Demo
Demo Izmēģinājums
Change language
  1. E-pasta Šabloni
  2. Aptauju e-pasta sagataves

Aptauju e-pasta sagataves

Izmantojiet LiveAgent piesaistošās aptauju e-pasta sagataves, lai efektīvi iegūtu klientu atsauksmes. Piedāvājiet stimulus, veidojiet īsas aptaujas, skaidrojiet mērķus, izrādiet pateicību un dalieties ar rezultātiem, lai uzlabotu atbildes līmeni.

Kategorijas:
Tehnoloģijas:
Aptauju e-pastu labākie paņēmieniAptaujas e-pastu temata rindiņasAptauju e-pasta sagatavesAptaujas e-pasta sagatave 1 – piedāvā stimuluAptaujas e-pasta sagatave 2 – viens jautājums, kas iekļauts pašā e-pastāAptaujas e-pasta sagatave 3 – produkta/pakalpojuma apskatsAptaujas e-pasta sagatave 4 – aptaujas rezultāti
Aptauju e-pasta sagataves

Ja vēlaties uzlabot mārketinga stratēģiju, lai panāktu labākus rezultātus, klientu atsauksmju iegūšana ir lielisks veids, kā to īstenot. Ikviens uzņēmums, sākot no neatkarīgiem sākumuzņēmumiem un beidzot ar starptautiskām korporācijām, lielā mērā ir atkarīgs no tā klientu izzināšanas. Kā uzņēmums jūs nevarat atļauties vienkārši minēt savu klientu vēlmes un vajadzības, tā vietā jums ir pienācīgi jāiepazīstas ar klientu, lai pārsniegtu viņa cerības.

Aptaujas, iespējams, ir visefektīvākais rīks, lai iegūtu klientu atsauksmes, taču piedabūt lietotājus, lai tie tas arī reāli pabeigtu – tas var būt zināms izaicinājums. Cilvēki parasti nav pārāk gatavi ziedot savu brīvo laiku, lai atbildētu uz jautājumiem tikai tāpēc, ka viņu iesūtnē ir ienācis e-pasts. Tādējādi klientu situāciju izpēte liecina, ka vidējais aptaujas atbildēšanas rādītājs ir aptuveni 10%, un pat labi pazīstamiem zīmoliem var būt grūti sasniegt 25% atzīmi (avots). Tātad, ko jūs varat darīt, lai mudinātu savus klientus sniegt vērtīgās atsauksmes, izmantojot jūsu izveidoto aptauju?

Iekļaujiet LiveAgent e-pasta sagatavēs viena jautājumu aptauju, izmantojot mūsu Nicereply integrāciju

Aptauju e-pastu labākie paņēmieni

Esam apkopojuši dažus padomus, kas palīdzēs jums izveidot visefektīvākos e-pastus, kuros adresāti tiek aicināti piedalīties jūsu aptaujās:

  1. Piedāvājiet stimulus — cilvēki, ticamāk, sniegs atsauksmes, ja pēc tam viņus gaida atlīdzība, piemēram, kupons vai atlaižu kupons nākamajam pirkumam jūsu veikalā.
  2. Aptauju veidojiet īsu – jo īsāka ir aptauja, jo augstāks būs atbilžu līmenis kopumā, tāpēc parādiet lietotājiem, ka cienat viņu laiku, samazinot jautājumu skaitu.
  3. Norādiet, cik ilgs laiks būs nepieciešams, lai paveiktu aptauju. Ja godīgi pasakiet to, cik ilgs laiks būs nepieciešams aptaujas aizpildīšanai, tas arī parāda respondentiem, ka novērtējat viņu laiku.
  4. Izskaidrojiet aptaujas mērķi – ļaujiet sava e-pasta saņēmējiem uzzināt, kāpēc jūs vēlaties dzirdēt viņu viedokļus un kā atsauksmes, ko jūs apkoposiet, tiks izmantotas veidā, kas būs par labu viņiem.
  5. Esiet pateicīgs – uzrakstīt vienkāršu pateicības ziņu pēc aptaujas pabeigšanas, ir pieklājīgi un parāda jūsu pateicību, kā arī apstiprina, ka viņu atbildes tika iesniegtas pareizi.
  6. Dalieties ar rezultātiem – jūsu klienti jutīsies uzklausīti un būs gatavāki sniegt atsauksmes nākotnē, ja viņi tiks informēti par jūsu aptaujas rezultātiem un aptaujas rezultātā plānotajām izmaiņām.
trīs dažādi aptauju formātu veidi no Nicereply

