"LiveAgent paātrināja mūsu komunikāciju ar klientiem un deva mums iespēju arī tērzēties ar viņiem."
Meklējat Vision Helpdesk alternatīvu?
Atklājiet LiveAgent priekšrocības, spēcīgu alternatīvu Vision Helpdesk.
Nav iestatīšanas maksas
Klientu serviss 24/7
Nav nepieciešama kredītkarte
Atceliet jebkurā laikā
Cīnāties ar neorganizētu palīdzības galda programmatūru?
LiveAgent nodrošina mazus un vidējos uzņēmumus ar tiem pašiem spēcīgajiem rīkiem, uz kuriem paļaujas lieli uzņēmumi, bez premium cenas. Daudzi uzņēmuma līmeņa palīdzības galda risinājumi var maksāt tūkstošus dolāru gadā, bieži vien prasot ievērojamus ieguldījumus apmācībā, pielāgošanā un turpinātu atbalstu.
Izmēģiniet bez maksas
3 iemesli, kāpēc uzņēmumi pāriet uz LiveAgent
- Uzlabota apmierinātība
LiveAgent palielina klientu apmierinātību un uzlabo konversijas rādītājus.
- Pieejama cena
LiveAgent ir spēcīgs par saprātīgu cenu. Izvēlieties vienu no mūsu trim maksas plāniem vai izvēlieties atsevišķas funkcijas, lai pielāgotu savu palīdzības galdu.
- Paaugstināta produktivitāte
Samaziniet jūsu agentu darba laiku un atrisiniet vairāk klientu vaicājumu, pateicoties mūsu universālajam iesūtnim.
Vision Helpdesk vs LiveAgent vienā skats
Skatiet detalizētu Vision Helpdesk un LiveAgent funkciju salīdzinājumu.
LiveAgent | Vision | |
|---|---|---|
| Funkcija | ||
| Biļešu sistēma | ||
| Tiešais čats | ||
| Zvanu centrs | ||
| Pašapkalpošanās | ||
| Viber | ||
| Zināšanu bāze | ||
| Klientu forums | ||
| Automatizācija un noteikumi | ||
| API | ||
| Interaktīvā balss atbilde (IVR) | ||
| Video zvani | ||
| Neierobežota vēsture | ||
| Neierobežotas tīmekļa vietnes | ||
| Neierobežoti čata pogas | ||
| Neierobežoti biļeti/e-pasti | ||
| Neierobežots zvanu ieraksts | ||
| Neierobežots 24/7 atbalsts | ||
Viens iesūtnis - visi kanāli
LiveAgent lepojas ar savu daudzkanālu rīkkopu ar 130+ biļešu funkcijām un 200+ integrācijām, viss vienmērīgi organizēts vienā CRM sistēmā.
Vairs nav jāpārslēdzas starp ekrāniem vai jāpalaiž garām svarīgi ziņojumi. LiveAgent dod jūsu komandai iespēju sniegt vienmērīgu, efektīvu atbalstu, uzlabojot gan agentu produktivitāti, gan klientu apmierinātību. Atšķirībā no Vision Helpdesk, LiveAgent pilnībā pārkārtos jūsu klientu atbalsta ceļojumu bez stresa.
Sociālo mediju mijiedarbība
Vēlaties sniegt atbalstu ne tikai tradicionālos kanālos, bet arī sociālajos medijos? Mēs jums palīdzēsim.
LiveAgent ir viens no retajiem palīdzības galda risinājumiem, kas piedāvā ne tikai Facebook un Twitter, bet arī Instagram komunikāciju. Ar Viber un WhatsApp integrāciju jūs varēsit atbildēt uz klientu vaicājumiem jebkurā diennakts laikā.
Viber integrācija arī ļauj jums sūtīt apraides ziņojumus līdz 300 saņēmējiem.
Zibens ātrais čata logrīks
Tiešais čats ļauj jūsu klientiem sazināties ar jums tieši no jūsu tīmekļa vietnes un tūlīt sazināties. Tāpēc tam jābūt ātram.
LiveAgent lepojas ar ātrāko tiešā čata logrīku tirgū, ar čata parādīšanas ātrumu 2,5 sekundes.
Gūstiet labumu no Proaktīvā čata uzaicinājuma funkcijas, lai palielinātu klientu servisu un ROI par 105% ar LiveAgent sistēmu. Šī funkcija ļauj iekļaut mērķtiecīgus, daudzvalodīgus, pielāgojamus uzaicinājumus, pamatojoties uz klienta uzvedību jūsu tīmekļa vietnē. Izmēģiniet to bez maksas, lai uzlabotu klientu mijiedarbību dažādos posmos.
Analītikai balstīta Vision alternatīva
Pārslēdzieties uz palīdzības galda programmatūru, kas analītiku pārvērš darbībā orientētās ieskats.
