Atsauksmju e-pasta veidnes
LiveAgent atsauksmju e-pasta veidnes palīdz uzņēmumiem iegūt vērtīgas klientu atziņas. Veidnēs ir iekļauti tēmas piemēri un pielāgojami e-pasti efektīviem atsau...
4 min lasīšana
LiveAgent
Customer Portal
+1
Nepārtraukta produkta uzlabošana, lai paliktu konkurētspējīgam un saglabātu apmierinātus klientus, ir būtiska, īpaši SaaS nozarē. Produkta atjauninājuma e-pasts ir viena no labākajām iespējām parādīt, ka jūs klausāties savu klientu atsauksmes, nepārtraukti strādājat, lai izpildītu viņu cerības, un atgādinājat viņiem par jūsu produkta vērtību. Produkta atjauninājuma e-pasts var arī atkārtoti iesaistīt lietotājus, kuri bija gatavoties aiziet. Diemžēl daudzi uzņēmumi produkta atjauninājuma paziņojumus uzskata par sekundāru uzdevumu.
Tomēr jūsu produkta atjauninājuma e-pasti var darīt daudz vairāk nekā vienkārši informēt jūsu lietotājus par nesen veiktajiem produkta uzlabojumiem. Ar pareizu stratēģiju jūs varat izmantot produkta atjauninājuma e-pastus, lai pārliecinātu jaunus klientus, ka viņi ir pieņēmuši pareizu lēmumu, uzlabotu klientu apmierinātību, saglabāšanu un pat palielinātu ieņēmumus, jo jūs varat arī reklamēt savas premium funkcijas, paziņojot par atjauninājumiem. Ja plānojat ieviest cenu korekcijas kā daļu no jūsu atjauninājuma stratēģijas, cenas paaugstināšanas vēstules sūtīšana var palīdzēt nodrošināt pārredzamību un saglabāt klientu uzticību.
Efektīvu produkta atjauninājuma e-pastu izveide var būt sarežģīts uzdevums. Tālāk ir sniegti daži padomi, kas palīdzēs jums izveidot labākus produkta atjauninājuma e-pastus, kas noteikti uzlabos lietotāju iesaisti, kā arī 10 produkta atjauninājuma e-pasta veidnes, kuras varat izmantot kā piemērus, veidojot savu produkta atjauninājuma e-pastu versiju.
5 produkta atjauninājuma e-pasta labākās prakses
Segmentējiet savu auditoriju: Apsveriet iespēju sadalīt savus abonentus grupās (pēc vecuma, dzimuma, preferences utt.) un sūtīt dažādus e-pastus, kas atšķiras pēc satura, valodas un stila atkarībā no tā, kas pievilina katru konkrētu lietotāju grupu.
Izlemiet, kuri atjauninājumi ir vērti e-pastam: Saņemšana daudz e-pastu par maziem produkta atjauninājumiem un kļūdu labojumiem var tikai frustrēt jūsu lietotājus. Padomājiet, kuri atjauninājumi, izmaiņas vai uzlabojumi sniedz faktisko vērtību jūsu klientiem un patiešām ir vērti e-pasta.
Fokusējieties uz produkta labumu komunikāciju: Pārejiet no funkciju fokusētas uz labumu fokusētas ziņojumapmaiņas, kas rotējas ap to, ko jūsu produkts dara un kā jūsu ieviestie uzlabojumi var palīdzēt jūsu lietotājiem sasniegt viņu mērķus un risināt izaicinājumus.
Izmantojiet vizuālos materiālus, lai palielinātu lietotāju iesaisti: Tā kā 65% cilvēku labāk atceras informāciju, ja tā ir pāra ar attiecīgu attēlu, produkta atjauninājuma e-pasti ar pievilcīgiem vizuālajiem materiāliem ir lielāka iespēja izcelties, iesaistīt lietotājus un radīt viņu interesi.
