WhatsApp

WhatsApp integrācija

WhatsApp ir viena no populārākajām ziņojumapmaiņas platformām tirgū. Tas ļauj lietotājiem veikt zvanus, sūtīt ziņojumus un dalīties failos, pateicoties mobilā interneta tīkla piekļuvei. Lietojumprogramma ir bezmaksas iOS, Android, Windows, Mac OS, un ir pieejama arī kā tīmekļa lietojumprogramma, ko var piekļūt pārlūkprogrammās. Tā ir atraduši savu vietu gan kā patērētāja lietojumprogramma, gan kā biznesa lietojumprogramma.

Mūsu WhatsApp integrācija ļauj integrēt jūsu WhatsApp kontu LiveAgent biļešu sistēmā un izmantot to kā vienu no jūsu klientu komunikācijas kanāliem. Atbildēšana uz klientu ziņojumiem WhatsApp ir ātrs un efektīvs veids, kā apstrādāt klientu jautājumus un sniegt ērtu klientu apkalpošanu katram klientam. Šī integrācija ir pieejama lietotājiem ar Twilio VoIP un 360dialog.

Kā varat izmantot WhatsApp integrāciju?

LiveAgent savienojas ar jūsu WhatsApp kontiem un integrē tos palīdzības biroja sistēmā . Pēc tam tas apkopo visas pieejamās WhatsApp sarunas un pārvērš tās palīdzības biroja biļetēs, ko varat viegli piekļūt no jūsu universālās iesūtnes . Šī funkcija ir lieliska, jo varat to izmantot ar daudzām mūsu citām būtiskajām un uzlabotajām funkcijām . Pateicoties tam, varat uzlabot savus darbplūsmas, sniegt ātrākas atbildes, organizēt savus klientu ziņojumus un atrisināt jautājumus daudz ātrāk.

Kādi ir WhatsApp integrācijas ieguvumi?

• Iegūstiet konkurences priekšrocību
• Paaugstiniet klientu apmierinātību
• Sniedziet ērtu atbalsta kanālu
• Ātrāk atrisiniet mazāk sarežģītus jautājumus

WhatsApp atbalsts ar LiveAgent

Tā vietā, lai izmantotu savu biznesa tālruni vai WhatsApp tīmekļa lietojumprogrammu klientu pieprasījumu apstrādei, varat vienkārši integrēt savu WhatsApp ar LiveAgent un pārvērst to par efektīvu biznesa risinājumu. Varat atbildēt uz jebkuru klientu sarunas tieši no jūsu biļešu sistēmas un sniegt lieliskas klientu pieredzi, tāpat kā ar jebkuru citu kanālu.

Jūsu WhatsApp konta Twilio numura integrēšana ar LiveAgent biļešu sistēmu, izmantojot mūsu sociālo mediju klientu servisa platformu, nodrošina vienmērīgu un efektīvu komunikācijas pieredzi. Rezultātā katrs ienākošais WhatsApp ziņojums tiks vienmērīgi organizēts viegli pārvaldāmos biļetos jūsu iesūtnē. Izmantojot šo integrāciju, varat efektīvi centralizēt savu komunikāciju un turēt visus klientu ziņojumus vienā vietā, gūstot labumu no mūsu hibrīdā biļešu plūsmas ērtības.

WhatsApp integrācija labi darbojas ar citām biļešu sistēmas funkcijām, piemēram, etiķetēm, piezīmēm vai sadalītiem biļetiem. Varat pat izmantot automatizācijas noteikumu, lai automatizētu savu darbplūsmu, un izmantot iepriekš sagatavotus ziņojumus, lai nosūtītu veidni. WhatsApp ierobežo savu biznesa integrāciju tikai uz ziņojumiem, bez zvanu funkcionalitātes. Visas atbildes uz ziņojumiem jāsniedz 24 stundu laikā. Kad paiet 24 stundas, varat atbildēt uz WhatsApp ziņojumiem tikai ar iepriekš apstiprinātas veidnēm.

Kā integrēt WhatsApp ar LiveAgent

• Vispirms dodieties uz savu LiveAgent kontu un atveriet Konfigurācija. Kreisajā panelī atlasiet WhatsApp un iespējojiet funkciju.

• Tagad kreisajā panelī atlasiet WhatsApp numurus un pievienojiet jaunu numuru. Sniedziet datus no sava Twilio konta vai 360dialog konta un saglabājiet konfigurāciju. Tas ir viss, jūsu WhatsApp biznesa konts tagad ir integrēts ar LiveAgent.

• Tagad varat saņemt WhatsApp biļetes un atbildēt uz tām tieši no jūsu LiveAgent biļešu sistēmas. Integrācija labi darbojas ar tādām funkcijām kā biļešu pārsūtīšana, atrisināšana vai biļešu sadalīšana.

Gatavs izmēģināt mūsu WhatsApp integrāciju?

Uzlabosim jūsu klientu atbalstu kopā. Sāciet ar LiveAgent šodien ar mūsu bezmaksas 30 dienu izmēģinājumu un redziet, cik viegli ir pārvaldīt jūsu WhatsApp klientu komunikāciju ar mūsu sistēmu.