VoIP zvanu bloķēšana
Bloķējiet nevēlamus VoIP zvanus vienkārši! Uzziniet, kā apturēt telemarketing, surogātpasta un traucējošus zvanus, izmantojot lietotnes vai iestatījumus. Izmēģi...
4 min lasīšana
Customer support
VoIP
+1
Kas ir VoIP zvvanītājs?
Telefona zvanu veikšana, izmantojot balss pārraidīšanu caur interneta protokolu (VoIP), atšķiras no tradicionālo telefona uzņēmumu izmantošanas. VoIP zvvanītājs izmanto digitālo signālu, lai pārraidītu savu sarunu caur interneta savienojumu. Kad uzņēmums izmanto VoIP zvanus, ir svarīgi iestatīt zvvanītāja ID un citas funkcijas, lai tiktu uzskatīts par legitīmu zvvanītāju.
Vai ir aizdomīgi, ja tas ir VoIP zvvanītājs?
Veids, kā daži cilvēki izmanto VoIP tehnoloģiju, var izraisīt aizdomības. Iedomājieties sevi personu vietā, kas katru dienu saņem lielu skaitu telefona zvanu. Vairumā gadījumu zvani no tradicionālajiem tālruņiem un mobilajiem tālruņiem būs ar zvvanītāja ID. Šī zvvanītāja ID informācija atvieglo personai lēmumu pieņemšanu par to, vai pieņemt zvanu vai nē.
Diemžēl daži VoIP zvvanītāji ļaunprātīgi izmanto tehnoloģiju, lai veiktu zvanus, manipulējot ar savu zvvanītāja ID un veicot citas izmaiņas. Tāpēc ir svarīgi saprast, kā identificēt legitīmus VoIP zvvanītājus un aizsargāt sevi no spama un krāpnieciskiem zvaniem.
Kā bloķēt nevēlamos VoIP zvanus?
Nevēlamo zvanu saņemšana var būt ļoti frustrējoša, īpaši tad, kad jūs esat fokusējies uz darba veikšanu. Par laimi, zvanu bloķēšana vai aizdomīgu zvvanītāju izvairīšanās ir pilnīgi iespējama. Šeit ir vairākas stratēģijas, kuras varat izmantot:
- Sazinieties ar savu VoIP pakalpojuma sniedzēju. Jautājiet savam pakalpojuma sniedzējam par viņu zvanu bloķēšanu, filtrēšanu un saistītajām funkcijām.
- Atbildiet tikai uz zvaniem ar pazīstamu zvvanītāja ID. Jūsu nākamā iespēja ir atbildēt tikai uz zvaniem no tālruņa numuriem, kurus jūs pazīstat. Visiem pārējiem ļaujiet atstāt balss pastu. Konsekvents zvvanītājs ar legitīmu mērķi (piemēram, zvans no jūsu ārsta vai zobārsta) nebūs ieinteresēts atstāt balss pastu.
- Ziņojiet par nelegāliem zvvanītājiem. Jūsu nevēlamie zvvanītāji var būt nelegāli, ja esat pievienojis savu tālruņa numuru reģistram, kurā nav jāzvana. Apmeklējiet vietni donotcall.gov, lai iegūtu papildu informāciju.
Kā veikt VoIP zvvanītāja ID meklēšanu?
VoIP zvana tālruņa numura meklēšana ir viens no veidiem, kā identificēt legitīmus zvanus. Šeit ir soļi, kurus varat sekot:
- Veiciet Google meklēšanu pēc tālruņa numura un skatiet, ko atradīsiet
- Pārbaudiet, vai tālruņa numurs ir saistīts ar legitīmu uzņēmumu vai tas ir ziņots kā nevēlams zvvanītājs
- Izmantojiet apgrieztās telefona meklēšanas pakalpojumus, piemēram, USPhoneBook.com, lai pārbaudītu tālruņa numuru
Paturiet prātā, ka daži cilvēki var izmantot nefiksētu VoIP numuru, kas nav saistīts ar fizisko adresi. Piemēram, biezi ceļojošie cilvēki var izmantot nefiksētu VoIP numuru, jo viņi daudz pārvietojas. Nefiksēta VoIP numura pārbaude ir sarežģītāka, jo šie tālruņa numuri var neparādīties apgrieztās telefona meklēšanas pakalpojumos.
