Jitter buferis

Ko dara jitter buferis?

Labākais veids, kā izskaidrot jitter bufera funkcionalitātes lomu, ir izmantot piemēru. Kad jums ir VoIP zvans, jūsu saruna tiek pārveidota mazos datu gabalos, ko sauc par “paketēm”. Kad šīs paketes ierodas zvana otrā galā, tās tiek pārkārtots pareizā secībā.

Tagad iedomājieties, ka jūsu zvans ietver 100 datu paketes. Ja pakete 90 ierastos pirms paketes 10, saruna būtu nesakārtota un mulsinoša. Iedomājieties sarunas grūtības saprast kādu, ja viņu vārdi ierastos nesakārtoti! Pareiza reāllaika komunikācija ar klientiem ir neiespējama, ja rodas pārmērīgs jitter.

Lai novērstu šāda veida problēmu, jitter bufera funkcionalitāte izmanto aizkaves laiku. Šis aizkaves laiks ļauj visām VoIP paketēm ierasties un tikt pareizi organizētām, pirms jūs kaut ko dzirdat. Konkrēti, sistēma pagaidām glabā paketes, lai tās visas varētu organizēt. Sāciet ar noklusējuma jitter bufera iestatījumu un skatieties, vai tas atrisina jūsu jitter problēmas. Ja problēma turpinās, lūdziet padomu savam tīkla administratoram.

Tā kā tīkla pārslodze dienas laikā mainās tik daudz, adaptīvā jitter bufera izmantošana ir noderīga. Adaptīvais jitter buferis var organizēt jūsu datus dažādos veidos, lai izvairītos no bufera detaļām.

Kur ir nepieciešams jitter buferis?

Līdzīgi akustiskajai atbalss atcelšanai, jitter buferis parasti tiek izmantots, lai uzlabotu audio kvalitāti VoIP sistēmās. Ir dažas konkrētas situācijas, kurās ir jēga izmantot jitter buferi. Pirms mainīt savu VoIP pakalpojuma sniedzēju, lai uzlabotu komunikācijas kvalitāti, vispirms izmēģiniet šos padomus.

Tīkla pārslodze

Kad vairāki lietotāji un ierīces izmanto vienu un to pašu tīkla savienojumu, tīkls var nespēt sekot līdzi. Šajā situācijā jitter buferis var uzlabot audio kvalitāti. Ja jums ir vājš interneta savienojums laika gaitā, jūs varētu vēlēties uzlabot savu interneta pakalpojumu. Jūs varat pārraudzīt jūsu pašreizējos tīkla apstākļus, izmantojot bezmaksas rīku, piemēram, speedtest.net. Šis bezmaksas rīks mēra jūsu lejupielādes ātrumu, augšupielādes ātrumu un citus faktorus. LiveAgent pusē agenta joslas platums tiek izmantots tikai tad, kad jūsu izvēlētais VoIP pakalpojuma sniedzējs izveido savienojumu ar mūsu serveriem.

Tīkla latentums

Arī saukts par lag, tīkla latentums var izraisīt pakešu zudumus un jitter. Jūsu maksimālais latentums labākajai veiktspējai būtu 150 milisekundes, bet zemāks ir labāks VoIP latentuma ziņā.

Video konferencēšana

Video konferencēšanas sesija aizņem ievērojamu joslas platuma apjomu. Rezultātā pat neliela tīkla pārslodze var traucēt jūsu video. Jautājiet savam video konferencēšanas pakalpojuma sniedzējam, vai viņiem ir jitter bufera risinājums, kas paredzēts video vajadzībām. Pat pārstāvīgākais HD video konferencēšanas risinājums var ciest, ja jūsu interneta ātrums ir pārslogots.

Balss kvalitātes problēmas

Ja pamanījāt, ka jūsu lejupielādes ātrumi ir lēni joslas platuma testu laikā, jitter bufera izmantošana var palīdzēt uzlabot vājas balss kvalitātes problēmas. Ir arī noderīgi izvairīties no nevajadzīgas joslas platuma izmantošanas (piemēram, video straumēšanas), veicot balss zvanus vai konferences zvanus.

Ir arī svarīgi ņemt vērā, ka ir citi sliktās zvanu kvalitātes cēloņi. Piemēram, jūsu skaņas kvalitāte var ciest, ja izmantojat bezvadu savienojumu. Šajā gadījumā Ethernet kabeļa izmantošana var ievērojami uzlabot jūsu video zvanus un kopējo balss kvalitāti.

Kā iestatīt jitter buferi?

Jitter bufera ieviešana parasti ir salīdzinoši vienkārša. Sāciet, sazinoties ar savu VoIP pakalpojuma sniedzēju un lūdziet viņiem ieslēgt jitter buferi. Daudzos gadījumos VoIP pakalpojuma sniedzējs var pārvaldīt tehniskās detaļas jūsu vietā.

Dažos gadījumos var būt nepieciešami papildu soļi, lai ieslēgtu jitter bufera funkcionalitāti. Piemēram, jūsu uzņēmumam var būt nepieciešams pieprasīt piekļuvi VoIP tīkliem. Ja daudzi cilvēki jūsu uzņēmumā izmanto VoIP pakalpojumu zvanu veikšanai, formāls pieprasījums savam tīkla administratoram ir gudra ideja. Jitter bufera iestatīšana pirmo reizi var īslaicīgi izraisīt vāju interneta savienojumu citiem lietotājiem.

Skatieties video par jitter

Jitter buferis ir tehnoloģija, kas palīdz uzlabot pakešu zudumus un samazināt latentumu IP tīklos, īpaši VoIP sarunu laikā. Palīdzības galda programmatūra ir klientu servisa pielāgota platforma, kas uzņēmumiem nodrošina daudzkanālu atbalsta vidi, lai sniegtu konsekventi klientu pieredzi. To izmanto, lai automatizētu klientu servisa procesus, kā arī nodrošinātu rīkus palīdzības galda aģentiem, lai atbildētu uz klientu jautājumiem un efektīvāk pārvaldītu klientu datus. Abi rīki var tikt izmantoti kopā, lai izveidotu uzticamu klientu servisa atbalsta infrastruktūru.