Izmēģinājums
Demo Izmēģinājums
Change language
  1. Glosārijs
  2. Palīdzības pieteikumu novērotājs

Palīdzības pieteikumu novērotājs

Palīdzības pieteikuma novērotājs ir persona, kas seko līdzi palīdzības pieteikuma progresam, bet nav par to atbildīga. LiveAgent piedāvā šādu opciju, kur var uzraudzīt konkrētu palīdzības pieteikumu un saņemt paziņojumus par statusa maiņām vai atbildēm. Tas ir noderīgi, ja vēlaties uzraudzīt VIP klients vai jauno darbinieku progresu ar palīdzības pieteikumiem

Palīdzības pieteikumu novērotājs

Kas ir palīdzības pieteikuma novērotājs?

Bieži vien ir vēlme sekot līdzi palīdzības pieteikuma izpildes gaitai, pat ja šis pieteikums ir piešķirts konkrētam aģentam vai nodaļai. Tas var notikt daudzās situācijās, piemēram, palīdzības pieteikumu ir izveidojis VIP klients vai uz to atbild jauns darbinieks, un Jūs vienkārši vēlaties to uzraudzīt.

Frequently Asked Questions

  • Ko nozīmē termins palīdzības pieteikuma novērotājs?

    Palīdzības pieteikuma novērotājs ir persona, kas seko līdzi konkrēta palīdzības pieteikuma progresam, bet nav par to atbildīga. Saņem paziņojumu, kad notiek atjauninājums, piemēram, tiek sniegta atbilde uz palīdzības pieteikumu vai mainīts tā statuss.  

  • Kāpēc vajadzētu izmantot palīdzības pieteikuma novērotāju?

    Palīdzības pieteikuma novērotāju ir vērts piesaistīt ja palīdzības pieteikumu ir izveidojis, piemēram, VIP klients, vai Jums ir nepieciešams pārbaudīt, kā jaunajam darbiniekam veicas ar palīdzības pieteikumu, vai Jums vienkārši nepieciešams kontrolēt konkrētu palīdzības pieteikumu.  

  • Vai LiveAgent piedāvā palīdzības pieteikuma novērotāja opciju?

    LiveAgent nodrošina palīdzības pieteikuma novērotāja opciju. Konkrētu palīdzības pieteikumu var piesaistīt konkrēta aģenta vai visas nodaļas skatam.  

Atgriezties uz Glosāriju Izveidot kontu BEZMAKSAS
Saistītie Raksti
Funkcijas - Limeni

Līmeņi

Nosakiet savu aģentu prasmju līmeņus, izmantojot Agent Access Level. Līmeņi ir daļa no spēļu sistēmas, un tie var ievērojami motivēt Jūsu aģentus veikt papildu darbības.

Lieliska klientu apkalpošana sākas ar labāku Palīdzības Dienesta Programmatūru. Apskatiet LiveAgent priekšrocības un sāciet darbu ar to 5 minūšu laikā.

Nodrošiniet izcilu klientu apkalpošanu.

"Tiešsaistes čats ir ātrs un efektīvs risinājums klientu atbalstam, kas var palielināt ieņēmumus par 48%. Zvanu centrs nodrošina personisku klientu apkalpošanu un līdz pat 56% problēmu risinājumu."

Tiešsaistes čats, ko dēvē arī par tiešsaistes čata programmatūru, ir tiešsaistes saziņas rīks, kas ļauj reāllaikā tērzēt ar vietnes apmeklētājiem.

Tiešsaistes čats

Uzņēmējiem būtu jāizveido klientu vērsta uzņēmējdarbības modelis, pielāgojot produktus klientu vajadzībām. Tiešsaistes čats palīdz pārvērst tīmekļa apmeklētājus par klientiem, samazina darbības izmaksas un nodrošina lielāku klientu apmierinātību.

Lieliska klientu apkalpošana sākas ar labāku Palīdzības Dienesta Programmatūru. Apskatiet LiveAgent priekšrocības un sāciet darbu ar to 5 minūšu laikā.

Nodrošiniet izcilu klientu apkalpošanu.

Gain more revenue with the implementation of an online chat tool that can increase income by 48%. Our online chat is the fastest in the market and can easily turn website visitors into clients through improved chat functionality and proactive communication. Learn more about how an online chat can benefit any business.

Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.

Noraidīt Pieņemt
Start Free Trial x