Aptaujas e-pastu temata rindiņas

  • Ietaupiet [X]% no nākamā pirkuma, daloties ar savu atsauksmi.
  • Vairāk nekā viens cents par Jūsu domām
  • Palīdziet mums uzlabot [produkts/pakalpojums] kvalitāti, atbildot uz vienu vienkāršu jautājumu
  • Minūte no Jūsu laika ir viss, kas mums nepieciešams, lai uzzinātu jūsu viedokli
  • Pastāstiet mums, ko Jūs patiesībā domājat par [produkts/pakalpojums]
  • Mēs būtu ļoti pateicīgi par Jūsu palīdzību! Lūdzu, atbildiet uz dažiem īsiem jautājumiem
  • Jūsu atsauksme bija patiesi vērtīga. Šeit izstāstīsim, kāpēc
  • Ir iesūtīti rezultāti…

Aptauju e-pasta sagataves

Aptaujas e-pasta sagatave 1 – piedāvā stimulu


Hi [name],

We’d really like to hear your feedback about [topic of the survey]. It will really help us improve [pain point] so that we can provide a better customer experience for all of our clients.

As a thank you for completing our short survey, which will only take about [Y] minutes of your time, we are offering all respondents a [X]% discount code off their next purchase in our online store!

To take advantage of this opportunity, please click the survey link below:

[Start survey]

Thanks for your time, it is really appreciated.

Best,
The [company] team

Aptaujas e-pasta sagatave 2 – viens jautājums, kas iekļauts pašā e-pastā


Dear [name],

The opinions of our users are of the utmost importance to [company], which is why we’d love for you to answer one simple question for us.

Your feedback will help shape the direction of our future content, so we hope you agree that it will be mutually beneficial to find out what you really think.

You can answer our single-question survey by clicking on your preferred choice below:

Option 1
Option 2
Option 3…

We really appreciate your feedback– it will help us achieve our goal of exceeding the expectations of all of our clients.

Kind regards,
[Name], [position] at [company]

Aptaujas e-pasta sagatave 3 – produkta/pakalpojuma apskats


Hello [name],

You recently purchased [product/service] in our online store, and we’d be extremely grateful to hear your thoughts about it.

The survey will only take [X} minutes to complete, and your feedback will help us improve future [product lines/software versions].

To start, please select your rating below.

[Feedback scale with a link]

Thanks for your input,
[Company]

Aptaujas e-pasta sagatave 4 – aptaujas rezultāti


Hey [name],

We’ve gathered the results of our recent survey, which we really appreciated you answering.

Since you took the time to share your thoughts about [product/service/matter], we thought you might like to know the results.

We are pleased to announce that [X}% of our customers would recommend [product/service] to a friend!

While this is great news, there is still room for improvement, and we will take each of the comments that we received from loyal users like yourself to better ourselves.

Thanks, and enjoy your [Optional reward as a token of appreciation].

Best wishes,
[company]

Sign up for our free trial today!

Enjoy 170+ help desk features including ticketing, automation, live chat, and call center capabilities. No credit card required

Free Trial Ieplāno Demonstrāciju
Atgriezties pie Šabloniem Izveidot kontu BEZMAKSAS
Saistītie Raksti
Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Funkcijas

Uzziniet par LiveAgent daudzkanālu palīdzības dienesta funkcijām, kas uzlabo klientu apkalpošanu un efektivitāti. Izmēģiniet bezmaksas!

LiveAgent paketes sākas no $15/aģentam/mēnesī un ietver e-pasta pieteikumu apstrādi, tiešsaistes čata funkciju, zināšanu bāzi un daudz ko citu. Pilna pakete pieejama par $69/aģentam/mēnesī.

LiveAgent Cenas

LiveAgent: Daudzpusīgas klientu atbalsta platformas cenas no $15/mēnesī. 30 dienu bezmaksas izmēģinājums bez riska!

LiveAgent provides a large number of integrations in the form of plugins. Check out all the available integration solutions right now.

Integrācija

Integrējiet LiveAgent ar spraudņiem un lietotnēm, lai uzlabotu klientu apkalpošanu un maksimāli izmantotu savu palīdzības dienesta programmatūru!"

Streamline your workflow and complete any task efficiently. Choose from a variety of checklists and start improving immediately.

Kontrolsaraksti

Atklājiet plašu kontrolsarakstu klāstu jūsu biznesa vajadzībām. Uzlabojiet darbplūsmas un sasniedziet savus mērķus bez grūtībām!

Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.

Noraidīt Pieņemt
Start Free Trial x