Demo
Demo Izmēģinājums
Change language
  1. E-pasta Šabloni
  2. Zvanam sekojoša e-pasta sagataves

Zvanam sekojoša e-pasta sagataves

Šajā lapā tiek piedāvāti padomi un sagataves, kā pareizi veidot e-pastus pēc sarunas ar klientu vai partneri, lai nodrošinātu pozitīvu iespaidu un risinātu sarunā radušos jautājumus.

Kategorijas:
Tehnoloģijas:
E-pasts, kas seko zvanam – kāpēc tas ir tik svarīgi?Zvanam sekojoša e-pasta sagataves temata rindiņasKā pēc uzrakstīt pēc zvana sekojošu e-pastuKo iekļaut pēc zvana sekojošā e-pastā[Virsraksts] paraugi un e-pasta sagatavePateicība par jūsu laikuTālruņa sarunas turpinājumsZvanam sekojošais e-pasts [Datums]Saistībā ar mūsu zvanu pagājušajā nedēļāZvanam sekojošais e-pasts – [Datums]Tikai vēlējos turpinātPēc mūsu zvanaĪss turpinājumsĪss turpinājums pēc mūsu zvanaSaskarsmes punkts atb: mūsu zvansPateicos par zvanuSīkāks paskaidrojums pēc zvanaIr pagājis laiksPārbaudePēc mūsu tālruņa zvanaLabākā prakse pēc zvana sekojošiem e-pastiemKopsavilkums
Zvanam sekojoša e-pasta sagataves

Pēc zvana sekojošs e-pasts ir svarīga klientu apkalpošanas, pārdošanas un darbā pieņemšanas daļa. Tas var palīdzēt nostiprināt attiecības starp jums un citiem. Tas var arī palīdzēt atrisināt visus neatrisinātos jautājumus, kas varētu būt radušies sarunas laikā.

Izmantojot šīs sagataves, mēs jums parādīsim, kā strukturēt pēc zvana sekojošos e-pastus. Mēs sniegsim arī dažus padomus, lai nodrošinātu, ka jūsu sekojošais e-pasts atstāj pozitīvu iespaidu.

E-pasts, kas seko zvanam – kāpēc tas ir tik svarīgi?

Profesionālajā sarakstē vienmēr ir svarīga pēc tālruņa zvana sekojoša e-pasta ziņa. Tas ir veids, kā apstiprināt to, kas tika apspriests, un pārrunāt papildu jautājumus vai iespējamos turpmākos soļus. Turklāt mūsdienu digitālās apziņas laikmetā e-pastam ir vienkārši vieglāk atbildēt nekā tālruņa zvanam.

Sekojoša e-pasta nosūtīšana palīdz arī nostiprināt saikni, ko izveidojāt ar šo personu. Tas ļauj viņiem atgriezties pie jums, ja viņiem ir nepieciešama plašāka informācija, atgādina par jūsu sarunu un patur jūs viņu prātā.

E-pasta sekojums LiveAgent

Profesionāla sekojošā e-pasta virsraksts mainītos atkarībā no zvana konteksta. Tomēr šie vispārīgie padomi var palīdzēt jums izveidot efektīvu virsrakstu:

  • Ja esat veicis “auksto” zvanu vai uzsvēris kādu produktu vai pakalpojumu, e-pasta virsrakstā izmantojiet sava uzņēmuma vai produkta nosaukumu. Tas atsvaidzinās adresāta atmiņu un atgādinās, kas jūs esat.
  • Ja jūs veicāt darba interviju, izmantojiet “pēcintervijas e-pasts” kā sava e-pasta virsrakstu.
  • Ja jums bija tikšanās ar klientu pa telefonu, izmantojiet “Telefoniskās tikšanās turpinājums” kā sava e-pasta virsrakstu.
  • Ja jūs runājāt ar potenciālo sadarbības partneri, izmantojiet “E-pasts pēc tikšanās” kā sava e-pasta virsrakstu.

Jebkurā gadījumā jūsu virsrakstam ir jāliecina tieši par to, par ko ir e-pasts.

Zvanam sekojoša e-pasta sagataves temata rindiņas

  • [Jūsu uzņēmums] – pēczvana e-pasts
  • [Jūsu produkts] – pēczvana e-pasts
  • Follow up after an interview
  • Pēczvana e-pasts
  • Paldies par Jūsu laiku
  • Paldies par zvanu
  • Mūsu saruna – lūk, ko mēs apspriedām
  • [Datums] Tikšanās – sekojošs e-pasts
  • [Jūsu uzņēmums] – e-pasts pēc tikšanās
  • Pēc mūsu tikšanās [Datums] sekojošs e-pasts

Temata rindiņas ir svarīgas, jo tās palīdz noteikt jūsu e-pasta toni. Tās arī dod adresātam priekšskatu par to, par ko ir šī ziņa.

