Bezmaksas Izmēģinājums
  • Features
  • Aģentu pārklāšanās noteikšana

Aģentu pārklāšanās noteikšana

Nepieļaujiet vairākiem aģentiem strādāt vienlaicīgi ar vienu un to pašu Pieteikumu. Liveagent rāda, kurš skatās pieteikumu un kurš uz to atbild.

LiveAgent rāda:

  • Kurš skatās pieteikumu
  • Kurš atbild uz pieteikumu

Izmantojot Aģentu Pārklāšanās Noteikšanas funkciju, jums nekad nebūs jāuztraucas par atkārtotas atbildes nosūtīšanu. Balstoties uz risinājuma algoritmu, pārklāšanās noteikšana nodrošina, ka aģenti neatver pieteikumu, pie kā jau tiek strādāts.

Scared of erasing your colleague’s work?

LiveAgent’s collision detection features will alert you whenever you attempt to answer a chat or ticket that’s already being worked on. Try it today.

Start free 14-day trial

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.

×
Schedule a one-on-one call and discover how LiveAgent can benefit your business.

We’re available on multiple dates

Schedule a demo