Exim

Kas ir Exim? 

Exim ir pasta pārsūtīšanas aģents, kas strādā ar Unix-veidīgām operētājsistēmām. Tā ir bezmaksas programmatūra, kas darbojas kā elastīgs pasta aģents. Tam ir ļoti elastīga konfigurācija, ko var iestatīt, lai apkalpotu daudzus uzdevumus, piemēram, virtuālos domēnus un pasta sūtījumu sarakstu paplašināšanu. Šis ir līdzeklis, kas nav pieejams daudziem citiem pasta pārsūtīšanas aģentiem.

Kā var izmantot Exim?

Exim var padarīt par ideālu e-pasta klientu lietotājiem, kuri vēlas lielāku elastību un konfigurācijas iespējas savam pasta pārsūtīšanas aģentam. Izveidojiet savienojumu ar LiveAgent pieteikumu apstrādes sistēmu, lai nodrošinātu vēl lielāku elastību, sniedzot klientu atbalstu, izmantojot e-pasta pieteikumus.

E-pasta savienošana ar LiveAgent pieteikumu apstrādes sistēmu palīdz uzlabot palīdzības dienestu dažādos veidos. Pats svarīgākais, tiek saņemti visas e-pasta ziņas no katra jūsu norādītā e-pasta konta, un tās tiek sakārtotas jūsu vietā. Pieteikumi ļauj arī daudz labāk izsekot sarunām, atzīmēt pieteikumus kā atrisinātus un palīdzēt klientiem ātrāk ar dažādām citām funkcijām.

Turklāt varat savienot vairākus e-pasta kontus, izveidot un norādīt nodaļas, kas atbild par dažādiem jautājumiem, kas saistīti ar pieteikumiem, vai sekot aģenta rangam, lai redzētu, cik labi darbojas jūsu palīdzības dienests. Šeit skatiet pilnu funkciju sarakstu un visu, ar ko LiveAgent pieteikumu apstrādes sistēma var jums palīdzēt.

Un tas vēl nav viss, pieteikumu apstrādes sistēma veido savienojumus ne tikai ar e-pastu. Izveidojiet tiešsaistes čata logrīku un ievietojiet to savā tīmekļa vietnē, ar savu datoru izveidojiet zvanu centru, rakstiet klientu portālam paredzētus rakstus un foruma ziņas vai esiet aktīvs sociālajos medijos — Facebook, Twitter, Instagram un Viber.

Kādas ir Exim priekšrocības?

• Papildus IP adreses
• Adresu testi
• Atlēcošās ziņas
• Manuāla domēnu pārvirzīšana
• Papildus domēni

Kā integrēt Exim ar LiveAgent

Uzziniet, kā pabeigt Exim un LiveAgent integrācijas procesu un nekavējoties sākt izmantot šo integrāciju. Šis process ir vienkāršs jebkuram lietotājam, un tā pabeigšanai nepieciešamas tikai dažas minūtes. Lai uzzinātu, kā to izdarīt, sekojiet tālāk sniegtajiem norādījumiem.

• Ja jums vēl nav sava Exim e-pasta, atveriet viņu tīmekļa vietni un lejupielādējiet to. Pamācību var atrast arī sadaļā Documentation kopā ar pilnu Exim dokumentāciju.

• Tagad, kad Exim e-pasts ir iestatīts un gatavs, atveriet LiveAgent kontu un dodieties uzKonfigurācija > E-pasts > Pasta konti. Noklikšķiniet uz oranžās pogas Izveidot augšdaļā un izvēlieties Cits. Pēc tam izvēlieties IMAP/POP3 no abām iespējām.

• Nākamajā sadaļā aizpildiet lietotājvārdu, paroli un e-pasta adresi – savu Exim e-pasta informāciju. Jāatlasa arī IMAP vai POP3 saņemšanas veids, jānorāda servera un porta dati, jāizvēlas autentifikācijas metode un nodaļa, kas būs atbildīga par e-pasta ziņām, kas tiks saņemti no šī e-pasta. Kad esat beidzis, noklikšķiniet uz Saglabāt.

Integrācija ar Exim ir pabeigta, un jūsu e-pasta adrese ir savienota ar LiveAgent pieteikumu apstrādes sistēmu. Varat atgriezties šajā pamācībā, lai izveidotu savienojumu arī ar citiem e-pasta kontiem. Noteikti apskatiet LiveAgent pieteikumu apstrādes funkcijas, lai redzētu visu, ko varat darīt ar palīdzības dienestu, vai skatiet zemāk redzamo videoklipu, lai uzzinātu, ko vēl var paveikt.