Kā pēc uzrakstīt pēc zvana sekojošu e-pastu

Tā kā jūsu e-pasts sekos pēc konkrēta zvana, jums vienmēr uz to ir īpaši jāatsaucas. Pat ja zvans ilga tikai minūti, pieminiet, par ko bija runa. Tādējādi adresāts zinās, ka e-pasts ir saistīts ar jūsu iepriekšējo sarunu.

Jūsu ievadam vajadzētu būt pieklājīgam un īsam, ar pateicību par veltīto laiku. Varat arī minēt, cik ļoti jums patika ar viņu sarunāties un paust vēlmi drīz runāt atkal .

Pēc zvana sekojoša e-pasta sagatave

E-pasta pamattekstā ir jāiekļauj sarunas laikā radušies jautājumi. Ja ir palikuši kādi neatrisināti jautājumi, tad šis ir īstais laiks tos risināt. Varat arī piedāvāt sniegt plašāku informāciju vai citādi rīkoties, lai profesionālās attiecības virzītu uz priekšu. Ja jums ir pievienojami vēl kādi faili, dariet to šeit.

Jūsu e-pastam jābūt lakoniskam. Mēģiniet to iekļaut trīs rindkopās un pārliecinieties, ka katra rindkopa ir koncentrēta uz vienu lietu.

Jūsu e-pastam vienmēr ir jābeidzas ar pieklājīgu vaicājumu pēc atbildes. Varat arī atgādināt lasītājam par jūsu pieejamību gadījumā, ja viņš vēlas sazināties. Sniedziet viņam dažādas kontaktu iespējas, lai viņš varētu izvēlēties to, kas ir visērtākais.

Ko iekļaut pēc zvana sekojošā e-pastā

  • piesaistošs virsraksts
  • pirmā rindkopa, kurā pateicaties personai par tā veltīto laiku
  • e-pasta saturs, kas plašāk iztirzā punktus, kas tika apskatīti zvana laikā
  • noslēguma rindkopa, kurā lūdzat atbildi
  • kontaktinformācija turpmākajai saziņai
  • pielikumi, ja nepieciešami
Apgūstiet, kā uzrakstīt vislabākos pēc zvana sekojošos e-pastus

[Virsraksts] paraugi un e-pasta sagatave

Pateicība par jūsu laiku

Hi [Name],

Thank you so much for taking the time to speak with me yesterday about [topic]. I enjoyed the conversation and learned a lot.
I wanted to follow up with you about [items discussed], as well as to see if there’s anything else I can do to help move the process forward.

Please let me know if you need any additional information, and thank you again for your time.

Best,
[Your name]

Tālruņa sarunas turpinājums

Hello [Name],

Thanks for taking the time to speak with me on the phone yesterday. I wanted to follow up with some of the things we discussed.
I’ve attached a document with more information about [topic].

Please let me know if you have any questions.

I’m looking forward to hearing from you soon.

Best,
[Your name]

P.S. I’ve also included my availability for the next few weeks in case you want to get in touch.

Zvanam sekojošais e-pasts [Datums]


Good morning [Name],

I’d like to thank you for our call last [day]. I found it very productive and learned a lot.
I wanted to follow up with some of the things we discussed and ask if you have any additional questions.
I have also included my availability for the next few weeks in case you want to get in touch. Please let me know if there is anything else I can do meanwhile.

Thank you, and I look forward to hearing from you soon.

Best regards,
[Your name]

Saistībā ar mūsu zvanu pagājušajā nedēļā


Hi [Name],

Once again, thanks for taking the time to speak with me last week. It was great to chat and I feel that we made some good progress.
I wanted to follow up with a few points that we raised during the call. Please let me know if you have any questions or need any additional information.

I’m looking forward to hearing from you soon.

Best,
[Your name]

Zvanam sekojošais e-pasts – [Datums]


Hello [Name],

I hope you had a good weekend.

I wanted to follow up on our call from last week. I feel that we could collaborate and I wanted to make sure that I have all of your contact information so that we can stay in touch.

Please let me know if you have any questions or would like to discuss anything further.

I look forward to hearing from you soon.

Best,
[Your name]

Tikai vēlējos turpināt


Hi [Name],

Just wanted to make sure that I followed up with you after our call on [date].

Hope you’re doing well.

Please let me know if there’s anything else you would like to discuss or if you need any additional information from me.

Thanks,
[Your name]

Pēc mūsu zvana


Hey [name],

Great catching up with you today. Here’s a quick summary of what we talked about for your records:

[Summary of discussion]
[Action items, if any]

Thanks again for taking the time to speak with me. I’ll follow up with you next week to see how we’re doing on those points.

