Neatkarīgi no tā, vai organizējat tiešsaistes vai bezsaistes pasākumu, atgādināšana auditorijai par to ir tikpat svarīga kā viņu informēšana par pasākumu. Tur kļūst noderīgi pasākuma atgādinājumu e-pasti. Dalībnieki, iespējams, ir reģistrējušies jūsu pasākumam pirms vairākiem mēnešiem, un gaidīšanas perioda laikā tie, iespējams, ir aizmirsuši par pasākumu, vai zaudējuši interesi. Pārdomāti noformēti atgādinājuma e-pasti var palīdzēt uzturēt jūsu pasākuma aktualitāti topošās auditorijas prātos, uzturēt iesaistītību un nodrošināt, ka lielākā daļa reģistrēto personu arī parādīsies jūsu pasākumā. Tālāk ir norādītas dažas paraugprakses, kā rakstīt efektīvus atgādinājuma e-pastus un pasākuma atgādināšanas e-pasta sagataves, kuras varat pielāgot un izmantot savā e-pasta kampaņā.
Galvenais pasākuma atgādinājuma e-pastu mērķis ir atgādināt auditorijai par gaidāmo pasākumu, lai nodrošinātu, ka auditorija joprojām ir iesaistīta līdz pat pasākuma dienai. Pasākuma atgādinājuma e-pastā ir jāiekļauj tikai būtiski fakti par jūsu notikumu, nepievienojot vai neapgrūtinot personas ar nebūtisku informāciju. Padariet to par vienas rindkopas ziņu un nodrošiniet, ka tā ir mobilajām ierīcēm draudzīga, jo vairāk nekā 80% no visiem e-pastiem tagad tiek atvērti un lasīti mobilajās ierīcēs.
Tā kā jūsu pasākuma atgādinājuma e-pasts ir jūsu sākotnējā uzaicinājuma e-pasta turpinājums, tajā nav jāiekļauj padziļināts satura izklāsts. Tomēr ir daži galvenie elementi, ko vēlēsieties sniegt:
Uzrunājiet dalībniekus vārdā un saglabājiet draudzīgu, aicinošu toni tāpat kā sapulces atgādinājuma e-pastā. Atgādinājuma e-pastus var nosūtīt arī no personīgā, nevis no uzņēmuma vispārējā e-pasta, tādejādi pievienojot papildu personisku pieskārienu jūsu pasākuma atgādinājuma ziņai. Visbeidzot, noteikti iekļaujiet savu kontaktinformāciju un saiti uz biežāk uzdoto jautājumu lapu (ja tāda ir), lai dalībniekiem būtu vieglāk sazināties, ja pirms pasākuma viņiem ir jautājumi.
Piedāvājam dažas efektīvas e-pasta temata rindas, kas labi darbojas pasākumu atgādinājumu e-pastos:
Want to try and design your own templates?
LiveAgent gives you that power, thus helping you to improve the customer service. Curious about all the opportunities?
Hi [Name],
There are only [x] days left before the [Event Name]!
The best [industry] leaders will share their secrets and give you an insight into the techniques they’ve used for years to [achieve specific goals].
See the Agenda
WHEN: [date, time]
WHERE: Online. We’ll be hosting live sessions and releasing [x] on-demand videos that you can watch whenever you want throughout the day.
WHO: World-renowned [industry] experts like [Speaker 1], [Speaker 2] and [Speaker 3].
Don’t forget to mark your calendar, and let us know if you have any questions.
——————-
HOW TO JOIN
Click the link to join the event at the specified time and date: Join [Event Name]
Hope to see you there!
[YOUR SIGNATURE]
Hi [Name],
The [Event Name] early bird pass is on sale for just [x] days, and we wanted to shoot you an email as it’s the last chance to get it!
We’ve picked the top [industry leaders] to come and share actionable [industry] hacks that are working for them in their businesses right now. Here are just a few speakers who will be presenting on [event date]:
[1 Speaker Name from Company]
[2 Speaker Name from Company]
[3 Speaker Name from Company]
[4 Speaker Name from Company]
We’ll cover [topic 1], [topic 2], [topic 3] and a ton of other topics related to [industry].
Get your free early bird pass today, and you’ll also get [additional benefits].
Get Your Free Pass Now
If you have any questions, feel free to reach out. You can also check out more information about the speakers and what they will be talking about HERE.
Look forward to seeing you at the event!
