Kontaktpersonu šķirošana dažādās grupās var būt ļoti noderīga Jūsu laika un darba pārvaldībai. Kontaktpersonu grupas var izveidot un pielāgot savām vajadzībām, tāpēc varat izveidot klientu kategorijas ar dažādām interesēm, cilvēkus, kuri izmanto konkrētus produktus, vai citas kategorijas. Izveidojiet kontaktu grupas atbilstoši savām vajadzībām un pārvaldiet palīdzības dienestu efektīvāk.
Kontaktpersonu grupas palīdz ērti pārvaldīt un šķirot Jūsu uzņēmuma kontaktus. Tās var būt vienkārši vārdi vai vārdu kombinācijas, ko varat pievienot Kontaktiem vai Uzņēmumiem. Kontaktu grupas nodrošina jums iespēju pievienot vairāk datu par katru Kontaktu un pēc tam izmantot šos datus.
Kontaktpersonu grupas ļauj:
- Sakārtot jūsu uzņēmuma kontaktus
- Pievienot vairākus kontaktus vienai grupai
- Piešķirt vairākas kontaktu grupas vienam kontaktam
- Piešķirt īpašus noteikumus
- Piešķirt konkrētus laika noteikumus
- Piešķirt īpašus SLA noteikumus
- Pārlūkot pieteikumus, kontaktus un uzņēmumus pēc kontaktu grupām
Segment customers with ease
Segment your customers according to their purchasing power, interest, geolocation, and more. Create contact groups for free starting today. No credit card required.
Zināšanu bāzes resursi
Sadarbības pārtraukšanas e-pastu paraugs
Teksts dod ieteikumus digitālā mārketinga veiksmīgai rīcībai, izmantojot personalizētus e-pastus, kuponu piedāvājumus un lojalitātes programmas. Rakstā ir aprakstīts LiveAgent, kas piedāvā klientu apkalpošanas risinājumus, iekļaujot VoIP tālruņa sistēmas, pašapkalpošanās programmatūru un datu migrāciju. Teksts sniedz atsauksmju apkopošanas ieteikumus un informāciju par piesaistošu aptauju sagatavēm.
Palīdzības pieteikumu apvienošana
LiveAgent ir klientu apkalpošanas programmatūra, kas nodrošina palīdzības pieteikumu izveidošanu un pārvaldību. Uzņēmums piedāvā dažādas integrācijas un atbalstu, kā arī bezmaksas izmēģinājuma versiju. LiveAgent ir populāra arī citu atbalsta programmatūru un pašapkalpošanās iespēju vidū. Palīdzības dienesta pārvaldības funkcija ietver palīdzības pieteikumu pārvaldību, ko var automatizēt ar palīdzības pieteikumu sistēmu. LiveAgent piedāvā datu migrāciju, 24/7 atbalstu un integrācijas.