Atgūšanas e-pasta sagataves

Tajā brīdī, kad klienti veic pirmo pirkumu vai reģistrējas jaunumu abonementam, viņi ir visvairāk iesaistīti uzņēmumā. Neatkarīgi no tā, cik liels ir jūsu produktu klāsts vai cik laba ir jūsu sniegtā klientu pieredze, gan klienti, gan abonenti galu galā jūsu uzņēmumā iesaistās arvien mazāk.

Tas obligāti uzreiz nenozīmē, ka kaut kas nav kārtībā ar mārketinga stratēģiju – tas vienkārši ir dabisks pasivitātes process.

Vai tas nozīmē, ka jums jāļauj saviem uzticamajiem klientiem un sekotājiem pāriet, iespējams, pie konkurentiem, necīnoties par viņu uzmanību? Protams, ka ne! Ņemot vērā to, ka saglabāt esošo klientu ir apmēram piecas reizes lētāk nekā iegūt jaunu (avots), atgūšanas e-pastiem jābūt jebkuras efektīvas mārketinga stratēģijas būtiskai daļai.

Kas īsti ir domāts ar atgūšanas e-pastu?

Atgūšanas e-pasts ir ziņa vai ziņu sērija, kas tiek sūtīta pasīviem klientiem, cerot pārliecināt tos atgriezties jūsu tiešsaistes veikalā, lai veiktu pirkumu vai atkārtoti iesaistītu tos jūsu e-pasta kampaņās. Lai nodrošinātu sev vislabākās iespējas gūt panākumus pie šādiem klientiem, ir ļoti svarīgi piedāvāt tiem īpašu atlaidi vai pievienoto vērtību, kas viņus atkal ieinteresēs jūsu uzņēmumā.

Klienta noturēšanu nepanākt, nosūtot vienu e-pastu. Neatkarīgi no tā, cik lielisks ir jūsu piedāvājums, adresāts var vienkārši izmantot stimulējošo atlaidi, lai daudz iegūtu ar vienreizēju pirkumu, un pēc tam atkal pārtrauktu sadarbību. Tā vietā ieteicams sūtīt vairākus e-pastus, lai veiksmīgi pabeigtu atkārtotas iesaistīšanās procesu. Pirmajā e-pastā jābūt iepriekš minētajai atlaidei vai pievienotajai vērtībai, kam seko cita ziņa, kas klientam atgādina par visām jūsu uzņēmuma piedāvātajām lieliskajām priekšrocībām vai funkcijām.

Visbeidzot, ja klients joprojām nav iesasitījies sadarbībā ar jūsu zīmolu, iespējams, ir pienācis laiks ļaut viņam iet un attiecīgi iztīrīt jūsu e-pasta datu bāzi. Tādējādi ir jānosūta viņiem pēdējā ziņa, lai viņi zinātu, ka jūs tos izslēdzat no sava e-pastu saraksta, vienlaikus sniedzot viņiem vēl vienu iespēju atkārtoti iesaistīties.

Atgūšanas e-pasta temata rindiņas

• Ir pagājis kāds laiciņš! Iepērcies pie mums atkal ar [X]% atlaidi no visa
• Kur Jūs bijāt palicis? Mums Jūs pietrūkstat! Atgriezieties, mums priekš Jums ir daudz jauni piedāvājumi
• Lūk, [X] iemesli, kāpēc Jums jāturpina iepirkties pie mums
• Visiem šeit [kompānija] Jūs pietrūkst! Lūk, [X] galvenie iemesli, kāpēc palikt mūsu adresātu sarakstā
• Informējiet mūs, ja joprojām vēlaties dzirdēt no mums jaunumus
• Pašķiršānās ir grūta, bet vēl nav par vēlu visu vērst par labu!

Atgūšanas e-pasta sagataves

Atgūšanas e-pasta sagatave 1 – piedāvājiet atlaidi

Atgūšanas e-pasta sagatave 2 – pastāstiet iemeslu, lai paliktu

Atgūšanas e-pasta sagatave 3 – izslēgšana no adresātu saraksta

Atgūšanas e-pasta sagataves — Biežāk uzdotie jautājumi

Vai atlaides piedāvājums jāiekļauj atgūšanas e-pastā?

