Novērsiet iespēju, ka vairāki Aģenti strādātu ar vienu un to pašu Pieteikumu. Liveagent parāda, kurš skatās pieteikumu, un kurš uz to atbild.
LiveAgent rāda:
- Kurš skatās pieteikumu
- Kurš atbild uz pieteikumu
Aģentu Pārklāšanās Noteikšanas funkcija ir būtiska un jaudīga LiveAgent atbalsta pieteikumu programmatūras daļa. Izmantojot Aģentu Pārklāšanās Noteikšanas funkciju, jums nekad nebūs jāuztraucas par atkārtotas atbildes nosūtīšanu. Balstoties uz Prioritātes algoritmu, pārklāšanās noteikšana nodrošina, ka Aģenti neatver pieteikumu, pie kā jau tiek strādāts.
Scared of erasing your colleague’s work?
LiveAgent’s collision detection features will alert you whenever you attempt to answer a chat or ticket that’s already being worked on. Try it today.
LiveAgent ir efektīvs risinājums klientu apkalpošanai, nodrošinot ātru atbildes laiku un daudzvalodu atbalstu. Tas piedāvā arī SLA žurnālu atskaitei, kas apkopo informāciju par pakalpojumu sniegšanas līmeni un nodrošina labāku atskaites punktu/situāciju analīzi. Uzticams pakalpojums ar labu atbalstu un funkcijām.
Constant Contact Palīdzības Dienesta Kontaktinformācija
Constant Contact ir lietotājam draudzīga mārketinga platforma, kas nodrošina mazajiem uzņēmumiem rīkus, lai attīstītu savus uzņēmumus. Piedāvā daudzus atbalsta kanālus, 24/7 atbalstu un detalizētas pamācības. Uzņēmuma kontaktinformācija: tālrunis + 1 781-472-8100, e-pasts socialmedia@constantcontact.com, sociālie tīkli un atbalsta portāls.