Palīdzības pieteikumu lauki ir pielāgotie lauki, kurus parasti izmanto, lai iegūtu vairāk informācijas par palīdzības pieteikumiem. LiveAgent ļauj Jums izveidot neierobežotu skaitu pielāgotu palīdzības pieteikumu lauku.
Piemērs
Klients vēršas pie Jums, ziņojot par problēmu ar savu pasūtījumu. Saglabājot pasūtījuma ID pielāgotā palīdzības pieteikuma laukā, varat ietaupīt laiku, jo šī informācija ir pieejama tieši palīdzības pieteikuma informācijas lodziņā.
Atbildot vai rediģējot palīdzības pieteikumu, varat tam pievienot vairāk informācijas, pievienojot jaunus palīdzības pieteikuma laukus ar savu tekstu.
Palīdzības pieteikuma lauku pievienošana
Palīdzības pieteikuma lauku pievienošana palīdzības pieteikuma iestatījumā
Palīdzības pieteikuma lauks – Palīdzības pieteikumam pievienots pasūtījuma ID
Create unlimited custom ticket fields
Create unique ticket fields (such as order ID, or GDPR consent) to provide the best possible customer service experiences. Try it today. No credit card required.
Zināšanu bāzes resursi
- Migrācija no SpiceWorks - LiveAgent
- OTRS migrācija - LiveAgent
- Individuālais uzņēmums - LiveAgent
- Bezmaksas zināšanu bāzes programmatūra - LiveAgent
- Palīdzības pieteikumu kopīgošana [Explained]
- Kas ir palīdzības pieteikumu/klientu ieskats? (+ bezmaksas izmēģinājuma versija) | LiveAgent
- Apturēts palīdzības pieteikums [Skaidrojums]
- Lucep migrācija - LiveAgent