Noklikšķināt-uz-zvanu un noklikšķināt-uz-ciparnīcu pogas

Kas ir noklikšķināt-uz-zvanu poga?

Noklikšķināt-uz-zvanu poga ir digitāls rīks, kas ļauj jums uzsākt reāllaika, pārlūka zvanus caur internetu. Viss, kas jums jādara, ir noklikšķināt uz iegultās saites, kas satur uzņēmuma tālruņa numuru, un veltīta sistēma, piemēram, LiveAgent zvanu centra programmatūra, izpildīs zvanu.

Kāda ir atšķirība starp noklikšķināt-uz-zvanu un noklikšķināt-uz-ciparnīcu saiti?

Noklikšķināt-uz-ciparnīcu saite ir tikai cits nosaukums noklikšķināt-uz-zvanu saitei. Šie termini ir savstarpēji aizstājami un nozīmē vienu un to pašu. Šajā tekstā mēs izmantosim abus vārdus.

Ko dara noklikšķināt-uz-ciparnīcu/noklikšķināt-uz-zvanu funkcija?

Tīmekļa noklikšķināt-uz-zvanu tehnoloģija ļauj jums izsaukt jebkuru iegulto (hipersaiti) tālruņa numuru internetā. Kad jūs to noklikšķināt, varat izpildīt pārlūka zvanu, izmantojot jebkuru atbilstošu noklikšķināt-uz-zvanu programmatūru vai noklikšķināt-uz-ciparnīcu programmatūru, ieskaitant LiveAgent. Turklāt funkcija var darboties ar LiveAgent tīmekļa kontaktkartēm (pārlūka paplašinājumiem), kas ļauj jums skatīt kontaktinformāciju par cilvēkiem un uzņēmumiem tīmeklī.

Kā darbojas noklikšķināt-uz-ciparnīcu?

Jūs domājat, kā darbojas noklikšķināt-uz-zvanu un kā darbojas noklikšķināt-uz-ciparnīcu? Izpētīsim kopā! Noklikšķināt-uz-ciparnīcu darbojas, pateicoties HTML tel saites protokoliem, kas komunicē ar norādītajiem zvanu centriem vai softphone lietojumprogrammām. Kad jūs noklikšķināt uz HTML noklikšķināt-uz-zvanu tālruņa numura, servera puses skripts lūdz jūsu zvanu centra programmatūrai rīkoties un uzsākt zvanu. Zvanu programmatūra pēc tam izsauc hipersaiti numuru un savienoja zvanu veicēju ar personu/uzņēmumu, kuram viņi zvana.

Šo funkciju var arī integrēt kā tīmekļa noklikšķināt-uz-ciparnīcu opciju, ļaujot apmeklētājiem uzsākt zvanus tieši no tīmekļa vietnes. Turklāt noklikšķināt-uz-zvanu HTML funkcionalitāte nodrošina vienmērīgu integrāciju dažādās platformās, padarot uzņēmumiem vieglāk pārvaldīt ienākošos un izejošos zvanus efektīvi.

Kas izmanto noklikšķināt-uz-zvanu?

Noklikšķināt-uz-zvanu kodu var izmantot jebkurš uzņēmums vai indivīds, kas veic daudz tālruņa zvanu. Noklikšķināt-uz-zvanu funkcija ir, iespējams, viena no noderīgākajām funkcijām:

• SDR (pārdošanas attīstības pārstāvji)
• Pārdošanas komandas
• Izpētes tirgotāji
• Izpilddirektoru asistenti
• Tirgus pētnieki
• Klientu atbalsta pārstāvji

Lai arī noklikšķināt-uz-zvanu galvenokārt izmanto B2B (uzņēmums pret uzņēmumu) un B2C (uzņēmums pret klientu) uzņēmumi, arī “parastie” cilvēki var gūt labumu no šīs funkcijas. Piemēram, ja klients ir savā mobilajā tālrunī meklējot jūsu kontaktinformāciju, viņš var vienkārši noklikšķināt uz hipersaiti tālruņa numura jūsu tīmekļa vietnē un uzreiz uzsākt zvanu, tā vietā, lai pārslēgtos starp savu tīmekļa pārlūku un tālruņa ciparnīcu.

Kāpēc noklikšķināt-uz-zvanu ir būtiski?

Noklikšķināt-uz-ciparnīcu ir noderīgi, jo tas cilvēkiem ietaupa daudz laika. Tā vietā, lai katru reizi, kad vēlaties veikt zvanu (vai nu savā mobilajā tālrunī, vai softphone lietojumprogrammā), manuāli ievadītu tālruņa numuru, varat vienkārši noklikšķināt uz noklikšķināt-uz-zvanu saites, lai uzsāktu zvanu. Ilgtermiņā tas ietaupa daudz datu ievades laika un ļauj veikt vēl vairāk izejošo tālruņa zvanu. Tas savukārt uzlaboja darbplūsmas efektivitāti, ietaupa aģentu laiku un arī ietaupa naudu.

Kombinācijā ar noklikšķināt-uz-e-pastu funkciju, kas var atvērt iepriekš aizpildītu biļešu logu LiveAgent, klientu servisa pārstāvji, pārdevēji un tirgotāji var palielināt savu produktivitāti un uzlabot savu darba sniegumu.

