![lv]()
EiropaĀzijaTuvie Austrumi
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Kā noslēgt e-pastu (Padomi un sagataves)
Uzziniet, kā profesionāli noslēgt e-pastus, lai atstātu pozitīvu iespaidu un veidotu ilgtermiņa attiecības ar klientiem. Iepazīstieties ar padomiem un sagatavēm, kas palīdzēs palielināt jūsu VKS un atbilžu rādītājus.
Tā kā lielākā daļa no šodienas biznesa sarakstes tiek apstrādāta caur e-pastu, ir būtiski gan uzsākt, gan pabeigt e-pastus uz jaudīgas nots. Tomēr, ņemot vērā visu uzmanību, kas pievērsta e-pasta temata rindiņai un iesākumam, bieži vien e-pasta beigas netiek ņemtas vērā gana nopietni.
Būtībā pareizi nobeigt biznesa e-pastu ir tikpat svarīgi kā to iesākt. Pareizas e-pasta beigas atstāj adresātam pozitīvu kopējo iespaidu, motivē lasītāju rīkoties, identificē sūtītāju un viņa nodomus, kā arī sniedz adresātam jūsu kontaktinformāciju (lai viņam būtu viegli ar jums sazināties. )
Lasiet tālāk, lai uzzinātu visu par to, kā pareizi nobeigt biznesa e-pastus, un izmantojiet mūsu profesionālo e-pasta beigu un beigu rindiņu piemēru sarakstu, kas ir piemērotas izmantošanai dažādos kontekstos.
Ko iekļaut e-pastu beigās
1. Noslēdzošā rindiņa
Pirms e-pasta nosūtīšanas pārliecinieties, vai tajā ir īss noslēdzošais teikums, kas nodrošina vienmērīgu pāreju no galvenās e-pasta tēmas uz parakstu. Šī noslēguma rindiņa var parādīt jūsu pateicību par adresāta laiku, norādīt, ka esat atvērts turpmākajai saziņai, būt par aicinājumu uz rīcibu vai arī kalpot par paziņojumu, kas parāda, ka jūs sagaidat atbildi.
2. Noslēgums (paraksts)
Ja vien neesat ļoti tuvās attiecībās ar adresātu, katram uzņēmuma e-pastam ir nepieciešama profesionāls noslēgums, kas var būt vai nu formāls, vai ikdienišķs, balstoties uz jūsu attiecību veidu un jūsu saziņas kontekstu. Visbiežāk lietotie e-pasta paraksti ir “Ar sveicieniem” un “Ar labākajiem novēlējumiem”, bet mēs esam sagatavojuši veselu sarakstu ar paraugiem (zemāk) gan formālākiem, gan neformālākiem.
3. Norādiet savu vārdu
Ja sarakstaties ar kādu personu pirmo reizi, e-pasta parakstā vienmēr iekļaujiet savu vārdu (vārdu un uzvārdu). Sarunās ar kolēģiem vai cilvēkiem, kurus jau pazīstat un ar kuriem jau esat apmainījies ar vairākiem e-pastiem, pietiek, ja rakstīsit savu vārdu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka ieteicams izvairīties noslēgt sarunu ar lietotājvārdu, ja vien jūsu lietotājvārds nav plaši pazīstams un tiek lietots jūsu vārda vietā.
4. Amats un uzņēmums
Noteikti pievienojiet savu pašreizējo amata nosaukumu un uzņēmuma nosaukumu e-pasta parakstam, lai nebūtu vietas apjukumam par to, kas jūs esat, it īpaši tad, ja jūs rakstat vēl nepazīstamam, potenciālajam klientam. Ja jūs piesakāties darbam, mēs iesakām parakstā neminēt pašreizējo darba informāciju (e-pastu un tālruņa numuru).
5. Kontaktinformācija
Lai gan ziņas saņēmējs jau zina jūsu e-pasta adresi, vienmēr ir noderīgi e-pasta parakstā norādīt papildinformāciju par kontaktpersonu, piemēram, tiešo tālruņa numuru, jo daži cilvēki var vēlēties sazināties ar jums, izmantojot citus saziņas kanālus.
6. Papildus avoti
Varat apsvērt arī saišu pievienošanu parakstam. Tā var būt saite uz jūsu tīmekļa vietni, LinkedIn profilu vai citiem atbilstošiem sociālo mediju kontiem, galveno lapu, kuru vēlaties reklamēt, tiešsaistes portfeli, tiešsaistes kalendāru vai jaunāko emuāra ziņu utt.