[YOUR SIGNATURE]
Hi [Name],
This email is a reminder that we’re a week away from [Webinar Title] where we will take a look at [industry] trends and best practices on how to [achieve specific goals].
We’re excited to have you join us for this event! In the meantime, here’s a quick overview of our speakers:
[1 Speaker Name and Title]: [topic / what you will learn]
[2 Speaker Name and Title]: [topic / what you will learn]
[3 Speaker Name and Title]: [topic / what you will learn]
Join us [date and time]. You’ll be able to access the webinar at the scheduled time by clicking the link below. We’ll be saving some time for QA at the end, so bring your questions!
Access Webinar
Please send your comments and feedback to [email address].
See you in a week!
[YOUR SIGNATURE]
Hi [Name],
Today’s the day! This is a reminder that [Webinar Title] is set to begin today at [WEBINAR DATE AND TIME]
How to Join the Webinar:
Click the button below to join at the specified time.
Join webinar!
Note: you should not share this link with others; it is unique for you. Remember, the Webinar is viewable from both desktop and mobile.
If you have any questions or comments, please send them to [email address].
We’ll see you in a bit!
[YOUR SIGNATURE]
Hi [Name],
We are less than a week away from the [Event Name], where we will be talking about [topic 1], [topic 2], as well as the latest trends in [industry].
Registration opens at [time], and we will be serving light breakfast refreshments before the event begins, so do come by early to have a bite and mingle with other attendees.
Agenda: [details]
Location: [details]
Getting There: [details]
Parking info: [details]
You can find more information on the topics and speakers by visiting our event page.
Please, let us know if you cannot make it, so that we can release your seat to attendees on the waiting list.
We look forward to having you at [Event Name]!
[YOUR SIGNATURE]
Hi [Name],
This is a friendly reminder that you have a reservation to attend an upcoming event at [event location].
WHAT: [Event Name]
WHEN: [date, time]
WHERE: [address]
Click HERE for directions. Please call [number] if you have any questions.
Best,
[YOUR SIGNATURE]
Hi [Name],
Thanks for being a part of [Event Name]! We hope you enjoyed it as much as we did and learned something new that you could put to work today.
We want to make sure our events are valuable and worth attending. Would you mind filling out a quick survey to let us know what you liked most and where you think we could improve?
Take the Survey
If you’d like to rewind and catch up what you might have missed, here you can find the recorded speeches: link to recordings
Thanks again and looking forward to seeing you next time!
[YOUR SIGNATURE]
Kad pasākuma reģistrācija ir pabeigta, jūsu mērķis ir panākt, lai reģistrētie paliktu iesaistīti un ieinteresēti jūsu pasākumā. Draudzīgs atgādinājuma e-pasts ļauj jums to izdarīt un palīdz veidot un uzturēt labākas attiecības ar auditoriju. Turklāt, ja jūsu pirms-pasākuma ziņas sniedz pievienoto vērtību, jūs palielināsiet iespēju, ka reģistrētie iesaistīsies jūsu pasākuma apmeklējumā .
Optimālākais laiks ir atkarīgs no jūsu pasākuma veida un auditorijas; tomēr, pamatojoties uz nozares paraugpraksi, jums būtu jāsūta vismaz trīs pasākuma atgādinājuma e-pasti (papildus reģistrācijas apstiprinājuma e-pastam):
Trešdiena un ceturtdiena tiek uzskatītas par labākajām dienām, kad sūtīt pasākuma atgādinājumu e-pastus, savukārt no pirmdienas būtu jāizvairās.
Lai gan HTML formāta e-pasti var izskatīties vizuāli pievilcīgāki un atvieglo satura uztveri, vienkārša teksta e-pasta ziņojumi parasti izskatās dabiskāki un personalizētāki. Veidojot atgādinājuma e-pasta paraugu, izmēģiniet dažādus e-pasta formātu veidus un pārliecinieties, ka tiek izmantots tas, kas vislabāk atbilst jūsu nozarei un jūsu biznesa saziņas stilam.
