"Kopš mēs izmantojam LiveAgent, mūsu atbildes laiks uzlabojies par 60%."
Meklējat Userlike alternatīvu?
Atklājiet, kāpēc LiveAgent ir labākā Userlike alternatīva tirgū.
Bez iestatīšanas maksas
Klientu serviss 24/7
Nav nepieciešama kredītkarte
Atceliet jebkurā laikā
Pietrūkst jūsu palīdzības galda programmatūras?
LiveAgent piedāvā ātrāko tiešās tērzēšanas logu tirgū, daudzkanālu biļešu sistēmu un dažādas funkcijas un integrācijas, lai jūsu klientu atbalsts būtu izcils. Pārsniedziet tikai lieliskas tērzēšanas platformu un nodrošiniet savam atbalsta komandai biļešu sistēmu, kas var apstrādāt e-pastus, tiešās tērzēšanas ziņojumus, sociālos medijus, zvanu centru un klientu portālu.
Izmēģiniet bez maksas
UserLike vs LiveAgent pēc viena acu uzmetiena
Skatiet detalizētu Userlike un LiveAgent funkciju salīdzinājumu.
LiveAgent | Userlike | |
|---|---|---|
| Funkcija | ||
| Biļešu sistēma | ||
| Tiešā tērzēšana | ||
| Zvanu centrs | ||
| Pašapkalpošanās | ||
| Viber | ||
| Zināšanu bāze | ||
| Klientu forums | ||
| Automatizācija un noteikumi | ||
| API | ||
| Interaktīvā balss atbilde (IVR) | ||
| Video zvani | ||
| Neierobežota vēsture | ||
| Neierobežotas tīmekļa vietnes | ||
| Neierobežoti tērzēšanas pogas | ||
| Neierobežoti biļeti/e-pasti | ||
| Neierobežota zvanu ierakstīšana | ||
| Neierobežots 24/7 atbalsts | ||
Efektīvi apstrādājiet ienākošās tērzēšanas
Veidojiet klientu lojalitāti un atbildējiet uz klientu sarunām ātrāk ar pareizo tiešo tērzēšanu. LiveAgent ir ātrākā no visām, ar tērzēšanas parādīšanas ātrumu 2,5 sekundes. Uzlabojiet aģenta efektivitāti, pateicoties tiešās tērzēšanas funkcijām, piemēram, reāllaika rakstīšanas skatam, proaktīviem tērzēšanas uzaicinājumiem un pielāgotiem tērzēšanas pogām. Uzziniet vairāk par tiešās tērzēšanas funkcijām vai izmēģiniet to šodien un redziet, kas to padara lielisks.
Klientu komunikācija caur vairākiem kanāliem
Veidojiet klientu attiecības ar biļešu sistēmu, kas apstrādā katru kanālu, ko izmanto jūsu klienti. Atbildējiet uz e-pastiem, risiniet problēmas caur tiešo tērzēšanu, saņemiet klientu zvanus, rakstiet klientu portāla rakstus un būtiet sociāli uz Facebook, Twitter un Instagram. LiveAgent var apstrādāt arī Viber un WhatsApp. Nodrošiniet klientu apmierinātību visur, izmantojot tikai vienu palīdzības galda programmatūru.
Lietotājam draudzīgs un jaudīgs rīku komplekts
Katrs komunikācijas kanāls, ko varat segt ar LiveAgent, tiek atbalstīts ar biznesa rīkiem un funkcijām, kas var palīdzēt jums paveikt savu darbu. Filtrējiet klientu pieprasījumus, sekojiet klientu atsauksmēm, izmantojiet birkas, lai saglabātu kārtību, vai izmantojiet gamifikācijas funkcijas, lai uzlabotu aģenta veiktspēju un iesaistīšanu. Apskatiet pilnu funkciju sarakstu un uzziniet, kā varat uzlabot savu darbplūsmu.
Vai jūs zināt?
Dibināts 2006. gadā, LiveAgent bija pirmais risinājums tirgū, kas piedāvāja tiešās tērzēšanas un palīdzības galda iespējas. LiveAgent ir vislabāk novērtētais un visvairāk pārskatītais palīdzības galda risinājums tirgū, kalpojot vairāk nekā 150 miljoniem lietotāju un 40 000 uzņēmumiem visā pasaulē.
30%
Ģenerējiet vairāk ieņēmumu
Izveidojiet neatkarīgas klientu pieredzes, kas palielina ieņēmumus.
97%
Uzlabojiet apmierinātību
Priecējiet savus klientus ar zibens ātriem atbildēm.
16x
Palieliniet klientu vērtību
Pārdodiet vairāk, saglabājot klientus lojalus jūsu zīmolam.
