Nefiksēts VoIP

Vienkāršiem vārdiem sakot, jūs varat veikt zvanus vai sūtīt ziņojumus no nefiksēta VoIP numura ar noteiktas vietas apgabala kodu, nedzīvojot vai neuzturot adresi tur.

Šī elastība ļauj uzņēmumiem viegli izveidot lokālu klātbūtni apgabalā, pat ja viņi tur nav fiziski klāt. Viss, kas jums nepieciešams, ir bezvadu VoIP maršrutētājs vai kāds cits modems, un jūs esat gatavs. Turklāt, zvanot klientiem noteiktā vietā ar numuriem, kuriem ir atbilstošs apgabala kods, viņi ir vairāk iespējams, ka iegūs viņu uzticību. Šis ir gudrs veids, kā paplašināt jūsu uzņēmuma sasniedzamību.

Nefiksēti VoIP numuri ir arī rentabli, jo jūs varat zvanīt cilvēkiem dažādās vietās par tādu pašu cenu.

Skype un Google Voice ir izplatītas platformas, kas piedāvā bezmaksas nefiksētus VoIP pakalpojumus. Lai sāktu tos izmantot un veiktu nefiksētus VoIP zvanus, vienkārši instalējiet attiecīgās mobilās lietotnes un izveidojiet kontu.

Kā var noteikt, ka zvanu veicējs izmanto VoIP numuru?

VoIP numuri izskatās kā parasti mobilā tālruņa numuri. Tāpēc jūs nevarat noteikt, vai zvans vai ziņojums ir no VoIP tālruņa, vienkārši to skatoties.

VoIP pakalpojumu sniedzēji ļauj jums veikt zvanus, izmantojot balss pārraidīšanas interneta protokolu. Šī tehnoloģija ir mākoņa bāzēta un ļauj jums veikt zvanus caur interneta savienojumu. Tāpēc, kad kāds jums zvanī, izmantojot interneta tālruni vai VoIP pakalpojumu, ir grūti noteikt, no kuras fiziskās vietas zvans nāk.

Tomēr, meklējot zvanu ID vai CNAM (Caller Name Delivery) numuru, jūs varat uzzināt, vai zvans nāk no VoIP numura.

Kas izmanto nefiksētus VoIP?

Nefiksēto VoIP lietotāji svārstās no indivīdu līdz uzņēmumiem. Tā kā tas nodrošina elastību, VoIP numurs ir vērtīgs rīks, kas ļauj uzņēmumiem apkalpot savus klientus, kuri atrodas apgabalos, kur viņiem nav fizisku klātbūtnes.

Uzņēmumi ar darbiniekiem, kas izkliedēti lielā apgabalā, var arī izmantot nefiksētus VoIP līnijas, lai paliktu savienoti bez izmaksām par fiziskas vietas iegūšanu.

Mākoņa bāzēti zvanu centra pakalpojumu sniedzēji, piemēram, LiveAgent, arī integrē nefiksētus VoIP pakalpojumu sniedzējus savā programmatūrā. Šādā veidā viņu lietotāji var izveidot zvanu centrus ar aģentiem jebkurā pasaules daļā. Šajā gadījumā zvanu centra pakalpojumu sniedzējs automātiski piešķir nefiksētus VoIP numurus ar tādu pašu lokālo apgabala kodu kā vietas, no kurām nāk visvairāk zvanu.

|

|

Papildus darbībai bez vietas ierobežojumiem, šie uzņēmumi arī ietaupa izmaksas, kas saistītas ar tradicionālās biroja tālruņa sistēmas izmantošanu starptautiskajiem vai starptautiskajiem zvaniem.

Diemžēl, tā kā elastība un vieglums, ar kuru ikviens var iegūt šos nefiksētus numurus, tos arī izmanto noziedzīgajiem nolūkiem krāpņi un fraudulenti.

Vai varat zvanīt un sūtīt ziņojumus atpakaļ uz nefiksētu VoIP numuru?

Nefiksēti VoIP numura piešķiršanas var saņemt ienākošos zvanus un ziņojumus, kamēr VoIP zvanu veicējam ir aktīvs interneta savienojums. VoIP numura piešķiršana ir numurs, ko jūs saņemat VoIP zvaniem, reģistrējoties pie pakalpojumu sniedzēja.