Būtiet konsekventi un apņemieties ievērot savu grafiku: Ja vēlaties veidot regulāru lasītāju bāzi saviem produkta atjauninājuma e-pastiem, konsekvence ir svarīga. Definējiet savu ziņojumapmaiņas biežumu un ievērojiet to, lai lietotāji zinātu, kad viņi var sagaidīt jūsu ziņas.
Papildus produkta atjauninājuma e-pastiem jūs varat apsvērt presē relīzes veidņu izmantošanu, veicot lielus paziņojumus vai palaižot jaunas funkcijas, lai nodrošinātu plašu informētību starp saviem lietotājiem. Veicināšanas vai mārketinga kampāniju gadījumā, kas saistītas ar šiem atjauninājumiem, labi izstrādāta veicināšanas e-pasta veidne var efektīvi veicināt iesaisti un konversijas.
Līdzīgi, kad jūs ieviešat jaunu produktu vai funkciju, produkta palaišanas veidnes var būt nenovērtējamas, lai radītu aizrautību un gaidīšanu. Lai informētu savus iekšējos ieinteresētos puses vai klientu bāzi, uzņēmuma paziņojuma e-pasta veidnes nodrošina racionalizētu veidu, kā dalīties svarīgiem atjauninājumiem vai jaunumiem.
Produkta atjauninājuma e-pasta tēmas rindas
- Jaunais uzlabotais [Produkts] ir šeit!
- Jaunas funkcijas ir ieradušās!
- Mūsu [jaunā funkcija] beidzot ir šeit!
- Iepazīstinājums ar pilnīgi jaunām funkcijām
- Ieskats mūsu jaunajās funkcijās
- Tas ir oficiāli: Jaunās funkcijas ir šeit
- Visvairāk pieprasītā funkcija ir ieradusies
- Izmēģiniet šīs jaunās funkcijas
- Sveiki jaunajam [Produktam]
- Jaunais [Produkts]. Gudrs. Gluds. Spēcīgs.
- [Produkta] atjauninājums ir pieejams tagad
- Tas ir liela izmaiņa!
- [Produkts] kļuva vēl labāks! Apskatiet
- Paziņojums par jaunāko [Produkta] integrāciju ar [Rīku]
- Nepalaidiet garām mūsu jauno [Produktu/Funkciju]
- Laipni lūgti jaunajā [Produktā]
- Pilnīgi jauna [Produkta] pieredze
- Kas jauns [Produktā]/[Uzņēmumā]?
- [Produkta] jaunā versija ir šeit! Lūk, viss, kas jums jāzina
- Svarīgs atjauninājums par [Produktu]
- [Produkta] vasaras atjauninājumi
- Jūsu jaunākie [Produkta] atjauninājumi
10 produkta atjauninājuma e-pasta veidnes
Atkarībā no jūsu zīmola, produkta un jūsu attiecībām ar lietotājiem, jūsu produkta atjauninājuma e-pasti var atšķirties pēc satura, dizaina un tona. Jūsu produkta palaišanas e-pastam ne tikai jāiepazīstina ar produktu, bet arī jāmotivē jūsu auditorija veikt darbības, piemēram, priekšpasūtīt vai apmeklēt demonstrāciju. Lai gan nav universālas formulas ideālam produkta atjauninājuma e-pastam, šeit ir 10 e-pasta veidnes, kas var palīdzēt jums sākt.
Jaunas funkcijas laidiens e-pasts
Sveiki [Vārds]!
Mēs ar prieku paziņojam vienas no mūsu visvairāk pieprasītajām funkcijām – [funkcijas nosaukums] – palaišanu! Tagad ir viegli [darīt neatkarīgi no tā, ko funkcija ļauj lietotājiem darīt].
Šeit ir ātrs pārskats par to, kā jūs varat to izmantot:
[Labums #1] [Labums #2] [Labums #3]
Lai uzzinātu vairāk par šo funkciju, skatiet šo atbalsta rakstu.
Kā vienmēr, ļaujiet mums zināt, ja ir kaut kas, ko mēs varam darīt, lai uzlabotu jūsu pieredzi. Jūsu atsauksmes vienmēr tiek novērtētas.