LiveAgent visaptverošais Analytics Overview panelis apkopo visus ienākošos un izejošos ziņojumus, čatus un zvanus. Tas izseko e-pastiem, biļetiem, sociālo mediju mijiedarbībai, agentu atbildēm un galvenajiem veiktspējas rādītājiem, kurus var filtrēt pēc laika, nodaļas, agentu, tagu vai kanāla.
LiveAgent piedāvā centralizētu sistēmu klientu vaicājumu izsekošanai, kas ietver izcilu iebūvētu biļešu sistēmu klientu problēmu uzraudzībai. Tiešā čata funkcija ir vēl viena izcila iezīme, kas ļauj savlaicīgi iesaistīt klientus.
LiveAgent vs Vision Helpdesk salīdzinājums
Dodieties uz Capterra, lai salīdzinātu LiveAgent un Vision Helpdesk klientu servisa platformas reitingus, pamatojoties uz klientu atsauksmēm
Atsauksmes
Iegūstiet LiveAgent un pievienojieties 7000 apmierinātiem klientiem
"LiveAgent paātrināja mūsu komunikāciju ar klientiem un deva mums iespēju arī tērzēties ar viņiem."
"LiveAgent paātrināja mūsu komunikāciju ar klientiem un deva mums iespēju arī tērzēties ar viņiem."
"LiveAgent dod mūsu aģentiem iespēju sniegt labāku, ātrāku un precīzāku atbalstu."
"Tas palīdz mums kategorizēt biļešu raksturu un statistiski izsekot, ko mūsu klienti visvairāk pieprasa."
"Tas palīdz mums kategorizēt biļešu raksturu un statistiski izsekot, ko mūsu klienti visvairāk pieprasa."
"Kopš mēs izmantojam LiveAgent, mūsu atbildes laiks uzlabojies par 60%."
"Kopš mēs izmantojam LiveAgent, mūsu atbildes laiks uzlabojies par 60%."
"Tas ir rentabls risinājums, kas var palīdzēt jums apstrādāt lielu skaitu atbalsta pieprasījumu dažādos kanālos."
"Tas ir rentabls risinājums, kas var palīdzēt jums apstrādāt lielu skaitu atbalsta pieprasījumu dažādos kanālos."
"Mēs izmantojam LiveAgent kopš 2013. gada. Mēs nevaram iedomāties darbu bez tā."
"Tas ir prieks būt lieliskam portālam, kas uzlabo mūsu klientu apkalpošanu."
"Tas ir prieks būt lieliskam portālam, kas uzlabo mūsu klientu apkalpošanu."
"Tas ir prieks būt lieliskam portālam, kas uzlabo mūsu klientu apkalpošanu."
"Ar LiveAgent mēs spējam saglabāt mūsu spēlētājus laimīgus, piedāvājot efektīvāku atbalstu, kas rezultējas augstākos atgriešanās rādītājos."
"Vienkārši sakot - LiveAgent pārspēj visu, kas ir pieejams šajā vai pat augstākā cenu diapazonā."
"Vienkārši sakot - LiveAgent pārspēj visu, kas ir pieejams šajā vai pat augstākā cenu diapazonā."
"LiveAgent dod mūsu aģentiem iespēju sniegt labāku, ātrāku un precīzāku atbalstu."
"LiveAgent dod mūsu aģentiem iespēju sniegt labāku, ātrāku un precīzāku atbalstu."
"Kopš mēs izmantojam LiveAgent, mūsu atbildes laiks uzlabojies par 60%."
"Tas ir rentabls risinājums, kas var palīdzēt jums apstrādāt lielu skaitu atbalsta pieprasījumu dažādos kanālos."
"Mēs izmantojam LiveAgent kopš 2013. gada. Mēs nevaram iedomāties darbu bez tā."
"Ar LiveAgent mēs spējam saglabāt mūsu spēlētājus laimīgus, piedāvājot efektīvāku atbalstu, kas rezultējas augstākos atgriešanās rādītājos."
"Ar LiveAgent mēs spējam saglabāt mūsu spēlētājus laimīgus, piedāvājot efektīvāku atbalstu, kas rezultējas augstākos atgriešanās rādītājos."
"Tas palīdz mums kategorizēt biļešu raksturu un statistiski izsekot, ko mūsu klienti visvairāk pieprasa."
"Mēs izmantojam LiveAgent kopš 2013. gada. Mēs nevaram iedomāties darbu bez tā."
"Vienkārši sakot - LiveAgent pārspēj visu, kas ir pieejams šajā vai pat augstākā cenu diapazonā."
Līderis palīdzības dienesta programmātūrā
Pārvaldiet vairākas partneru programmas un uzlabojiet savu partneru darbību ar LiveAgent.
Jūs būsiet labās rokās!
Pievienojieties mūsu apmierinato klientu kopienai un nodrošiniet izcilu klientu apkalpošanu ar LiveAgent.
