Izmēģinājums
Demo Izmēģinājums
Change language
  1. Funkcijas
  2. Masveida darbības

Masveida darbības

Masveida darbības LiveAgent programmā ietaupa daudz laika, atbalstot vairāku pieteikumu apstrādi vienlaicīgi ar masveida darbībām, ieskaitot pārsūtīšanu, dzēšanu, piezīmju pievienošanu un citus. Tas uzlabo aģenta efektivitāti un pārdošanas apjomu.

Kategorijas:
Pieejams:
Masveida darbības

Lielākajā daļā programmatūras risinājumu, neatkarīgi no to specializācijas, masveida darbības ir standarta funkcija. Šīs darbības var ietaupīt daudz laika, jo Jums nav jārūpējas par katru vadības paneļa elementu atsevišķi. Tas būtu ļoti laikietilpīgi.

LiveAgent nav izņēmums, tāpēc tas atbalsta dažāda veida masu darbības. Lai ietaupītu laiku, atlasiet vairākus palīdzības pieteikumus vienlaicīgi un izpildiet masveida darbības. Izmantojot šo funkciju, varat atrisināt, pārsūtīt vai dzēst vairākus palīdzības pieteikumus ar diviem klikšķiem.

  • Mass actions

Iespējamās darbības

  • Pārsūtīt palīdzības pieteikumu
  • Atrisināt palīdzības pieteikumu
  • Pievienot piezīmi
  • Dzēst palīdzības pieteikumu
  • Mainīt palīdzības pieteikuma prioritāti
  • Mainīt SLA līmeni
  • Atzīmēt kā surogātpastu
  • Atzīmēt kā ne-surogātpastu
  • Attīrīt palīdzības pieteikumu
  • Nosūtīt atbildi
  • Mainīt palīdzības pieteikuma tēmu
  • Zvanīt URL
  • Atlikt palīdzības pieteikumu
  • Pievienot tagu
  • Noņemt tagu
  • Sūtīt e-pastu

Piemērs

Jūs saņēmāt vairākus surogātpasta ziņojumus. Atlasiet tos visus un ar diviem klikšķiem atzīmējiet tos kā surogātpastu.

Tired of repetitive tasks?

Use our mass actions feature to resolve multiple tickets at once, add tags, request follow-ups, and more. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial Ieplāno Demonstrāciju
Saistītie Raksti
Funkcijas - Limeni

Līmeņi

Nosakiet savu aģentu prasmju līmeņus, izmantojot Agent Access Level. Līmeņi ir daļa no spēļu sistēmas, un tie var ievērojami motivēt Jūsu aģentus veikt papildu darbības.

Uzņēmumi izmanto palīdzības dienestu, lai saviem klientiem sniegtu atbalstu, izmantojot dažādus kanālus, piemēram, zvanu centrus, tīmekļa vietnes, tiešsaistes čatu, sociālos medijus vai e-pastu.

Palīdzības dienests

Palīdzības dienests nodrošina efektīvu klientu apkalpošanu un atbalstu, izmantojot dažādus kanālus un programmatūru. Tas uzlabo klientu apmierinātību, pārdošanu un aģentu produktivitāti, samazinot stresu un izdegšanu.

Iegūstiet teicamu tērzēšanu pārskatu un kartē redziet visus apmeklētājus, kas pārlūko Jūsu vietni. Uzlabojiet savu klientu apkalpošanu ar LiveAgent. Uzziniet par to jau tūlīt.

Tērzēšanu pārskats

The article discusses a demonstration of the LiveAgent platform, showing the online activity of agents and visitors on a website. The platform also allows for communication with visitors through chat, and provides information on the source of website traffic. The article also mentions the use of cookies on the website.

Izmantojot iekšējo čatu, klientu atbalsta darbinieki var vienkārši kopīgot palīdzības pieteikumus. Katram palīdzības pieteikumam ir ID un saite, kas ļauj ar to vienkāršāk dalīties.

Palīdzības pieteikumu kopīgošana

VoIP PBX un LIVEAgent uzlabo klientu apkalpošanas efektivitāti un kvalitāti, samazinot izmaksas un palielinot apmierinātību. Iekšējā čata funkcija atvieglo palīdzības pieteikumu kopīgošanu, nodrošinot nepieciešamo atbalstu aģentiem.

Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.

Noraidīt Pieņemt
Start Free Trial x