Sendmail

Sendmail integrācija

Sendmail ir vispārēja nolūka interneta e-pasta maršrutēšanas iekārta. Tas ir brīvs un atvērtā koda programmatūras projekts, kas ir kļuvis slavens gan kā brīva, gan slēgta koda programmatūra. Tas atbalsta lielu skaitu pasta pārsūtīšanas un piegādes metožu, tostarp vienkāršo pasta pārsūtīšanas protokolu.

Draugi e-pastu, piemēram, Sendmail, var palīdzēt jums izvairīties no izplatītiem pasta vīrusiem, nevēlamiem pastu vai kaitinoša e-pasta no spameru vai krāpnieku. Tas ir īpaši svarīgi aizņemtiem palīdzības galdiem, kuriem nav laika tērēt uz nevēlamu komunikāciju.

Kā varat izmantot Sendmail?

Sendmail var tikt izmantots kā veltīts klientu atbalsta e-pasts cilvēkiem, kuriem ir nepieciešams izmantot iekšējo e-pasta serveri. Tas ļauj lietotājiem būt elastīgākiem e-pasta konfigurācijas jomā un nodrošina augstāku e-pasta komunikācijas drošību.

Sendmail var arī viegli integrēt ar LiveAgent palīdzības galdu kā jūsu veltīto klientu atbalsta e-pastu. Klientu servisa apkalpošana pa e-pasta klientu var darboties brīnumainā veidā maziem uzņēmumiem, bet process var kļūt haotisks, strādājot ar lielu skaitu klientu. Sendmail savienošana ar LiveAgent ļauj jūsu palīdzības galdim izmantot daudzas noderīgas funkcijas un var palīdzēt uzlabot jūsu darbplūsmu.

LiveAgent biļešu sistēma atbalsta daudzas funkcijas, piemēram, universālo iesūtni, kas apkopo visu komunikāciju no jūsu e-pasta, tiešā čata, zvanu centra, klientu portāla vai sociālo mediju – Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp un Viber. Iestatiet noteikumus, filtrus vai pievienojiet birkas, lai organizētu savu darbu, vai sadaliet aģentus departamentos, kas atbild par dažādu veidu problēmām.

Varat arī iestatīt darba laikus, sagatavot iepriekš noteiktus atbildes uz bieži uzdotiem jautājumiem un izmantot tās kā ātras atbildes, vai izmantot gamifikācijas funkcijas, lai mudinātu savus aģentus kļūt par labākajiem. Ir daudz citu funkciju, kuras var izmantot ar LiveAgent, apskatiet tās mūsu funkciju lapā.

Kādi ir Sendmail integrācijas ieguvumi?

• Atvērtā koda – Brīva un pārraudzīta programmatūras izstrāde
• Uzraudzības rīki – Izsekojiet un uzraudziet jūsu e-pasta sistēmas veiktspēju
• Attālinātā administrēšana – Pārvaldiet savu e-pasta serveri no jebkura vietas

Kā integrēt Sendmail ar LiveAgent?

Viss, kas jums jādara, lai pabeigtu integrācijas procesu, ir savienot savu Sendmail ar LiveAgent biļešu sistēmu. Viss process aizņem tikai dažas minūtes. Sekojiet tālāk esošajam ceļvedim, lai redzētu, kā to izdarīt.

1. solis: Iestatiet Sendmail

Vēlaties vispirms iestatīt Sendmail? Dodieties uz viņu vietni un iestatiet to . Vietne nodrošina FTP lejupielādes saiti, kā arī vairāk informācijas par Sendmail funkcijām un drošību. Jums būs jākonfigurē IMAP/POP3, lai turpinātu. Kad tas būs padarīts, pārejiet uz nākamo soli.

2. solis: Konfigurējiet LiveAgent

Tagad atveriet savu LiveAgent kontu un dodieties uz Konfigurācija > E-pasts > Pasta konti un noklikšķiniet uz pogas Izveidot, lai pievienotu savu Sendmail e-pasta kontu. Noklikšķiniet uz Cits nākamajā sadaļā un atlasiet IMAP/POP3 nākamajā sadaļā.

3. solis: Ievadiet savus Sendmail datus

Nākamais solis ir ievadīt savus datus – e-pastu, lietotājvārdu, paroli un atlasīt iegūšanas veidu, serveri un portu. Turklāt jums jāatlasa autentifikācijas metode un jāatlasa departaments, kas apstrādās biļetes no šīs e-pasta adreses. Kad esat pabeidzis, noklikšķiniet uz Saglabāt apakšā.

Tas ir viss, jūsu Sendmail ir integrēts ar LiveAgent biļešu sistēmu. Atgriezieties pie šī ceļveža, ja jums ir nepieciešams pievienot vairāk e-pasta kontu. Tagad, kad jūsu e-pasts ir iestatīts un gatavs, varat brīvi pārlūkot LiveAgent lapas. Ir Akadēmija, kur varat uzzināt daudz par klientu atbalstu, vai funkciju lapa, kur varat uzzināt par mūsu produkta funkcijām.