{ “@context”: “https://schema.org”, “@type”: “FAQPage”, “mainEntity”: [{ “@type”: “Question”, “name”: “Kāpēc ir svarīgi sūtīt pasākumu atgādinājuma e-pastus?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Tiklīdz reģistrācija pasākumam ir pabeigta, jūsu mērķis ir panākt, lai reģistrētie paliktu iesaistīti un ieinteresēti jūsu pasākumā. Draudzīgs atgādinājuma e-pasts ļauj jums to paveikt un palīdz veidot un uzturēt labākas attiecības ar auditoriju. Turklāt, ja jūsu pirms pasākuma ziņa sniedz pievienoto vērtību, jūs palielināsiet iespēju, ka reģistrētie apmeklēs jūsu pasākumu.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “Kurš ir labākais laiks, lai nosūtītu pasākuma atgādinājumu e-pastus?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Optimālākais laiks ir atkarīgs no jūsu pasākuma veida un auditorijas; tomēr, pamatojoties uz nozares paraugpraksi, jums būtu jāsūta vismaz trīs pasākuma atgādinājuma e-pasti: nedēļu pirms pasākuma, dienu pirms pasākuma un pasākuma dienā.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “Vai sūtīt vienkārša teksta vai HTML formatētus pasākuma atgādinājuma e-pastus?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Lai gan HTML formāta e-pasti var izskatīties vizuāli pievilcīgāki un atvieglo satura uztveri, vienkārša teksta e-pasti parasti izskatās dabiskāki un personiskāki. Veidojot atgādinājuma e-pasta paraugu, izmēģiniet dažādus e-pasta formātu veidus un pārliecinieties, ka tiek izmantots tas, kas vislabāk atbilst jūsu nozarei un jūsu biznesa saziņas stilam.” } }] }Klientu priekšroku pētījums liecina, ka vairāk nekā 77% klientu dod priekšroku izmantot pašapkalpošanās portālus, tomēr ļoti maz uzņēmumu nodrošina šādus rīkus. Klientu portālu pieteikumu apstrādes laiks vidēji ir divas līdz trīs dienas, bet pirmajā stundā tikai 10% vaicājumu tiek atbildēti. Vidējā klientu portāla pieteikumu izmaksas ir aptuveni USD 5, un tiek saņemti vidēji pieci pieteikumi dienā. Turklāt klientu portāliem ir augsts apmierinātības reitings (92%) un tie parāda 95% atbilžu un atrisinājumu līmeni, neskatoties uz lēno atbildes laiku.
Tīmekļa čats ir lētāks nekā tālruņa zvani, un viens cilvēks var apkalpot vairākus klientus vienlaikus, uzlabot klientu apkalpošanu un palielināt pārdošanas apjomus. Zināšanu bāze ir tiešsaistes bibliotēka ar informāciju par produktiem un pakalpojumiem, ko var izmantot jebkurā vietā. Uzņēmumiem ir jāizvēlas piemērotākā zināšanu bāze. LiveAgent piedāvā vairākas funkcijas un integrācijas, kas var izraisīt piedāvājuma pieprasījumu.
HelpOnClick tiešsaistes čata apskats
LiveAgent piedāvā klientu apkalpošanas programmatūru, tostarp VoIP sistēmas, pašapkalpošanās programmatūru un e-pasta pārvaldības programmatūru, kā arī citas saziņas risinājumu pakalpojumus. LiveAgent nodrošina privātumu un drošību, un bezmaksas demonstrācijas. Uzņēmums ir saņēmis dažādas balvas un sertifikātus. Tajā ir pieejami dažādi kontakti, tostarp tālruņa numuri un sociālo tīklu saites. LiveAgent ir pieejams pie ātrās palīdzības izveidošanas un ir konkurentspējīgs.
vCita ir tikšanās plānošanas rīks, kas lietderīgi izmantojams mazajiem uzņēmumiem, tam ir klientu pārvaldības un mārketinga rīki. Izmantojot vCita integrāciju ar LiveAgent, var izveidot efektīvu darbplūsmu, plānot tikšanās laikus un sarunas ar klientiem, kā arī saņemt informāciju par esošajiem un jaunajiem klientiem. LiveAgent ir programmatūra, kas nodrošina reāllaika klientu apkalpošanu un integrāciju ar uKit vietnēm. Daudzprofilu zināšanu bāze ļauj uzņēmumiem izveidot klientu portālus ar unikāliem dizainiem un saturu.
Mēs novērtējam Jūsu neseno reģistrāciju LiveAgent platformā.
Ziņa ar Jūsu ielogošanas datiem tiks nosūtīta uz Jūsu e-pasta adresi uzreiz pēc konta sagatavošanas.
Ja nedaudz uzgaidīsiet, pēc sagatavošanas pabeigšanas Jūs varēsiet piekļūt savam kontam tieši no šejienes.
Pēc procesa pabeigšanas mēs nosūtīsim ielogošanās datus uz Jūsu e-pastu.
Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.
Esam pieejami uz vairākiem datumiem