Palieliniet klientu saglabāšanu ar 10 gatavām lojalitātes programmas e-pasta veidnēm. Uzziniet, kāpēc lojalitātes programmas ir būtiskas un kā izmērīt to panākumus. Sāciet bezmaksas izmēģinājumu ar LiveAgent, lai uzlabotu savu lojalitātes mārketinga centienus jau šodien.
Lai arī klientu iegūšana var šķist labāka investīcija uzņēmumiem, daudzi pētījumi ir pierādījuši, ka ilgtermiņā jaunu klientu piesaiste var jūsu uzņēmumam izmaksāt līdz 7 reizes vairāk nekā esošo klientu saglabāšana. Runājot par klientu saglabāšanu, lojalitātes programmas var būt spēcīgs instruments, kas viņus atgriež, samazina klientu aizplūšanu un palielina jūsu kopējos pārdošanas apjomus. Lasot šo rakstu, jūs uzzināsit, kāpēc lojalitātes programmas ir vērtas investīcijas, kā arī 10 e-pasta veidņu piemērus, kurus varat izmantot savā zīmola lojalitātes programmas mārketinga kampānās.
Klientu lojalitātes programma ir atlīdzības programma, ko uzņēmums piedāvā saviem klientiem, lai viņus mudinātu vairāk pirktu, piedāvājot noteiktus ieguvumus. Tie var ietvert atlaides, bezmaksas preces, iepriekš izlaistus produktus, ekskluzīvus ieguvumus vai jebkādas citas nozīmīgas atlīdzības. Lai arī tās bieži tiek izmantotas jaunu klientu piesaistei, lojalitātes programmu primārais mērķis ir saglabāt esošos klientus, veicināt lojalitāti un mudināt zīmola advokātu.
Sephora “Beauty Insider” lojalitātes atlīdzības programmas dzimšanas dienas e-pasts
Dažādi pētījumi par klientu lojalitāti atklāja, ka lojalitātes programmas var atnest milzīgu vērtību jebkuram uzņēmumam. Šeit ir tikai daži iespaidīgi statistikas dati:
iVend veiktā aptauja atklāja, ka gandrīz 63% no pasaules patērētājiem vēlas saņemt komunikāciju no uzņēmumiem pa e-pastu – kas padara e-pastu par vienu no efektīvākajiem kanāliem lojalitātes programmas dalības veicināšanai. Šeit ir 10 pamatveidu veidnes, kuras varat izmantot savās lojalitātes programmas e-pasta kampānās, lai uzlabotu klientu iesaisti, veidotu labākas ilgtermiņa attiecības ar klientiem un palielinātu pārdošanu.
Saglabājiet un pielāgojiet e-pasta veidnes LiveAgent
Sveiki [Vārds],
Mēs esam pārjausmīgi paziņot par mūsu jaunās [Lojalitātes programmas nosaukums] palaišanu. Mēs esam pievienojuši daudz aizraujošu un ekskluzīvu atlīdzību, lai pateiktu paldies mūsu brīnišķīgajiem klientiem, tāpat kā jums!
Nopelniet [X] punktus par katru $[X], ko tērējat [tiešsaistē un/vai veikalā], lai atbloķētu ekskluzīvas atlīdzības.
[Atlīdzības virsraksts 1] – [X] punkti, ko izpirkt [Atlīdzības virsraksts 2] – [X] punkti, ko izpirkt [Atlīdzības virsraksts 3] – [X] punkti, ko izpirkt
PIEVIENOJIETIES [LOJALITĀTES PROGRAMMAS NOSAUKUMS]
Ir jautājums? Mēs esam šeit, lai palīdzētu. Sazinieties ar mums šodien vai apmeklējiet mūsu BUJ.
[JŪSU PARAKSTS]
[Vārds],
Laipni lūdzam [Uzņēmuma nosaukums] un paldies par reģistrēšanos! Lūdzu, izmantojiet 15% ATLAIDI savai pirmajam pirkumam vietnē [www.website.com]. Vienkārši ievadiet [kods] norēķināšanās laikā.
IEPIRKTIES TAGAD
Starp citu, vai jūs zināt par visiem ekskluzīvajiem ieguvumiem, kurus varat saņemt, pievienojoties mūsu lojalitātes programmai? Tikai daži no tiem…
[Ieguvums #1] [Ieguvums #2] [Ieguvums #3]
PIEVIENOJIETIES TAGAD
Ja jums ir kādi jautājumi vai jums kādreiz ir nepieciešama palīdzība, droši vien varat mums rakstīt uz [e-pasta adrese], zvanīt uz [tālruņa numurs] vai apmeklēt mūsu BUJ.
