Demo
Demo Izmēģinājums
Change language
  1. Funkcijas
  2. Piezīmes

Piezīmes

Piezīmes ir noderīgs rīks LiveAgent platformā, kas aģentiem palīdz efektīvi pārvaldīt palīdzības pieteikumus un saglabāt atgādinājumus. Privātas piezīmes ļauj dalīties ar progresu iekšēji. Izmēģiniet bezmaksas 14 dienas.

Kategorijas:
Pieejams:
Piezīmes

Piezīmes ir noderīga funkcija visiem aģentiem, kuri vēlas labāk organizēt savus palīdzības pieteikumus un saglabāt atgādinājumus par konkrētiem palīdzības pieteikumiem vai klientiem. 

LiveAgent piedāvā iespēju palīdzības pieteikumam pievienot privātas piezīmes, kas ir redzamas tikai aģentiem, nevis palīdzības pieteikuma pieprasītājam vai citiem galalietotājiem, kuri, iespējams, ir bijuši biļetes kopijas saņēmēji. Tas ļauj dalīties ar progresu iekšēji vai reģistrēt atjauninājumus turpmākai atsaucei. Jūs pat varat nodot palīdzības pieteikumu ar iekšējo piezīmi citam aģentam.

  • Livechat software notes in chat

Piemērs

Jūsu klients izskaidroja problēmu sešās garās e-pasta vēstulēs. Jūs varat apkopot šo problēmu piezīmē un nodot to izstrādātājiem, kas to apstrādās un atrisinās. Viņiem nav jāizlasa visi klienta e-pasti (tā būtu laika izšķērdēšana), viņiem pietiek ar Jūsu rakstīto problēmas kopsavilkumu pievienotajā piezīmē.

  • Internal ticket

Need a reminder? Use a note!

Create private notes and use them as reminders for yourself or your colleagues. Try it today for free. No credit card required.

Start free 14-day trial Ieplāno Demonstrāciju

Zināšanu bāzes resursi

Uzzināt sīkāk

Saistītie Raksti
Nosakiet savu aģentu prasmju līmeņus, izmantojot Agent Access Level. Līmeņi ir daļa no spēļu sistēmas, un tie var ievērojami motivēt Jūsu aģentus veikt papildu darbības.

Līmeņi

Discover the fun and motivating "līmeņi" in LiveAgent! With 12 predefined levels, enhance your customer support team's skills and engagement through gamification. Track progress, encourage healthy competition, and see who reigns as the ultimate support king. Start your free trial today and transform your customer service experience!

Organizējiet savus klientus Uzņēmumos un sekojiet līdzi tam, ko šie Uzņēmumi pieprasa. Izmēģiniet šo LiveAgent funkciju - savu Kontaktu kolekcijas.

Uzņēmumi

Izmēģiniet LiveAgent, klientu atbalsta programmatūru ar uzņēmumu pārvaldības iespējām, VoIP tālruņu sistēmām, pašapkalpošanās opcijām un daudz ko citu. Organizējiet savus kontaktus uzņēmumos un uzlabojiet darba plūsmu. Pievienojieties bezmaksas 14 dienu izmēģinājuma periodam un atklājiet, kā LiveAgent var palīdzēt jums gūt panākumus bez kredītkartes nepieciešamības.

Apkopojiet vairāk informācijas par palīdzības pieteikumiem, izmantojot palīdzības pieteikumu laukus. Palīdzības pieteikumu laukus var pielāgot, norādot vairāk informācijas, lai palīdzētu tos sakārtot.

Palīdzības pieteikumu lauki

Izmēģiniet LiveAgent pielāgotos palīdzības pieteikumu laukus, lai uzlabotu klientu apkalpošanu. Veidojiet neierobežotu skaitu unikālu lauku, piemēram, pasūtījuma ID, un uzlabojiet darba efektivitāti. Bezmaksas 14 dienu izmēģinājuma versija bez kredītkartes datiem!

Šajā lapā piesakieties savam LiveAgent kontam. Vispirms aizpildiet uzņēmuma nosaukumu un turpiniet ievadīt lietotāja vārdu un paroli, lai veiksmīgi pieteiktos.

Pieslēdzieties savam LiveAgent kontam

Pieslēdzieties savam LiveAgent kontam, lai uzlabotu klientu atbalstu ar daudzvalodu, pielāgojamu programmatūru un tiešsaistes tērzēšanas funkcijām!

Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.

Noraidīt Pieņemt
Start a Free Trial x