LiveAgent atzīts par labāko pieejamo palīdzības galda programmatūru pēc GetApp

Atrast neticamu palīdzības galda programmatūru ir viegli. Tirgū ir daudz kandidātu, vai ne?

Bet atrast pieejamu, kas atbilst visiem kritērijiem? Tas prasa nedaudz vairāk pūļu.

Par laimi, GetApp analizēja daudz palīdzības galda programmatūras platformu un to izdarīja jūsu vietā. Meklējiet tālāk, uzvarētājs ir šeit.

LiveAgent ir ieguvis vietu kā viena no labāk novērtētajām pieejamajām palīdzības galda programmatūras risinājumiem GetApp nesen publicētajā pārskatā, kas datēts ar 2024. gada 28. augustu. Tas apliecina platformas izcilību un pieejamību uzņēmumiem, kas meklē rentablus risinājumus.

Kādi tieši bija kritēriji?

GetApp pārskatā tika izcelti produkti ar bāzes plāniem zem $51 mēnesī, sakārtoti augošā cenu secībā. LiveAgent ar kopējo vērtējumu 4,7/5 izceļas ar spēcīgiem lietotāju atsaukumiem, parādot augstu klientu apmierinātības līmeni un plašu noderīgu funkciju klāstu.

Kāpēc LiveAgent izceļas kā labākā pieejamā palīdzības galda programmatūra

LiveAgent atzinība no GetApp nebija tikai nejaušība – atzinība ir labi pelnīta.

Tas ir rūpīgi izstrādātas platformas rezultāts, kas līdzsvaro pieejamību un funkcionalitāti. Ar viegli lietojamu saskarni, spēcīgajām funkcijām un mērogojamiem risinājumiem, LiveAgent kalpo gan maziem startupiem, gan lieliem uzņēmumiem.

Programmatūras spēja apstrādāt dažādus komunikācijas kanālus — piemēram, e-pastu, tiešo tērzēšanu, sociālos medijus vai tālruni — padara to būtisku rīku uzņēmumiem, kas vēlas uzlabot savu klientu atbalsta centienus.

Vienkārši apskatiet LiveAgent 4,7/5 kopējo vērtējumu GetApp. Tas daudz saka par tā kvalitāti.

Šeit ir ātrs tabula, kas ņemta no GetApp pārskata par viņu labākajiem 6 izvēlēm.

6 labāk novērtētas pieejamas palīdzības galda programmatūras

Šeit ir spilgts mūsu klienta pieredzes piemērs:

Ļoti elastīga komunikācija un viegli pārvaldāma ierakstu platforma, un klientu attiecību pārvaldība caur rīku ir izcila, datu pārvaldība un dažādi projekti, kontaktu datu bāzes pārvaldība un darbplūsmas pārvaldība man patīk šī sistēma.

– Anisha K

Tagad turpināsim un izpētīsim dažas no galvenajām funkcijām un parametriem, kas padara LiveAgent par labāko pieejamo palīdzības galda programmatūru.

Pieejamība bez kompromisiem

Viens no galvenajiem iemesliem, kāpēc LiveAgent ir saņēmusi tik labu uzmanību, ir tā naudas vērtība.

Tirgū, kas pārpildīts ar dārgajiem palīdzības galda risinājumiem, LiveAgent piedāvā kaut ko atšķirīgu ar savu godīgo cenu modeli. Uzņēmumiem vairs nav jāizvēlas starp kvalitāti un budžetu; LiveAgent nodrošina, ka viņi var būt abi.

Ar tādām funkcijām kā daudzkanālu komunikācija, biļešu sistēma, reāllaika atbalsts un plašs integrāciju klāsts, LiveAgent piedāvā lieliskas vērtības par cenu. Platformas cenu plāni ir izstrādāti, lai atbilstu dažādu uzņēmumu finansiālajiem ierobežojumiem, nodrošinot, ka pat mazie uzņēmumi var piekļūt augstākā līmeņa palīdzības galda funkcijām bez finansiālā spiediena.

Apskatiet šo tabulu, kas salīdzina cenas un funkcijas:

Redzat kaut ko, kas jūs ieinteresē? Sāciet ar mūsu bezmaksas 30 dienu izmēģinājumu un pārbaudiet to pats.