E-pastu noslēguma piemēri un sagataves
Profesionāli e-pasta paraksti un noslēguma frāzes
Lemjot par to, kāda veida parakstīšanās būtu vislabākā e-pasta noslēgumam, padomājiet par to, kam jūs sūtāt un kāpēc. Ja neesat pārliecināts, kurš parakstīšanās veids konkrētajā situācijā būtu vispiemērotākais, labāk izvēlēties formālāku noslēguma frāzi. “Visu labāko”, “Laba vēlējumi”, “Vislabākie novēlējumi” un “Labākie novēlējumi” ir daži no drošākajiem e-pasta noslēgumiem, ko var izmantot visās situācijās un visu veidu e-pastos. Lūk, vēl daži piemēri ar visbiežāk izmantotajām profesionālajām e-pasta noslēguma frāzēm:
Formālas e-pasta noslēguma frāzes:
- Ar sveicieniem,
- Ar labākajiem sveicieniem,
- Ar siltākajiem sveicieniem,
- Visu to labāko vēlot,
- Ar labākajiem novēlējumiem,
- Labākie novēlējumi,
- Visu to labāko,
- Patiesā cieņā,
- Jūsu,
- Patiesi Jūsu,
- Dziļā cieņā,
- Siltākie vēlējumi,
Ikdienišķas e-pastu noslēguma frāzes:
- Līdz nākošajai reizei,
- Līdz nākošajai reizei,
- Sveicieni,
- Sargiet sevi,
- Lai veicas,
- Jauku nedēļas nogali!
- Brīnišķīgu dienu!
- Raženu dienu!
- Izbaudiet [nedēļas diena]/nedēļu/nedēļas nogali],
- Laimīgu [nedēļas diena],
- Laimīgas brīvdienas,
- Cerams, ka tas palīdzēja,
Noslēguma frāzes, kurās izpaužas pateicība:
- Paldies Jums,
- Paldies,
- Liels paldies,
- Paldies vēlreiz,
- Milzīgs paldies,
- Ausgtu novērtējot,
- Izsakot atzinību,
- Es augsti novērtēju Jūsu [palīdzību/devumu/atsaucību]
- Pateicos jau iepriekš,
- Pateicos par izlasīšanu,
- Paldies par palīdzību,
- Paldies par ņemšanu vērā,
- Pateicos par Jūsu [pacietību/ laiku/ sadarbību].
LiveAgent apvieno izcilu tiešsaistes tērzētavu, biļešu sistēmu un automatizāciju, kas ļauj Jums sniegt lielisku atbalstu saviem klientiem.
E-pasta noslēguma rindiņas piemēri
Ņemot vērā e-pasta kontekstu, pirms paraksta varat pievienot arī īsu e-pasta noslēguma teikumu. Izmantojiet vienu no šīm uz savas ādas izmēģinātajām e-pastu noslēguma rindiņām, lai pabeigtu to uz pozitīvas nots un darītu zināmu adresātam, ka jūs sagaidat viņa atbildi vai turpmāku sarunu.
Looking forward to hearing from you.
Looking forward to your reply.
Look forward to connecting soon.
I look forward to seeing you next week.
Hope to hear from you soon.
I would appreciate your reply.
Hope your week’s off to a good start.
Happy to help if you want to know more.
Please feel free to contact me anytime.
If you have any questions, please email or call me.
If there’s anything I can do to help you, just drop me a line
If there’s anything I can help you with, just let me know.
If I can be of any further assistance, please let me know.
I am at your disposal for any questions or concerns you may have.
You can reach me at [phone number] if there’s anything you’d like to discuss.
If you require any further information, you can schedule a call with me using this link.
Do not hesitate to contact us again if there’s anything we can help you with.
I look forward to doing business with you in the future.
I enjoyed working with you and look forward to…
Thank you once more for your help in this matter.
Thank you for taking your time.
Thank you for taking this into consideration.
I’d love to hear your feedback.
I’d really appreciate your feedback on …
Please let me know what you think.
Kā noslēgt “aukstās” pārdošanas e-pastu?
Izdomāt īsto veidu, kā pabeigt “aukstā” e-pasta vēstuli, var radīt grūtības jebkuram pārdošanas profesionālim. Lūk, daži piemēri tam, ko varat iekļaut “auksto” pārdošanas e-pastu beigās, lai pamudinātu potenciālo klientu atbildēt:
“If you’d like to learn more about how [Company] can help you [reach specific goals], feel free to book a time in my calendar here: [link]. I look forward to hearing back from you.”
“Are you available for a 10-minute call on [date and time]? Just let me know what works best for you, I’d be happy to work around your schedule.”
“Do you have 5-10 minutes to discuss how we can help [their company] achieve [specific goals]? If so, how does your calendar look this week?”
“It would be great to hear your thoughts and even explore how this [solution/ tool/ strategy] would fit with [their company]. Do you have 15 minutes this week?”
“If you’d like to hear about this in more detail, I would happily spend 30 mins telling you everything you need to know. Just let me know if you have any questions or would like to have a more in-depth conversation.”
Design your own templates
LiveAgent gives you the power to design your own customer email templates, thus helping you to improve the customer service. Curious about all the opportunities?
Kā pabeigt pārdošanai sekojošo e-pastu
Sekojošie e-pasti ir obligāti jebkurā “auksto” e-pastu stratēģijā. Tālāk ir aprakstīts, kā varat pabeigt pārdošanai sekojošo e-pastu, lai mudinātu potenciālo klientu reaģēt pat tad, ja jūsu iepriekšējie mēģinājumi sazināties ar viņu bijuši neveiksmīgi.
