Kas ir programmatūras atbalsts?

Pēcpārdošanas palīdzība, ko nodrošina programmatūras radītājs vai aģents, kurš ir izveidots, lai risinātu ar programmatūru saistītas problēmas, piegādā atjauninājumus un labo programmatūras kļūdas. Tā ir darba vieta vai pakalpojums, kas palīdz iestādes lietotājiem (klientiem, darbiniekiem). Tas ir kontaktpunkts, programmatūras risinājums, ko lietotājs izmanto, lai atrisinātu problēmu vai ziņotu par kļūdu. Visbiežāk šo jēdzienu ir iespējams sastapt informācijas sistēmās un informācijas un komunikācijas tehnoloģijās.

Frequently Asked Questions

Kas ir programmatūras atbalsts?
Programmatūras atbalsts ir pēcpārdošanas atbalsts, ko nodrošina programmatūras izstrādātājs vai aģents, kurš ir klientu atbalsta komandas loceklis. Tas ir kontaktpunkts starp lietotājiem un uzņēmumu, kas piedāvā tehnisko risinājumu. Palīdz risināt programmatūras problēmas.
Vai programmatūras atbalsts ir svarīgs?
Programmatūras atbalsts ir ļoti svarīgs, jo aģenti sniedz atbildes uz jautājumiem, kas saistīti ar programmatūras atbalsta problēmām, nodrošina atjauninājumus un novērš programmatūras kļūdas. Tas ir galvenais risinājums, kas nodrošina efektīvu atbalstu.
Vai LiveAgent nodrošina programmatūras atbalstu?
LiveAgent nodrošina programmatūras atbalstu, lai jūs varētu ātri uzzināt, kā atrisināt problēmu vai uzzināt par programmatūras atjauninājumu.

Atgriezties uz Glosāriju Izveidot kontu BEZMAKSAS

Ja jūs interesē, kā programmatūras atbalsts var uzlabot jūsu biznesa darbību, noteikti izlasiet Programmatūras atbalsts. Tas sniegs jums dziļāku izpratni par to, kā šis atbalsts darbojas un ko tas var piedāvāt jūsu uzņēmumam.

Vēl viena noderīga sadaļa ir Palīdzības dienesta portāls, kurā jūs uzzināsiet, kā šie portāli var palīdzēt efektīvāk pārvaldīt klientu pieprasījumus. Šī informācija ir būtiska, ja vēlaties uzlabot klientu apkalpošanas kvalitāti.

Neaizmirstiet iepazīties ar Tehniskais atbalsts. Šis raksts skaidro tehniskā atbalsta nozīmi un to, kā tas var atrisināt jūsu tehniskās problēmas ātrāk un efektīvāk.

Ja jūsu mērķis ir uzlabot klientu apkalpošanu, aplūkojiet Kas ir Aģenta reitings?. Šis raksts sniegs ieskatu, kā aģenta reitings var ietekmēt jūsu klientu apkalpošanas kvalitāti.

Galu galā, ja vēlaties izprast dienesta atbalsta pamatfunkcijas, apmeklējiet Kas ir Dienesta Atbalsts?. Šis raksts palīdzēs jums saprast, kā šis atbalsts darbojas un kā tas var palīdzēt jūsu uzņēmumam.

Visbeidzot, ja jūs interesē alternatīvas Desk.com, apskatiet Desk - LiveAgent. Šis raksts piedāvā ieskatu, kāpēc LiveAgent varētu būt labāka izvēle jūsu uzņēmumam.

Saistītie Raksti