IllyVoIP
IllyVoIP piedāvā uzlabotus VoIP pakalpojumus, kas integrēti ar LiveAgent, uzlabojot uzņēmuma komunikāciju un klientu iesaistīšanu. Izbaudiet funkcijas, piemēram...
2 min lasīšana
- Partnera vietne Uzzināt vairāk
- Partnera privātuma politika Axialys Privātuma politika
Axialys integrācija
Axialys ir tehnoloģiju uzņēmums ar FrenchTech etiķeti, kas nodrošina MVU, ETI un lielus uzņēmumus ar SaaS programmatūras komplektu, kas ļauj viņiem efektīvi, intuitīvi un mākoņa vidē pārvaldīt savu telefoniski sistēmas un klientu attiecības.
Axialys, kas dibināts 1999. gadā, ir piedzīvojis spēcīgu, ilgtspējīgu un vienmērīgu izaugsmi, ko var attiecināt uz viņu piedāvājuma kvalitāti un uzticību, ko viņiem dod klienti. Kā ARCEP izdotās L33-1 licences turētājs, Axialys ir telekomunikāciju operators jau vairāk nekā divdesmit gadus.
Axialys publicē visaptverošu SaaS programmatūras komplektu, kas risina visus telefoniski lietojumus uzņēmumos:
- Centrex VoIP - Profesionāla telefoniski visiem darbiniekiem
- Zvanu centra telefoniski - Aprīkojiet kontaktu centrus ar uzlabotām funkcijām
- Pārdošanas spēka telefoniski - Dedikēti risinājumi jūsu pārdošanas komandai
- SIP Trunk risinājums - Elastīga un produktīva telekomunikāciju plūsmu pārvaldība
Kā to var izmantot?
Ja meklējat VoIP pakalpojumu sniedzēju, lai savienotu ar savu [zvanu centru](/call-center-software/ “Discover LiveAgent’s top call center software for 2025! Omnichannel support, VoIP, IVR, call routing & more. Start your 30-day free trial now!’), Axialys ir lielisks izvēle. LiveAgent zvanu centrs apstrādās jūsu zvanus un biļetes, bet Axialys nodrošinās VoIP infrastruktūru un telefoniski pārvaldību.
Iesācēja zvanu centram jums ir nepieciešams tikai klēpjdators vai viedtālrunis ar mikrofonu un skaļruņiem. Iespējams, jums būs nepieciešams cits aprīkojums , ja vēlāk vēlaties uzlabot sava zvana kvalitāti.
Kā jūs varat gūt labumu no LiveAgent zvanu centra?
Lai arī daži cilvēki dod priekšroku digitālajām klientu pieredzēm, citi vēlas dziļāku personīgu savienojumu ar zīmoliem, ar kuriem viņi mijiedarbojas. Zvanu centri ir lielisks veids, kā uzlabot jūsu klientu attiecības, pārdot produktus, iegūt jaunus klientus un pakalpojumu lietotājus vai sniegt vispārējos klientu pakalpojumus.
Ar tradicionālo zvanu centru kritumu un zvanu centra programmatūras, piemēram, LiveAgent, pieaugumu, ir viegli sniegt šāda veida pieredzi saviem klientiem, neizdevot lielu naudu. Zvanu centri tagad ir pieejami visiem uzņēmumu veidiem, lieliem vai maziem.
Kā darbojas LiveAgent zvanu centrs?
LiveAgent padara zvanu centra pārvaldību un darbību vieglāku uzņēmumiem ar tā uzlaboto funkciju palīdzību. Piemēram, varat izveidot pielāgotus [IVR (Interactive Voice Response) kokus](/features/ivr-interactive-voice-response/ “Effortlessly manage calls with LiveAgent’s customizable IVR system. Improve customer satisfaction, reduce wait times & streamline support!’), kas automātiski maršrutēs jūsu klientus uz pareizajiem nodaļām un aģentiem.
Labākais? LiveAgent IVR funkcija veic visu darbu un rada bezrūpīgu pieredzi jūsu klientiem. Viņiem tikai jāklausās IVR izvēlne un jānospiež atbilstošā ciparnīcas taustiņa (piemēram, nospiediet 1 pārdošanai), lai savienotos ar pareizo personu darbam.
Vai jūsu klients nejauši savienojās ar nepareizu nodaļu? Risinājums ir vienkāršs — izmantojiet zvanu pārsūtīšanu, lai maršrutētu klientu uz vienu no saviem kolēģiem un ietaupītu viņu laiku.
Grūti atcerēties, ko jūsu klienti teica? Bez problēmām, LiveAgent ieraksta visus ienākošos un izejošos zvanus un glabā tos sistēmā. Ja jums ir nepieciešams atsvaidzināt atmiņu, vienkārši atrodiet biļeti un klausieties pilnu zvana ierakstu. Zvana ierakstīšanu var izmantot arī jaunu aģentu apmācībai un viņiem pareizo atbilžu parādīšanai uz klientu zvaniem.
Vēlaties vairāk informācijas par mūsu zvanu centra funkcijām? Skatiet mūsu [zvanu centra funkciju lapu](/features/call-center-overview/ “Streamline customer support with LiveAgent’s call center! Easy setup, VoIP, call routing, recordings & more. Start your free trial today!’), kurā ir visa informācija par LiveAgent zvanu centra iespējām.
Kā integrēt Axialys VoIP ar LiveAgent?
Ja vēlaties izveidot savu LiveAgent zvanu centru ar Axialys kā VoIP pakalpojumu sniedzēju, sekojiet šim vienkāršam ceļvedim:
Atveriet LiveAgent un dodieties uz Konfigurācija > Zvans > Numuri. Noklikšķiniet uz oranžā Izveidot pogas augšpusē.
Atlasiet Axialys no VoIP pakalpojumu sniedzēju saraksta.
- Nosauciet numuru, atlasiet nodaļu, ievadiet sava pierakstīšanās datus un atlasiet sava ciparnīcas prefiksa numuru. Varat arī atzīmēt vai noņemt atzīmi no opcijas ierakstīt visus šī numura saņemtos un veiktos telefonzvanus. Kad vēlaties pabeigt, noklikšķiniet uz Pievienot pogas apakšpusē.
- Tālruņa numurs tagad ir LiveAgent un gatavs lietošanai. Ja vēlaties, varat pievienot vairāk Axialys tālruņa numuru vai pievienot numurus no citiem VoIP pakalpojumu sniedzējiem.
IVR un atgriešanās zvana funkcijas demonstrācija
Iegūstiet vairāk informācijas par LiveAgent zvanu centra programmatūru
Vai meklējat vairāk informācijas par zvanu centra izveidi un darbību? Ja jūs interesē, apskatiet [LiveAgent akadēmiju, lai iegūtu vairāk informācijas par zvanu centriem](/academy/#call-center-software “Explore LiveAgent Academy, your ultimate resource for mastering customer service. Discover tips, motivational quotes, best practices, and essential skills to enhance customer experiences, loyalty, and satisfaction. Unlock your team’s potential with expert insights today!’) un citām tēmām no klientu atbalsta pasaules.
Interesē, ko vēl var darīt LiveAgent? Skatiet video zemāk, lai redzētu pilnu mūsu klientu atbalsta programmatūras apskati.
