Palīdzības biroja drošības funkcijas
LiveAgent palīdzības biroja drošība nodrošina klientu aizsardzību, izmantojot IP bloķēšanu, 2-soļu verifikāciju, HTTPS šifrēšanu, vairākus datu centrus un GDPR ...
4 min lasīšanas
Security
Data Protection
+1
Kas ir meklēšanas un aizstāšanas funkcija?
LiveAgent meklēšanas un aizstāšanas funkcija uzlabo palīdzības biroja drošību, automātiski maskējot sensitīvus datus ziņojumos. Vai jūsu klienti jums sūta privātu informāciju, kuru jūs nevēlaties rādīt savā palīdzības birojā? LiveAgent var automātiski meklēt tekstus katrā ienākošajā ziņojumā un aizstāt tos ar kaut ko citu, pirms tas tiek parādīts vai saglabāts datu bāzē.
Kāpēc datu maskēšana ir svarīga?
Jūs varat paslēpt jutīgus datus ar nejaušiem rakstzīmēm vai datiem. Galvenais iemesls datu lauka maskēšanai ir aizsargāt datus, kas klasificēti kā personīgi sensitīvi dati.
To var izmantot, piemēram, lai novērstu, ka palīdzības biroja operatori redzētu kredītkartes numurus norēķinu sistēmās (kredītkartes numuru neskaidrošana no 123456789 uz 12xxxx789).
Gatavi pacelt biznesu jaunā līmenī?
Izmēģiniet LiveAgent bez maksas un pārliecinieties paši.
Meklēšanas un aizstāšanas galvenie ieguvumi
- Uzlabota drošība - Aizsargājiet sensitīvus klientu datus no neatļautas piekļuves
- Atbilstība - Izpildiet PCI standartus un citus datu aizsardzības noteikumus
- Privātuma aizsardzība - Nodrošiniet, ka klientu informācija paliek konfidenciāla
- Vienkārša ieviešana - Vienkārša iestatīšana un konfigurācija
- Automātiska apstrāde - Nav nepieciešama manuāla iejaukšanās
- Operatora aizsardzība - Novērsiet, ka palīdzības biroja personāls redzētu sensitīvu informāciju bez nepieciešamības
Aizsargājiet sensitīvu informāciju bez pūļa
Meklēšanas un aizstāšanas funkcija ir paredzēta, lai darbotos vienmērīgi fonā, automātiski maskējot sensitīvus datus, kad ziņojumi saņemti. Jūsu palīdzības biroja operatori var koncentrēties uz izcilu klientu atbalsta sniegšanu, neizejot cauri nevajadzīgai sensitīvai informācijai.
Neatkarīgi no tā, vai jūs apstrādājat maksājumu informāciju, personīgos identifikācijas numurus vai citus konfidenciālus datus, meklēšanas un aizstāšanas funkcija nodrošina, ka sensitīva informācija ir aizsargāta, vienlaikus saglabājot jūsu atbalsta biļešu integritāti.
Piesakieties jaunumiem
Jaunākie padomi un piedāvājumi tieši jūsu pastkastē.
Zināšanu bāzes resursi
Uzziniet vairāk par meklēšanas un aizstāšanas funkcijas ieviešanu un izmantošanu: Sensitīvu datu anonimizēšana ar meklēšanas un aizstāšanas funkciju