Ja jūs esat noraizējies par spama zvaniem un nevēlamiem ienākošajiem zvaniem, pārliecinieties, ka jūsu tālruņa numurs ir uzskaitīts Do Not Call reģistrā, kas pieejams vietnē donotcall.gov.
Vai zvvanītāja ID darbojas uz VoIP?
Zvvanītāja ID dažreiz darbojas uz VoIP. Kad klienti reģistrējas VoIP tālruņiem, viņiem ir iespējas attiecībā uz to, kas parādās zvvanītāja ID. Piemēram, VoIP zvvanītājs, kurš izmanto Google Voice numuru, var izmantot funkciju, ko sauc par “anonīmu zvvanītāja ID”, lai paslēptu savu zvvanītāja ID visiem zvaniem. Turklāt jebkurš, kurš veic telefona zvanu ASV, var ievadīt prefiksu *"67" pirms zvana veikšanas, lai paslēptu savu zvvanītāja ID.
Biznesa īpašnieki var vēlēties noteikt politiku savam uzņēmumam par zvvanītāja ID izmantošanu. Piemēram, jūsu pārdošanas komanda var cīnīties ar to, lai likt cilvēkiem atbildēt uz viņu izejošajiem zvaniem, zvaninoties bez zvvanītāja ID. Šajā gadījumā jūs varētu eksperimentēt ar obligātu zvvanītāja identifikāciju, lai uzlabotu pārdošanas aģenta produktivitāti (piemēram, veiktu vairāk veiksmīgu izejošo zvanu).
Kādi ir VoIP zvvanītāja ID priekšrocības?
VoIP zvvanītāja ID instalēšana ir noderīga biznesa īpašniekiem vairākos veidos, neuzdevot par risku VoIP potenciālās izmaksas ietaupījumus:
- Uzlabojiet klientu apkalpošanu – iekļaujiet zvvanītāja ID izejošajos zvanos klientu apkalpošanai, jo viņi jūs redzēs kā legitīmu zvvanītāju.
- Biroja personāla efektivitāte – jūsu biroja personālam ir jāsazinās pa tālruni ar galvenajiem piegādātājiem. Izmantojot zvvanītāja ID izejošajos zvanos piegādātājiem, jūsu zvans nav iespējams tikt bloķēts ar spama noteikšanas pasākumiem.
- Izvairieties no izmeklēšanas pēc tiesībaizsardzības iestāžu – uzņēmumi, kuri izmanto zvvanītāja ID, mazāk iespējams veikt spama zvanus. Rezultātā jūs varat fokusēt savu produktivitāti uz pārdošanu un klientu apkalpošanu, nevis uz atbildēšanu uz izmeklēšanu no tiesībaizsardzības iestāžu.
Kā iestatīt savu ierīci, lai parādītu VoIP zvvanītāja ID vārdu?
Jūsu VoIP telefona pakalpojuma iestatīšana, lai iekļautu zvvanītāja ID, ir vienkārša. Izmantojiet šādus soļus:
Sāciet, pārbaudot savu VoIP zvvanītāja identifikācijas iestatīšanu, zvaninoties uz savu mobilā tālruni. Jums var jau būt zvvanītāja identifikācija. Šajā gadījumā lūdziet citus darbiniekus, tostarp pārdošanas komandu, pārbaudīt, vai zvvanītāja ID ir ieviests, zvaninoties uz viņu mobilā tālruni.
Salīdziniet savu parasto tālruni ar VoIP zvvanītāja ID. Nākamais solis ir veikt vēl vienu testa zvanu, izmantojot savu parasto tālruni vai analogā tālruni, ja jums tāds ir. Ideāli jūs vēlaties, lai zvvanītāja ID uz jūsu VoIP tālruņa un parastā tālruņa sakrittu.
Pieņemiet konsekventi zvvanītāja identifikācijas politiku. Apsveriet iespēju noteikt politiku katram darbiniekam un līgumslēdzējam jūsu uzņēmumā. Piemēram, visi zvvanītāja ID jāparāda jūsu uzņēmuma nosaukumā vienādi.
Ja neesat pārliecināts, kā iestatīt zvvanītāja ID, lūdziet savam VoIP pakalpojuma sniedzējam padomus par viņu VoIP zvvanītāja programmatūras izmantošanu.
