Axialys
Uzlabojiet savu zvanu centru ar Axialys VoIP risinājumiem, kas integrēti ar LiveAgent. Vienkāršojiet telefoniski pārvaldību un uzlabojiet klientu attiecības....
4 min lasīšana
- Partnera vietne Uzzināt vairāk
- Partnera privātuma politika Axigen Privātuma politika
Axigen integrācija
Axigen ir e-pasta serveris un grupvāre ar vairākām sadarbības funkcijām, kas pieejamas viņu plāniem. Tas ļauj lietotājiem koplietot kalendārus, failus un kontaktus, kā arī pārbaudīt lietotāju pieejamību un piekļūt programmatūrai no vairākām ierīcēm. Axigen nodrošina daudzslāņu drošību un vienkāršu administrēšanu, padarot to ideālu uzņēmumiem ar mazākām IT nodaļām.
Kas ir Axigen?
Axigen ir e-pasta serveris un grupvāre ar vairākām sadarbības funkcijām, kas pieejamas viņu plāniem. Tas ļauj lietotājiem koplietot kalendārus, failus un kontaktus, kā arī pārbaudīt lietotāju pieejamību un piekļūt programmatūrai no vairākām ierīcēm. Axigen nodrošina daudzslāņu drošību un vienkāršu administrēšanu, padarot to ideālu uzņēmumiem ar mazākām IT nodaļām.
Kā varat izmantot Axigen?
Axigen var izmantot gan kā biroja sadarbības risinājumu, gan e-pasta serveri. To ir viegli uzturēt, tāpēc tas ir ideāls uzņēmumiem, kas meklē vienkāršu, bet uzticamu e-pasta risinājumu ar grupvāres funkcionalitāti. Tas ir arī ļoti draudzīgs tiem, kas meklē papildu aizsardzību. Axigen nodrošina 24/7 klientu atbalstu katram klientam, tāpēc nav jāuztraucas par problēmu novēršanu. To var integrēt ar LiveAgent. Tas ir ideāls uzņēmumiem, kas vēlas uzlabot savu palīdzības biroju ar īpašu klientu atbalsta risinājumu.
Pievienojiet drošu e-pasta komunikāciju LiveAgent biļešu sistēmai un nodrošiniet labāko klientu atbalstu. Izmantojiet e-pasta arhivēšanu un biļešu vēsturi, lai sekotu klientu komunikācijai. LiveAgent piedāvā daudz vairāk nekā e-pasta ziņojumapmaiņu, biļešu sistēma var apstrādāt tiešo tērzēšanu, zvanu centru, sociālos medijus un klientu portālu. Visu atbalsta uzlabotās funkcijas, kas atvieglo jūsu darbu.
Universāla iesūtne ar hibrīdu biļešu plūsmu var palīdzēt jums saglabāt komunikāciju organizētu. Atbildējiet kontaktiem ar iepriekš sagatavotiem ziņojumiem vai iepriekš definētām atbildēm, lai nodrošinātu ātrāku klientu atbalstu. Iestatiet noteikumus, lai izveidotu automatizāciju, kas rūpējas par parastajiem atkārtotajiem uzdevumiem. Apskatiet visu biļešu sistēmas funkciju sarakstu un redziet, kā tās var palīdzēt jūsu palīdzības birojam.
Kādi ir Axigen integrācijas ieguvumi?
- Vienkārša uzturēšana - Axigen ir vienkārši uzturēt un administrēt
- 24/7 Klientu atbalsts - Īpašs atbalsta komanda pieejama diennakts garumā
- Augsta drošība - Daudzslāņu drošības funkcijas aizsargā jūsu datus
- Sadarbības funkcijas - Koplietojiet kalendārus, failus un kontaktus ar komandas locekļiem
Kā integrēt Axigen ar LiveAgent?
Axigen var integrēt ar LiveAgent biļešu sistēmu, izmantojot IMAP/POP3. Opcija ir viegli atrodama LiveAgent konfigurācijas opcijās. Apskatiet tālāk sniegto soli pa solim vadību, lai uzzinātu, kā integrēt Axigen ar savu biļešu sistēmu.
1. solis: Iestatiet Axigen
Vai vispirms jums ir jāiestata Axigen? Dodieties uz Axigen tīmekļa vietni un izvēlieties plānu, ar kuru vēlaties sākt. Axigen piedāvā noderīgu dokumentācijas sadaļu ar instalācijas ceļvedi un citiem resursiem, kas jums var būt nepieciešami. Kad esat ieguvuši piekļuvi Axigen un to iestatījuši, pārslēdzieties uz LiveAgent un turpiniet ar nākamo soli.
2. solis: Konfigurējiet LiveAgent
Kad Axigen ir iestatīts un gatavs lietošanai, dodieties uz savu LiveAgent kontu. Vispirms izveidojiet bezmaksas izmēģinājumu, ja jums tā vēl nav. Tagad dodieties uz Configuration > Email > Mail Accounts un noklikšķiniet uz Create pogas augšpusē. Tiks atvērts e-pasta pakalpojumu sniedzēju saraksts. Atlasiet Other apakšā un noklikšķiniet uz IMAP/POP3 nākamajā logā.
3. solis: Sniedziet savus datus
Tagad jums ir jāievada savi Axigen dati LiveAgent, lai pabeigtu integrāciju. Aizpildiet lietotājvārdu, paroli un e-pasta adresi. Pēc tam atlasiet iegūšanas metodi, kā arī servera informāciju un portu. Neaizmirstiet atlasīt nodaļu, kas ir atbildīga par biļešu apstrādi no šīs e-pasta adreses. Kad esat apmierināts ar konfigurāciju, pabeigiet, noklikšķinot uz Save pogas loga apakšā.
Tas ir pabeigts. LiveAgent tagad iegūs e-pastus no Axigen jūsu biļešu sistēmā. Skatieties tālāk sniegto video un redziet, ko vēl var darīt LiveAgent. Varat arī pārlūkot funkciju lapu, lai redzētu vairāk opciju, vai apskatīt Academy lapu, lai uzzinātu vairāk par klientu atbalstu.
