Bezmaksas Izmēģinājums

Privātās piezīmes

Kas ir privātās piezīmes?

Tiešsaistes čata programmatūras piezīmes čatā

Privātās piezīmes jeb tā sauktās LiveAgent iekšējās piezīmes ir lielisks veids, kā apmainīties ar informāciju, lai trešā puse to nevarētu redzēt. Jūs varat izveidot privātu piezīmi, lai nosūtītu ziņu konkrētai auditorijai. Privātās piezīmes ļauj sniegt svarīgu informāciju komandas biedriem, kuru neredz citi aģenti un klienti.

Frequently asked questions

Kas ir privātās piezīmes?

Privātas piezīmes ir piezīmes, ko aģents var pievienot konkrētam palīdzības pieteikumam. Klients šīs piezīmes neredz. Tās var apskatīt tikai tie aģenti, kuriem ir piekļuve konkrētam palīdzības pieteikumam.

 

Kā privātās piezīmes var palīdzēt uzlabot klientu atbalsta kvalitāti?

Privātās piezīmes ļauj pierakstīt svarīgākos ar problēmu saistītos jautājumus. Šādas piezīmes atvieglo darbu, ja palīdzības pieteikumu pārņem cits aģents. PIezīmes ļauj pievienot informāciju, kuru aģents nevarēs atrast citur.

 

Vai LiveAgent piedāvā privātās piezīmes?

LiveAgent jums ir iespēja izmantot privātas piezīmes. Piezīmes atvieglos aģentu darbu un kvalitāti.

 

Atgriezties uz Glosāriju Izveidot kontu BEZMAKSAS

Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.

×
Pierakstieties uz individuālu zvanu un uzziniet, kā LiveAgent var palīdzēt Jūsu biznesam.

Esam pieejami uz vairākiem datumiem

Pierakstīties uz demonstrāciju