Ja jums ir VoIP konts, jūs varat arī veikt zvanus un sūtīt ziņojumus no sava nefiksētā numura uz citiem VoIP numuriem vai parastajiem tālruņa līnijām.

Ja jums ir grūtības veikt zvanus vai sūtīt ziņojumus, sazinieties ar sava VoIP pakalpojumu sniedzēja atbalsta komandu.

Vai nefiksētu VoIP var izsekot?

Kā minēts iepriekš, nefiksēti VoIP līnijas ir viegli iegūt un nodrošina elastību, īpaši attiecībā uz starptautiskiem zvaniem. Diemžēl šī elastība arī apgrūtina izsekošanu. Tomēr nav neiespējami izsekot nefiksētu VoIP numuru zvanu veicējam.

Balss komunikācijas izsekošana no nefiksēta VoIP tālruņa ir noderīga, ja jūs aizdomājaties par noziedzīgu darbību un vēlaties to ziņot iestādēm.

Lai gan nefiksēta VoIP zvana izsekošana ne vienmēr ir vienkārša, ir dažādi veidi, kā to darīt draudzīgi:

Tālruņa grāmatas un ieraksti

Viens veids, kā identificēt VoIP zvanu veicēju, ir pārbaudīt telekomunikāciju uzņēmumu tālruņa grāmatas un ierakstus. Šie ieraksti var būt tiešsaistē vai bezsaistē. Kad jums ir piekļuve šiem ierakstiem, vienkārši meklējiet lietotāju, kas saistīts ar numuru.

Tomēr ņemiet vērā, ka VoIP piešķiršanas var mainīties bez atbilstoša atjauninājuma ierakstos. Tāpēc lietotājs, kas saistīts ar numuru, var vairs nebūt pašreizējais turētājs.

Identifikācijas pakalpojums

Ja jums ir piekļuve identifikācijas pakalpojumam, jūs varētu noskaidrot VoIP līnijas īpašnieku. Problēma ar šo metodi ir tā, ka lielākā daļa zvanu veicēju ar noziedzīgiem nolūkiem viltoto savu zvanu ID, tāpēc ir grūti viņus identificēt.

Lai gan šīs metodes var darboties, jūs joprojām varat atrast grūti atrast zvanu veicēja fizisko adresi. Tāpēc jūs nevarat paļauties uz rezultātiem, ko jūs iegūstat. Labākais pieeja fraudulentu VoIP numuru risināšanai ir tos ziņot un pārējo atstāt iestādēm.

Kāda ir atšķirība starp fiksētiem un nefiksētiem VoIP tālruņa numuriem?

Starp šiem diviem VoIP numuru veidiem ir viena galvenā atšķirība. Kamēr fiksēti VoIP numuri ir saistīti ar turētāja fizisko adresi, nefiksēts VoIP numurs nav saistīts ar turētāja fizisko adresi.

Ja jūs mēģināt izlemt, vai izvēlēties fiksētu vai nefiksētu VoIP numuru, šeit ir dažas priekšrocības un trūkumi, ko jums jāapsver:

Fiksēto VoIP numuru priekšrocības un trūkumi

Priekšrocības:

• Ticams uzņēmuma tālruņa numurs, kuram jūsu klienti var viegli uzticēties
• Ārkārtas dienesti var viegli izsekot jūsu precīzo vietu drošības problēmu gadījumā, piemēram, veicot 911 ārkārtas zvanus
• Piekļuve vairāk uzlabotiem zvanu un maršrutēšanas funkcijām jūsu klientiem un darbiniekiem

Trūkumi:

• Fiksēti VoIP pakalpojumu sniedzēji no jums pieprasa detalizētu fizisko adresi — ieskaitant jūsu ielas adresi — pirms tālruņa numura izdošanas
• Fiksēti VoIP pakalpojumu sniedzēji parasti ņem maksu par savu funkciju iestatīšanu un izmantošanu
• Starptautiskos zvanus ir dārgi
• Ja jūsu uzņēmums apkalpo cilvēkus lielā apgabalā, būs grūti izveidot lokālu klātbūtni, jo jūsu tālruņa numuri jābūt saistītiem ar vienu no jūsu birojiem vai galvenajiem birojem