Paldies, ka izmantojat [Produkta nosaukums]! [JŪSU PARAKSTS]
Funkcijas uzlabošanas atjauninājuma e-pasts
Sveiki [Vārds],
Mēs tikko izlaidām pilnīgi pārveidotu mūsu [Nosaukuma] funkcijas versiju. Ja jūs interesē, kas ir jauns, skatiet mūsu jaunāko emuāra ierakstu, kas to visu aptver.
Šeit ir ātrs pārskats:
[Uzlabojums #1] [Uzlabojums #2] [Uzlabojums #3]
Ja jums ir kādi jautājumi vai atsauksmes, mēs labprāt to dzirdētu! [JŪSU PARAKSTS]
Vairāku funkciju atjauninājumu e-pasts
Sveiki [Vārds],
Mēs esam pievienojuši daudz jaunas funkcijas un veikuši lielus uzlabojumus. Šeit ir mūsu 5 jaunākie atjauninājumi, par kuriem mēs esam īpaši aizrautīti:
[Atjauninājums #1: No šī brīža jūs varat …] [Atjauninājums #2: Kļuva vēl vieglāk …] [Atjauninājums #3: Jūs beidzot varēsiet …]
Jūs varat lasīt vairāk par atjauninājumiem mūsu jaunākajā emuāra ierakstā. Un kā vienmēr, ja jums ir kādi jautājumi vai atsauksmes – nevilcinieties mūs kontaktēt!
Paldies, [JŪSU PARAKSTS]
Kļūdas labojuma atjauninājuma e-pasts
Sveiki [Vārds],
Mēs esam atpakaļ, lai dalītos pāris lieliem kļūdu labojumiem, kas padarīs jūsu pieredzi ar [Produktu] labāku nekā jebkad.
Šeit ir īss saraksts ar to, ko mēs esam izdarījuši:
[Labots: kļūda 1] [Labots: kļūda 2] [Labots: kļūda 3]
Vēlaties redzēt jūsu iecienītāko kļūdu šajā sarakstā? Mēs arī. Sūtiet savas ieteikumus uz [e-pasts] un mēs redzēsim, ko mēs varam darīt.
Paldies, [JŪSU PARAKSTS]
Jaunas integrācijas paziņojuma e-pasts
Sveiki [Vārds],
Ja jūs – tāpat kā mēs – izmantojat [Rīku] savai […], tad mums ir jums patīkama ziņa.
Mēs tikko palaišām jaunu integrāciju ar [Rīku]. Šeit ir tikai daži no lietām, ko jaunā integrācija ļauj jums darīt:
[Labums 1] [Labums 2] [Labums 3]
Lai iegūtu vairāk informācijas, tostarp par to, kā integrācija darbojas, kāpēc tā ir milzīgs ieguvums [Zīmola] lietotājiem un kā to iestatīt (tas ir patiešām viegli), noklikšķiniet šeit.
Paldies, [JŪSU PARAKSTS]
Mēneša/ceturkšņa atkārtota iesaistes produkta atjauninājuma e-pasts
Sveiki [Vārds],
Mēs esam smagi strādājuši šīs pēdējās nedēļas/mēnešus [pievienojot/uzlabojot funkcijas], lai [Produktu] padarītu vēl vērtīgāku jums. Mēs esam ļoti aizrautīti, lai jums pastāstītu par šīm jaunajām funkcijām/uzlabojumiem, un mēs ceram, ka jūs tās baudīsiet tikpat daudz, cik mēs.
[Atjauninājums #1] [Atjauninājums #2] [Atjauninājums #3] [Atjauninājums #4] [Atjauninājums #5]
Tikmēr mēs labprāt dzirdētu jebkādas atsauksmes, kas jums ir par [Produktu], un ko mēs varam darīt, lai to padarītu vēl labāku.
