MailEnable
MailEnable ir vadošais Windows e-pasta serveris, kas piedāvā drošu IMAP, POP3 un SMTP atbalstu, ar vienmērīgu integrāciju ar Microsoft Outlook un LiveAgent uzla...
3 min lasīšana
- Partnera vietne Uzzināt vairāk
- Partnera privātuma politika Microsoft Exchange Server Privātuma politika
Microsoft Exchange Server integrācija
Microsoft Exchange Server nodrošina e-pasta, kalendāru, kontaktu, plānošanas un sadarbības iespējas. Šī lietojumprogramma darbojas Windows Server operētājsistēmās biznesa nolūkiem. Mobilās ierīces, darbvirsmas datori un tīmekļa sistēmas var piekļūt ziņojumapmaiņas platformai ar Exchange Server no Microsoft.
Kā varat izmantot Microsoft Exchange Server?
Rūpējieties par sava uzņēmuma e-pastiem ar Microsoft Exchange Server. Tas ir lielisks risinājums visu uzņēmuma e-pasta komunikācijas un personīgās komunikācijas apstrādei. Varat to izmantot arī vairākās ierīcēs. Microsoft Exchange Server var kļūt par lielisks risinājums klientu atbalstam un klientu e-pasta komunikācijas apstrādei. Tomēr liela skaita klientu e-pastu apstrāde katru dienu var kļūt par nogurdinošu ikdienas procesu, kas nepaliek vieglāks bez palīdzības.
Tāpēc Microsoft Exchange Server integrācija LiveAgent var kļūt par ideālu risinājumu šai problēmai. Apvienojot Microsoft Exchange Server ar LiveAgent biļešu sistēmu, varat uzlabot savu klientu atbalstu, uzlabot savu darbplūsmu ar jaunām funkcijām un atrisināt klientu problēmas ar neparallēlu ātrumu. Labākais ir tas, ka tas ir pilnībā aprīkots, lai jūsu darbplūsma būtu vienmērīga. Pārbaudiet tādas funkcijas kā universāls iesūtnis, kas var apstrādāt ne tikai e-pastu, bet arī tiešo tērzēšanu, zvanu centru, klientu portālu un sociālos medijus, piemēram, Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp un Viber. Pārliecinieties, ka visi ir aktīvi ar automatizētu biļešu izplatīšanu un izmantojiet departamentus, lai pārsūtītu biļetes cilvēkiem ar pareizajām zināšanām.
Turiet visu organizētu, savienojot Microsoft Exchange ar LiveAgent. Biļešu sistēma, piemēram, LiveAgent, var palīdzēt jums savākt visu e-pasta komunikāciju tieši jūsu informācijas panelī, organizēt un filtrēt to, un palīdzēt jums veikt savu labāko darbu. Pārbaudiet pilno biļešu funkciju sarakstu un skatiet, ko tas var darīt.
Kādi ir Microsoft Exchange Server integrācijas izmantošanas ieguvumi?
- Uzņēmuma klases e-pasta pakalpojums
- Integrācija ar pilnībā aprīkotu biļešu sistēmu
- Viens no pazīstamākajiem e-pasta risinājumiem jūsu palīdzības birojā
- Uzlabotās funkcijas ar LiveAgent integrāciju
Kā integrēt Microsoft Exchange Server ar LiveAgent
Microsoft Exchange Server var viegli integrēt ar LiveAgent, izmantojot pārsūtīšanu vai IMAP/POP3. Izpildiet tālāk sniegto ceļvedi, lai uzzinātu, kā pabeigt procesu un pievienot savu e-pasta adresi LiveAgent. Ja vispirms jums ir jāiestata Microsoft Exchange Server, izpildiet Microsoft ceļvedi, lai uzzinātu, kā to darīt.
1. solis: piekļūstiet e-pasta konfigurācijai
Kad jūsu Microsoft Exchange Server e-pasts ir gatavs, atveriet LiveAgent un dodieties uz Konfigurācija > E-pasts > E-pasta konti un noklikšķiniet uz oranžā Izveidot pogas. Tiks atvērts e-pasta pakalpojumu sniedzēju saraksts. Atlasiet Cits un turpiniet uz nākamo soli.
2. solis: atlasiet integrācijas metodi
Atkarībā no jūsu preferences, varat atlasīt IMAP/POP3 vai pārsūtīšanu kā integrācijas metodi. Abas integrācijas opcijas tiks parādītas jums, sākot ar pārsūtīšanu. Pārejiet uz nākamo soli, noklikšķinot uz Pārsūtīšana.
3. solis: iestatiet pārsūtīšanu
Pēc tam, kad esat izvēlējies pārsūtīšanu, ievadiet savu e-pasta adresi. Pēc tam atlasiet SPF ieraksta iestatīšanu jūsu Exchange Server domēnam. Varat arī pārbaudīt Microsoft ceļvedi par SPF ierakstu iestatīšanu, ja neesat pārliecināts, kā to darīt. Jums ir jāveic šis solis, lai jūsu e-pasti netiktu uzskatīti par surogātpastu LiveAgent. Atlasiet atbilstošu departamentu, kas atbild par e-pastu saņemšanu no šī Microsoft Exchange Server konta, un noklikšķiniet uz Saglabāt.
4. solis: IMAP/POP3 iestatīšana (alternatīva)
Lai savienotu savu Microsoft Exchange Server e-pastu, izmantojot IMAP/POP3, izpildiet šīs darbības. Tā vietā, lai noklikšķinātu uz pārsūtīšanas opcijas, atlasiet IMAP/POP3. Jums jāsniedz jūsu e-pasta adrese, pieteikšanās vārds un parole. Jums jāsniedz arī servera un porta informācija, kā arī jāatlasa iegūšanas tips (POP3 vai IMAP). Pēc tam varat Saglabāt.
Jūs esat pabeidzis un jūsu Microsoft Exchange Server e-pasta adrese tagad ir savienota ar LiveAgent biļešu sistēmu. Varat sākt atbildēt uz klientu biļetēm, izmantojot pilnībā aprīkotu risinājumu.