Nefiksēto VoIP numuru priekšrocības un trūkumi

Priekšrocības:

• Jūs varat viegli izveidot lokālu klātbūtni ar saviem klientiem neatkarīgi no jūsu fiziskās vietas
• Nefiksētus VoIP numurus ir viegli iegūt un vienkārši iestatīt
• Atšķirībā no fiksētiem VoIP numuriem, tradicionālajiem stacionārajiem tālruņiem vai citiem uzņēmuma tālruņa pakalpojumiem, jūs varat zvanīt cilvēkiem dažādās vietās par tādu pašu cenu

Trūkumi:

• Nefiksētus VoIP numurus nav viegli identificēt, un jūsu klients var jūsu zvanus sajaukt ar spamieriem vai fraudulentiem
• Ierobežota piekļuve ārkārtas pakalpojumiem, jo būs grūti izsekot jūsu zvanu uz fizisko adresi

Nefiksēto VoIP numuru priekšrocības

Nefiksēta VoIP numura izmantošana var uzlabot jūsu uzņēmuma ārējo komunikāciju un sniegt jums vairāk elastības šādos veidos:

Lētākas zvanu cenas

Nefiksēti VoIP risinājumi ļauj jums veikt zvanus uz dažādām vietām bez augstajām cenām. Tā kā jūs veicīsit zvanus pāri internetam, viss, kas jums jāmaksā, ir jūsu interneta abonēšanas izmaksas (bez tālruņa rēķina!). Tas padara to par ļoti rentablu iespēju uzņēmuma nolūkiem.

Iegūšanas vienkāršība

Lielākā daļa uzņēmuma VoIP pakalpojumu sniedzēju pieprasa tikai e-pasta adresi, lai izveidotu kontu ar viņiem. Pēc dažām reģistrācijas darbībām jums tiks piešķirts nefiksēts VoIP numurs, un jūs varat sākt sazināties ar saviem klientiem īsā laikā.

Piemēram, ja jūs vadāt tiešsaistes uzņēmumu bez fiziska veikala, jūs varat iegūt nefiksētu VoIP uzņēmuma līniju ar nedaudz vairāk nekā e-pasta adresi.

Vienkārša uzņēmuma paplašināšana

Iegūstot nefiksētu VoIP numuru, jūs varat paplašināt jūsu uzņēmuma sasniedzamību ārpus jūsu fiziskās vietas. Piemēram, jūs varat dzīvot ASV un sazināties ar saviem Kanādas klientiem ar lokālu tālruņa numuru.

Neierobežotas mākoņa zvanu funkcijas

Daudzi nefiksēti VoIP risinājumi nāk ar papildu funkcijām. LiveAgent VoIP zvanu centra tālruņa sistēma ir aprīkota ar uzlabotām funkcijām, piemēram:

• IVR (Interactive Voice Response) - Automātiska zvanu maršrutēšana un izvēļņu sistēmas
• Automātisks atzvanīšanas piedāvājums - Samaziniet pamestu zvanu un uzlabojiet klientu apmierinātību
• ACD (Automatic Call Distribution) - Intelektuāla zvanu maršrutēšana uz pareizajiem aģentiem
• Gudra zvanu maršrutēšana - Automātiski virziet zvanus, pamatojoties uz prasmēm un pieejamību
• Zvanu pārsūtīšana - Vienmērīga apmeklēta un akla zvanu pārsūtīšana
• Softphones atbalsts - Veiciet VoIP zvanus no jebkuras ierīces
• Neierobežoti zvanu ieraksti - Draudzīgi saglabājiet un pārskatiet visus zvanus
• Video zvani - Pārlūka bāzēta video komunikācija ar klientiem

Ja jums ir attālinātā darba komanda, viņi var efektīvi sadarboties neatkarīgi no viņu fiziskās vietas, pateicoties LiveAgent visaptverošajām zvanu funkcijām.

|

|