Demo
Demo Izmēģinājums
Change language
  1. Funkcijas
  2. Vairākas palīdzības pieteikumu cilnes

Vairākas palīdzības pieteikumu cilnes

LiveAgent piedāvā vairākas palīdzības pieteikumu cilnes, ļaujot vienlaikus risināt vairākus pieteikumus. Iespēja ierobežot darbu ar algoritmu "Prioritāte". Bezmaksas izmēģinājums pieejams bez saistībām.

Kategorijas:
Pieejams:
Vairākas palīdzības pieteikumu cilnes

Liveagent piedāvā iespēju vienlaikus turēt atvērtus vairākus pieteikumus. Viegli pārslēdzieties no viena pieteikuma uz citu un atrisiniet tos visus vienlaikus.

Ja vēlaties ierobežot savu aģentu darbu vienlaikus tikai pie viena pieteikuma, to var izdarīt, ieslēdzot algoritmu “Prioritāte”.

Answering multiple emails at once?

Take advantage of our multiple tabs feature that allows you to work on multiple tickets simultaneously. Try it today. No credit card required.

Start free 30-day trial Ieplāno Demonstrāciju

Poga “Prioritāte”

Noklikšķinot uz pogas “Prioritāte”, aģenti var atvērt tiem piešķirtos pieteikumus un tie ir jāatrisina.

Pastāv arī iespēja uzstādīt funkciju, kurā jūsu aģenti varēs atbildēt tikai uz tiem pieteikumiem, kas atvērti ar pogu “Prioritāte”. Šādā gadījumā aģenti nevarēs atbildēt uz pieteikumiem, kas atvērti no pieteikumu saraksta. Viņi varēs atvērt tikai vienu pieteikumu vienlaikus, tāpēc vairākas pieteikumu cilnes netiks iespējotas un aģentiem būs jārisina katrs pieteikums pēc kārtas.

Prioritātes-Poga-LiveAgent
Poga “Prioritāte”
Saistītie Raksti
Uzziniet vairāk par palīdzības dienesta aprīkojumu. Padziļināti izprotiet klientu apkalpošanu, saņemot skaidrojumus no profesionāļiem.

Palīdzības dienesta aprīkojums

Atklājiet, kāds aprīkojums ir nepieciešams efektīvai palīdzības dienesta izveidei un darbībai. Uzziniet par datoru un austiņu nozīmi, ātrdarbīga interneta pieslēguma nepieciešamību un veiktspējas uzlabošanas rīkiem. Pārliecinieties par LiveAgent priekšrocībām, kas nodrošina daudzkanālu klientu apkalpošanu un uzlabo lietotāju pieredzi.

Palīdzības pieteikumi var būt neatrisināti vairāku iemeslu dēļ - var būt liels palīdzības pieteikumi apjoms, zema aģentu veiktspēja vai vienkārši negaidīts pēkšņs pieplūdums.

Palīdzības pieteikumu uzkrāšanās

Uzziniet, kā efektīvi pārvaldīt palīdzības pieteikumu uzkrāšanos un uzlabot klientu apkalpošanu ar LiveAgent programmatūru. Risiniet neatrisinātus pieprasījumus, uzlabojiet aģentu veiktspēju un saglabājiet klientu apmierinātību. Izmēģiniet bezmaksas!

Ja kādreiz saņemat vairākus palīdzības pieteikumus par vieniem un tiem pašiem jautājumiem, apvienojiet palīdzības pieteikumus vienā un ietaupiet sev laiku.

Palīdzības pieteikumu apvienošana

Ja kādreiz saņemat vairākus palīdzības pieteikumus par vieniem un tiem pašiem jautājumiem, apvienojiet palīdzības pieteikumus vienā un ietaupiet sev laiku.

Apkopojiet vairāk informācijas par palīdzības pieteikumiem, izmantojot palīdzības pieteikumu laukus. Palīdzības pieteikumu laukus var pielāgot, norādot vairāk informācijas, lai palīdzētu tos sakārtot.

Palīdzības pieteikumu lauki

Izmēģiniet LiveAgent pielāgotos palīdzības pieteikumu laukus, lai uzlabotu klientu apkalpošanu. Veidojiet neierobežotu skaitu unikālu lauku, piemēram, pasūtījuma ID, un uzlabojiet darba efektivitāti. Bezmaksas 14 dienu izmēģinājuma versija bez kredītkartes datiem!

Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.

Noraidīt Pieņemt
Start a Free Trial x