Ar cieņu, [JŪSU PARAKSTS]
[Vārds],
Laipni lūdzam [Lojalitātes programmas nosaukums] atlīdzībā! Tagad jūs varat nopelnīt punktus katru reizi, kad iepērkaties tiešsaistē vai mūsu veikalos. Izpirkiet savus punktus par jautrajām atlīdzībām, piemēram, bezmaksas produktiem un īpašām atlaidēm.
Pateicībā par pievienošanos [Uzņēmuma] lojalitātes programmai, mēs esam jūsu kontam pieskaitījuši 50 punktus, un jūs jau esat ceļā uz savu pirmo atlīdzību.
100 punkti ir viss, kas jums nepieciešams, lai saņemtu savu pirmo bezmaksas produktu/atlaidi – šeit ir divi ātri veidi, kā tur nokļūt:
Patīkamies mūsu Facebook lapai (50 punkti) Sekojiet [Zīmolam] Instagram (50 punkti)
Kad esat pabeidzis, varat pārbaudīt savu punktu atlikumu un atrast vairāk veidu, kā nopelnīt punktus, apmeklējot mūsu vietni.
Ja jums ir kādi jautājumi vai jums ir nepieciešama palīdzība – droši vien varat mums rakstīt uz [e-pasta adrese] vai zvanīt uz [tālruņa numurs].
Paldies, ka kļuvāt par mūsu kopienas daļu! [JŪSU PARAKSTS]
[Vārds],
Mums gandrīz nav jāstāsta, ka jo vairāk punktu jūs nopelnāt, jo vairāk jūs saņemat. Jūs esat tikai [X] $/ [X] punkti tālu no [Lojalitātes programmas nosaukums] Gold Level atlīdzības! Šajā līmenī jūs baudīsit:
[Ieguvums #1] [Ieguvums #2] [Ieguvums #3]
Nopelnīt vairāk punktu ir viegli!
Veikt pasūtījumu: [X] punkti Ieteikt draugam: [X] punkti Sekot mums sociālajos medijos: [X] punkti Rakstīt produkta atsauksmi: [X] punkti
Paldies par jūsu turpināto lojalitāti. [JŪSU PARAKSTS]
[Vārds],
Mēs esam pārjausmīgi ziņot, ka jūs tikko paaugstinājāties uz mūsu [līmeņa nosaukums] līmeni! Jūs drīz baudīsit ekskluzīvas iespējas, tostarp agrīnu piekļuvi [līmeņa nosaukums] tikai pārdošanai visā gadā, un pat vairāk punktu par katru vienu pirkumu, ko jūs veicāt.
IZPĒTIET MANAS ATLĪDZĪBAS
Baudiet, un paldies, ka esat brīnišķīgs klients! [JŪSU PARAKSTS]
[Vārds],
Paldies, ka esat lojāls [Lojalitātes programmas nosaukums] dalībnieks! Pārbaudiet savu mēneša dalības paziņojumu zemāk.
Statuss: Aktīvs dalībnieks Punktu atlikums: [X] Beidzamie punkti: [X] punkti beidzas [dd/mm/yy] Punkti līdz nākamajam līmenim: [X]
Nopelniet vēl vairāk punktu, iepērkaties mūsu īpašajiem piedāvājumiem tagad līdz [datums].
IEPIRKTIES TAGAD
Ir jautājumi? Mums ir atbildes! Apmeklējiet mūsu BUJ, lai redzētu, vai mēs esam atbildējuši uz jūsu jautājumu, zvaniet mums uz [numurs] vai sāciet tiešo tērzēšanu ar mūsu pakalpojumu pārstāvjiem.
Ar cieņu, [JŪSU PARAKSTS]
Cienījamais [Vārds],
Šis ir tikai draudzīgs atgādinājums, ka jūsu [Klientu lojalitātes atlīdzības programmas] punkti beigsies gada beigās (2020. gada 31. decembris). Noteikti izpirkiet savus punktus jebkuram pasūtījumam pirms šī datuma – tie nepāries uz 2021. gadu!
Jūsu pašreizējais atlikums ir [X] punkti.
IEPIRKTIES TAGAD
Ir kādi jautājumi vai problēmas? Nosūtiet mums ziņu – mēs vienmēr labprāt palīdzēsim! [JŪSU PARAKSTS]
Sveiki [Vārds],
Mēs vienkārši gribējām jums paziņot, ka MĒĢINĀJĀM JŪS, jo mēs jūs neesam redzējuši jau kādu laiku. Tāpēc mēs nolēmām jūsu kontam pieskaitīt [X] punktus!
