Izvēloties VoIP softphone Mac ierīcei 2026. gadā, ņemiet vērā savas specifiskās vajadzības un budžetu. CounterPath Bria Teams Pro izceļas uzņēmumiem, kuriem ir nepieciešamas visaptverošas funkcijas ar komandas sadarbības iespējām, lai arī tā $9,95/lietotāju/mēnesi cena un SMS atbalsta neesamība var neatbilst visiem. ZoiPer piedāvā lieliskas vērtības neatkarīgi no tā, vai vēlaties tā jauno zemo izmaksas abonementu ($2,99/lietotāju/mēnesi) vai tā vienreizējo €59,95 licences maksu, un paliek viena no funkcionāli bagātākajām opcijām šajā sarakstā — tikai budžetējiet papildu laiku, ja jebkad būs nepieciešams klientu atbalsts. Tiem, kas ir budžeta ierobežojumā, Linphone nodrošina visvairāk uzlaboto bezmaksas opciju ar uzņēmējdarbības klases funkcijām, un tā 6.0 laidiens nesa mūsdienu drošības uzlabojumus, piemēram, post-quantum šifrēšanu.
Visi šie softphones var integrēt ar LiveAgent zvanu centra programmatūru, ļaujot jums pārvaldīt savu klientu komunikāciju vienmērīgi no vienas platformas. Neatkarīgi no tā, vai esat atsevišķs profesionālis vai pārvaldāt lielu komandu, ir softphone risinājums, kas atbilst jūsu vajadzībām.
Kopīgojiet šo rakstu
Lilia ir satura vadītāja uzņēmumā LiveAgent. Aizrautīga par klientu atbalstu, viņa rada piesaistošu saturu, kas izcēlj bezrūpīgas komunikācijas un izcilā AI darbināta servisa spēku.
Pilnīgs 2026. gada ceļvedis VoIP tālruņa lietošanai Mac datorā: labākie atsevišķie SIP softphone, visaptverošas biznesa VoIP platformas, soli pa solim iestatīša...
2026. gada salīdzinājums par labākajām softphone VoIP lietotnēm un platformām, aptverot cenas, zvanu kvalitāti, funkcijas un integrācijas, lai palīdzētu jums iz...
LiveAgent uzņemtā zvanu centra programmatūra atbalsta softfonus VoIP zvaniem no ierīcēm, uzlabojot klientu atbalstu. Saderīga ar populāriem klientiem, piemēram,...
Pievienojieties mūsu apmierinato klientu kopienai un nodrošiniet izcilu klientu apkalpošanu ar LiveAgent.
Sīkdatņu Piekrišana
Mēs izmantojam sīkdatnes, lai uzlabotu jūsu pārlūkošanas pieredzi un analizētu mūsu trafiku. See our privacy policy.
