Izturīgs mākoņa zvanu centrs
Stipriniet savu uzņēmumu ar LiveAgent mākoņa zvanu centru.
Trīs galvenie mākoņa zvanu centra ieguvumi
LiveAgent mākoņa zvanu centra risinājumi palīdz uzņēmumiem uzlabot klientu apkalpošanu, uzlabot efektivitāti un optimizēt operācijas bez pūles. Ar tādiem rīkiem kā zvanu ierakstīšana, IVR un detalizēti pārskati, klientu mijiedarbības pārvaldīšana nekad nav bijusi vieglāka.
Vienmērīga mākoņa komunikācija
Tādas funkcijas kā intelektuāls zvanu pārsūtīšana un iebūvētā zināšanu bāze racionalizē procesus un nodrošina augstākas kvalitātes klientu pieredzi.
Mērogojama mākoņa zvanu centra programmatūra
Viegli mērogojiet savas operācijas ar LiveAgent mākoņa zvanu centra risinājumiem, kas paredzēti augošu uzņēmumu un mainīgu zvanu apjomu vajadzībām.
Visaptveroši mākoņa kontaktu centra rīki
Izmantojiet uzlabotas funkcijas, piemēram, zvanu maršrutēšanu, analītiku, zvanu žurnālus un integrācijas opcijas, lai uzlabotu klientu pieredzi un operacionālo efektivitāti.
Daudzpusīga mākoņa zvanu centra platforma
LiveAgent mākoņa kontaktu centrs nodrošina vienmērīgu komunikāciju, mērogojamību un operacionālo efektivitāti uzņēmumiem jebkura lieluma. Izmantojiet tādas funkcijas kā omnikanāla atbalsts, VoIP un reāllaika zvanu apstrāde, lai paaugstinātu savu klientu atbalsta spēles līmeni.
Izmēģiniet bez maksas
Sazinies ar saviem klientiem visos kanālos
Atklājiet mūsu daudzkanālu palīdzības biroja programmatūru ar 130+ biļešu funkcijām un 200+ integrācijām ar jūsu mīļotajiem rīkiem.
Esam strādājuši ar tūkstošiem lieliskiem cilvēkiem
“Tas ir prieks, ka ir lielisks portāls, kas uzlabo mūsu klientu apkalpošanu.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent ļauj mūsu aģentiem sniegt labāku, ātrāku un precīzāku atbalstu.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent palīdzēja mums sasniegt 2 svarīgus mērķus: palielināt klientu apmierinātību un pārdošanu.”
Karl Dieterich
covomo
“Mēs izmantojam LiveAgent kopš augusta un esam ļoti apmierināti ar to.”
Hendrik Henze
HEWO
“Kopš mēs izmantojam LiveAgent, mūsu atbildes laiks uzlabojās par 60%.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“Mūsu apmaksātā klienta konversijas likme pirmajā mēnesī, kad mēs iestatījām un aktīvi sākām izmantot LiveAgent, pieauga par 325%.”
Taras Baca
XperienceHR
“Tas ir prieks, ka ir lielisks portāls, kas uzlabo mūsu klientu apkalpošanu.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent ļauj mūsu aģentiem sniegt labāku, ātrāku un precīzāku atbalstu.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent palīdzēja mums sasniegt 2 svarīgus mērķus: palielināt klientu apmierinātību un pārdošanu.”
Karl Dieterich
covomo
“Mēs izmantojam LiveAgent kopš augusta un esam ļoti apmierināti ar to.”
Hendrik Henze
HEWO
“Kopš mēs izmantojam LiveAgent, mūsu atbildes laiks uzlabojās par 60%.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“Mūsu apmaksātā klienta konversijas likme pirmajā mēnesī, kad mēs iestatījām un aktīvi sākām izmantot LiveAgent, pieauga par 325%.”
Taras Baca
XperienceHR
Cenas
Labākā vērtība par jūsu naudu
Mēs rūpīgi izvēlējāmies funkcijas mūsu cenu plānos, lai jūs varētu izvēlēties visizdevīgāko plānu ar labāko vērtību. Maksājiet tikai par to, ko izmantojat, nepārsniedzot savu budžetu.
Vidējs uzņēmums
Universāls un līdzsvarots plāns pilnvērtīgai klientu apkalpošanai
Liels uzņēmums
Visaptverošs plāns ar visām funkcijām un iespējām
Bieži uzdotie jautājumi
- Kas ir LiveAgent?
LiveAgent ir visaptverošā klientu servisa platforma, kas apvieno tiešo tērzēšanu, MI čatbotu, e-pasta biļešu sistēmu, iebūvētu zvanu centru, sociālo mediju atbalstu un zināšanu bāzes pārvaldību vienā vadības panelī, palīdzot komandām sniegt ātrāku un gudrāku atbalstu.
- Kā darbojas LiveAgent MI čatbots?
LiveAgent MI čatbots darbojas 24/7 vairāk nekā 100 valodās, izmantojot jūsu zināšanu bāzi, tīmekļa vietnes saturu un dokumentus, lai nekavējoties atbildētu uz bieži uzdotajiem jautājumiem. Ja problēmas ir sarežģītākas, tas nodod sarunu jūsu cilvēku aģentiem ar pilnu kontekstu.
- Vai LiveAgent piedāvā bezmaksas izmēģinājumu?
Jā — LiveAgent ir 30 dienu bezmaksas izmēģinājums, kam nav nepieciešama kredītkarte, ļaujot jums pārbaudīt visas funkcijas pirms apņemšanās maksas plānam.
- Cik maksā LiveAgent?
LiveAgent cenas sākas no 15 USD par aģentu/mēnesī (rēķins katru gadu) ar vairākiem līmeņiem, ieskaitot Small, Medium, Large un Enterprise plānus — katrs pievieno vairāk uzlabotu funkciju, piemēram, zvanu centru, sociālo kanālu integrāciju, SLA un īpašu atbalstu.
- Kādi komunikācijas kanāli tiek atbalstīti?
LiveAgent atbalsta e-pastu, tiešo tērzēšanu, tālruni (izmantojot iebūvēto zvanu centru), Facebook, X, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram, kontaktformas, zināšanu bāzi un citus — viss apvienots vienā iesūtnē, lai nekad nepalaistu garām nevienu sarunu.
- Vai varu jebkurā laikā atcelt vai mainīt savu plānu?
Absolūti — jūs varat jebkurā laikā jaunināt, pazemināt vai atcelt savu plānu bez līgumiem, bez uzstādīšanas maksām un ar elastīgām norēķinu iespējām.
