Izveidojiet pozitīvu tēlu, kas liks klientiem runāt.
Uzlabojiet pirmo atbilžu reakcijas laiku ar automātisko pieteikumu pārvirzīšanu.
Samaziniet atbalsta pieteikumu plūsmu izmantojot zināšanu bāzi.
Samaziniet ienākošo atbalsta pieteikumu skaitu, nodrošinot visaptverošu atbalsta portālu, kas pieejams 24/7/365.
Aizsargājiet klienta datus, izmantojot mūsdienīgus drošības pasākumus, tostarp HTTPS šifrēšanu, DDoS mazināšanu un citus.
Piesaistiet jaunus klientus un palieliniet klientu noturību, sniedzot neaizmirstamu pieredzi, kas rada pozitīvas mutvārdu atsauksmes.
Hostings un serveru uzturēšana prasa daudz uzmanības un uzmanības, tāpat kā klienti. Viena un vienkārša kļūda var radīt daudz problēmu infrastruktūrai un arī jūsu panākumiem. Informējiet klientus nekavējoties ar tiešsaistes čata palīdzību un nodrošiniet tiem atbilstošo risinājumu viņu vajadzībām.
Jautājumi, pieprasījumi, neskaidrības, uzziņas… Jūsu klientiem ir dažādas problēmas, un tās ir jāatrisina. Izveidojiet savu klientu portālu, kas ir saistīts ar zināšanu bāzi un biežāk uzdotajiem jautājumiem, un sniedziet saviem klientiem iespēju meklēt atbildes patstāvīgi. Līdz ar to jūsu atbalsta aģenti var koncentrēties uz atsevišķiem aspektiem, kā arī sniegt personiskāku palīdzību.
Nojauciet kanālu robežas, ko klients izmanto, lai sazinātos ar jums. Darba laikā sāciet risināt problēmu, izmantojot tiešsaistes čatu, vakaros turpiniet pieteikuma risināšanu un nākamo dienu pabeidziet ar zvanu. Viss no viena un tā paša paneļa- jauki un kārtīgi. Un vērojiet, kā pieaug ienākumi.
Analizējiet un salīdziniet LiveAgent ar dažādiem klientu atbalsta risinājumiem un izvēlieties ar jūsu nozarei visatbilstošākajām funkcijām un vislabāko cenu.
Palasiet mūsu veiksmes stāstus un atsauksmes un noskaidrojiet, kā LiveAgent var palielināt jūsu klientu atbalstu un klientu labsajūtu.
LiveAgent ir efektīvs risinājums klientu apkalpošanai, nodrošinot ātru atbildes laiku un daudzvalodu atbalstu. Tas piedāvā arī SLA žurnālu atskaitei, kas apkopo informāciju par pakalpojumu sniegšanas līmeni un nodrošina labāku atskaites punktu/situāciju analīzi. Uzticams pakalpojums ar labu atbalstu un funkcijām.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team