• Funkcijas
  • Aģentu pārklāšanās noteikšana

Aģentu pārklāšanās noteikšana

Novērsiet iespēju, ka vairāki Aģenti strādātu ar vienu un to pašu Pieteikumu. Liveagent parāda, kurš skatās pieteikumu, un kurš uz to atbild.

LiveAgent rāda:

  • Kurš skatās pieteikumu
  • Kurš atbild uz pieteikumu

Izmantojot Aģentu Pārklāšanās Noteikšanas funkciju, jums nekad nebūs jāuztraucas par atkārtotas atbildes nosūtīšanu. Balstoties uz risinājuma algoritmu, pārklāšanās noteikšana nodrošina, ka Aģenti neatver pieteikumu, pie kā jau tiek strādāts.

Scared of erasing your colleague’s work?

LiveAgent’s collision detection features will alert you whenever you attempt to answer a chat or ticket that’s already being worked on. Try it today.

Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.

×
Pierakstieties uz individuālu zvanu un uzziniet, kā LiveAgent var palīdzēt Jūsu biznesam.

Esam pieejami uz vairākiem datumiem

Pierakstīties uz demonstrāciju