Klientu apmierinātība darbojas abos virzienos
Lieliskas klientu apmierinātības nodrošināšana ir viena no mūsu galvenajām prioritātēm, un tāpēc mēs darām visu iespējamo, lai izveidotu brīnišķīgu klientu pieredzi visiem. Tas ir iespējams, pateicoties mūsu 24/7 atbalstam, kas pieejams caur e-pastu, tiešo tērzēšanu vai tālruni. Sazinieties ar mums jebkurā laikā, kad vēlaties atrisināt problēmu vai uzzināt kaut ko jaunu par LiveAgent.
"LiveAgent apvieno izcilu tiešo tērzēšanu, biļešu sistēmu un automatizāciju, kas ļauj mums sniegt izņēmumu atbalstu mūsu klientiem."
Peter Komornik
Slido izpilddirektors
Gatavi uzlabot savu klientu mijiedarbību?
Sāciet uzlabot savu klientu atbalstu un pievienojiet vairāk komunikācijas kanālu savam palīdzības gaidam. Apskatiet mūsu tūres video un pārbaudiet mūsu pieejamās cenu plānus. Ja vēlaties LiveAgent pieredzi, sāciet mūsu bezmaksas 30 dienu izmēģinājumu. Bez nosacījumiem, mēs solām.
Atsauksmes
Iegūstiet LiveAgent un pievienojieties 7000 apmierinātiem klientiem
"Kopš mēs izmantojam LiveAgent, mūsu atbildes laiks uzlabojies par 60%."
"Kopš mēs izmantojam LiveAgent, mūsu atbildes laiks uzlabojies par 60%."
"LiveAgent dod mūsu aģentiem iespēju sniegt labāku, ātrāku un precīzāku atbalstu."
"Mēs izmantojam LiveAgent kopš augusta un esam ar to ļoti apmierināti."
"Mēs izmantojam LiveAgent kopš augusta un esam ar to ļoti apmierināti."
"E-pastu atbildēšana no Outlook bija ļoti grūti pārvaldīta. Ar LiveAgent mēs esam pārliecināti, ka katra e-pasta saņem atbildi laikā."
"E-pastu atbildēšana no Outlook bija ļoti grūti pārvaldīta. Ar LiveAgent mēs esam pārliecināti, ka katra e-pasta saņem atbildi laikā."
"LiveAgent mums katru dienu ietaupa simtus dārgu minūšu, padarot klientu apkalpošanu skaidru un sakārtotu."
"LiveAgent mums katru dienu ietaupa simtus dārgu minūšu, padarot klientu apkalpošanu skaidru un sakārtotu."
"Es varu ieteikt LiveAgent ikvienam, kurš vēlas uzlabot savu klientu apkalpošanu un padarīt to efektīvāku."
"Mūsuprāt, LiveAgent ir pārliecinoši labākais tiešsaistes čata risinājums."
"Mūsuprāt, LiveAgent ir pārliecinoši labākais tiešsaistes čata risinājums."
"Mūsuprāt, LiveAgent ir pārliecinoši labākais tiešsaistes čata risinājums."
"Atbalsta komanda vienmēr atbildēja ātri ar viegli ieviešamiem risinājumiem."
"Tas ir rentabls risinājums, kas var palīdzēt jums apstrādāt lielu skaitu atbalsta pieprasījumu dažādos kanālos."
"Tas ir rentabls risinājums, kas var palīdzēt jums apstrādāt lielu skaitu atbalsta pieprasījumu dažādos kanālos."
"LiveAgent dod mūsu aģentiem iespēju sniegt labāku, ātrāku un precīzāku atbalstu."
"LiveAgent dod mūsu aģentiem iespēju sniegt labāku, ātrāku un precīzāku atbalstu."
"E-pastu atbildēšana no Outlook bija ļoti grūti pārvaldīta. Ar LiveAgent mēs esam pārliecināti, ka katra e-pasta saņem atbildi laikā."
"LiveAgent mums katru dienu ietaupa simtus dārgu minūšu, padarot klientu apkalpošanu skaidru un sakārtotu."
"Es varu ieteikt LiveAgent ikvienam, kurš vēlas uzlabot savu klientu apkalpošanu un padarīt to efektīvāku."
"Atbalsta komanda vienmēr atbildēja ātri ar viegli ieviešamiem risinājumiem."
"Atbalsta komanda vienmēr atbildēja ātri ar viegli ieviešamiem risinājumiem."
"Mēs izmantojam LiveAgent kopš augusta un esam ar to ļoti apmierināti."
"Es varu ieteikt LiveAgent ikvienam, kurš vēlas uzlabot savu klientu apkalpošanu un padarīt to efektīvāku."
"Tas ir rentabls risinājums, kas var palīdzēt jums apstrādāt lielu skaitu atbalsta pieprasījumu dažādos kanālos."
Līderis palīdzības dienesta programmātūrā
Pārvaldiet vairākas partneru programmas un uzlabojiet savu partneru darbību ar LiveAgent.
Jūs būsiet labās rokās!
Pievienojieties mūsu apmierinato klientu kopienai un nodrošiniet izcilu klientu apkalpošanu ar LiveAgent.
