Kas ir Sendmail?
SendMail ir starptīklu e-pasta pārvirzīšanas iespēja vispārīgiem mērķiem. Tas ir bezmaksas un atvērtā koda programmatūras projekts, kas guvis atzinību gan kā bezmaksas, gan kā slēgta koda programmatūra. Tas atbalsta lielu skaitu pasta sūtījumu un piegādes metožu. Tas atbalsta vienkāršo pasta pārsūtīšanas protokolu (SMTP).
Drošie e-pasta ziņojumi, piemēram, Sendmail, var palīdzēt izvairīties no bieži sastopamiem e-pasta vīrusiem, nevēlamām e-pasta ziņām vai kaitinošām e-pasta ziņām no surogātpasta sūtītājiem vai pikšķerētājiem. Tas ir īpaši svarīgi noslogotiem palīdzības dienestiem, kas nevar atļauties tērēt laiku nevēlamai saziņai.
Kā jūs varat izmantot Sendmail?
Pakalpojumu SendMail var izmantot kā atsevišķu klientu atbalsta e-pastu personām, kurām nepieciešams iekšējais e-pasta serveris. Tas lietotājiem nodrošina lielāku elastību e-pasta konfigurācijā, kā arī nodrošina augstāku e-pasta sakaru drošību.
Pakalpojumu SendMail var arī ērti integrēt LiveAgent palīdzības dienestā kā atsevišķu klientu atbalsta e-pastu. Klientu atbalsts, izmantojot e-pasta klientu, var brīnumaini strādāt maziem uzņēmumiem, bet, darbojoties ar lielu klientu skaitu, process var kļūt haotisks. Sendmail savienošana ar LiveAgent ļauj palīdzības dienestam izmantot daudzus noderīgus līdzekļus un var palīdzēt uzlabot darbplūsmu.
Liveagent pieteikumu apstrādes sistēma atbalsta daudzas funkcijas, piemēram, vienoto iesūtni, kas apkopo visu saziņu, kas nāk no jūsu e-pasta, tiešsaistes čata, zvanu centra, klientu portāla vai sociālajiem medijiem – Facebook, Twitter, Instagram un Viber. Iestatiet komandas, filtrus vai pievienojiet birkas, lai organizētu darbu, vai sadaliet aģentus nodaļās, kas atbild par dažādiem jautājumiem.
Varat arī iestatīt darba laiku, sagatavot iepriekš definētas atbildes uz biežāk uzdotiem jautājumiem un izmantot tās kā ātras atbildes vai izmantot gamifikācijas līdzekļus, lai rosinātu savus aģentus kļūt par labākajiem. Ir daudz citu funkciju, kuras var izmantot ar LiveAgent, apskatiet tās mūsu funkciju lapā.
Kādas ir Sendmail integrācijas priekšrocības?
- Atvērtais kods
- Izsekojamības rīki
- Attālinātā administrācija
Improve your customer support with LiveAgent
Integrate your email with the LiveAgent ticketing system and provide better and faster support
Kā integrēt Sendmail ar LiveAgent?
Lai pabeigtu integrācijas procesu, jums tikai jāsavieno programma Sendmail ar LiveAgent pieteikumu apstrādes sistēmu. Viss process ilgst tikai dažas minūtes. Lai uzzinātu, kā to izdarīt, sekojiet tālāk sniegtajiem norādījumiem.
- Jums vispirms jāiestata programma Sendmail? Dodies uz viņu mājas lapu un uzstādiet to. Vietne nodrošina FTP lejupielādes saiti, kā arī plašāku informāciju par Sendmail līdzekļiem un drošību. Lai turpinātu, ir jākonfigurē IMAP/POP3. Kad būsiet to paveicis, dodies uz nākamo soli.
- Tagad atveriet savu LiveAgent kontu un dodieties uz Konfigurācija > E-pasts > Pasta konti un noklikšķiniet uz pogas Izveidot, lai pievienotu savu Sendmail e-pasta kontu. Nākamajā sadaļā noklikšķiniet uz Cits un nākamajā sadaļā atlasiet IMAP/POP3.
- Nākamais solis ir ievadīt savu informāciju – e-pastu, lietotājvārdu, paroli un izvēlēties saņemšanas veidu, serveri un portu. Turklāt jums ir jāatlasa autentifikācijas metode un jāizvēlas tā nodaļa, kas strādās ar pieteikumiem no šīs e-pasta adreses. Kad esat beidzis, noklikšķiniet uz pogas Saglabāt apakšā.
