Kā e-pasta pārsūtīšana darbojas LiveAgent?

E-pasta pārsūtīšana LiveAgent savienoja dažādus e-pasta pakalpojumu sniedzējus ar jūsu palīdzības biroja sistēmu. Kad iestatāt pārsūtīšanu, e-pasti, kas nosūtīti uz jūsu norādītajām e-pasta adresēm, tiek automātiski pārveidoti par biļetēm jūsu LiveAgent sistēmā, nodrošinot tūlītēju biļešu izveidi bez IMAP.

Kādi ir e-pasta pārsūtīšanas priekšrocības?

E-pasta pārsūtīšana piedāvā vairākas priekšrocības: tūlītēja e-pasta konvertēšana uz biļeti, ātrāki atbildes laiki, atbalsts vairākiem e-pasta kontiem, profesionāls e-pasta izskats ar jūsu domēnu un vienkāršota e-pasta pārvaldība bez IMAP konfigurācijas nepieciešamības.

Vai es varu pārsūtīt e-pastus no vairākiem e-pasta kontiem?

Jā, varat pievienot vairākas e-pasta adreses un lielapjomā tās pievienot LiveAgent. Katru e-pasta kontu var piešķirt konkrētam departamentam, ļaujot jums organizēt ienākošos e-pastus pēc komandas vai funkcijas.

Vai e-pasta pārsūtīšana ir ātrāka nekā IMAP?

Jā, e-pasta pārsūtīšana ir ātrāka nekā IMAP, jo e-pasti tiek tūlītēji pārsūtīti uz LiveAgent, kad tie saņemti, nevis tiek periodiski lejupielādēti no jūsu e-pasta iesūtnes.

E-pasta pārsūtīšana

E-pasta pārsūtīšana LiveAgent savienoja dažādus e-pasta pakalpojumu sniedzējus ar jūsu palīdzības biroju, lai bezproblēmu biļešu izveide. Tūlītēji pārsūtiet e-pasta komunikāciju, neiztērējot atbalsta e-pastus. Vienkārša iestatīšana un pieejams bezmaksas izmēģinājums.

Email forwarding Ticket Management Integration

Kas ir e-pasta pārsūtīšana?

E-pasta pārsūtīšana LiveAgent ir vienkāršs veids, kā savienot e-pasta kontus no dažādiem pakalpojumu sniedzējiem ar jūsu palīdzības biroja sistēmu. Tā vietā, lai ļautu jūsu klientu atbalsta e-pasta kontiem tikt izšķērdētiem, pārejot uz e-pasta biļešu sistēmu, varat tūlītēji pārsūtīt savus e-pastus uz LiveAgent. Tas ir daudz ātrāks IMAP alternatīvs, jo e-pasti tiek pārsūtīti nekavējoties, nevis tiek periodiski lejupielādēti.

Universālā iesūtne iegūs e-pasta komunikāciju un automātiski pārveidos tās par biļetēm, ļaujot jūsu komandai atbildēt uz klientu jautājumiem bez kavēšanās.

Kā darbojas e-pasta pārsūtīšana?

Kad izveidojat LiveAgent kontu, piemēram, yourdomainname.ladesk.com, jums tiks piešķirts atbalsta e-pasts, kas izskatās kā support@mail.yourdomainname.ladesk.com . Jebkurš e-pasts, kas nosūtīts uz šo e-pasta adresi, tiks automātiski pārveidots par biļeti.

Vienkārt sakot, LiveAgent e-pasta pārsūtīšanas funkcija ļauj jums sākt atbildēt uz e-pastiem nekavējoties, izmantojot e-pasta serveri, kuram ir jūsu domēna nosaukums, nevis gaidīt, līdz katrs e-pasts tiek lejupielādēts no jūsu e-pasta iesūtnes. Tas viss ir iespējams, pateicoties DNS iestatījumiem, TXT SPF ierakstiem vai izmantojot savu SMTP serveri.

Integrējiet jaunu e-pasta kontu ar pārsūtīšanu LiveAgent

Zināšanu bāzes resursi

Lai iegūtu vairāk informācijas, problēmu novēršanu vai instrukcijas SPF DNS iestatīšanai, skatiet mūsu zināšanu bāzes rakstu par e-pasta pārsūtīšanu .

Bieži uzdotie jautājumi

: E-pasta pārsūtīšana LiveAgent savienoja dažādus e-pasta pakalpojumu sniedzējus ar jūsu palīdzības biroja sistēmu. Kad iestatāt pārsūtīšanu, e-pasti, kas nosūtīti uz jūsu norādītajām e-pasta adresēm, tiek automātiski pārveidoti par biļetēm jūsu LiveAgent sistēmā, nodrošinot tūlītēju biļešu izveidi bez IMAP.
: E-pasta pārsūtīšana piedāvā vairākas priekšrocības: tūlītēja e-pasta konvertēšana uz biļeti, ātrāki atbildes laiki, atbalsts vairākiem e-pasta kontiem, profesionāls e-pasta izskats ar jūsu domēnu un vienkāršota e-pasta pārvaldība bez IMAP konfigurācijas nepieciešamības.
: Jā, varat pievienot vairākas e-pasta adreses un lielapjomā tās pievienot LiveAgent. Katru e-pasta kontu var piešķirt konkrētam departamentam, ļaujot jums organizēt ienākošos e-pastus pēc komandas vai funkcijas.
: Jā, e-pasta pārsūtīšana ir ātrāka nekā IMAP, jo e-pasti tiek tūlītēji pārsūtīti uz LiveAgent, kad tie saņemti, nevis tiek periodiski lejupielādēti no jūsu e-pasta iesūtnes.

Pārveidojiet savu klientu atbalsta pieredzi

Atklājiet LiveAgent jaudīgās funkcijas, kas racionalizē komunikāciju, palielina efektivitāti un uzlabo klientu apmierinātību.

Izmēģiniet LiveAgent Plānojiet demonstrāciju

Uzzināt vairāk