Iemesls, kāpēc vispār tiek sūtīts atgūšanas e-pasts, ir sniegt kādu piedāvājumu vai pievienoto vērtību, kas iedrošinātu iepriekš lojālus un ieinteresētus klientus vai abonentus atkārtoti iesaistīties sadarbībā ar jūsu zīmola piedāvājumiem vai saturu. Viens no labākajiem veidiem, kā to izdarīt, ir vienkārši piedāvāt viņiem vērā ņemamu un unikālu atlaidi.

Neapstājieties pie tā – svarīgi ir arī atgādināt viņiem par visiem iemesliem, kāpēc viņiem būtu vērts turpināt atgriezties jūsu veikalā, un šāda veida e-pastam arī vajadzētu piedāvāt atlaidi, lai palielinātu tā ietekmi. Visbeidzot, pēdējā atgūšanas e-pasta ziņa ar papildu vai atkārtota abonementa iespēju arī var saturēt atlaidi, kas mudinās klientus atgriezties jūsu veikalā kā pēdējā iespēja.`

Cik atgūšanas e-pastu būtu jānosūta?

Jums vajadzētu nosūtī vienu e-pastu, kas piedāvā atlaidi, lai mudinātu klientu atgriezties jūsu veikalā. Pat ja šo kuponu viņi izmanto pirkuma veikšanai, ir ieteicams nosūtīt citu ziņu, kurā izklāstīti labākie iemesli tam, kāpēc palikt uzticamam klientam jūsu uzņēmumam, lai samazinātu iespējamību, ka viņi atkal kļūs pasīvi, vai tikai izmantos atlaidi, lai veiktu šo vienreizējo pirkumu. Visbeidzot, ja adresāts neatgriežas jūsu veikalā, neatbild un neatver jūsu iepriekšējos e-pastus, jānosūta pēdējā ziņa ar jautājumu, vai adresāts vēlas tikt izslēgts no e-pastu saraksta. Tas palīdzēs konsolidēt abonentu datu bāzi un ļaus koncentrēties uz labākiem potenciālajiem pircējiem.

Kā rīkoties, ja kāds neatbild uz manu pēdējo atgūšanas e-pasta ziņu?

Varat nosūtīt vēl vienu e-pastu pēc aptuveni nedēļas, gadījumā, ja jūsu pēdējā ziņa ir noklīdusi iesūtnē. Visās citās ziņās, ko nosūtāt pēc datu bāzes izslēgšanas e-pasta, ir jāuzsver produkta vērtība. Ja joprojām nesaņemat atbildi, tad, iespējams, labāk ir aizmirst par šo bijušo klientu un doties tālāk.

{ “@context”: “https://schema.org”, “@type”: “FAQPage”, “mainEntity”: [{ “@type”: “Question”, “name”: “Vai atlaides piedāvājums jāiekļauj atgūšanas e-pastā?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Vienīgais iemesls, kāpēc tiek sūtīts atgūšanas e-pasts, ir sniegt piedāvājumu vai pievienoto vērtību, kas iedrošinātu iepriekš lojālus un ieinteresētus klientus vai abonentus atkārtoti iesaistīties sadarbībā ar jūsu zīmolu. Viens no labākajiem veidiem, kā to izdarīt, ir piedāvāt viņiem vērā ņemamu un unikālu atlaidi.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “Cik daudz atgūšanas e-pasta ziņu būtu jāsūta?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Jums jānosūta viens e-pasts, kas piedāvā atlaidi, lai mudinātu klientu atgriezties jūsu veikalā.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “Kā rīkoties, ja klients neatbild uz manu pēdējo atgūšanas e-pastu?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Pēc aptuveni nedēļas būtu jāsūta vēl viens e-pasts, gadījumam, ja jūsu pēdējā ziņa ir pazudusi iesūtnē. Jebkurā papildu ziņā ir jāuzsver jūsu produkta vērtība. Ja joprojām nesaņemat atbildi, tad, iespējams, vislabāk ir aizmirst par šo bijušo klientu un doties tālāk.” } }] }