Tas arī ir viss, jūsu Sendmail ir integrēts LiveAgent pieteikumu apstrādes sistēmā. Atgriezieties šajā pamācībā, ja nepieciešams pievienot papildu e-pasta kontus. Tagad, kad e-pasta adrese ir iestatīta un sagatavota, varat nedaudz pārlūkot LiveAgent lapas. Tur ir Akadēmija, kur varat daudz uzzināt par klientu atbalstu vai funkciju lapa, kur var uzzināt par mūsu produkta funkcijām.
Izmēģiniet LiveAgent Jau Šodien
Mēs piedāvājam migrācijas pakalpojumus no lielākās daļas populārāko palīdzības dienestu risinājumiem.
Vairāk nekā 3000 atsauksmju 
Frequently asked questions
Kas ir Sendmail?
SendMail ir starptīklu e-pasta pārsūtīšanas iespēja vispārīgiem mērķiem. Programmatūra ir kļuvusi slavena gan kā bezmaksas programmatūra, gan kā slēgta pirmkoda programmatūra. Pakalpojums atbalsta plašu pasta pārsūtīšanas un piegādes metožu klāstu.
Kā jūs varat izmantot Sendmail?
Mazajos uzņēmumos klientu apkalpošana pa e-pastu var būt vieglāka par vieglu, bet tikt galā ar lielu klientu skaitu varētu būt problemātiski. Savienojot Sendmail un LiveAgent pakalpojumus, varat izmantot daudzas noderīgas iespējas un uzlabot darbplūsmu.
Kādas ir Sendmail integrācijas priekšrocības?
- Atvērtais kods
- Pārraudzības rīki
- Attālinātā administrēšana
Kā integrēt Sendmail un LiveAgent?
- Dodieties uz LiveAgent Konfigurācija > E-pasts > Pasta konti
- Noklikšķiniet uz Izveidot > Cits > IMAP/POP3
- Norādiet detalizētu informāciju un noklikšķiniet uz Saglabāt
LiveAgent piedāvā klientu apkalpošanas programmatūru, VoIP tālruņa sistēmas, pašapkalpošanās programmatūru, ienākošo zvanu centra programmatūru un sūdzību pārvaldības sistēmas. Uzņēmuma mājaslapā ir pieejama demonstrācija, funkcijas un cenas, kā arī atbalsta portāls un datu migrācija. LiveAgent ir balvu un sertifikātu ieguvējs ar sadarbības partneru programmu un pieejamību sociālajos tīklos.
Rakstā tiek sniegti padomi, kā profesionāli izveidot uzņēmuma e-pastu, uzsvērta personalizācijas nozīme un sniegti padomi par e-pasta iesākumu. Turklāt, aprakstīts, ka e-pasta pieteikumu apstrāde ir svarīgs uzdevums arī klientu atbalsta nodaļām. Tiek iezīmēta e-pasta pāradresācijas iespēja kā veids, kā novērst e-pastu plūdus pastkastītē. Tāpat sniegti arī padomi par e-pasta noslēgumu.
Tekstā tiek aprakstītas LiveAgent programmas dažādās funkcijas un integrācijas, kā arī tiek uzsvērta svarība uzlabot abonentu bāzi un sniegt vērtību tiem. Turklāt tiek minēti padomi par e-pasta sūtīšanu un e-pasta sagatavēm, kas var palielināt reklāmguvumus un ieņēmumus. Vienlaikus tiek uzsvērts, cik svarīgi ir padarīt pateicības piezīmes personalizētas, lai ziņas atmosfēra būtu ieinteresējoša un aicinoša.
Teksts piedāvā informāciju par LiveAgent programmu, tajā skaitā par tās e-pasta apstrādes spējām un integrācijām. Šajā tekstā tiek ieteikts uzlabot e-pasta adresātu sarakstu un veidot saturu, kas sniedz vērtību potenciālajiem abonentiem. LiveAgent programma piedāvā klientu apkalpošanas, pašapkalpošanās un sūdzību pārvaldības programmatūru, tālruņa sistēmas un e-pasta pārvaldības programmatūru. Tā integrējas ar citām sistēmām un piedāvā bezmaksas demonstrācijas un datu migrāciju. Ir arī svarīgi uzturēt aktīvo abonentu bāzi. E-pasta sagataves, kas aprakstītas tekstā, var palielināt reklāmguvumus un ieņēmumus no pārdošanas.
