Exim
Exim ir elastīgs, bezmaksas pasta pārsūtīšanas aģents Unix-līdzīgām sistēmām. Tā integrācija ar LiveAgent uzlabo e-pasta atbalstu un izsekošanu. Ideāls lietotāj...
2 min lasīšana
- Partnera vietne Uzzināt vairāk
- Partnera privātuma politika Zoho Mail Privātuma politika
Zoho Mail integrācija
Zoho Mail ir e-pasta pakalpojuma sniedzējs, ko galvenokārt izmanto uzņēmumi klientu e-pastu apstrādei. To izmanto e-pastu sūtīšanai un saņemšanai, to pārvaldībai un savienošanai ar citām Zoho lietotnēm. Tas arī atbalsta automatizācijas opcijas.
Kā to var izmantot?
Varat savienot Zoho Mail, Gmail, Outlook vai iesūtnes no citiem sniedzējiem vienā vietā. Aģentu e-pasta kontu iegūšana vienā biļešu sistēmā var darīt brīnumus aģentu produktivitātei. Tas var uzlabot klientu mijiedarbību un palielināt klientu apmierinātību. Uzziniet visu, kas notiek no jūsu informācijas paneļa. Varat arī izveidot melnrakstus vai sūtīt ziņojumus, izveidot birkas, uzdevumus un daudz ko citu.
Jūsu aģenti var apstrādāt pastu no vairākiem kontiem jūsu biļešu sistēmā. Tādā veidā jums nav jāpārslēdzas starp vairākām cilnēm ar dažādiem sniedzējiem, lai sekotu notikumiem un klientu biļetēm. Šis ir viens no labākajiem veidiem, kā izmantot palīdzības galda biļešu sistēmu. Varat arī izmantot un gūt labumu no vairāk integrāciju un funkciju, lai uzlabotu savu darbplūsmu.
Kādi ir e-pasta integrācijas ar LiveAgent priekšrocības?
- Sūtiet un saņemiet klientu atbalsta biļetes LiveAgent
- Nav nepieciešams pārslēgties starp lietotnēm
- Tērzēšanas programmatūra, automatizācijas rīki un populāras integrācijas jūsu informācijas panelī
- Visi e-pasta konti vienā vietā
Kā integrēt Zoho Mail ar LiveAgent
Vienkāršākais veids, kā iegūt e-pastus no Zoho, ir integrēt savu koplietošanas Zoho Mail e-pasta adresi ar LiveAgent. Lūk, kā to var izdarīt:
- Pierakstieties LiveAgent un dodieties uz Konfigurācija > E-pasts > E-pasta konti. Noklikšķiniet uz oranžās pogas Pievienot e-pasta kontu augšpusē.
- Atlasiet e-pasta sniedzēju, ko izmantojat savam Zoho Mail. Ja neredzat savu sniedzēju, atlasiet Cits. Atlasiet nodaļu, uz kuru vēlaties maršrutēt visus ienākošos Zoho e-pastus. Ja atlasījāt citus e-pasta sniedzējus, jums ir iespēja izvēlēties starp Pārsūtīšanu un IMAP vai POP3. Pabeigiet procesu un neaizmirstiet noklikšķināt uz Saglabāt.
Tas ir viss! Jūsu Zoho Mail konts ir jāsaveno ar LiveAgent un jums jāsāk saņemt e-pastus savā biļešu sistēmā.
Kā integrēt Zoho Mail ar LiveAgent, izmantojot Zapier
Varat izmantot Zapier, lai integrētu Zoho Mail ar LiveAgent. Pārliecinieties, ka jums ir Zapier konts, un varat sākt.
- Dodieties uz LiveAgent + Zoho Mail integrācijas lapu, ritiniet uz leju un atlasiet trigeris un darbību. Darbības un trigera atlase savienos LiveAgent ar Zoho un izveidos unikālu integrāciju, kas pielāgota jūsu uzņēmumam. Ir pieejami vairāki trigeri un darbības. Kad esat atlasījis savas darbības un trigeri, noklikšķiniet uz zilās savienošanas pogas.
Pēc tam pierakstieties savā Zoho Mail kontā un atļaujiet Zapier piekļūt jūsu kontam. Visbeidzot, jums jāveic trigera tests, lai pārbaudītu, vai integrācija darbojas pareizi.
Tā kā mēs atlasījām darbību “Izveidot sarunu”, mums jāaizpilda temats, ziņojuma teksts, sūtītājs un saņēmēja e-pasta adreses, kā arī dažas neobligātas laukus gadījumā, ja vēlamies nedaudz precizēt darbību. Pēdējais solis ir integrācijas tests. Zapier veiks atlasīto darbību, ko aktivizē jūsu atlasītais trigeri.
Veiksmīgs tests nozīmē, ka integrācija darbojas un varat to aktivizēt. Ieslēdziet Zap, ja esat apmierināts ar savu pielāgoto integrāciju.