Best,
[Your name]

Īss turpinājums


Good morning [Name],

Thank you for taking the time to speak with me today. I appreciate the information you shared and look forward to putting it into action.
If there is anything else I can do for you, please don’t hesitate to let me know.

Best,
[Your name]

Īss turpinājums pēc mūsu zvana


Hi [Name],

Great talking with you today about [Topic]. I just wanted to follow up and make sure that you received the information I sent over. If there’s anything else you need, please don’t hesitate to let me know. Thanks again for your time today.

[Your name]

Saskarsmes punkts atb: mūsu zvans


Hey there,

Thanks for taking the time to speak with me on the phone yesterday, I appreciate it. As we discussed, I think there’s a lot of potential for us to work together and I’m confident I can provide value to help you achieve your goals.

To recap what we talked about, I think it makes sense for me to take on X, Y, and Z. If you’re cool with that, then I’ll get started right away. If not, no worries at all – just let me know what you had in mind.

Either way, thanks again for speaking with me. I look forward to hearing from you soon,

[Your name]

Pateicos par zvanu


Hey [Name],

Thanks so much for taking the time to speak with me yesterday, I appreciate it. Just wanted to shoot over a quick email follow-up with some of the notes from our conversation.

First off, I think it would be really helpful to [action]. It would also be great if we could touch base on [topic]. Lastly, I’m curious about your thoughts on [issue].

Thanks again for taking the time to chat yesterday. Let me know if there’s anything else I can do.

Best,
[Your name]

Sīkāks paskaidrojums pēc zvana


Hi [name],

Great talking to you today. I just wanted to make sure I had all of your contact information correct. Here it is again:

[phone number]
[email address]

Do you have any questions for me before we wrap up?
Thanks again, and I’ll touch base with you soon.

Best,
[your name]

Ir pagājis laiks


Hello [name],

I hope you’re doing well. I wanted to reach out and see if you were interested in catching up for lunch. I haven’t heard back from you for a while and wanted to know whether or not we might still be able to talk about our collaboration.

If you’re not interested, no problem at all. Just let me know.

Hope to hear from you soon,

[Your name]

P.S. My contact information is still the same: [phone number] and [email address]. Feel free to reach out if you need anything.

Pārbaude


Hi [Name],

Great talking to you today. Thank you for taking the time to chat. Here are the details of our conversation for your reference.

[Summary of what was discussed]

I look forward to hearing from you soon.

Best,
[Your Name]

Pēc mūsu tālruņa zvana


Hello [name],

I just wanted to follow up with you about the conversation we had on the phone. Here are some of my thoughts:

[Summary of what was discussed]
[Action items, if any]

Thanks for taking the time to speak with me today. I’ll be in touch soon,
[Your name]

Pieteikumu Apstrādes Sagataves

Labākā prakse pēc zvana sekojošiem e-pastiem

Ja sekojat līdzi labākajai praksei, nav grūti izveidot pēczvana e-pastu. Tālāk ir sniegti daži padomi, kas jums palīdzēs:

  • Pateicieties par veltīto laiku un atkārtoti izsakiet gandarījumu par sarunu!
  • Atkārtoti apkopojiet galvenos sarunas punktus un jebkurus darbības punktus, par kuriem tika panākta vienošanās. Tie var tagad šķist ļoti acīmredzami, bet vienmēr pastāv iespēja, ka vēlāk kaut kas tiks aizmirsts.
  • Pārbaudiet termiņus un nākamos soļus. Ja kaut kas kavē projektu, šis būtu vislabākais brīdis to pieminēt.
  • Noslēdziet ar lūgumu saņemt atbildi. Vēlreiz pateicieties adresātam un informējiet to, ka ar nepacietību gaidat ziņu no viņiem pēc iespējas drīz.
  • Neesiet pārāk uzstājīgs, un dodiet citai personai pietiekami daudz laika jums atbildēt. Dažos gadījumos var būt labi atkārtoti nosūtīt atkārtotu e-pastu vēlāk.
  • Nenovērtējiet par zemu pieklājības spēku. Lai arī jums varētu būt kārdinājums pāriet pie nākamā uzdevuma, vienmēr nosūtiet laipnu e-pastu.
  • Ja tika kopīgota kāda informācija vai dokumenti, noteikti iekļaujiet saiti vai pielikumu e-pastā, lai to būtu viegli atrast. Nav svarīgi, vai jūs to jau esat kopīgojis agrāk vai nē, jūs vēlaties, lai viss būtu citai personai viegli atrodams.
  • Vienmēr pārbaudiet savu e-pastu pirms nosūtīšanas. Drukas kļūdas var viegli palikt nemanītas steigā, un tās var likt jums izskatīties neprofesionāli. Atkārtoti pārbaudiet arī gramatikas kļūdas – nav nekā sliktāka par pēcsekojošo e-pastu ar kļūdām.
  • Dodiet saņēmējam izvēli, kā turpināt sazināties ar jums. Pat ja jūsu pēdējā saskarsme bija zvana veidā, tas nenozīmē, ka visai turpmākajai komunikācijai jābūt tādai pašai. Dažreiz cilvēki dod priekšroku sazināties pa e-pastu, un tas nav nekas slikts. Informējiet viņus par to, kas jums ir ērti, un jautājiet, kā viņi vēlētos turpināt sarunu.
  • Uzdodiet jebkādus jautājumus, kas jums vēl ir attiecībā uz sarunu. Tas dod otram cilvēkam papildu iespēju izskaidrot jebkuru lietu, ko viņi varēja palaist garām, kā arī parāda, ka jūs uzmanīgi klausījāties.
  • Pārliecinieties, ka pateicaties otram par tā laiku un informējat viņu, ka sagaidāt drīzumā kaut ko dzirdēt. Lai arī šo var viegli pārspīlēt, nedaudz pateicības var būt visai izšķiroši.