Sveiki, [JŪSU PARAKSTS]
Jaunas versijas laidiens e-pasts
Sveiki [Vārds],
Mēs ar prieku paziņojam [Produkta nosaukums] 2.0. Tam ir vairāk funkcionalitātes nekā jebkad, lai nodrošinātu, ka tas palīdz uzņēmumiem, piemēram, jūsējiem, [sasniegt konkrētus mērķus].
[Produkta nosaukums] 2.0 nodrošina:
[Funkcija #1: labums] [Funkcija #2: labums] [Funkcija #3: labums] [Funkcija #4: labums] [Funkcija #5: labums]
Jūs varat lasīt visu par to mūsu pilnīgi pārveidotajā vietnē www.companyname.com . Un neaizmirstiet skatīties mūsu jauno video!
Ja jums ir kādi jautājumi vai atsauksmes – mēs labprāt dzirdētu jūsu domas!
Sveiki, [JŪSU PARAKSTS]
Beta funkcijas uzaicinājuma e-pasts
Sveiki [Vārds],
[Funkcijas nosaukums] ir jauna beta funkcija [Produktam] Pro plānam, un ļauj jums [detaļas par to, ko funkcija ļauj lietotājiem darīt].
Mēs esam aizrautīti, lai jums piedāvātu ierobežota laika piedāvājumu [Funkcijas nosaukums] izmēģināšanai: no šī brīža līdz [datumam] jūs varat [izmantot funkciju …].
Gatavs sākt? Jūs varat lasīt vairāk par [Funkcijas nosaukums] šeit.
Ja jums ir kādi jautājumi vai atsauksmes, vienkārši atbildiet uz šo e-pastu.
Vēl viena lieta: [Funkcijas nosaukums] joprojām ir privāta beta funkcija, tāpēc lūdzu, turiet to noslēpumā, līdz tā ir gatava savam debitam ☺
Labākie, [JŪSU PARAKSTS]
Jaunas lietotnes laidiens e-pasts
Sveiki draugi,
Mēs ar lepnumu paziņojam [Produkta nosaukums] Android lietotnes palaišanu! Mūsu mazā komanda [Uzņēmuma nosaukumā] ļoti smagi strādāja, lai šo lietotni izlaistu pēc iespējas ātrāk pēc mūsu iOS lietotnes laidiens. Paldies visiem mūsu Android lietotājiem par jūsu pacietību!
[Produkta nosaukums] lietotne dod jums [īss apraksts par to, ko lietotne ļauj lietotājiem darīt].
[Labums #1] [Labums #2] [Labums #3]
LEJUPIELĀDĒJIET TO TAGAD
P.S. Piezīme Android lietotājiem: Lai arī mēs rūpīgi testējām lietotni iekšēji un ar mūsu Beta lietotājiem, joprojām var būt dažas neatklātas kļūdas. Ja jūs saskaraties ar kaut ko, lūdzu, nosūtiet mums e-pastu uz [e-pasta adrese]!
Izveidots ar mīlestību, [Uzņēmuma komanda]
Jaunas produkta paziņojuma e-pasts
Sveiki [Vārds],
Nekad nav bijis svarīgāk […]. Labā ziņa ir tā, ka mēs esam izveidojuši jaunu [lietotni/pakalpojumu], kas padarīt viegli […]. Mēs to saucam par [Produkta nosaukums].
Kā [Uzņēmuma] klients, mēs domājām, ka jūs varētu vēlēties būt viens no pirmajiem, kas izmēģina [Produkta nosaukums], kamēr tas joprojām ir Beta režīmā.
IEGŪSTIET [PRODUKTA NOSAUKUMS]
[Produkta nosaukums] būs bezmaksas pakalpojums Beta laikā. Jūs varat lasīt vairāk par to šeit [saite].
Kas [Produkta nosaukums] darīs man?
[Labums #1] [Labums #2] [Labums #3]
Kādi jautājumi vai atsauksmes? Kā vienmēr, droši vien sazinieties ar mūsu atbalsta komandu uz [e-pasts].
Labākie, [JŪSU PARAKSTS]