PIEPRASIET SAVUS BEZMAKSAS PUNKTUS TAGAD
Jo vairāk punktu jūs nopelnāt, jo vairāk ieguvumu jūs saņemat. Šeit ir ātrs atgādinājums par to, kā nopelnīt vairāk punktu:
IEPIRKTIES: Tērējiet $[X] un saņemiet [X] punktus IETEIKT DRAUGUS: Saņemiet [X] punktus, kad viņi veic savu pirmo pasūtījumu FACEBOOK: Patīkamies mūsu Facebook lapai un saņemiet [X] punktus INSTAGRAM: Sekojiet mums Instagram un saņemiet [X] punktus
Ir jautājumi vai jums ir nepieciešama palīdzība, izpērkot savus punktus? Mēs labprāt jums palīdzētu, izmantojot [e-pastu], [tālruņa numurs] vai tiešo tērzēšanu.
Paldies, ka esat [Zīmola] klients un mūsu ģimenes daļa. [JŪSU PARAKSTS]
[Vārds],
Jūs esat bijis vērtīgs [Zīmola] lojalitātes programmas dalībnieks [laika periods]. Vai jūs nedomājat, ka ir pienācis laiks pasaulei to paziņot? Mēs jūs atlīdzināsim, ja jūs to darīsit!
Dodiet $[X] un saņemiet [X] punktus, kad ieteiciet draugam
LŪK, KĀ TAS DARBOJAS
Nosūtiet savam draugam savu unikālo $[X] atlaides kodu Jūsu draugs saņem $[X] atlaidi savai pirkumam Jūs saņemat [X] atlīdzības punktus, kad jūsu draugs pabeigj savu pirkumu
Jūsu pašreizējais atlīdzības punktu atlikums ir: [X]
GATAVS DALĪTIES?
Kopējiet un ielīmējiet šo kodu un dalieties ar draugiem: [KODS]
Ir kādi jautājumi vai problēmas? Mēs vienmēr esam šeit, lai palīdzētu. Paldies, ka esat brīnišķīgs klients! [JŪSU PARAKSTS]
Cienījamais [Vārds],
No mums visiem [Uzņēmums] mēs gribējām atrast brīdi, lai jums novēlētu laimīgākās dzimšanas dienas! Šeit ir vēl viens iemesls svinēt: mēs tikko pievienojām [atlīdzības summa] punktus jūsu kontam!
PĀRBAUDIET MANU ATLIKUMU
Paldies, ka esat lojāls klients, un mēs ceram, ka jūs baudīsit savu īpašo dienu.
Ar cieņu, [JŪSU PARAKSTS]
Ir daudz veidu, kā izmērīt lojalitātes programmas panākumus. Jūs varat izmērīt cilvēku skaitu, kuri piedalās programmā, cilvēku skaitu, kuri ir uzskatījuši programmu par noderīgu, un cilvēku skaitu, kuri ir ģenerējuši atsauces.
Jūs varat veicināt savu lojalitātes programmu, sūtot e-pastus saviem lojalitātes programmas dalībniekiem. Turklāt jūs varat viņiem sniegt saiti, lai pierakstītos savā lojalitātes programmā.
Optimālais lojalitātes programmas e-pasta garums būtu aptuveni 1000-1500 simboli, kas ir aptuveni 100-150 vārdi.
LiveAgent ir visvairāk recenzēta un #1 palīdzības galda programmatūra maziem un vidējiem uzņēmumiem. Izmēģiniet to šodien ar mūsu bezmaksas 30 dienu izmēģinājumu. Nav nepieciešama kredītkarte.
Izpētiet klientu lojalitātes nozīmi, tās atšķirību no apmierinātības, efektīvas stratēģijas, galvenos mērījuma rādītājus un pašreizējās tendences. Uzziniet, kā ...
Palieliniet apmierinātību, lojalitāti un ieņēmumus ar efektīvām klientu iesaistes stratēģijām. Izpētiet padomus un rīkus panākumiem!
Palieliniet klientu laimi ar šiem 10 padomiem: apgūstiet savu produktu, ātri atbildiet uz jautājumiem, dod iespēju klientiem pašiem risināt problēmas, personali...
Pievienojieties mūsu apmierinato klientu kopienai un nodrošiniet izcilu klientu apkalpošanu ar LiveAgent.
