Google Forms

Google Forms integrācija

Google Forms ir tīmekļa pārskatīšanas administrēšanas programmatūra, kas ir daļa no Google Docs Editors komplekta. To izmanto datu, informācijas vākšanai un pētniecības veikšanai, izmantojot aptaujas. Google Forms ir pieejams bez maksas visiem, padarot to pieejamu risinājumu uzņēmumiem jebkura lieluma.

Integrējot Google Forms ar LiveAgent , varat atrast un izveidot atbildes, sekot paziņojumiem un pārvaldīt veidlapas tieši no jūsu informācijas paneļa. Daudzas no šīm funkcijām var veikt bez pārslēgšanās starp lietotnēm, racionalizējot jūsu darbplūsmu un uzlabojot produktivitāti.

Kas ir Google Forms?

Google Forms ir spēcīgs rīks datu vākšanai un aptauju administrēšanai. Kā daļa no Google produktivitātes rīku komplekta, tas ļauj jums viegli izveidot pielāgotas aptaujas, jautājumjautājumus un atsauksmju veidlapas. Platforma atbalsta dažādus jautājumu tipus, nosacīto loģiku un automātisku atbilžu vākšanu, padarot to ideālu klientu atsauksmju vākšanai, tirgus pētniecības veikšanai un informācijas vākšanai no jūsu auditorijas.

Kā to var izmantot?

Integrējot ar LiveAgent, Google Forms kļūst vēl jaudīgāks. Jūs varat:

• Pārvaldīt veidlapas no vienas programmatūras - Piekļūstiet visiem jūsu Google Forms datiem tieši no jūsu LiveAgent informācijas paneļa
• Pievienot vai mainīt atbildes - Izveidojiet un modificējiet atbildes, neatstājot jūsu biļešu sistēmu
• Saņemt paziņojumus - Saņemiet tūlītējus brīdinājumus par jaunām vai atjauninātām veidlapas atbildēm
• Vairs nav nepieciešams pārslēgties starp programmatūru - Pārvaldiet veidlapu pārvaldību un klientu atbalstu vienā platformā

Priekšrocības

• Pārvaldiet veidlapas no vienas programmatūras
• Pievienojiet vai mainiet atbildes
• Vairs nav nepieciešams pārslēgties starp programmatūru
• Vienmērīga datu vākšana un atbilžu pārvaldība
• Automātiski paziņojumi par jaunām atbildēm
• Centralizēta darbplūsmas pārvaldība

Kā integrēt Google Forms ar LiveAgent, izmantojot Zapier?

Varat integrēt Google Forms, izmantojot Zapier pakalpojumu. Zapier ļauj jums vienmērīgi savienot divas lietotnes un izveidot integrācijas starp tām. Izpildiet šīs darbības:

1. solis: izveidojiet Zapier kontu

Vispirms jums ir jāizveido Zapier konts . Ja jums jau ir konts, vienkārši piesakieties.

2. solis: piekļūstiet integrācijas lapai

Kad jums ir Zapier konts, dodieties uz Google Forms + LiveAgent integrācijas lapu Zapier .

3. solis: atlasiet spraudni un darbību

Ritiniet uz leju lapā, līdz redzat spraudņa un darbības atlasi. Pirmais solis, integrējot LiveAgent ar citām lietotnēm, ir izvēlēties, ko vēlaties, lai jūsu integrācija darītu. To var izdarīt, atlasot pareizos spraudņus un darbības.

Atkarībā no jūsu integrācijas iestatījuma, spraudņa un darbības iestatīšanas opcija var atšķirties atkarībā no jūsu kombinācijas. Tomēr integrācijas process parasti paliek vienkāršs un var tikt pabeigts dažu minūšu laikā. Ir daudz dažādu kombināciju, no kurām izvēlēties.

Piemēram, mēs parādām ceļvedi Forms spraudnim Jauna vai atjaunināta atbilde izklājlapā un LiveAgent darbībai Izveidot sarunu. Pēc atlases vienkārši noklikšķiniet uz zilās Connect pogas zemāk, lai pārietu uz nākamo soli.

4. solis: sniedziet pierakstīšanās informāciju

Šis solis prasa jums sniegt jūsu pierakstīšanās informāciju un sniegt piekļuvi Zapier. Varat arī izvēlēties, kura izklājlapa, darblapas vai kolonna kopā ar tās saturu kļūs par integrācijas daļu.

5. solis: pārbaudiet spraudni

Pēc šo detaļu sniegšanas Zapier lūgs spraudņa pārbaudi. Varat izvēlēties to izlaist, bet mēs iesakām turpināt, lai redzētu, vai tas darbojas pareizi.

6. solis: konfigurējiet LiveAgent darbību

Tagad LiveAgent darbībai. Tā kā mēs vēlamies, lai mūsu integrācija izveidotu sarunu mūsu biļešu sistēmā, mums ir jākonfigurē tās sūtītājs, saņēmējs un ziņojuma saturs. Ir arī nodaļas sadaļa, lai norādītu, uz kuru nodaļu tiks nosūtīts biļete.

Šī iestatīšanas daļa ietver arī nepieciešamos laukus, piemēram, saņēmēja vārdu, CC e-pasta adresi, ziņojuma ID un citus. Varat izvēlēties aizpildīt šos laukus, ja vēlaties, lai jūsu ziņojums būtu specifiskāks.

7. solis: pārbaudiet integrāciju

Pēdējā integrācijas procesa daļa ir pārbaude.

8. solis: aktivizējiet jūsu integrāciju

Panākumi! Jūsu integrācija ir gatava. Noklikšķiniet uz Ieslēgt Zap, lai to aktivizētu un sāktu to izmantot. Jūs saņemsiet ziņojumu jūsu biļešu sistēmā, kad būs jauna vai atjaunināta atbilde jūsu izklājlapās.

Ja vēlaties izveidot vairāk dažādu integrāciju, atgriezieties uz Zapier lapu šī raksta sākumā un izpildiet to pašu procesu.