Visaptverošas funkcijas, kas veicina efektivitāti

Nemaldieties tā zemo cenu dēļ. Lai arī tas ir pieejams, LiveAgent nekompromisē funkcijās.

Platforma piedāvā plašu rīku klāstu, kas paredzēts klientu atbalsta procesu vienkāršošanai. No biļešu pārvaldības un automatizācijas līdz reāllaika tiešajai tērzēšanai un sociālo mediju integrācijai, LiveAgent viss ir pārklāts. Tā lietotājam draudzīgā informācijas paneļa ļauj atbalsta komandām efektīvi izsekot, pārvaldīt un atrisināt klientu jautājumus, kas noved pie ātrāka atbildes laika un apmierinātākiem klientiem.

Turklāt programmatūras spēcīgās pārskata un analītikas funkcijas palīdz uzņēmumiem izprast savu klientu atbalsta darbības un veikt uz datiem balstītus uzlabojumus.

Lai uzzinātu vairāk par to, kā LiveAgent var uzlabot jūsu klientu servisa centienus, skatiet mūsu funkcijas.

Lietotāju atsauksmes un nozares atzinība

Patiesa pierādījuma ir lietotāju atsauksmēs.

Faktiski LiveAgent atzinība pārsniedz GetApp, ar daudziem nozares apbalvojumiem un pozitīviem atsaukumiem no citām programmatūras pārskata platformām.

Labākais kvalitātes/cenas attiecības starp vairākiem biļešu sistēmām, kuras esmu izmēģinājis

– Carole K

Saraksts ir garš, bet varat apskatīt LiveAgent jaunākos nozares apbalvojumus kā palīdzības galda sniedzēju, lai iegūtu labāku priekšstatu.

Daudzi uzņēmumi ir slavējuši LiveAgent par tā viegli lietojamību, visaptverošajām funkcijām un izcilo klientu atbalstu. Šie GetApp atsaukumi parāda, kā LiveAgent ir uzlabojusi viņu klientu atbalsta darbības, novedot pie labākas efektivitātes un klientu apmierinātības.

LiveAgent atbilst visām maniem vajadzībām reālajā laikā, neizmantojot ārējās lietojumprogrammas.

– Jacinta N

Ļoti ieteicu, konkurencespējīga cena un lielisks klientu atbalsts.

– Phil T

LiveAgent ir viegli lietojams un ļauj ātri saņemt atbildi uz jautājumiem.

– Whitney M

Cita pieejama palīdzības galda programmatūra GetApp pārskatā

Tātad, kas vēl bija uz pjedestāļa?

GetApp arī novērtēja citus pieejamos palīdzības galda programmatūras variantus. Šeit ir citi kandidāti:

1. EngageBay CRM — apvieno palīdzības galdu, CRM un mārketinga automatizāciju vienā platformā augošiem uzņēmumiem.
2. InvGate Service Desk — piedāvā ITIL saskaņotus darbplūsmas un spēcīgas pārskata funkcijas IT pakalpojumu pārvaldībai.
3. Desku — vienkāršs palīdzības galda risinājums, kas paredzēts maziem uzņēmumiem, piedāvājot daudzkanālu atbalstu un biļešu sistēmu.
4. Issuetrak — fokusējas uz problēmu izsekošanu un biļešu sistēmu ar pielāgotiem darbplūsmām un automatizācijas iespējām.
5. Supportbench — elastīga klientu atbalsta platforma ar uzlabotu SLA pārvaldību un analītikas rīkiem.

Secinājums

LiveAgent piedāvā uzņēmumiem pieejamu, bet jaudīgu palīdzības galda risinājumu. Ar tā augsto vērtējumu un pozitīvajiem lietotāju atsaukumiem, tas ir lielisks izvēle uzņēmumiem, kas vēlas uzlabot klientu atbalstu, neizdevot lielu naudu.

Kāpēc vilcināties?

Izmēģiniet mūsu 30 dienu bezmaksas izmēģinājumu šodien un redziet, kā LiveAgent var uzlabot jūsu komandas efektivitāti un klientu apmierinātību.