“If you are the appropriate person to speak with, what does your calendar look like? If not, who do you recommend I talk to?”
“Are you the right person to speak to regarding this? If not, could you help me find the relevant decision maker? I look forward to your response.”
“I would really like to have 20 minutes of your time as I feel we can really add value to your [area of operations]. Can we book a call or a meeting?”
“Have you given any additional thought to my proposal? I’d be happy to do a quick review of it on the phone and answer any and all questions you may have. What time would suit you for a quick conversation?”
“Please let me know when you have had a chance to take a look at this info and would like me to give you a call to discuss. I’d be happy to answer any questions you have.”
Kā noslēgt pēcpārdošanas/klienta sveiciena e-pastu
Pēcpārdošanas e-pasti un klientu sveiciena e-pasti ir vieni no visbūtiskākajiem e-pastiem e-pasta mārketinga kampaņās, kuru mērķis ir veidot ilgtermiņa attiecības ar klientiem. Tālāk ir parādīts, kā varētu izskatīties e-pasta noslēgšanas teksta šāda veida e-pastos.
“Thanks again for shopping with [Brand]. If you have any questions or need help – let us know! We’ll do everything we can to make sure you love your experience with us.”
“If we ever fail to live up to your expectations with the quality of our products, delivery times, or anything else – you can always reach out to our customer support team at [email] or [number].”
“If you’re interested in learning more about your product, feel free to contact me or anyone else on our support team at any time. We’re always here to help you in any way we can.”
“I’d love to hear what you think of [product] and if there is anything we can improve. If you have any questions, please reply to this email. I’m always happy to help!”
“Thanks again for signing up for [product/ service]. We’re always around and love hearing from you. If you ever need help, have ideas, or just want to say hello, please get in touch, and we’ll get back to you within a few hours.”
Kā noslēgt klientu apkalpošanas e-pastu
Kad noslēdzat klientu apkalpošanas e-pasta ziņojumusu, vienmēr ir laba ideja iedrošināt klientus sazināties, ja viņiem rodas vēl kādi citi jautājumi, problēmas vai bažas. Jums arī jāapliecina, ka vienmēr esat gatavs palīdzēt. Šeit ir daži noderīgi piemēri, ko varat izmantot, lai noslēgtu klientu apkalpošanas e-pastu:
“I will get in touch with our product team and will get back to you within thirty minutes with a complete answer. In the meantime, let me know if you have any more questions, comments, or concerns.”
“We love to help our customers get the best out of our products. If there’s anything else we can assist you with, don’t hesitate to reach out.”
“Please, let us know if you still cannot [ … ] so we can help you solve this issue and make sure you enjoy your [tool/ app] as soon as possible. Thanks again for contacting us, we’re always happy to help.”
“We’re always here to answer any questions or concerns you may have. Please feel free to contact our support team at [phone number], or reply to this message and we’d be more than happy to help.”
“We would be grateful if you would leave a review on our Facebook page as your insights could help others that are in your shoes. Thanks again for letting us know and feel free to contact us in case you have any questions.”
Kā noslēgt atvainošanās klientam e-pastu
Kad priekšā nāk atvainošanās e-pasta klientam rakstīšana un ir darīšana ar neapmierinātiem klientiem, jums vēlreiz e-pasta beigās jāatvainojas un jāpasaka, ka augstu novērtējat viņu pacietību un sapratni:
“Once more, I sincerely apologize for the inconvenience. Please contact our customer support team for any further concerns you might have – our agents are always here to help.”
“I have relayed your feedback to the rest of the team and can assure you that this mistake won’t happen in the future. That said, if there’s anything else I can help you with at the moment, please feel free to reach out and I would be more than happy to help.”
“Thank you again for your patience and for bringing the issue to our attention. In the meantime, we’re going to give you [details of your offer] as an additional apology. If there are any other issues that need to be addressed, please don’t hesitate to contact us.”
“Thank you for your patience and understanding. Rest assured, we are doing everything in our power to not let this happen again. If you have any more questions or come across any other issue, let me know, I’ll be happy to help.”
“Once again, accept our apologies. We sincerely appreciate your understanding in this matter. Please feel free to reach out to me with any questions you may have – I’m just an email away!”
Kopsavilkums
E-pasta beigas parasti ir tikai noslēdzošs teksts vai īss teikums, kam seko paraksts, tomēr, pareizo vārdu un pareizā toņa atrašana e-pasta noslēgumam bieži vien prasa lielu domāšanas piepūli. Tas, kā jūs noslēdzat e-pastu, var būtiski ietekmēt adresāta lēmumu atbildēt uz to. Zināšanas par to, kā profesionāli noslēgt e-pastus, ir efektīvākas biznesa komunikācijas atslēga, kas lasītājam atstāj pozitīvu iespaidu un palielina e-pasta atbilžu skaitu. Ja neesat pārliecināts, kā noslēgt nākamo e-pastu, var noderēt iepriekš minētie e-pasta noslēgšanas piemēri.
Conclude your emails with finesse
Elevate your email etiquette, improve response rates, and establish strong relationships with LiveAgent's how-to-end-an-email templates.
Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.