Kopsavilkums

Sekojošs e-pasts pēc tālruņa sarunas vienmēr ir laba doma neatkarīgi no tā, kā beigusies saruna. Nosūtot efektīvu e-pastu, varat pārliecināties, vai visi sīkumi ir noskaidroti un vai visi atrodas uz viena viļņa.

Ready to put our call follow-up email templates to use?

LiveAgent is the most reviewed and #1 rated ticketing software for small to medium-sized businesses. Try it today with our free 30-day trial. No credit card required.

Free Trial Ieplāno Demonstrāciju

Frequently Asked Questions

  • What is the best way to follow up after a call with a potential customer?

    Send your potential clients or partners an email thanking them for their time and letting them know that you look forward to hearing from them soon. You could also send them a link to an article or blog post that you think might be of interest to them. If you have their contact information, you could also reach out to them on social media. Whatever method you choose, be sure the message has a personal touch and indicates that you care about what the recipient has to say.

  • What should I include in my follow-up email?

    Recap the main points of the conversation and highlight anything that was agreed upon. If any information or documents were shared, include a link or attachment in the email for easy reference regardless of whether or not you have sent them before. Make everything easy for the other person to find. Don't forget that a simple 'thank you' can go a long way.

  • Is it okay to follow up more than once?

    It's always a good idea to follow up, but you don't want to overdo it. If you haven't heard back from the other person after a reasonable amount of time, you can try following up again. Just make sure that your emails aren't becoming a nuisance to them and that you're not crossing any boundaries.

  • What should I do if the other person doesn't respond?

    If the other person doesn't respond to your follow-up email, it's best to reach out to them in another way. Try calling them or sending them a message on social media. If they still don't get back to you, it might be time to move on.

  • How can I make my follow-up email stand out and be noticed by the recipient?

    There's no surefire way to get someone to notice your follow-up email, but there are a few things you can do to help increase the chances. First, write a subject line that is catchy and relevant to the email recipient to pique their curiosity. Second, keep the email short; nobody wants to read a novel in their inbox. Get straight to the point, clearly state why you're emailing, and include any relevant information or attachments. Finally, express genuine interest in hearing back from the person - let them know that you value their time and opinions.

  • Are there any other tips or advice that you can offer when it comes to following up after a call?

    Yes - make sure that you're always prepared for a follow-up call and have a list of questions or topics that you want to cover. This will help make the conversation more efficient and minimize the chances of you forgetting anything important. In addition, try to stay organized and keep track of any relevant information or documents that were shared during the call. This will make it easy to follow up afterward.

Atgriezties pie Šabloniem Izveidot kontu BEZMAKSAS
Saistītie Raksti
Learn about customer service terminology and jargon inside the LiveAgent glossary and get better every single day.

Palīdzības Dienesta Programmatūras Glosārijs

Izpētiet LiveAgent klientu atbalsta glosāriju – vienkārši saprotama terminoloģija un jēdzieni palīdzības dienesta programmatūrā!

Streamline your workflow and complete any task efficiently. Choose from a variety of checklists and start improving immediately.

Kontrolsaraksti

Atklājiet plašu kontrolsarakstu klāstu jūsu biznesa vajadzībām. Uzlabojiet darbplūsmas un sasniedziet savus mērķus bez grūtībām!

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Funkcijas

Uzziniet par LiveAgent daudzkanālu palīdzības dienesta funkcijām, kas uzlabo klientu apkalpošanu un efektivitāti. Izmēģiniet bezmaksas!

LiveAgent provides a large number of integrations in the form of plugins. Check out all the available integration solutions right now.

Integrācija

Integrējiet LiveAgent ar spraudņiem un lietotnēm, lai uzlabotu klientu apkalpošanu un maksimāli izmantotu savu palīdzības dienesta programmatūru!"

Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.

Noraidīt Pieņemt
Start Free Trial x