Nelielas, bet efektīvas izmaiņas, piemēram, šīs, noturēs jūsu darbiniekus laimīgus un novērsīs izdegšanu, jo tās novērš atkārtotus, garlaicīgus un bezjēdzīgus uzdevumus. Tā vietā jūsu darbinieki var fokusēties uz klientu attiecību uzturēšanu, pārsteidzoša klientu pieredzes radīšanu un personalizēta un zinošā atbalsta sniegšanu ar noklikšķināt-uz-zvanu un noklikšķināt-uz-ciparnīcu.

Kā padarīt tālruņa numuru noklikšķināmu?

Ja vēlaties tīmekļa zvanu pogu, jums būs jāiestata noklikšķināt-uz-zvanu un jāpadara noklikšķināmi tālruņa numuri. Lai to izdarītu, jums ir nepieciešama piekļuve jūsu tīmekļa vietnes aizmugurai, lai rediģētu esošos tekstus, kas satur tālruņa numurus. Lai padarītu noklikšķināmu tālruņa numuru, vienkārši kopējiet šo koda fragmentu un aizstājiet tālruņa numuru pēdiņu iekšpusē ar savu.

Pievienojiet šo HTML noklikšķināt-uz-zvanu funkcijai

<a href=\"tel:1-234-567-1111\">1-234-567-1111</a>
<a href=\"tel:1-234-567-1111\">Noklikšķiniet, lai zvanītu</a>

Kad esat pabeidzis, noklikšķiniet uz saglabāšanas un pārlādējiet lapu. Jūsu tālruņa numuram jābūt noklikšķināmam. Ja tas neizskatās noklikšķināms vai jūs pamanāt kļūdu, vēlreiz pārbaudiet kodu. Pārliecinieties, ka pēdiņas ir klāt un citi simboli un komandi, piemēram, <a href= un </a>.

Kā izmantot noklikšķināt-uz-zvanu

Mēs iesakām iegūt omnichannel zvanu centra programmatūru, piemēram, LiveAgent. Kad to iestatīsit un izvēlēsities VoIP pakalpojuma sniedzēju, sistēma varēs veikt ienākošos un izejošos zvanus jūsu pārlūkā bez maksas.

Ja vēlaties lejupielādēt LiveAgent tīmekļa kontaktkarte pārlūka paplašinājumu, lai skatītu papildinformāciju par iegultajiem tālruņa numuriem, varat to izdarīt. Ja jūs to darīsit, pārvietojot kursoru pāri iegultajam tālruņa numuram, parādīsies LiveAgent kontaktkarte un tiks parādīta papildu CRM informācija. Noklikšķinot uz noklikšķināt-uz-ciparnīcu tālruņa numura, LiveAgent izveidosies jaunu biļeti un izpildīs zvanu. Viss tas parādīsies jūsu informācijas panelī.

Tomēr, ja jūs nevēlaties lejupielādēt LiveAgent pārlūka paplašinājumu, jums tas nav jādara. Nav nepieciešams instalēt vai integrēt nekādas programmas vai paplašinājumus. LiveAgent var darboties kā iegulto saišu noklusējuma apstrādātājs. Noklikšķinot uz tām, LiveAgent palīdzības biroja programmatūra var izpildīt zvanus un atvērt iepriekš aizpildītus biļešu laukus.

Atšķirība starp zvanu pogu un noklikšķināt-uz-zvanu saiti

Zvanu poga un noklikšķināt-uz-zvanu saite darbojas vienādi. Tomēr tās ir estētiski atšķirīgas. Noklikšķināt-uz-zvanu saite ir, protams, tikai saite. No otras puses, zvanu poga ir miniatūra baneris vai tālruņa ikona, kas izskatās kā poga. To var novietot jebkur jūsu vietnē un tam var būt dažādi stili, teksti, izmēri un krāsas.

LiveAgent kā noklikšķināt-uz-ciparnīcu programmatūra

LiveAgent noklikšķināt-uz-ciparnīcu funkcija ļauj lietotājiem uzsākt zvanus tieši no sava pārlūka. Kad tiek reģistrēta zvana darbība, pārlūks savienojas ar LiveAgent instalāciju, un vienkāršs noklikšķinājums uzsāk zvanu. Šī integrācija uzlaboja efektivitāti un ļauj aģentiem ātri savienoties ar klientiem bez manuālas ciparnīcas.

Gatavs iespējot noklikšķināt-uz-ciparnīcu savai komandai?

Ja esat gatavs palielināt savas komandas efektivitāti, taupot laiku un naudu, ir pienācis laiks izmantot noklikšķināt-uz-zvanu. Alternatīvi, lejupielādējiet LiveAgent tīmekļa kontaktkarte pārlūka paplašinājumu ātrākai komunikācijai un vairāk ieskatu. Pārlūka paplašinājums ir bezmaksas un to var lejupielādēt no Google Chrome Web Store vai Mozilla Firefox papildinājumu saraksta. Tikmēr izmēģiniet LiveAgent. Mēs piedāvājam 30 dienu bezmaksas izmēģinājumu , un kredītkartes nav nepieciešama, lai sāktu.

Atklājiet, cik efektīvi jūs un jūsu komanda varat būt, sākot šodien.