Ir svarīgi, lai Jūsu uzņēmums izskatītos un būtu profesionāls daudzos aspektos, ieskaitot e-pastu. Var šķist, ka e-pasta pārsūtīšana nav galvenā prioritāte, kad runa ir par zīmola noformējumu, taču, ja par to padomā, tas ir ļoti būtiski. Vai Jūs uzticaties e-pastiem no adresēm, kas neizskatās oficiāli? Lielākā daļa cilvēku to nedara, un tāpēc e-pasta pārsūtīšana ir svarīgs jebkuras palīdzības dienesta programmatūras aspekts.
Kā darbojas e-pasta pārsūtīšana?
Kad izveidojat LiveAgent kontu, piemēram, yourdomainname.ladesk.com, Jums tiks piešķirta atbalsta e-pasta adrese, kas izskatās kā support@mail.yourdomainname.ladesk.com. Jebkurš uz šo e-pasta adresi sūtīts e-pasts tiks automātiski pārveidots par palīdzības pieteikumu.
Vienkāršāk sakot, LiveAgent e-pasta pārsūtīšanas funkcija ļaus Jums nekavējoties sākt atbildēt uz e-pasta ziņojumiem (izmantojot e-pasta serveri, kurā ir Jūsu domēna nosaukums), nevis gaidīt, līdz katrs e-pasts tiek iegūts un lejupielādēts no e-pasta iesūtnes. Tas viss ir iespējams, pateicoties DNS iestatījumiem, TXT SPF ierakstiem vai izmantojot savu SMTP serveri.
Ātra pārsūtīšanas iestatīšana
Lūk, kā varat iestatīt e-pasta pārsūtīšanu pakalpojumā LiveAgent:
- Piesakieties LiveAgent
- Noklikšķiniet uz Konfigurēšana (zobratiņa ikona kreisajā izvēlnes joslā).
- Noklikšķiniet uz E-pasts
- Noklikšķiniet uz Pasta konti
- Noklikšķiniet uz Pievienot e-pasta kontu
- Izvēlieties Cits
- Noklikšķiniet uz Iestatīt e-pasta pārsūtītāju
- Ievadiet e-pasta adresi, no kuras vēlaties pārsūtīt e-pasta ziņojumus
- Dodieties uz e-pasta iestatījumiem un iestatiet pārsūtīšanas adresi kā support@mail.LiveAgentLive.ladesk.com. Ja neesat pārliecināts, kā to izdarīt, sazinieties ar servera administratoru vai servera mitināšanas uzņēmumu, lai Jums iestatītu šādu pasta pārsūtīšanu.
- Izvēlieties Sūtīšanas veidu. Šajā solī Jums jāizlemj, vai vēlaties izmantot mūsu serverus, lai izsūtītu e-pasta vēstules, vai savu SMTP. Ieteicams izmantot savu SMTP, jo mūsu serverus daži pakalpojumu sniedzēji var iekļaut melnajā sarakstā, ņemot vērā nosūtīto e-pasta ziņojumu skaitu. Ja nolemjat izmantot mūsu serverus, jums būs jāiestata SPF ieraksti savā pasta konta domēnā.
- Kad esat pabeidzis iestatīšanu, noklikšķiniet uz pogas Saglabāt, un sistēma mēģinās izsūtīt testa vēstuli uz pievienoto e-pasta adresi, izmantojot atlasītos iestatījumus. Testa mērķis ir apstiprināt, vai e-pasts tiek pārsūtīts atpakaļ uz LiveAgent.
Zināšanu bāzes resursi
Lai iegūtu vairāk informācijas, problēmu novēršanu vai norādījumus par SPF DNS iestatīšanu, skatiet mūsu zināšanu bāzes rakstu par e-pasta pārsūtīšanu.
Forward emails at light speed
Appear more professional with our email forwarding feature. Try it today. No credit card required.